順風車事件讓滴滴再陷輿論風波 2018年中國網約車行業市場競爭格局分析(圖)
來源:中商產業研究院 發布日期:2018-08-28 11:19
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中商情報網訊:近日,溫州樂清姑娘搭乘滴滴順風車遇害事件引發全國關注。距離上次空姐搭順風車遇害事件只不過100多天的時間,三個月內兩個花季女孩遇害,滴滴順風車整改的背后究竟在做什么?滴滴再次陷入了輿論的風波中。

據調查數據發現,目前國內網約車公司約有70多家,網約車行業競爭也日益激烈。其中不乏打著“交友神器”幌子還在 運營。如一款叫“搭搭”順風車軟件在特色介紹中寫道:“免費搭車,同城交友,治愈孤獨,美女聊天……搭一個有趣的人取悅自己”。針對像順風車一樣類似的網約車,其安全問題備受關注。針對這次事件及行業發展,據專家分析認為,順風車司機審核不嚴是造成類似悲劇的主要原因。同時,滴滴客服不作為、應急機制反映冗長也確實令人觸目驚心。下一步順風車行業進行整改或成為必然趨勢。據悉,出于安全考慮,高德地圖26日已經下線了順風車業務。

網約車行業市場競爭格局日益激烈

2010年,中國最早的網約車平臺易到上線;2012年,滴滴出行上線之后網約車開始逐漸滲透全網,早年的網約車市場滴滴打車和快的打車雙雄鼎立。2014年2月,Uber入局中國,網約車市場迎來了一輪高速的擴張和洗牌,神州專車、首汽約車、曹操專車接連涌入市場,最終這場群雄廝殺以滴滴出行收購快的和Uber,在行業確立龍頭地位而告一段落。但在2017年,美團打車正式上線,2018年開始向中國網約車市場發起猛烈攻勢,滴滴霸主地位遭到一定威脅。

資料來源:中商產業研究院

現有國內網約車競爭格局滴滴集大成于一家,其他網約車app聚焦于細分領域。目前滴滴出行涉及的領域有快車、專車、出租車、順風車等11個板塊,滿足不同用戶在不同使用場景下的需求,而其他網約車app更專注于垂直細分領域。

網約車行業競爭格局

資料來源:中商產業研究院

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