中商情報網訊：新冠肺炎疫情在對傳統的經濟模式造成前所未有的影響和沖擊的同時，對新零售行業卻起到了巨大的推動作用。新零售，即個人、企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段并運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。新零售行業在我國發展時間較短，2016年新零售概念提出，2017年進入新零售元年，新零售市場規模為389億元。隨著用戶習慣的養成及新零售模式的創新，未來增長潛力巨大，預計2022年整個市場規模有望突破18000億元。

從產業鏈來看，新零售就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，依托大數據技術，使得零售商獲得大量用戶的精準數據，驅動“人”、“貨”、“場”三者關系的重構。新零售產業鏈包含供應商、倉儲物流、主要零售業態、數字化支持等服務商。隨著消費者新消費習慣的養成，新零售產業鏈將高度融合線上線下業務，通過社群營銷、數字科技手段不斷拓寬客戶群體，加速產業鏈內部的整合。

資料來源：中商產業研究院整理

一、新零售產業鏈之——貨

新零售業態在貨方面，數據指導商品生產與服務優化，進而在所有合適的場景里（包括線上和線下）提供最合適的商品給消費者，實現智能控貨。新零售以消費者需求為導向，每個場所上貨品類是不完全一樣的，入駐品牌也是各有不同，精準掌握區域內的消費者習慣、行為、喜好等數據，讓用戶體驗更精準更美好，也更有可能帶來復購。

（一）服裝

在電商快速發展的同時，對應的實體零售企業發展狀況就比較嚴峻，其中傳統服裝行業受沖擊最大。如今在消費升級的大背景下，更大的市場是個性化的市場，消費將從標準化需求到個性化需求升級。而最適合做個性化的就是服裝產業，它介乎于個性化和標準化之間，并且服裝消費過程中的服務和體驗是非常重要的。所以，服裝行業將是未來線上線下結合的新風口。

近年來，我國服裝行業產量總體趨勢有所下降。根據國家統計局數據，2018年達到近六年來最低水平222.7億件，2019年稍有回升。受疫情影響，2020上半年，服裝行業規模以上企業累計完成服裝產量96.02億件，同比下降13.69%，降幅比一季度收窄6.6個百分點。

數據來源：統計局、中商產業研究院整理

在效益方面，根據國家統計局數據，2020年1-6月，服裝行業規模以上（年主營業務收入2000萬元及以上）企業13145家，累計實現營業收入5776.34億元，同比下降16.39%，降幅比一季度收窄7.07個百分點；利潤總額235.32億元，同比下降27.34%，降幅比一季度收窄16.16個百分點；營業收入利潤率為4.07%，比上年同期下降0.62個百分點。

數據來源：統計局、中商產業研究院整理

2019年末，新型冠狀病毒感染的肺炎病例首先自武漢開始出現并逐步蔓延至全國各地，給人民群眾的健康安全帶來巨大威脅，也對各行各業造成了不同程度的影響。疫情直接影響春節假期的餐飲零售消費，必選渠道表現相對較好受新冠肺炎疫情影響，2020年看節期間大型商場、購物中心、專賣店等線下門店經營效果不佳，而提供必需品、可到家配送的超市渠道和零接觸的線上渠道成為消費者在疫情期間日常采購的便利首選。

而另一方面，隨著電子商務幾年的發展，電商的紅利期或將接近尾聲。相比實體店，電商需要巨額的推廣費用，還有諸如網站運營費用、人工費用等等，這些費用加起來不亞于開設實體店的費用，甚至很多地區的商場租金正在逐漸下降。服裝行業的渠道不單局限于線上或者線下，而應該把渠道進行整合。比如優衣庫，在早幾年就開啟了線上線下、同款同價的模式，引導消費者不要只局限于線上的消費。