六、核心競爭力
1.零售藥房+醫療健康服務生態能力
京東健康堅持進一步開放零售藥房+醫療健康服務的生態能力。在零售藥房業務方面,打造專業服務型醫藥零售新模式,線上零售藥品市場的增長潛力進一步擴大;在醫療健康服務方面,繼續發揮在互聯網醫療服務、健康管理、消費醫療服務等領域的關鍵能力和核心資源。京東健康將不斷拓展在線醫療健康服務的深度和廣度,加速與實體經濟的融合,為互聯網醫療這一數字產業化新業態提供落地新樣本,發揮在供應鏈、數智化技術方面的優勢,加速行業數字化轉型。
2.醫藥健康一站式服務能力
京東健康不斷完善醫藥健康一站式服務能力,提升覆蓋患者疾病教育、患者管理等領域的專業化服務能力。京東健康進一步提升供應鏈管理能力和效率,截至2021年底,京東健康使用了京東物流全國范圍內的19個藥品倉庫和超過400個非藥品倉庫,80%的自營藥品訂單實現次日達。為了進一步提升新特藥的可及性,京東健康的藥品自營冷鏈能力已經覆蓋全國超過200個城市,有效擴充了冷鏈藥品種類和履約能力。
3.過硬的醫療研發團隊
憑借著京東帶來的先發優勢,京東健康組建了一支超過11萬名全職醫生和外部合作醫生組成的醫療團隊,加上既有的供應鏈優勢,造就了京東健康的核心競爭力。2021年,京東健康醫療研發人員占總人數的17.5%。如今,京東健康向著互聯網醫療深水區出發,布局線上線下醫療體系。通過建設專科中心連接更多優質醫療資源,外部醫生團隊覆蓋超過15000家醫院。專科中心數量達到27個,吸引百余位專家和頂級名醫加入。
4.藥品風險評價及管理體系的能力
京東健康利用先進的技術能力,構建了覆蓋購藥前、購藥中、購藥后的全流程、全場景用藥安全體系,引入人工智能圖片識別及文本算法識別等技術服務手段,以實現更有效的風險管控,全面保障用戶用藥安全。
5.創新數智化健康管理解決方案的能力
京東健康進一步創新數智化健康管理解決方案,為百款健康監測設備實現了與互聯網醫療服務的打通,并從血壓計、血糖儀等拓展至制氧機、呼吸機、睡眠儀、心電監護儀等醫療器械,提升平臺用戶體驗。
更多資料請參考中商產業研究院發布的《中國互聯網醫療行業市場前景及投資機會研究報告》,同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業規劃策劃、產業園策劃規劃、產業招商引資等解決方案。