中商情報網訊：服務機器人是指能為人類提供維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等服務工作但不從事生產工作的半自主或全自主工作的機器人。當前，隨著機器人與新一代信息技術深度融合，我國服務機器人自主性和適應性大幅提升，應用邊界不斷拓展，滲透到人們生活的方方面面，國內服務機器人發展前景十分廣闊。
一、服務機器人行業概況
機器人主要分為“工業機器人”與“服務機器人”兩類，前者主要指運用于工業生產領域，在流水線上進行加工作業的機器人類型；而后者則常見于家庭陪護、物流配送、醫療、教育以及特種作業等多元場景中。服務機器人涉及的技術較為復雜，包括計算機視覺及語音交互、伺服驅動器、定位導航、運動規劃及控制等。
根據應用劃分，服務機器人可分為專業服務機器人和個人/家庭服務機器人。專業服務機器人是指用于執行商業任務的服務機器人，例如企業級教育機器人、物流機器人、送餐機器人、接待機器人和康養機器人等；個人/家庭服務機器人通常包括掃地及地面清潔機器人、消費級教育機器人、智能娛樂機器人和個人移動輔助機器人等。
資料來源：中商產業研究院整理
二、服務機器人行業發展政策
近年來，服務機器人產業受到我國政策的重點支持。2024年1月，工信部等七部門發布《關于推動未來產業創新發展的實施意見》，提出重點推進機器人在智能制造、家庭服務、特殊環境作業等領域產品的研制及應用。相關政策的出臺將為企業提供良好的生產經營環境，并推動服務機器人商業化落地加速。
資料來源：中商產業研究院整理
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