2011年中國旅游行業市場調研及發展分析報告

第一章 中國旅游行業基本介紹　　1
第一節 旅游行業基本介紹　　1
一、旅游產業相關概念及旅游類型劃分　　1
二、旅游產業的特征　　2
（一）、綜合性　　2
（二）、關聯性　　3
（三）、敏感性　　3
（四）、季節性　　4
三、旅游產業在國民經濟中的地位　　4
四、國民經濟結構與旅游業發展的關系　　5
五、GDP增長與旅游業發展的關系　　8
第二節 中國旅游與世界旅游　　10
一、中國旅游行業現狀　　10
（一）、中國旅游資源綜合評價　　10
（二）、2009-2010年中國旅游市場情況　　12
（三）、2006年中國旅游業十件大事　　14
二、世界旅游業2000-2004年現行指標　　16
（一）、2010年世界旅游各國旅游情況　　16
（二）、世界旅游業2008-2010年現行指標比較　　18
三、我國旅游業發展的國際比較與差別分析　　20
（一）、我國旅行社同外國旅行社相比差距明顯　　22
（二）、各國的旅游管理體制的比較研究　　23
（三）、與國際比較我國旅游管理體制的差距　　27
四、中國旅游業的國際競爭力分析　　28
（一）、中國旅游業競爭力現狀分析　　28
（二）、中國旅游市場的對外開放問題分析　　33
（三）、國內旅游業的地區和市場格局　　37

第二章 中國旅游行業投資特性分析　　38
第一節 經濟和社會因素分析　　38
一、經濟發展程度決定旅游消費水平　　38
二、生活方式變動拉動旅游消費　　40
三、國家城市化水平決定旅游消費潛量的形成和釋放　　43
第二節 申奧成功對旅游業的影響分析　　46
一、中國國際入境旅游業影響預測　　46
二、旅游飯店服務管理水平提高　　47
三、國內景區及旅游服務業建設加快　　47
四、2010北京游客1.7億　　47
（一）、各區縣新景層出不窮　　48
（二）、獎勵旅游將成北京旅游業的主攻方向　　48
（三）、旅游環境在改善，北京將舉辦世界廁所峰會　　49
第三節 WTO對我國旅游業的影響分析　　49
一、WTO對我國旅游業的影響　　49
二、加入WTO后，我國旅游業的對策建議　　54
三、入世后我國旅游市場的競爭新動向　　55
第四節 SARS對旅游業的影響　　59
一、SARS給旅游業的重創　　59
二、SARS給旅游業的影響　　61
三、旅游業的振興　　62
第五節 旅游行業消費者分析　　64
一、國內旅游消費者分析　　64
（一）、城鎮居民國內旅游市場分析　　64
（二）、農村居民國內旅游市場分析　　71
二、出境旅游消費者　　72
（一）、出境旅游消費者分析　　72
（二）、出境旅游目的地概況　　74
（三）、出境旅游主要客源地　　76
三、入境旅游消費者　　77
（一）、入境旅游客源資源市場情況　　77
（二）、入境旅游者在境內花費及構成情況　　82
（三）、入境過夜旅游者在華停留時間　　83
四、不同類型消費者分析　　83
（一）、觀光型旅游者　　83
（二）、娛樂消遣型旅游者　　84
（三）、度假保健型旅游者　　84
（四）、文化教育型旅游者　　85
（五）、宗教型旅游者　　85
（六）、尋根、探親、訪友型旅游者　　86
（七）、購物型旅游者　　86
（八）、商務／公務型旅游者　　87
（九）、生態／探險型旅游者　　88

第三章 旅游行業熱點分析　　88
第一節 假日旅游市場特點及發展對策　　88
一、假日旅游基本情況　　88
（一）、2010年春節旅游市場　　88
（二）2010年春節黃金周旅游概況　　91
（三）2010年“十一”黃金周旅游市場　　92
（四）、2009年“五一”黃金周旅游市場　　93
（五）2010年“五一”主要城市和景區接待情況　　93
（六）2010年春節黃金周旅游情況　　97
二、假日旅游市場特點　　97
三、假日旅游發展存在問題　　100
四、假日旅游發展對策　　101
五、假日旅游消費市場尚需精耕細作　　102
（一）、注重高學歷、高收入的年輕群體，才能獲得高回報　　102
（二）、假日旅游宣傳重點：最愛自然旖旎好風光　　103
第二節 主題公園分析研究　　104
一、中國主題公園產業特性分析　　104
（一）、高投入高成本　　104
（二）、明顯的生命周期性　　105
（三）、主題產品衍生產業尚未形成　　105
（四）、客源市場集中在國內和亞洲文化圈　　106
二、中國主題公園產業存在問題　　106
三、中國主題公園產業前景分析　　108
四、中國主題公園發展的營銷策略　　109
（一）、主題公園經營成敗的要素　　109
（二）、中國主題公園企業取得競爭優勢的要素　　110
（三）、準確的細分市場　　111
（四）、獨特的主題創意　　111
（五）、品牌的快速滲透　　113
（六）、與旅行社的合作營銷　　113
（七）、靈活定價　　114
（八）、旅游項目投資方向建議　　114
五、世界主題公園發展的主要特征及發展趨勢　　117
（一）、主題的變化　　118
（二）、區域分化趨勢　　120
（三）、經營策略動向　　123
第三節 第四代旅游與民族文化　　124
一、第四代旅游的產生　　124
二、國內外民俗文化旅游開發的六種模式　　126
三、民俗文化旅游開發的兩大原則　　128
四、民俗文化旅游開發的內容選擇　　130

第四章 中國旅游行業市場競爭格局分析　　131
第一節 中國旅游市場分析　　131
一、我國旅游業正步入快速成長期　　131
二、旅游行業前景看好　　131
三、國內旅游資源與旅游環境分析　　132
（一）、西南市場（四川、貴州等）　　132
（二）、華東市場（江浙水鄉、蘇杭等）　　134
（三）、東北市場　　139
（四）、華南市場（珠三角）　　140
（五）、華北市場（山東、北京等）　　142
四、2009-2010年區域市場旅游接待情況　　145
（一）、華東旅游區　　145
（二）、華北旅游區　　147
（三）、中原旅游區　　161
（四）、中南旅游區　　162
（五）、西南旅游區　　165
（六）、華南旅游區　　168
（七）、東北旅游區　　173
（八）、青藏旅游區　　176
（九）、北疆旅游區　　176
（十）、西北旅游區　　177
五、國內旅游市場分析　　180
六、入境旅游基本情況　　181
（一）、入境旅游接待和收入構成情況　　181
（二）1980-2010年全國入境旅游人數及旅游收入的增長情況　　184
（三）、各省、自治區、直轄市入境旅游接待和收入情況　　185
七、出境旅游市場狀況　　189
（一）、出境旅游市場規模　　189
（二）、出境旅游主要方式　　190
（三）、中國公民出境旅游市場特征　　192
第二節 中國旅游產業鏈現狀分析　　193
一、國內旅行社經營情況分析　　193
（一）、旅行社資產結構分析　　193
（二）、中國旅行社經營概況分析　　193
（三）、旅行社經營狀況地區分布　　194
（四）、國際旅行社、國內旅行社經營指標比較　　195
二、中國旅行社業發展前景分析　　196
（一）、中國旅行社業的發展空間　　196
（二）、我國旅行社集團化、網絡化的目標模式　　198
（三）、旅行社業存在的問題　　201
（四）、我國旅行社業的發展趨勢　　203
（五）、面向21世紀的中國旅行社業發展戰略與經營策略　　205
三、國內旅游飯店業發展現狀分析　　216
（一）、2004年中國星級飯店的分布情況　　216
（二）、2004年全國星級飯店的構成情況　　216
（三）、2004年中國星級飯店客房出租率情況　　217
（四）、2004年中國旅游飯店營業收入情況　　218
（五）、2004年中國旅游飯店營業利潤變化分析　　219
（六）、2004年旅游飯店勞動生產率分析　　219
（七）2005年全國星級飯店的規模和經營情況　　220
（八）2006年我國旅游飯店情況　　221
（九）、旅游飯店業的發展趨勢　　223
四、旅游交通業　　226
（一）、旅游交通的概念　　226
（二）、交通運輸業子行業發展狀況分析　　229
五、旅游餐飲業　　240
（一）、旅游餐飲業概況分析　　240
（二）、旅游餐飲業發展現狀評價　　242
六、旅游商貿業　　243
第五章 旅游行業企業分析研究　　247
第一節 中國旅行社研究　　247
一、中國國際旅行社總社　　247
二、中國旅行社總社　　249
三、中青旅控股股份有限公司　　250
四、海口旅行社　80％虧損　　251
五、攜程旅行網　　252
（一）、公司簡介　　252
（二）、發展過程　　253
（三）、公司理念　　253
（四）、公司經營業績　　254
六、易龍旅行網　　255
（一）、公司簡介　　255
（二）、e龍大事記　　256
（三）、公司產品　　258
（四）、公司經營業績　　259
七、上海春秋國際旅行社有限公司　　260
（一）、公司簡介　　260
（二）、經營成績　　260
八、凱撒旅行社　　261
（一）、公司簡介　　261
（二）、公司實力與經營成績　　262
（三）、業務范圍　　262
第二節 優秀旅游集團　　263
一、華僑城　　264
（一）、以旅游景觀帶動周邊房地產　　265
（二）、跨區域擴張　　266
（三）、無奈的選擇　　266
二、香港中旅集團　　267
三、錦江國際集團　　268
（一）、集團簡介　　268
（二）、錦江旅游　　270
四、首旅集團　　275
（一）、公司簡介　　275
（二）、經營理念　　276
（三）、公司主營業務　　277
（四）、公司發展目標　　278
第三節 世界著名主題公園　　279
一、迪斯尼樂園　　279
二、香港海洋公園　　281
三、日本環球影城　　282
四、世界最大的室內迪斯尼樂園——韓國樂天世界　　284
第四節 外資旅游集團最新動向　　285
一、歐洲第三大酒店管理集團索梅麗亞悄然進入中國市場　　285
二、首家外資旅行社定名“日航國旅”　　286
第五節 國外旅游集團分析　　286
一、美國運通　　287
（一）公司介紹　　287
（二）美國運通旅行社的經營模式　　288
（三）美國運通在中國的發展　　289
（四）經營業績　　290
二、德國TUI集團　　290
（一）簡介　　290
（二）TUI集團在中國　　290

第六章 旅游行業發展預測與投資策略　　291
第一節 世界旅游業的發展前景和變化趨勢　　291
一、世界旅游總體需求預測　　291
二、各區域旅游需求預測　　293
三、旅游市場特點的發展趨勢　　295
四、世界旅游業的發展前景　　297
五、世界旅游業的變化趨勢　　297
第二節 中國旅游行業發展趨勢　　298
一、未來十年中國旅游需求年增8.5%　　298
二、2020年中國成旅游強國　　299
（一）、旅游外匯收入居世界第五　　299
（二）、“有錢出國旅游”成為新追求　　299
（三）、“大旅游、大產業、大發展”的格局　　300
（四）、2020年將成第一大旅游接待國　　300
三、旅游消費市場前景可觀，旅游資源初顯“馬太效應”　　301
（一）、旅游消費市場前景可觀　　301
（二）、旅游消費市場中“馬太效應”初顯　　302
四、現階段我國旅游業發展存在的主要問題　　303
（一）、旅游人才建設存在的問題　　303
（二）、一些地方政府調控能力弱 旅游設施配套體系滯后　　308
（三）、旅游行業結構不盡合理　　308
（四）、旅游各子行業現階段存在問題　　309
五、我國旅游業中長期發展的前景預測　　311
（一）、中期趨勢(2005年－2010年)　　311
（二）、長期趨勢(2005年－2023年)　　312
六、國內旅游產業的新熱點　　313
七、特色旅游成為旅游支柱產業　　313
（一）、特色旅游市場潛力巨大　　313
（二）、發展特色旅游四在理由　　315
（三）、特色旅游動作區域及方式參考　　316
八、旅游企業加大購并重組　　320
九、中國成為全球重要商務旅游消費市場　　320
十、西部旅游產業研究　　321
（一）、西部旅游產業跨越式發展所面臨的主要障礙　　321
（二）、西部旅游業發展趨勢及對策　　324
十一、民營資本進入景區資源　　327
十二、旅游業ERP第一單考驗貫通力　　329
十三、旅游電子商務發展趨勢　　332
（一）、旅游電子商務的趨勢和市場定位　　332
（二）、建設中國旅游電子商務平臺　　333
（三）、旅游電子商務發展的關鍵問題　　334
十四、酒店業期待信息化升級　　336
第三節 合資旅行社的發展動向　　337
一、合資旅行社經營概況　　337
二、政策動向　　338
第四節 旅游行業的贏利性分析　　338
一、旅游業能為投資者提供穩定增長的收益　　338
二、旅游業在國際競爭中具有比較優勢，為行業投資價值的提高提供了基礎　　339
三、游業產業發展前景廣闊，行業需求自我創造性強　　340
四、業市場需求旺盛,是永遠的朝陽工業　　340
第五節 旅游業進入壁壘和退出機制　　341
一、進入壁壘：結構性壁壘低，行為性壁壘高　　341
（一）、結構性壁壘規模　　341
（二）、行為性壁壘　　342
二、退出壁壘：沉淀成本與勞動力安置成本高　　343
第六節 旅游業極限容量及其確定　　343
一、旅游地的“臨界點”定位　　344
二、旅游需求的定量分析方法　　345
三、確定旅游容量的障礙　　347
第七節 旅游產業的市場細分與定位策略　　349
一、中國旅游業缺乏市場細分　　349
二、旅游業也要學會細分市場　　350
三、市場細分的必然性　　351
四、市場細分滲透旅游產品開發的創新　　352
第八節 部分重點旅游城市競爭策略　　353
一、深圳市場戰略　　353
二、上海打造三個旅游圈　　356
三、北京市國內旅游的市場戰略　　356
表目錄
表2.1 2010年奧運會對中國國際入境旅游影響預測　　46
表2.2 中國公民出境旅游目的地前十名（1996--2004年）　　75
表2.3 已開放的出境旅游目的地國家(地區)　　76
表2.4 1988－2010年入境旅游人數及構成情況　　77
表2.5 2010年入境外國旅游者人數（按地區分）　　78
表2.6 2010年入境外國旅游者人數（按國籍分）　　80

表2.7 2010年入境外國旅游者人數（按年齡分）　　81
表2.8 2010年入境外國旅游者人數（按性別分）　　81
表2.9 2010年入境外國旅游者人數（按旅游目的分）　　81
表2.10 2010年入境外國旅游者人數（按入境方式分）　　82
表3.1 2008-2010年黃金周國內旅游統計　　98
表3.2 不同頻度的假日旅游群體的劃分　　103
表3.3 歐洲，美國，日本主題公園的比較(1990)　　120
表4.1 上海主要景點一覽　　138
表4.2 2010年華東旅游區接待情況一覽　　146
表4.3 2010年主要客源國（地區）來京人數情況　　147
表4.4 2010年一季度天津市星級飯店、招待所接待情況排序　　150
表4.5 2010年河北省國際旅游主要客源國（地區）　　154
表4.6 2010年河北省各市國際旅游外匯收入　　156
表4.7 2010年河北省各市國內旅游接待人數　　158
表4.8 2010年山東省入境旅游人數及收入情況　　160
表4.9 2010年山東省國內旅游人數及旅游收入情況　　160
表4.10 2010年四川省旅游情況統計表　　163
表4.11 2010年四川省主要旅游景區接待和門票收入情況表　　163
表4.12 2010年四川省接待入境旅游者分國別情況　　164
表4.13 2010年10月及累計廣西海外旅游者人天數、平均停留天數表　　166
表4.14 2010年10月及累計廣西各市接待海外旅游者人數　　166
表4.15 2010年10月份及累計廣西自治區外國旅游者按國別劃分表　　167
表4.16 2010年福建省旅游經濟主要指標　　169
表4.17 2010年福建省接待入境旅游者情況　　170
表4.18 2007-2010年閩、蘇、浙三省接待臺灣同胞情況　　170
表4.19 2010年海南省旅游基本情況　　171
表4.20 2010年遼寧省前十位的旅游客源國（地區）　　175
表4.21 1978-2010年來疆旅游入境人數　　177
表4.22 1978-2010年新疆維吾爾自治區國際旅游（外匯）收入　　178
表4.23 2010年入疆主要客源國人數　　179
表4.24 2010年國內旅游基本情況　　181
表4.25 1978-2010年國際旅游外匯收入　　182
表4.26 2010年國際旅游(外匯)收入構成　　183
表4.27 1988-2010中國入境旅游人數和旅游（外匯）收入的世界排名　　184
表4.28 2010年各地區接待入境旅游者情況　　186
表4.29 2010年各地區國際旅游(外匯)收入　　188
表4.30 出境旅游者旅游花費預算　　191
表4.31 2010年全國星級飯店規模及其經營情況　　221
表4.32 2010年10月中國民航貨運量、貨物周轉量；客運量、旅客周轉量情況　　231
表4.33 2010年11月鐵路生產指標完成情況　　233
表4.34 2010年11月公路貨物運輸量　　233
表4.35 2010年11月公路旅客運輸量　　235
表4.36 2010年11月水路貨物運輸量　　237
表4.37 2010年11月水路旅客運輸量　　239
表5.1 日本環球影城入場券種類與價格　　283
表6.1 導游隊伍等級結構表　　304
表6.2 飯店總經理等級結構表　　305
表6.3 旅行社經理隊伍持證率情況表　　305
表6.4 旅行社經理隊伍專業結構　　305
表6.5 2010年旅游行業勞動生產率與人均占有固定資產　　309
表6.6 未來20年我國旅游產業及飯店業發展預測　　312
圖目錄
圖1.1 1998-2010年旅游業總收入占GDP比重趨勢圖　　9
圖2.1 奧運會對入境旅游業影響呈現“馬鞍形”　　47
圖3.1 旅游路線主要考慮因素　　104
圖4.1 1998-2010年旅游行業逐年總收入一覽　　131
圖4.2 2010年河北省海外游客人數構成　　154
圖4.3 2010年河北省各月國際旅游人數分布　　155
圖4.4 2006-2010年河北省國際旅游人數　　155
圖4.5 2006-2010年河北省國際旅游外匯收入增長情況　　156
圖4.6 2010年國內旅游客源地構成　　157
圖4.7 2010年全省各月國內旅游接待人數　　157
圖4.8 2006-2010年國內旅游接待人次　　158
圖4.9 2006-2010年河北省國內旅游收入　　159
表4.10 2006-2010河北省出境旅游人數　　159
圖4.11 中國公民出境人數增長率（1999-2004）　　189
圖4.12 2004-2010年中國涉外飯店行業利潤走勢圖　　224
圖5.1 2010年上半年E龍公司業務收入構成情況　　260
圖6.1 2010年3月-2010年9月上海錦江國際旅游股份有限公司每股收益變化情況　　271
圖6.2 2010年3月-2010年9月上海錦江國際旅游股份有限公司每股凈資產變化情況　　271
圖6.3 2010年3月-2010年9月上海錦江國際旅游股份有限公司凈資產收益率變化情況　　272
圖6.4 2010年3月-2010年9月上海錦江國際旅游股份有限公司資產負債率變化情況　　273
圖6.5 2020年世界各地區旅游人數占潛在旅游總人數的比例預測　　297
圖6.6 中國飯店業高層管理者學歷結構　　306
圖6.7 中國飯店業中層管理者學歷結構　　306
附錄：
附錄一、旅游規劃通則　　333
附錄二、導游服務質量　　339
附錄三、旅游行業對客人服務的基本標準（試行）　　347
附錄四、旅行社出境旅游服務質量　　352
附錄五、旅行社國內旅游服務質量要求　　356
附錄六、中國旅游業發展“十五”計劃（摘要）　　359
附錄七、中國豐富的旅游資源　　360
附錄八、28處世界自然文化遺產（中國部分）　　364
附錄九、21處“世界生物圈保護網”保護區　　366
附錄十、120處國家級風景名勝區　　367
附錄十一、99座歷史文化名城　　369
附錄十二、137個國家優秀旅游城市　　371
附錄十三、我國的特色旅游線路　　372
附錄十四、一生中必看的51個地方　　374
附錄十五、不可不游的九座中國小城　　375
附錄十六、設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定　　412