2011-2015年中國各大銀行網上銀行業務市場調研及前景預測報告

第一章　網上銀行相關概述
第一節 網上銀行基礎概述
一、網上銀行意義涵蓋
二、網上銀行特點及分類
三、網上銀行業務闡述
四、網上銀行產生發展的動力與基礎分析
第二節 網上銀行優勢
一、網上銀行與傳統銀行的比較
二、網上銀行的優勢
第三節 網上銀行的服務功能
一、網上銀行提供的服務類別
二、網上銀行基礎服務
三、網上銀行衍生服務
第四節 網上銀行與傳統銀行的區別
一、銷售渠道不同
二、服務存在差異
三、業務范圍不同
第五節 網上銀行對社會經濟產生三大影響
一、促進商務創新
二、推動經濟活動虛擬化
三、使基礎貨幣虛擬化變為可能

第二章　2010-2011年世界網上銀行運行態勢分析
第一節 國際網上銀行發展概述
一、國際網上銀行業發展歷史
二、國際網絡銀行業務范圍淺析
三、國際上典型網絡銀行特色業務分析
四、全球網絡銀行發展地域性差異明顯
第二節 美國
一、美國網絡銀行業務與用戶發展綜述
二、美國網絡銀行發展的主要特點
三、美國網絡銀行快速發展的動力
四、美國網絡銀行服務獲較高滿意度
五、透視美國各收入階層網絡銀行的使用情況
第三節 歐洲國家
一、歐洲網上銀行使用率分析
二、安全隱患制約歐洲網絡銀行業務發展
三、英國網絡銀行用戶群龐大
四、德國網絡銀行發展潛力巨大
五、俄羅斯網絡銀行業務發展仍不成熟
第四節 亞洲國家
一、韓國網上銀行交易量增長迅猛
二、日本網上銀行安全風險升級
三、中國臺灣網絡銀行發展狀況分析

第三章　2010-2011年中國網上銀行業運行新形勢透析
第一節 中國網上銀行發展概述
一、我國網上銀行的產生及發展特點
二、我國網絡銀行的業務范疇
三、中國網上銀行業務結構及發展規模
四、網絡銀行在現代金融市場扮演重要角色
五、網上銀行對傳統銀行的影響逐漸加深
六、我國網上銀行業務發展進入快車道
第二節 2010-2011年中國網上銀行業現狀綜述
一、網上銀行在電子銀行中的市場份額
二、網上銀行用戶規模
三、個人網上銀行使用情況
四、網上銀行市場交易規模分析
五、銀行拓展網上銀行業務縮減成本
六、銀行業開展網上支付業務興起高潮
第三節 網銀與現代金融組織理論發展綜述
一、淺析金融組織的經濟學
二、透析不完全信息與金融組織理論的框架
三、網絡銀行組織的理論解讀
四、現代金融組織理論的發展動力及機理
第四節 中小銀行開展網上銀行業務分析
一、首家小企業網上銀行開始運營
二、發展網上銀行業務能提升中小銀行競爭力
三、中小銀行開展網上銀行業務具有特殊優勢
四、中小銀行開展網上銀行業務的定位與策略探討
第五節 網上銀行的全面收費分析
一、國有四大銀行引領網上銀行進入收費時代
二、網上銀行收費標準透析
三、網上銀行實行全面收費的利好與隱患
四、網上支付收費惹爭議
第六節 2010-2011年中國網上銀行發展存在的問題
一、我國網絡銀行業務發展與國外的差距
二、我國網上銀行發展面臨的主要障礙
三、阻礙中國網上銀行發展的四大因素
四、制約我國網上銀行業務發展的瓶頸分析
第七節 2010-2011年中國網上銀行發展的對策
一、網絡銀行業務的整體發展策略
二、促進中國網上銀行發展的對策
三、推動我國網上銀行健康有序發展的建議
四、淺析金融機構開展網上銀行業務的運作策略
五、中國網上銀行建設的綜合戰略

第四章　2010-2011年中國網上銀行的用戶深度調研
第一節 個人網上銀行的使用狀況
一、調查背景
二、主要使用人群
三、主要了解渠道
四、發展的關鍵因素
第二節 個人網上銀行的用戶特征透析
一、使用率與滲透率
二、用戶細分
三、用戶特征
四、用戶上網時長分布
第三節 210-2011年網上銀行用戶調查綜述
一、網上銀行使用情況
二、數字證書的使用情況
三、用戶選擇網銀時看重的因素
四、非現有用戶選擇網銀時看重的因素
第四節 網上銀行用戶調查綜述
一、個人網銀用戶的發展特征
二、企業網銀用戶的發展特征
三、安全因素成為用戶開展網銀業務的關鍵
四、用戶對網銀身份認證方式的改進要求

第五章　2010-2011年中國網上銀行的安全與風險分析研究
第一節 淺析網上銀行的安全性
一、網上銀行的安全問題思考
二、銀行交易系統的安全性分析
三、網絡通訊的安全性探討
四、客戶的安全意識分析
第二節 美國網上銀行面臨的風險及控制
一、九大風險
二、風險管理
三、內部控制
四、技術策略
五、其他方面
第三節 中國發展網上銀行存在的風險
一、從技術角度分析
二、從業務角度分析
三、從法律角度分析
第四節 探索網上銀行的風險控制體系
一、宏觀層面的風險控制
二、中觀層面的風險控制
三、微觀層面的風險控制
第五節 網上銀行的風險管理探討
一、內涵保證的管理
二、外延保證的管理

第六章　2010-2011年中國網上銀行的監管分析
第一節 全球網上銀行的監管概況
一、世界網銀的法律定義和分類
二、世界網銀的法律實施和安全保障
三、世界網銀的監管方式和監管內容
四、世界網銀的消費者權益保護
五、世界網銀的監管層次和監管模式
第二節 2010-2011年中國網上銀行監管發展的成就
一、網上銀行監管制度初步成形
二、網上銀行市場準入已初具經驗
三、網上銀行日常監管工作漸入佳境
第三節 中央銀行網上銀行監管體系的建設
一、央行在制定網銀監管體制中面臨的難題
二、央行實施網上銀行監管的主要內容
三、央行完善網上銀行監管體制的對策
第四節 2010-2011年中國現行網上銀行監管體制存在的問題
一、監管意識滯后
二、監管體系尚不完善
三、監管實效有待提高
四、市場準入的監管難題
第五節 2010-2011年中國完善網上銀行監管體制的對策
一、加強監管工作的針對性
二、健全網上銀行準入制度
三、完善法律法規和相關金融監管辦法
四、建立有效安全認證體系
五、完善網上銀行的信息披露制度
六、加強國際間的監管合作

第七章　2010-2011年中國開展網銀服務的各大銀行同比分析
第一節 中國銀行
一、企業簡介
二、中國銀行經營財務指標分析
三、中國銀行個人網上銀行服務內容
四、中行網上銀行個人業務實行新方案
第二節 工商銀行
一、企業簡介
二、工商銀行經營財務指標分析
三、工商銀行網上銀行業務發展形勢持續向好
四、當前工行網上銀行業務發展現狀
五、工商銀行個人網上銀行業務發展動態
第三節 建設銀行
一、企業簡介
二、建設銀行經營經營財務指標分析
三、建設銀行個人網上銀行業務透析
四、中國建設銀行的網銀安全性點評
五、建行電子銀行客戶量和交易量顯著增長
第四節 農業銀行
一、企業簡介
二、農業銀行經營狀況分析
三、農業銀行網上銀行業務的五大特點
四、農行網上銀行業務發展概況
五、農業銀行網上銀行業務新增兩大功能
第五節 招商銀行
一、企業簡介
二、招商銀行經營關鍵性指標分析
三、招商銀行網上銀行業務透析
四、招行企業網銀業務取得突破進展
第六節 交通銀行
一、企業簡介
二、交通銀行經營財務指標分析
三、交通銀行網上銀行發展現狀及展望
四、交通銀行企業網上銀行業務介紹
第七節 中國民生銀行
一、企業簡介
二、中國民生銀行經營財務指標分析
三、中國民生銀行網上銀行發展現狀及展望
四、中國民生銀行企業網上銀行業務介紹
第八節 廣東發展銀行
一、企業簡介
二、廣東發展銀行經營財務指標分析
三、廣東發展銀行網上銀行發展現狀及展望
四、廣東發展銀行企業網上銀行業務介紹

第八章　2010-2011年中國網上銀行市場競爭與營銷分析
第一節 2010-2011年中國網上銀行市場競爭概況
一、網上銀行的生存競爭環境透析
二、網上銀行成為中外銀行業拓展熱土
三、國內網上銀行競爭優勢
四、國內網上銀行競爭劣勢
五、網上銀行的競爭策略探討
第二節 2010-2011年中國網上銀行的營銷環境透析
一、宏觀環境
二、微觀環境
三、SWOT分析
第三節 2011-2015年中國網上銀行的市場定位及發展戰略
一、客戶群體的細分
二、目標市場定位
三、營銷戰略選擇
第四節 2011-2015年中國網上銀行的整合營銷分析
一、網銀成為銀行業整合營銷的重要手段
二、網銀業開展整合營銷的必要性
三、整合營銷的戰略價值解析
四、網上銀行整合營銷的目標及其原理探討

第九章　2010-2011年中國網上銀行的法律環境分析
第一節 2010-2011年中國網上銀行的相關法律法規
一、中華人民共和國中國人民銀行法
二、網上銀行業務管理暫行辦法
三、電子銀行業務管理辦法
四、中華人民共和國銀行業監督管理法（2006修正）
五、中華人民共和國電子簽名法
第二節 2010-2011年中國網上銀行的相關法律問題
一、網上銀行的市場準入條件
二、網上貸款的相關法律
三、電子簽名的法律效力問題
四、網上銀行的稅收征管法規
第三節 2010-2011年中國網上支付面臨的法律環境
一、淺析網上支付手段的法律效力
二、電子支票的法律效力分析
三、電子現金的法律地位探討
四、網上支付違法活動的懲罰規定
第四節 2010-2011年中國網上銀行業務糾紛的政策法規
一、歸責原則
二、民事責任

第十章　2011-2015年中國網上銀行的發展前景與趨勢分析
第一節 2011-2015年中國網上銀行的市場前景展望
一、未來中國網上銀行發展的動力
二、網上銀行將成為境外銀行開拓中國市場的主渠道
三、中國網上銀行的增長潛力分析
第二節 2011-2015年中國網上銀行的未來發展趨勢探討
一、網絡銀行的六大發展趨向
二、網上銀行的發展趨勢透析
三、未來網絡銀行將逐步向虛擬銀行轉變

圖表目錄：（部分）
圖表：美國網上銀行客戶增長趨勢
圖表：2000-2007年美國成年網上銀行用戶規模及增長率
圖表：2009-2011年美國成年網民中網上銀行用戶規模預測
圖表：2007年美國小型企業網絡購物和網上銀行服務使用情況
圖表：2010-2011年美國不同渠道的零售銀行業務交易量預測
圖表：美國網上銀行與同期傳統銀行平均利率水平比較
圖表：2008年美國各收入階層網上銀行使用情況
圖表：2009年2月歐洲主要國家網上銀行使用情況
圖表：2006年我國電子銀行交易結構
圖表：2006年我國網上支付的主要用途
圖表：2005-2007年中國網上銀行交易規模及增長情況
圖表：2007年1-12月中國主要金融服務類媒體月度覆蓋人數趨勢
圖表：2006-2012年中國網上銀行交易量及增長
圖表：2008年中國企業網上銀行市場份額（基于交易量）
圖表：2009年第一季度網銀交易額客戶類別分布
圖表：2009年第一季度網銀交易額銀行市場占有份額
圖表：農行網上銀行業務收費標準
圖表：個人網上銀行TOP5品牌的用戶滲透率
圖表：個人網上銀行的使用群體
圖表：個人網上銀行用戶的區域分布
圖表：個人網上銀行用戶的年齡分布
圖表：個人網上銀行用戶的性別比例
圖表：個人網上銀行用戶的婚姻狀況
圖表：個人網上銀行用戶的學歷分布
圖表：個人網上銀行用戶的職業分布
圖表：個人網上銀行用戶的周上網時間分布
圖表：銀行業不同分銷渠道的業務單位成本比較
圖表：中國銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：中國銀行經營收入走勢圖
圖表：中國銀行盈利指標走勢圖
圖表：中國銀行負債情況圖
圖表：中國銀行負債指標走勢圖
圖表：中國銀行運營能力指標走勢圖
圖表：中國銀行成長能力指標走勢圖
圖表：工商銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：工商銀行經營收入走勢圖
圖表：工商銀行盈利指標走勢圖
圖表：工商銀行負債情況圖
圖表：工商銀行負債指標走勢圖
圖表：工商銀行運營能力指標走勢圖
圖表：工商銀行成長能力指標走勢圖
圖表：建設銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：建設銀行經營收入走勢圖
圖表：建設銀行盈利指標走勢圖
圖表：建設銀行負債情況圖
圖表：建設銀行負債指標走勢圖
圖表：建設銀行運營能力指標走勢圖
圖表：建設銀行成長能力指標走勢圖
圖表：招商銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：招商銀行經營收入走勢圖
圖表：招商銀行盈利指標走勢圖
圖表：招商銀行負債情況圖
圖表：招商銀行負債指標走勢圖
圖表：招商銀行運營能力指標走勢圖
圖表：招商銀行成長能力指標走勢圖
圖表：交通銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：交通銀行經營收入走勢圖
圖表：交通銀行盈利指標走勢圖
圖表：交通銀行負債情況圖
圖表：交通銀行負債指標走勢圖
圖表：交通銀行運營能力指標走勢圖
圖表：交通銀行成長能力指標走勢圖
圖表：中國民生銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：中國民生銀行經營收入走勢圖
圖表：中國民生銀行盈利指標走勢圖
圖表：中國民生銀行負債情況圖
圖表：中國民生銀行負債指標走勢圖
圖表：中國民生銀行運營能力指標走勢圖
圖表：中國民生銀行成長能力指標走勢圖
圖表：廣東發展銀行主要經濟指標走勢圖
圖表：廣東發展銀行經營收入走勢圖
圖表：廣東發展銀行盈利指標走勢圖
圖表：廣東發展銀行負債情況圖
圖表：廣東發展銀行負債指標走勢圖
圖表：廣東發展銀行運營能力指標走勢圖
圖表：廣東發展銀行成長能力指標走勢圖