2011年手機操作系統用戶消費研究報告

    手機操作系統多樣化是目前智能手機市場發展的主要特點之一。與PC機操作系統一家獨大的局面不同，現階段手機操作系統還處于戰國紛爭的階段，而更多手機操作系統相關廠商加緊研發步伐，盡量在市場沒有出現穩定競爭格局前做積極的努力，不同手機操作系統通過推出豐富的應用、提高應用性能、提高用戶體驗等各種方式擴大市場占有率。目前手機操作系統競爭局面導致智能手機從過去的以品牌、性能競爭轉而進入手機操作系統陣營的競爭。一時間爭取很多手機廠商、運營商支持，各主要手機操作系統產業鏈關聯方抱團，自主開發手機操作系統應對市場競爭的策略彌漫整個智能手機市場。
    作為移動終端業務實現的主要技術，手機操作系統不僅影響智能手機市場發展趨勢及競爭格局，對移動互聯網產業的發展也有一定的影響。用戶對移動終端選擇上對手機操作系統的關注程度如何？手機操作系統對用戶選擇移動終端的影響程度如何？以及用戶對目前主要手機操作系統的認知使用情況如何？這都是手機操作系統相關產業主體與相關研究單位想了解的一系列問題。
    公司基于對信息終端市場的研究推出了系列研究報告，其中《手機操作系統用戶消費研究報告2011》通過對用戶在手機操作系統的認知使用情況調研，深度挖掘手機操作系統對用戶終端消費的影響程度及購買偏好行為數據。該報告可以有效把握目前手機操作系統用戶認知使用評價情況，特別是用戶購買行為提供了有價值的分析。

第1章 手機操作系統概述 5
1.1相關概念定義 5
1.2發展歷程 6
1.3 發展特點 7
第2章 手機操作系統市場概述 8
2.1目前主要手機操作系統及其發展概況 8
2.1.1市場主要手機操作系統 8
2.1.2主要手機操作系統發展概況 8
2.2市場發展的動阻力因素分析 9
2.2.1手機操作系統發展推動力分析 9
2.2.2手機操作系統發展阻礙因素分析 10
第3章手機操作系統用戶特征 12
3.1手機操作系統基本信息情況 12
3.2一般消費習慣研究 13
3.2.1電子產品關注度 13
3.2.2電子產品消費類型研究 14
3.2.3電子產品推薦指數研究 15
3.2.4  總結 16
第4章手機操作系統消費行為研究 17
4.1手機操作系統認知行為研究 17
4.1.1手機操作系統認知程度 17
4.1.2手機操作系統認知渠道分析 19
4.1.3手機操作系統性能關注度 19
4.2手機操作系統使用行為研究 20
4.2.1手機功能使用特征 20
4.2.2智能手機品牌集中度分析 21
4.2.3手機操作系統品牌集中度分析 22
4.2.4  總結 23
4.3手機操作系統用戶購買偏好分析 24
4.3.1用戶購買智能手機關注因素分析 24
4.3.2手機操作系統影響智能手機程度分析 25
4.3.3購買智能手機信息渠道分析 26
4.3.4使用手機操作系統的驅動因素分析 27
第5章手機操作系統用戶體驗評價及使用意向研究 28
5.1 不同手機操作系統用戶體驗評價 28
5.1.1 Symbian系統用戶體驗評價 28
5.1.2Android系統用戶體驗評價 29
5.1.3 Windows 系統用戶體驗評價 29
5.1.4 蘋果IOS系統用戶體驗評價 32
5.1.5  總結 34
5.2手機操作系統用戶使用意向研究 35
5.2.1選擇手機操作系統的驅動力分析 35
5.2.2手機操作系統用戶忠誠度研究 36
5.2.3 總結 40
5.3手機操作系統產品競爭力研究 41
5.3.1不同產品用戶的綜合滿意度分析 41
5.3.2不同產品的營銷效果影響力研究 42
5.3.3不同產品競爭力對比研究 43
5.3.4手機操作系統性能指標重要性評價 44
第6章 研究建議 45
6.1產品發展策略建議 45
6.2用戶發展策略建議 47
6.3產品營銷策略建議 48
6.4市場開拓策略建議 49
第7章 調研概述 49
7.1調研機構 50
7.2調研方法 50
7.3調研時間 50
7.4調研對象 50
7.5調研樣本基本特征 50
附件 53
關于我們 53
價值與特色 53
2011最新報告清單 54
法律聲明 66
 

圖表 1 手機操作系統發展歷程圖 9
圖表 2 手機操作系統用戶性別比例 14
圖表 3 手機操作系統用戶年齡分布 14
圖表 4 手機操作系統用戶月收入情況 15
圖表 5 用戶對電子產品的關注習慣 15
圖表 6 用戶對電子產品的購買類型 16
圖表 7 用戶對電子產品的推薦指數 17
圖表 8 用戶對使用的智能手機的推薦指數 17
圖表 9 用戶對手機操作系統的了解程度 19
圖表 10 用戶對不同品牌手機操作系統的認知程度 19
圖表 11 用戶對手機操作系統的認知途徑 21
圖表 12 用戶對手機操作系統不同性能指標的關注程度 22
圖表 13 用戶對不同手機功能的使用情況 23
圖表 14 用戶使用的智能手機品牌集中度 24
圖表 15 用戶使用的手機操作系統品牌集中度 25
圖表 16 用戶購買智能手機時的關注因素 27
圖表 17 手機操作系統在用戶購買手機時的重要性程度 27
圖表 18 手機操作系統是否是選擇智能手機的必須考慮因素 28
圖表 19 用戶決定購買智能手機后了解相關信息的渠道 28
圖表 20 導致用戶使用某款手機操作系統的因素分析 29
圖表 21 SYMBIAN系統用戶的滿意度評分 30
圖表 22 ANDROID系統用戶的滿意度評分 31
圖表 23 WINDOWS MOBILE系統用戶的滿意度評分 32
圖表 24 WINDOWS PHONE 7系統用戶的滿意度評分 33
圖表 25 WINDOWS MOBILE與WINDOWS PHONE 7的滿意度對比 34
圖表 26 蘋果IOS系統用戶的滿意度評分 35
圖表 27 主流手機操作系統用戶滿意度對比 36
圖表 28 用戶選擇手機操作系統的原因 38
圖表 29 用戶更換手機操作系統的意向 39
圖表 30 用戶想更換手機操作系統的原因 39
圖表 31 用戶更換手機操作系統的傾向 40
圖表 32 用戶不想更換手機操作系統的原因 41
圖表 33 最容易導致用戶更換手機操作系統的原因 42
圖表 34 用戶對不同手機操作系統的整體有印象評價 44
圖表 35 用戶對不同手機操作系統的營銷效果評價 45
圖表 36 主要手機操作系統競爭力對比 46
圖表 37 用戶對手機操作系統主要性能指標的重要性評價 47
圖表 38 手機操作系統用戶性別分布 52
圖表 39 手機操作系統用戶年齡分布 53
圖表 40 手機操作系統婚姻狀況 53
圖表 41 手機操作系統用戶學歷分布情況 53
圖表 42 手機操作系統用戶月收入情況 54
圖表 43 手機操作系統用戶月支出情況 54
圖表 44 手機操作系統用戶職業分布 54