2012-2016年中國B2C電子商務市場調查及發展現狀分析報告

第一章　B2C電子商務概述
　　1.1　電子商務介紹
　　　　1.1.1　電子商務的概念及分類
　　　　1.1.2　電子商務主要應用系統
　　　　1.1.3　電子商務發展的支撐環境
　　1.2　B2C電子商務介紹
　　　　1.2.1　B2C模式概述
　　　　1.2.2　B2C電子商務模式具體分類

第二章　2011年中國B2C電子商務行業市場發展環境解析
　　2.1　政策環境
　　　　2.1.1　中國電子商務政策法規體系簡述
　　　　2.1.2　政府積極引導電子商務行業有序發展
　　　　2.1.3　我國加強網絡商品交易服務行為管理
　　　　2.1.4　2011年政府規范第三方電子商務交易平臺發展
　　　　2.1.5　我國電子商務行業“十二五”政策導向分析
　　　　2.1.6　電子商務模式規范
　　　　2.1.7　第三方電子商務交易平臺服務規范
　　　　2.1.8　商務部“十二五”電子商務發展指導意見
　　2.2　經濟環境
　　　　2.2.1　2010年中國宏觀經濟運行狀況
　　　　2.2.2　2011年前三季度國民經濟運行情況
　　　　2.2.3　我國積極推進經濟結構轉型升級
　　　　2.2.4　中國宏觀經濟“十二五”發展形勢分析
　　2.3　社會環境
　　　　2.3.1　中國互聯網絡發展狀況
　　　　2.3.2　我國網商隊伍不斷發展壯大
　　　　2.3.3　社會信用體系建設已初見成效

第三章　2011年中電子商務產業整體發展態勢分析
　　3.1　世界電子商務發展狀況
　　　　3.1.1　世界電子商務的發展與興起
　　　　3.1.2　世界電子商務發展的技術支撐和經濟環境
　　　　3.1.3　全球電子商務市場特征分析
　　　　3.1.4　歐美國家電子商務飛速發展的動因
　　　　3.1.5　拉美地區電子商務發展迅猛
　　　　3.1.6　歐盟國家企業電子商務發展現況
　　　　3.1.7　金融危機給全球電子商務市場帶來增長動力
　　3.2　中國電子商務產業發展總況
　　　　3.2.1　中國電子商務發展現狀及景氣度分析
　　　　3.2.2　中國行業電子商務網站的發展
　　　　3.2.3　國內電子商務物流行業發展態勢
　　　　3.2.4　我國第三方支付市場特征及規模分析
　　　　3.2.5　電子商務市場目標客戶群體分析
　　　　3.2.6　電子商務市場消費心理分析
　　3.3　電子商務行業的盈利分析
　　　　3.3.1　中國電子商務的基本盈利模式
　　　　3.3.2　電子商務通過改變傳統溝通方式尋找盈利點
　　　　3.3.3　電子商務企業贏利的三大原則
　　　　3.3.4　企業電子商務盈利的關鍵要點
　　3.4　中國電子商務行業存在的問題及策略
　　　　3.4.1　中國電子商務存在的不足
　　　　3.4.2　電子商務行業法律風險加大
　　　　3.4.3　電子商務面臨物流和售后服務制約
　　　　3.4.4　中國開展電子商務的主要障礙與對策
　　　　3.4.5　西部少數民族地區企業電子商務發展存在的問題及對策
　　　　3.4.6　我國發展電子商務的原則與模式選擇
　　　　3.4.7　開展電子商務中客戶關系管理實施措施

第四章　2011年中國B2C電子商務發展新形態透析
　　4.1　中國B2C電子商務發展概況
　　　　4.1.1　中國B2C電子商務行業發展歷程
　　　　4.1.2　中國B2C電子商務行業發展特色及景氣度分析
　　　　4.1.3　2011年中國B2C電子商務行業發展盤點
　　　　4.1.4　我國B2C電子商務主要模式分析
　　　　4.1.5　呼叫中心在B2C電子商務中的價值分析
　　4.2　B2C電子商務網站分析
　　　　4.2.1　B2C電子商務網站的優勢
　　　　4.2.2　B2C電子商務網站的發展誤區
　　　　4.2.3　 B2C電子商務網站發展狀況分析
　　　　4.2.4　B2C電子商務網站運營的主要因素
　　　　4.2.5　B2C電子商務網站優化的主要經驗
　　4.3　B2C電子商務物流問題分析
　　　　4.3.1　B2C類電子商務的主要物流形式
　　　　4.3.2　B2C電子商務貨物配送剖析
　　　　4.3.3　B2C電子商務領域的逆向物流研究
　　4.4　B2C電子商務發展存在的問題及對策
　　　　4.4.1　我國B2C電子商務發展面臨的挑戰
　　　　4.4.2　我國B2C電子商務的發展戰略
　　　　4.4.3　構建電子發票系統推進B2C電子商務發展

第五章　2011年中國B2C電子商務市場分析
　　5.1　國際電子商務零售市場
　　　　5.1.1　2011全球網絡購物市場現狀及未來預測
　　　　5.1.2　中國臺灣B2C市場發展分析
　　　　5.1.3　2011年美國電子商務零售市場發展分析
　　　　5.1.4　2015年美國團購市場發展預測
　　5.2　中國B2C電子商務市場發展概況
　　　　5.2.1　B2C電子商務中的消費者心理分析
　　　　5.2.2　B2C電子商務團購發展分析
　　　　5.2.3　B2C模式電子商務的顧客滿意度解析
　　5.3　2009-2011年中國電子商務B2C市場分析
　　　　5.3.1　2009年中國B2C電子商務市場分析
　　　　5.3.2　2010年中國B2C電子商務市場分析
　　　　5.3.3　2010年我國B2C電子商務企業排名分析
　　　　5.3.4　2011年上半年我國B2C電子商務市場分析
　　5.4　B2C電子商務市場競爭分析
　　　　5.4.1　中國電子商務B2C市場競爭格局剖析
　　　　5.4.2　中國B2C市場的領先企業分析
　　　　5.4.3　B2C市場兩類企業的競爭狀況分析
　　　　5.4.4　網絡型電子商務企業面對傳統企業介入的發展措施
　　　　5.4.5　傳統零售業進軍B2C電子商務領域面臨的挑戰及對策
　　5.5　B2C電子商務經營分析
　　　　5.5.1　B2C電子商務企業的生存狀況
　　　　5.5.2　B2C電子商務的主要贏利條件
　　　　5.5.3　B2C電子商務經營的無形成本分析
　　5.6　B2C電子商務營銷分析
　　　　5.6.1　B2C電子商務營銷具體策略
　　　　5.6.2　3G時代B2C電子商務網站營銷新模式分析
　　　　5.6.3　B2C電子商務營銷主要問題分析
　　　　5.6.4　B2C電子商務網站的營銷策略

第六章　2011年中國B2C電子商務在不同行業的應用探析
　　6.1　3C產品
　　　　6.1.1　IT產品B2C網絡渠道發展趨好
　　　　6.1.2　中國3C類產品電子商務B2C市場發展分析
　　　　6.1.3　我國3C產品B2C網站競爭分析
　　　　6.1.4　筆記本B2C市場發展分析
　　　　6.1.5　手機B2C電子商務發展探析
　　　　6.1.6　家電B2C電子商務發展狀況剖析
　　6.2　母嬰產品
　　　　6.2.1　國外母嬰B2C市場的運營模式分析
　　　　6.2.2　我國母嬰B2C電子商務市場發展分析
　　　　6.2.3　母嬰B2C電子商務的模式與操作
　　　　6.2.4　我國母嬰類B2C市場前景看好
　　6.3　服裝
　　　　6.3.1　中國服裝B2C市場發展分析
　　　　6.3.2　網盛打造服裝B2C新模式
　　　　6.3.3　服裝B2C的發展出路探析
　　　　6.3.4　服裝B2C發展的兩大要素
　　　　6.3.5　品質是內衣B2C發展的關鍵因素
　　6.4　B2C電子商務在其他領域的應用
　　　　6.4.1　B2C旅游電子商務出現基于無線技術的另類新模式
　　　　6.4.2　化妝品B2C電子商務網站經營的三方策略
　　　　6.4.3　健康服務成B2C電子商務發展新思路
　　　　6.4.4　我國珠寶類B2C市場發展狀況分析

第七章　B2C電子商務主要企業分析
　　7.1　當當網
　　　　7.1.1　公司簡介
　　　　7.1.2　當當網發展歷程
　　　　7.1.3　當當網大規模向開放式綜合B2C擴張
　　　　7.1.4　2009-2011年上半年當當網經營狀況分析
　　　　7.1.5　企業發展動態
　　　　7.1.6　企業發展戰略分析
　　7.2　麥考林
　　　　7.2.1　公司簡介
　　　　7.2.2　2009-2011年上半年麥考林經營狀況分析
　　　　7.2.3　企業發展動態
　　　　7.2.4　企業發展戰略分析
　　7.3　卓越亞馬遜
　　　　7.3.1　公司簡介
　　　　7.3.2　2011年卓越亞馬遜正式開放賣家平臺
　　　　7.3.3　卓越亞馬遜的發展戰略
　　　　7.3.4　卓越亞馬遜成功經驗探析
　　7.4　京東商城
　　　　7.4.1　公司簡介
　　　　7.4.2　京東商城的發展概況
　　　　7.4.3　2011年京東商城終止與支付寶的合作
　　　　7.4.4　京東商城的品牌發展策略
　　　　7.4.5　京東商城的戰略規劃解析
　　7.5　淘寶網
　　　　7.5.1　公司簡介
　　　　7.5.2　淘寶進軍B2C的優勢及挑戰
　　　　7.5.3　2008-2011年淘寶網運營情況
　　　　7.5.4　企業發展動態
　　　　7.5.5　企業發展戰略分析
　　7.6　紅孩子
　　　　7.6.1　公司簡介
　　　　7.6.2　紅孩子雙輪營銷模式分析
　　　　7.6.3　紅孩子的多品牌戰略發展分析
　　　　7.6.4　2011年紅孩子公司奢侈品頻道正式上線
　　7.7　其他B2C電子商務企業介紹
　　　　7.7.1　中國新蛋網
　　　　7.7.2　Vancl凡客誠品
　　　　7.7.3　麥包包

第八章　2012-2016年中國B2C電子商務投資及前景分析
　　8.1　B2C電子商務市場投資分析
　　　　8.1.1　2009年中國電子商務B2C行業投資狀況
　　　　8.1.2　2010年我國B2C行業投融資分析
　　　　8.1.3　中國電子商務B2C行業投資機會簡述
　　　　8.1.4　投資B2C電子商務的風險分析
　　8.2　中國電子商務行業面臨的發展機遇及熱點
　　　　8.2.1　新興產業發展規劃給電子商務產業帶來的機遇
　　　　8.2.2　三網融合為電子商務行業帶來新機遇
　　　　8.2.3　電子商務產業將面臨巨大政策機遇
　　　　8.2.4　未來三年中國電子商務產業的發展熱點

第九章　2012-2016年中國B2C電子商務投資前景預測
　　9.1　2011年中國B2C電子商務行業投資概況
　　　　9.1.1　我國B2C行業投融資分析
　　　　9.1.2　B2C電子商務具有良好的投資價值
　　　　9.1.3　B2C電子商務投資環境利好
　　9.2　2012-2016年中國B2C電子商務面臨的發展機遇及熱點
　　　　9.2.1　B2C電子商務投資熱點
　　　　9.2.2　B2C電子商務投資吸引力分析
　　　　9.2.3　政策機遇
　　　　9.2.4　三網融合為B2C電子商務行業帶來新機遇
　　　　9.2.5　新興產業發展規劃給B2C電子商務產業帶來的機遇
　　9.3　2012-2016年中國B2C電子商務投資風險及防范
　　　　9.3.1　技術風險分析
　　　　9.3.2　金融風險分析
　　　　9.3.3　政策風險分析
　　　　9.3.4　競爭風險分析
　　9.4　專家建議

第十章 2012-2016年中國B2C電子商務發展前景展望及趨勢預測分析
　　10.1　中國電子商務發展趨勢
　　　　10.1.1　中國電子商務總體發展趨勢解析
　　　　10.1.2　中國專業電子商務網站的發展趨勢
　　　　10.1.3　電子商務+SaaS的發展空間廣闊
　　　　10.1.4　中國電子商務未來發展的重點
　　10.2　2012-2016年B2C電子商務發展趨勢預測
　　　　10.2.1　我國B2C電子商務未來發展趨勢
　　　　10.2.2　 B2C電子商務將走向細分
　　10.3　B2C電子商務市場前景預測分析
　　　　10.3.1　2012-2015年中國B2C電子商務市場規模預測
　　　　10.3.2　2012-2016年中國B2C電子商務市場盈利預測分析

圖表目錄：（部分）
圖表：B2C電子商務的7大要素
圖表：2011-2013年全球網絡購物市場交易規模預測
圖表：2009-2015年美國電子商務零售交易額及增長率
圖表：2011-2015年美國團購市場規模預測
圖表：2008-2009年中國B2C網上零售市場交易規模
圖表：2003-2010年中國B2C網上零售市場銷售規模
圖表：2010年中國B2C廠商市場份額
圖表：2010年中國B2C在線零售商交易額TOP30排名
圖表：2010年中國B2C在線零售商月度訪問人次TOP30排名
圖表：2009年Q1-2011年Q2中國B2C市場交易規模
圖表：中國B2C企業的格局模型分析
圖表：2004-2009年中國3C市場銷售規模
圖表：2009年中國3C細分產品市場銷售規模情況
圖表：2009年中國B2C市場3C產品企業份額
圖表：2009年中國B2C市場3C產品主要廠商經營情況
圖表：2009年中國母嬰電子商務B2C市場份額
圖表：2009年中國B2C市場母嬰產品主要廠商經營情況
圖表：2010年中國服裝網絡購物不同平臺類型網站市場份額
圖表：2010年中國B2C服裝網絡購物市場份額分布
圖表：2009年中國珠寶產品B2C網上零售市場份額
圖表：2009年中國B2C市場珠寶產品主要廠商經營情況
圖表：2007-2009年當當網綜合損益表
圖表：2008-2019年當當網不同業務收入情況
圖表：2008-2010年當當網綜合損益表
圖表：2009-2010年當當網不同業務收入情況
圖表：2011年上半年當當網綜合損益表
圖表：2011年上半年當當網不同業務收入
圖表：2006-2009年麥考林綜合損益表
圖表：2006-2009年麥考林不同部門收入和成本
圖表：2009-2010年麥考林綜合損益表
圖表：2009-2010年麥考林綜合損益表
圖表：2010-2011年第一季度麥考林綜合損益表
圖表：2008年度淘寶網十大商品銷售排行榜
圖表：2011-2015年中國B2C電子商務市場規模預測
圖表：略……
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