2013-2018年中國網絡監控市場分析及發展戰略咨詢報告

第一章 網絡監控行業發展背景分析
第一節 互聯網行業發展狀況分析
一、互聯網行業發展狀況分析
（一）互聯網行業發展現狀
（二）互聯網網民規模統計
（三）互聯網市場規模分析
（四）互聯網站點規模統計
（五）互聯網信息產生規模
二、移動互聯網發展狀況分析
（一）移動互聯網發展現狀
（二）移動互聯網用戶規模
（三）移動互聯網市場規模
（四）移動互聯網市場競爭
（五）移動互聯網產業格局
（六）移動互聯網市場前景
三、網絡購物市場發展狀況分析
（一）網絡購物市場發展現狀
（二）網絡購物市場規模分析
（三）網絡購物市場發展前景
四、電子商務市場發展狀況分析
（一）電子商務市場發展現狀
（二）電子商務市場交易規模
（三）電子商務市場發展前景
五、互聯網市場發展前景分析
第二節 網絡監控法律政策分析
一、我國互聯網信息管理政策匯總
二、“兩高”關于互聯網信息司法解釋解讀
第三節 網絡輿論發展歷程分析
一、網絡輿論的興起
二、網絡公關產業的誕生和發展
三、網絡輿論在熱點事件中的影響和角色

第二章 2012-2013年網絡輿情總體形勢
第一節 網絡民意訴求和社會熱點
一、網絡輿論繼續升溫
二、網絡輿論民生主題凸顯
三、網絡反腐專業化、常態化、娛樂化
四、網絡輿論國際議題增加
第二節 網絡整體生態環境
一、網絡輿情進入移動互聯網時代
二、“90”后登上網絡輿情舞臺
三、中上層階層融入網絡輿論
四、網絡輿論的非理性化趨勢
五、網絡謠言泛濫和治理
六、網絡公關產業的治理
第三節 網絡“意見領袖”的角色和作用
一、網絡“意見領袖”構成多元化
二、網絡“意見領袖”特征分析
三、“意見領袖”和傳統媒體影響力對比

第三章 網絡監控行業發展情況分析
第一節 網絡監控行業發展現狀
一、網絡監控行業興起歷程
二、網絡監控三大業務板塊
（一）危機公關
（二）競爭情報
（三）網絡口碑監測
三、網絡監控人才需求
（一）網絡監控技術人才
（二）網絡公關人才
（三）網絡監控數據分析人才
四、網絡輿情分析師職業介紹
（一）工作模式
（二）工作性質
（三）職業證書獲取
第二節 網絡監控的主要信息來源
一、新聞評論
二、BBS論壇
三、新浪微博
四、網民行為收集
第三節 網絡監控系統工作模式
一、網關模式
二、網橋模式
三、旁路模式
四、旁聽模式

第四章 2012-2013年企業網絡監控形勢及市場分析
第一節 企業網絡輿情面臨的形勢
一、2012年企業網絡輿情綜述
二、2012年企業輿情事件熱度排行榜
（一）熱點事件盤點
（二）負面輿情強力波及并影響行業事件
（三）企業高管負面輿情波及企業事件
（四）升級為突發公共事件的企業輿情事件
（五）外部環境引致的企業負面輿情事件
三、2012年企業輿情分布特征
（一）食品煙酒行業負面輿情事件最多占比33.8%
（二）民營企業負面輿情事件最多占比33.8%。
（三）輿情高發期呈現季節特征
（四）食品安全類輿情事件曝出最多占比23.8%
四、2012年企業輿情傳播特征
（一）名人成負面輿情核按鈕
（二）消費者、內部員工偏好自媒體曝光企業負面事件
五、2012年企業輿情事件應對特點
（一）初次回應時效呈兩極化趨勢
（二）新聞發言人回應的時效性有待提高
（三）央企應對能力、應對時效、態度、技巧有待提高
（四）產品出問題，企業拿“標準差異”來和稀泥
（五）企業輿情應對排行榜
第二節 企業內網監控市場需求情況
一、企業內網系統建設
（一）組網規劃
（二）布線規劃
（三）內網管理制度
（四）內網賬號管理
（五）內網服務器管理
（六）內網保密措施
（七）內網系統安全管理
（八）內網數據備份管理
二、企業內網監控功能
（一）行為記錄
（二）內容還原
（三）實時監控
（四）數據統計
（五）策略報警
（六）鏡像監聽
（七）旁路認證
（八）分析報表
（九）關聯分析
（十）接入管理
三、內網監控軟件市場前景
四、內網監控軟件應用企業
五、內網監控軟件重點開發企業

第五章 2012-2013年政府網絡監控形勢及市場分析
第一節 社會輿論環境變化形勢
一、全民麥克風時代來臨
二、政府公信力下降
三、移動互聯網讓傳播速度加快
四、政府負面報道的主要類型
第二節 政府網絡監控的應用情況
一、政府網絡監控需求特征分析
二、政府網絡監控外包服務分析
三、政府網絡監控軟件需求特征
第三節 政府網絡危機公關分析
一、政府網絡危機公關常見誤區
一、政府網絡危機公關操作方法
三、政府網絡危機公關成功案例
四、政府網絡危機公關失敗案例

第六章 重點行業網絡監控市場分析
第一節 金融行業網絡輿情形勢分析
一、金融行業輿情事件熱度排行
二、金融行業輿情事件涉及企業
三、金融行業輿情事件關注媒體
四、金融行業輿情事件特性分布
五、金融行業網絡監控應用
（一）輔助投資工具
（二）聲譽風險管理
（三）輔助決策管理
第二節 能源行業網絡輿情形勢
一、能源行業輿情事件熱度排行
二、2013上半年能源行業輿情爆發
三、能源行業輿情產生重點企業分布
四、能源行業輿情關注要點分布
五、能源行業輿情發布媒體分布
六、能源行業網絡輿情特點分析
（一）環境污染類事件輿情態勢復雜
（二）自媒體在群體性事件中發揮導向作用
（三）能源企業面對網絡輿情應對特征
第三節 汽車行業網絡輿情形勢分析
一、汽車行業輿情事件熱度排行
二、汽車行業輿情事件涉及企業
三、汽車行業輿情事件關注媒體
四、汽車行業輿情事件特性分布
第四節 食品行業網絡輿情形勢分析
一、食品行業輿情事件熱度排行
二、食品行業輿情事件涉及企業
三、食品行業輿情事件關注媒體
四、食品行業輿情事件特性分布
第五節 IT行業網絡輿情形勢分析
一、IT行業輿情事件熱度排行
二、IT行業輿情事件涉及企業
三、IT行業輿情事件關注媒體
四、IT行業輿情事件特性分布

第七章 網絡監控行業重點企業分析
第一節 網絡輿情監控企業
一、企業一
二、企業二
三、企業三
四、企業四
五、企業五
第二節 網絡監控軟件開發企業
一、企業一
二、企業二
三、企業三
四、企業四
五、企業五

第八章 網絡監控行業發展前景及風險分析
第一節 網絡監控行業發展前景
一、輿論多元化開放化潮流不可逆轉
二、輿情監控系統成為政府基本配置
三、網絡營銷逐漸成為企業最重要陣地
四、政府企業對危機公關的需求前景廣闊
第二節 網絡監控行業發展風險分析
一、法律政策風險
二、市場競爭風險
三、處理失當風險
四、其他風險
第三節 網絡監控行業發展策略分析