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2014-2020年中國服務外包行業調查及發展前景分析報告

中商情報網 //www.jiongage.com/ 【日期：2013/12/24】【打印】【關閉】

關鍵字：服務外包行業報告
出版日期：2013年12月報告頁碼：200圖表：100
報告編碼：JA1261893 了解中商情報網實力
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報告導讀 \ READING REPORT
《2014-2020年中國服務外包行業調查及發展前景分析報告》報告主要分析了服務外包行業的市場規模、服務外包行市場供需求狀況、服務外包行市場競爭狀況和服務外包行主要企業經營情況、服務外包行市場主要企業的市場占有率，同時對服務外包行業的未來發展做出科學的預測

訂購任一款報告再加100元，可獲贈價值5000元的2013年版《中國企業IPO上市指導研究咨詢報告》
、《中國企業并購策略指導研究咨詢報告》、《中商顧問投資情報周刊》全年52期，每周1期投資熱點分析報告。備注：贈品僅限PDF電子版(三選一)

(活動截止日期：2013年12月31日)

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報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

為了全面而準確地反映服務外包產業的發展現狀以及未來趨勢，中商情報網推出本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關行業協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國服務外包行業現狀、服務外包場供需狀況、服務外包產業鏈現狀、服務外包重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對服務外包場發展動向作了詳盡深入的分析，并根據行業的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷，為服務外包產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解服務外包行業、投資該領域提供決策參考依據.

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章服務外包市場投資——市場背景篇

1.1 服務外包行業相關概念綜述

1.1.1 服務外包的概念界定

1.1.2 服務外包的分類方式

1.1.3 服務外包的業務分類

（1）信息技術外包服務（ITO）

（2）業務流程外包服務（BPO）

（3）知識流程外包服務（KPO）

1.2 服務外包行業產業鏈發展情況

1.2.1 服務外包的全球化背景

（1）產業價值鏈的全球化發展趨勢

（2）全球制造業服務化趨勢及影響

（3）全球信息技術創新趨勢及影響

（4）跨國公司經營及競爭策略轉變

（5）企業生產組織方式演化趨勢影響

1.2.2 服務外包產業價值鏈解析

1.2.3 服務外包行業影響力分析

（1）服務外包對參與主體的影響

（2）服務外包對國際分工的影響

1.3 服務外包關聯行業發展分析

1.3.1 金融行業發展態勢分析

1.3.2 醫藥行業發展態勢分析

1.3.3 物流行業發展態勢分析

1.3.4 電信行業發展態勢分析

1.3.5 交通行業發展態勢分析

1.3.6 制造行業發展態勢分析

1.3.7 電子商務發展態勢分析

第二章服務外包市場投資——宏觀環境篇

2.1 服務外包行業政策環境分析

2.1.1 國務院相關政策分析

（1）軟件和集成電路產業促進政策

（2）服務外包產業促進政策和措施

（3）知識產權保護體系建設及其影響

2.1.2 財政部相關政策分析

（1）所得稅相關政策及其導向分析

（2）營業稅相關政策及其導向分析

（3）財政資金支持政策及其導向分析

2.1.3 工信部相關政策分析

（1）離岸服務外包促進政策及影響

（2）軟件產品管理政策及影響分析

2.1.4 商務部相關政策分析

（1）服務外包企業并購政策及影響

（2）服務外包信息保護政策及影響

（3）促進服務外包園區項目發展政策

（4）“十二五”服務外包發展規劃分析

2.1.5 人社部相關政策分析

2.1.6 教育部相關政策分析

2.1.7 發改委相關政策分析

2.1.8 銀監會相關政策分析

2.1.9 海關總署相關政策分析

2.2 服務外包行業經濟環境分析

2.2.1 國內宏觀經濟運行情況

（1）國內生產總值增長情況

（2）國內工業經濟增長速度

（3）國內固定資產投資情況

（4）國內社會消費品零售總額

（5）國內進出口總額及其增長

（6）中國制造業采購經理指數

（7）中國非制造業商務活動指數

2.2.2 行業金融環境影響分析

（1）人民幣升值對行業發展的影響

（2）人民幣國際化趨勢的影響分析

（3）人民幣匯率未來走勢影響研判

2.2.3 服務外包人力成本分析

2.2.4 產業在國民經濟中的地位

2.3 服務外包行業產業基礎分析

2.3.1 服務外包貿易環境分析

（1）中國服務貿易進出口情況分析

（2）中國貿易行業發展及趨勢剖析

（3）中國服務貿易發展影響因素解析

2.3.2 服務外包通信環境分析

2.3.3 服務外包軟件環境分析

（1）中國軟件行業總體發展狀況

1）軟件行業整體收入規模

2）軟件行業業務結構分析

3）軟件行業區域結構分析

（2）中國軟件行業出口發展狀況

（3）中國軟件行業技術環境分析

2.3.4 服務外包人力資源分析

2.4 服務外包行業環境轉變趨勢

2.4.1 經濟結構轉變趨勢分析

2.4.2 產業結構轉變趨勢分析

2.4.3 生態環境轉變趨勢分析

2.4.4 城鄉結構轉變趨勢分析

第三章服務外包市場投資——全球供需篇

3.1 全球服務外包行業環境分析

3.1.1 國際政策環境影響分析

（1）國際法相關規定及影響分析

（2）發包國政府態度及影響分析

（3）接包國政府態度及影響分析

3.1.2 全球經濟環境影響分析

（1）全球經濟運行趨勢影響分析

（2）美國經濟運行趨勢影響剖析

（3）歐洲經濟運行趨勢影響剖析

（4）日本經濟運行趨勢影響剖析

3.1.3 全球服務貿易環境分析

3.2 全球服務外包行業發展概述

3.2.1 全球服務外包全景概覽

（1）全球服務外包市場規模分析

（2）全球服務外包市場結構分析

（3）全球服務外包區域結構分析

（4）全球服務外包市場特征分析

（5）全球服務外包發展遠景前景

3.2.2 全球離岸外包發展分析

（1）全球離岸外包市場規模分析

（2）全球離岸外包市場結構分析

（3）全球離岸外包區域結構分析

（4）全球離岸外包市場特征分析

（5）全球離岸外包發展遠景前景

3.2.3 全球服務外包競爭格局

（1）全球服務外包競爭態勢綜述

（2）主要接包國的比較優勢分析

（3）主要接包國服務質量對比分析

（4）全球服務外包競爭結構的演變

3.3 全球服務外包細分市場分析

3.3.1 全球ITO市場發展分析

（1）全球ITO行業市場規模分析

（2）全球ITO行業市場結構分析

（3）全球ITO行業區域結構分析

（4）全球ITO行業市場競爭分析

（5）全球ITO行業發展遠景前景

3.3.2 全球BPO市場發展分析

（1）全球BPO行業市場規模分析

（2）全球BPO行業市場結構分析

（3）全球BPO行業區域結構分析

（4）全球BPO行業市場競爭分析

（5）全球BPO行業發展遠景前景

3.3.3 全球KPO市場發展分析

（1）全球KPO行業市場規模分析

（2）全球KPO需求驅動因素分析

（3）全球KPO行業區域結構分析

（4）全球KPO行業市場競爭分析

（5）全球KPO行業發展遠景前景

3.4 全球服務外包轉移方市場解析

3.4.1 美國服務外包市場分析

（1）美國外包政策及監管體系介紹

（2）美國經濟對市場運行的影響

（3）美國服務貿易市場發展分析

（4）美國離岸服務外包市場剖析

（5）美國離岸外包市場開發策略

3.4.2 西歐服務外包市場分析

（1）西歐外包政策及監管體系介紹

（2）西歐經濟對市場運行的影響

（3）西歐服務貿易市場發展分析

（4）西歐離岸服務外包市場剖析

（5）西歐離岸外包市場開發策略

3.4.3 日本服務外包市場分析

（1）日本外包政策及監管體系介紹

（2）日本經濟對市場運行的影響

（3）日本服務貿易市場發展分析

（4）日本離岸服務外包市場剖析

（5）日本離岸外包市場開發策略

3.5 全球服務外包承接方市場解析

3.5.1 印度服務外包市場分析

（1）印度服務外包產業基礎解析

（2）印度服務外包發展歷程概述

（3）印度服務外包市場現狀剖析

（4）印度服務外包促進因素分析

（5）印度服務外包制約因素分析

（6）印度服務外包市場前景預測

（7）印度模式本土化策略及建議

3.5.2 愛爾蘭服務外包市場分析

（1）愛爾蘭服務外包產業基礎解析

（2）愛爾蘭服務外包發展歷程概述

（3）愛爾蘭服務外包市場現狀剖析

（4）愛爾蘭服務外包促進因素分析

（5）愛爾蘭服務外包制約因素分析

（6）愛爾蘭服務外包市場前景預測

（7）愛爾蘭模式本土化策略及建議

3.5.3 菲律賓服務外包市場分析

（1）菲律賓服務外包產業基礎解析

（2）菲律賓服務外包發展歷程概述

（3）菲律賓服務外包市場現狀剖析

（4）菲律賓服務外包促進因素分析

（5）菲律賓服務外包制約因素分析

（6）菲律賓服務外包市場前景預測

（7）菲律賓模式本土化策略及建議

3.5.4 巴西服務外包市場分析

（1）巴西服務外包產業基礎解析

（2）巴西服務外包發展歷程概述

（3）巴西服務外包市場現狀剖析

（4）巴西服務外包促進因素分析

（5）巴西服務外包制約因素分析

（6）巴西服務外包市場前景預測

（7）巴西模式本土化策略及建議

3.5.5 以色列服務外包市場分析

（1）以色列服務外包產業基礎解析

（2）以色列服務外包發展歷程概述

（3）以色列服務外包市場現狀剖析

（4）以色列服務外包促進因素分析

（5）以色列服務外包制約因素分析

（6）以色列服務外包市場前景預測

（7）以色列模式本土化策略及建議

第四章服務外包市場投資——國內發展篇

4.1 中國服務外包市場全景概覽

4.1.1 中國服務外包發展歷程概述

4.1.2 中國服務外包市場發展現狀

（1）服務外包行業總體規模分析

（2）服務外包行業市場結構分析

（3）服務外包市場需求結構分析

（4）服務外包市場區域結構分析

4.1.3 中國服務外包市場特征剖

4.1.4 中國服務外包市場競爭態勢

4.1.5 中國服務外包發展遠景前景

4.2 中國離岸外包市場發展分析

4.2.1 中國離岸外包市場發展現狀

（1）離岸外包行業總體規模分析

（2）離岸外包行業市場結構分析

（3）離岸外包承接來源分布分析

（4）離岸外包市場競爭格局分析

（5）離岸外包市場區域結構分析

4.2.2 中國離岸外包國際競爭力評析

4.2.3 中國離岸外包發展趨勢分析

4.2.4 中國離岸外包發展戰略規劃

4.3 中國在岸外包市場發展分析

4.3.1 中國在岸外包市場潛力分析

4.3.2 中國在岸外包市場發展現狀

4.3.3 中國在岸外包發展遠景前景

4.3.4 中國在岸外包發展戰略規劃

4.4 中國服務外包國際競爭力評析

4.4.1 中國國際分工地位影響評析

（1）中國對外貿易發展現狀概述

（2）中國國際分工地位變化趨勢

（3）中國國際分工地位影響分析

4.4.2 中國服務貿易國際競爭力評價

（1）中國服務貿易國際地位分析

（2）中國服務貿易比較優勢分析

4.4.3 中國服務外包國際競爭力評價

（1）中國服務外包國際產業地位

（2）中國服務外包行業SWOT分析

第五章服務外包市場投資——業務產品篇

5.1 中國ITO市場發展前景解讀

5.1.1 中國ITO行業市場需求分析

（1）中國ITO市場需求來源分布

（2）國際市場需求驅動因素解析

（3）國際ITO市場進入壁壘分析

5.1.2 中國ITO市場發展現狀分析

（1）中國ITO行業市場規模分析

（2）中國ITO行業業務結構分析

（3）中國ITO市場競爭格局解析

1）中國ITO市場企業性質構成

2）中國ITO市場企業業務構成

3）中國ITO市場競爭態勢分析

5.1.3 中國ITO市場開發策略建議

（1）中國ITO市場發展遠景前景

（2）中國ITO市場投資重點分析

（3）中國ITO模式發展遠景前景

5.2 中國BPO市場發展前景解讀

5.2.1 中國BPO行業市場需求分析

（1）中國BPO市場下游需求分布

（2）BPO市場需求驅動因素解析

（3）BPO市場需求制約因素分析

5.2.2 中國BPO市場發展現狀分析

（1）中國BPO行業市場規模分析

（2）中國BPO行業業務結構分析

（3）中國BPO市場競爭格局解析

1）中國BPO市場企業業務構成

2）中國BPO市場競爭態勢分析

5.2.3 中國BPO市場開發策略建議

（1）中國BPO市場發展遠景前景

（2）中國BPO市場投資重點分析

（3）中國BPO業務運營策略建議

5.3 中國KPO市場發展前景解讀

5.3.1 中國KPO行業市場需求分析

5.3.2 中國KPO市場發展現狀分析

5.3.3 中國KPO市場開發策略建議

（1）中國KPO市場投資重點分析

（2）中國KPO業務運營策略建議

第六章服務外包市場投資——下游需求篇

6.1 中國金融外包市場潛力分析

6.1.1 金融服務外包產業特性解讀

（1）金融服務外包概念特征綜述

（2）全球金融外包產業發展態勢

（3）中國經濟轉型對產業的影響

6.1.2 中國金融外包市場需求分析

（1）全球金融外包價值訴求趨勢

（2）中國金融外包的市場接受度

（3）中國金融外包需求主體分析

（4）中國金融外包需求領域分析

（5）中國金融外包市場空間分析

6.1.3 中國金融外包市場投資前景

（1）中國金融外包市場發展現狀

（2）中國金融外包投資重點預測

（3）中國金融外包投資風險預警

6.1.4 中國金融外包投資策略建議

（1）中國金融外包市場壁壘剖析

（2）中國金融外包市場競爭現狀

（3）中國金融外包市場進入策略

（4）中國金融外包業務運營策略

6.2 中國醫藥外包市場潛力分析

6.2.1 醫藥服務外包產業特性解讀

（1）醫藥服務外包概念特征綜述

（2）全球醫藥外包產業發展態勢

（3）生物產業政策對產業的影響

6.2.2 中國醫藥外包市場需求分析

（1）全球醫藥外包競爭格局

（2）全球醫藥外包發展趨勢

（3）中國醫藥外包的市場接受度

（4）中國醫藥外包需求領域分析

（5）中國醫藥外包產業前景預測

1）中國醫藥外包增長驅動力

2）中國醫藥外包市場盈利水平

3）中國醫藥外包產業規模預測

4）中國醫藥外包產業前景展望

6.2.3 中國醫藥外包市場投資前景

（1）中國醫藥外包市場發展現狀

（2）中國醫藥外包優劣勢分析

（3）中國醫藥外包發展機遇

（4）中國醫藥外包投資風險預警

6.2.4 中國醫藥外包投資策略建議

（1）中國醫藥外包市場壁壘剖析

（2）中國醫藥外包市場競爭現狀

（3）中國醫藥外包行業融資模式

（4）中國醫藥外包行業面臨威脅

（5）中國醫藥外包行業發展策略

6.3 中國物流外包市場潛力分析

6.3.1 物流服務外包產業特性解讀

（1）物流服務外包概念特征綜述

（2）全球物流外包產業發展態勢

（3）中國經濟轉型對產業的影響

6.3.2 中國物流外包市場需求分析

（1）中國物流外包的市場接受度

（2）中國物流外包需求主體分析

（3）中國物流外包需求領域分析

（4）中國物流外包市場潛力分析

（5）中國物流外包存在的問題

6.3.3 中國物流外包市場投資前景

（1）中國物流外包市場發展現狀

（2）中國物流外包投資重點預測

（3）中國物流外包投資風險預警

6.3.4 中國物流外包投資策略建議

（1）中國物流外包運作模式分析

（2）中國物流外包市場競爭現狀

（3）中國物流外包市場進入策略

（4）中國物流外包業務運營策略

6.4 中國電信外包市場潛力分析

6.4.1 電信服務外包產業特性解讀

（1）電信服務外包概念特征綜述

（2）全球電信外包產業發展態勢

（3）電信業務轉型對產業的影響

6.4.2 中國電信外包市場需求分析

（1）全球電信外包價值訴求趨勢

（2）中國電信外包的市場接受度

（3）中國電信外包需求主體分析

（4）中國電信外包需求領域分析

（5）中國電信外包需求趨勢分析

6.4.3 中國電信外包市場投資前景

（1）中國電信外包市場發展現狀

（2）中國電信外包投資重點預測

（3）中國電信外包投資風險預警

6.4.4 中國電信外包投資策略建議

（1）中國電信外包市場壁壘剖析

（2）中國電信外包市場競爭現狀

（3）中國電信外包市場進入策略

（4）中國電信外包業務運營策略

6.5 中國醫療外包市場潛力分析

6.5.1 醫療服務外包產業特性解讀

（1）醫療服務外包概念特征綜述

（2）全球醫療外包產業發展態勢

（3）醫療體制改革對產業的影響

6.5.2 中國醫療外包市場需求分析

6.5.3 中國醫療外包市場投資前景

6.5.4 中國醫療外包投資策略建議

6.6 中國政府外包市場潛力分析

6.6.1 政府服務外包產業特性解讀

（1）政府服務外包概念特征綜述

（2）全球政府外包產業發展態勢

（3）智慧城市發展對產業的影響

6.6.2 中國政府外包市場需求分析

6.6.3 中國政府外包市場投資前景

6.6.4 中國政府外包投資策略建議

6.7 中國其他外包市場潛力分析

6.7.1 中國電商外包市場潛力分析

6.7.2 中國交通外包市場潛力分析

6.7.3 中國制造業外包市場潛力分析

第七章服務外包市場投資——競爭主體篇

7.1 中國服務外包行業主力企業分析

7.1.1 服務外包主力企業發展概況

7.1.2 服務外包主力企業區域分布

7.1.3 服務外包主力企業規模分析

7.1.4 服務外包主力企業業務類型

7.1.5 服務外包主力企業融資情況

7.1.6 服務外包主力企業資質認證

7.1.7 服務外包主力企業人力資源

7.2 跨國服務外包企業在華滲透情況

7.2.1 IBM在華發展分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業在華布局及發展規模評析

1）在華分支機構設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展滲透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業最新發展及投融資動向解析

7.2.2 埃森哲在華發展分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業在華布局及發展規模評析

1）在華分支機構設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展滲透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業最新發展及投融資動向解析

7.2.3 塔塔集團在華發展分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業在華布局及發展規模評析

1）在華分支機構設立情況分析

2）在華人力資源配備情況分析

3）中國市場拓展滲透能力分析

4）運營模式本土化策略評析

（5）企業最新發展及投融資動向解析

7.3 中國ITO市場主力企業競爭分析

7.3.1 文思信息技術有限公司競爭力分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

1）主要經濟指標分析解讀

2）現金流風險控制分析評價

3）綜合運營效率分析評價

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分市場拓展能力評析

2）各類資質專利認證情況

3）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合評估分析

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

3）主要市場定位拓展情況

4）業務結構及資源配備情況

（6）企業創新能力綜合評估分析

（7）企業競爭力培養總體分析評價

（8）企業最新發展及投融資動向解析

7.3.2 東軟集團股份有限公司競爭力分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業成長能力綜合評估分析

（5）企業發展潛力綜合評估分析

（6）企業創新能力綜合評估分析

（7）企業競爭力培養總體分析評價

（8）企業最新發展及投融資動向解析

7.3.3 海輝軟件（國際）集團公司競爭力分析

7.3.4 浙大網新科技股份有限公司競爭力分析

7.3.5 大連華信計算機技術股份有限公司競爭力分析

7.4 中國BPO市場主力企業競爭分析

7.4.1 華道數據處理（北京）有限公司競爭力分析

7.4.2 軟通動力控股有限公司競爭力分析

7.4.3 柯萊特信息系統有限公司競爭力分析

7.4.4 上海微創軟件股份有限公司競爭力分析

7.4.5 易才集團競爭力分析

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業成長能力綜合評估分析

（5）企業創新能力綜合評估分析

（6）企業競爭力培養總體分析評價

7.5 中國KPO市場典型企業個案分析

7.5.1 藥明康德新藥開發有限公司經營案例

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

1）細分市場拓展能力評析

2）人力資源專業結構情況

（4）企業成長能力綜合評估分析

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）服務網絡建設情況分析

（6）企業創新能力綜合評估分析

（7）企業競爭力培養總體分析評價

（8）企業最新發展及投融資動向解析

7.5.2 尚華醫藥研發服務集團經營案例

（1）企業發展狀況簡要分析介紹

（2）企業運營能力綜合評估分析

（3）企業專業能力綜合評估分析

（4）企業成長能力綜合評估分析

（5）企業發展潛力綜合評估分析

1）財務杠桿運用能力分析

2）業務結構及資源配備情況

（6）企業創新能力綜合評估分析

（7）企業競爭力培養總體分析評價

（8）企業最新發展及投融資動向解析

第八章服務外包市場投資——區域選擇篇

8.1 中國服務外包區域發展分析

8.1.1 中國服務外包區域發展概況

8.1.2 中國服務外包區域發展模式

8.1.3 中國服務外包區域選擇策略

8.2 中國服務外包領先城市分析

8.2.1 北京市服務外包行業發展剖析

（1）北京市服務外包行業政策環境

（2）北京市服務外包行業經濟環境

（3）北京市服務外包行業發展規模

（4）北京市服務外包行業競爭格局

（5）北京市服務外包行業優勢領域

8.2.2 上海市服務外包行業發展剖析

（1）上海市服務外包行業政策環境

（2）上海市服務外包行業經濟環境

（3）上海市服務外包行業發展規模

（4）上海市服務外包行業競爭格局

（5）上海市服務外包行業優勢領域

8.2.3 深圳市服務外包行業發展剖析

（1）深圳市服務外包行業政策環境

（2）深圳市服務外包行業經濟環境

（3）深圳市服務外包行業發展規模

（4）深圳市服務外包行業競爭格局

（5）深圳市服務外包行業優勢領域

8.3 示范城市投資潛力評價及建議

8.3.1 成都市服務外包投資潛力分析

8.3.2 西安市服務外包投資潛力分析

8.3.3 無錫市服務外包投資潛力分析

8.3.4 武漢市服務外包投資潛力分析

8.3.5 南京市服務外包投資潛力分析

8.3.6 重慶市服務外包投資潛力分析

8.3.7 杭州市服務外包投資潛力分析

8.3.8 大連市服務外包投資潛力分析

8.3.9 蘇州市服務外包投資潛力分析

8.3.10 天津市服務外包投資潛力分析

（1）天津市服務外包扶持政策

（2）天津市服務外包投融資環境

（3）天津市服務外包產業基礎

（4）天津市專業人才儲備情況

（5）天津市商業運營成本分析

（6）天津市服務外包發展現狀

（7）天津市服務外包競爭態勢

（8）天津市服務外包優勢領域

（9）天津市服務外包投資建議

第九章服務外包市場投資——園區選擇篇

9.1 服務外包園區發展潛力分析

9.1.1 全球服務外包園區發展態勢

9.1.2 中國服務外包園區發展概況

9.1.3 中國服務外包園區發展模式

9.1.4 中國服務外包園區競爭態勢

9.1.5 中國服務外包園區發展趨勢

9.2 服務外包園區選擇策略建議

9.2.1 中關村軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.2 大連軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.3 花橋國際商務城投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.4 深圳軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.5 西安軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.6 齊魯軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.7 天府軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.8 常熟東南經濟開發區投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.9 沈陽國際軟件園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

9.2.10 寧波市軟件與服務外包產業園投資吸引力分析

（1）園區相關優惠政策介紹

（2）園區各類資源稟賦分析

（3）園區綜合服務水平剖析

（4）園區產業集聚度分析評價

（5）園區投資潛力及策略建議

第十章服務外包市場投資——投資前景篇

10.1 服務外包市場投資機遇解析

10.1.1 行業環境STEEP遠景分析

10.1.2 全球服務外包演進趨勢影響

10.1.3 離岸服務外包需求導向分析

10.1.4 在岸服務外包需求導向分析

10.2 云計算對產業發展影響剖析

10.2.1 云計算的概念及其特征綜述

10.2.2 云計算對服務外包影響概述

10.2.3 云計算對各類業務影響解析

10.2.4 云計算對業務模式影響解析

10.2.5 云計算時代下企業應對策略

10.3 服務外包市場投資風險預警

10.3.1 中國產業環境制約因素解析

10.3.2 服務外包行業發展風險預警

10.3.3 服務外包行業進入壁壘分析

第十一章服務外包市場投資——投資戰略篇

1.1 企業運營性商業模式構建策略

11.1.1 企業服務外包價值鏈定位策略

（1）中國服務外包產業價值鏈現狀

（2）企業價值鏈定位升級策略建議

11.1.2 服務外包盈利模式構建策略

（1）服務外包行業成本壓縮策略

（2）服務外包收入來源及分配策略

11.2 企業策略性商業模式構建策略

11.2.1 服務外包業務模式構建策略

（1）不同類型企業市場分布差異

（2）客戶關系維護管理策略建議

（3）風險控制及風險規避策略建議

11.2.2 服務外包渠道模式構建策略

（1）國內服務網絡構建策略建議

（2）國外服務網絡構建策略建議

11.2.3 服務外包組織模式構建策略

11.3 企業核心競爭力孕育策略建議

11.3.1 中國服務外包企業存在問題解析

11.3.2 印度服務外包競爭力培養經驗借鑒

11.3.3 中國外包企業核心競爭力培養策略

11.3.4 中國外包企業品牌建設管理策略

（1）服務外包品牌管理誤區解析

（2）服務外包品牌建設流程分析

（3）服務外包品牌建設個案分析

（4）中國服務外包品牌建設策略

11.3.5 中國外包企業人才培養管理策略

（1）服務外包對人力資本需求分析

（2）服務外包人才引進與培養策略

（3）服務外包人才管理策略及建議

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