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第一部分 行業運行現狀
第一章 體檢行業相關概述 1
第一節 體檢簡述 1
一、健康體檢概念 1
二、體檢機構的分類 1
三、各類體檢機構的特點及優勢 2
第二節 體檢行業發展模式 2
一、體檢行業轉變服務理念分析 2
二、民營體檢商業模式分析 4
三、管理式健康體檢模式 7
第三節 體檢市場特征分析 8
一、國內體檢市場發展特征 8
二、專業體檢發展優勢 9
三、健康體檢發展的機遇 10
四、促進健康體檢的健康發展 12
第二章 2012-2013年中國醫療事業運行形勢分析 13
第一節 2012-2013年中國醫療市場概況 13
一、醫療服務市場的基本特征 13
二、醫療機構設置規劃指導原則 21
三、2020年中國醫療市場預測 34
第二節 2011-2013年中國衛生事業發展情況分析 36
一、衛生資源 37
二、醫療服務 40
三、農村衛生 44
四、社區衛生 47
五、病人醫藥費用 48
六、疾病控制與公共衛生 50
七、婦幼衛生 51
八、衛生監督 53
第二部分 市場全景調研
第三章 2012-2013年國際體檢市場運行狀況分析 56
第一節 2012-2013年國際化體檢模式分析 56
第二節 2012-2013年國外企業健康管理分析 59
一、國外健康管理發展狀況 59
二、國外健康管理干預效果 60
第三節 2012-2013年國際篇地區體檢行業發展分析 61
一、美國健康管理市場分析 61
二、芬蘭健康管理模式分析 62
三、日本健康管理規劃分析 66
第四節 2013-2017年國際體檢市場趨勢探析 67
一、專業化體檢是國際化新趨勢 67
二、國外體檢業的啟示 68
第四章 2012-2013年中國體檢行業運行新形勢透析 71
第一節 2012-2013年中國體檢行業現狀分析 71
一、"政府購買服務"促進健康體檢發展 71
二、健康體檢發展的現狀 73
三、民眾體檢中心健康管理引領醫療行業新趨勢 75
四、中國健康管理的實踐現狀 76
五、體檢產業鏈現狀 81
六、體檢行業存在的問題 84
第二節 2012-2013年中國體檢市場格局分析 97
一、我國體檢市場規模分析 97
二、我國健康體檢市場格局 97
三、健康體檢與健康管理市場分析 98
四、體檢行業發展解決方案 99
五、未來我國體檢模式探討 101
第五章 2012-2013年中國體檢行業市場運行形勢分析 104
第一節 2012-2013年中國體檢行業市場供給分析 104
一、健康消費產業及其特點 104
二、我國健康體檢市場消費需求潛力 104
三、健康體檢的消費形式 105
四、我國人口學特征與健康體檢消費需求 105
五、我國體檢行業標準缺失 105
第二節 2012-2013年中國體檢市場深度剖析 108
一、我國健康體檢機構及健康體檢消費市場分析 108
二、健康體檢的經濟效益與社會效益 109
三、健康體檢行業政策法規及新技術應用 110
第三節 2012-2013年中國休閑體檢行業市場分析 111
一、休閑體檢的概念 111
二、休閑體檢的健康理念 112
三、休閑體檢的全新模式 113
四、休閑體檢的基本特色 114
五、休閑體檢的主要功能 114
六、休閑體檢的健康意義 114
七、休閑體檢市場需求的分析 115
八、休閑體檢前景分析 115
第六章 2012-2013年中國體檢行業營銷模式及客戶策略分析 117
第一節 中國體檢行業顧問式營銷模式分析 117
一、顧問式銷售 117
二、銷售理念 117
三、銷售顧問的基本要求 118
四、體檢在民營醫療生存發展中作用 119
第二節 健康體檢學科客戶關系管理（CRM）分析 122
一、客戶關系管理（CRM）產生的背景 122
二、CRM的含義 123
三、CRM的內容 123
第三節 健康體檢客戶管理規范 127
一、正確建立客戶檔案資料數據庫 127
二、規范化管理體檢客戶檔案 128
三、完善體檢后續服務流程 130
第七章 2012-2013年中國體檢行業消費市場分析 132
第一節 2012-2013年中國體檢消費者分析 132
一、團體性客戶 132
二、第三方客戶 133
三、VIP個人客戶 133
第二節 2012-2013年中國及各地區體檢消費市場分析 134
一、中國城市體檢消費市場分析 134
二、華南體檢市場分析 135
三、西安體檢成為健康消費主流 136
四、無錫健康消費前景分析 137
五、深圳體檢市場情況分析 138
六、天津體檢市場分析 140
第三節 2012-2013年體檢客戶異常結果統計分析 141
一、體檢客戶的性別統計 141
二、體檢客戶的年齡分布情況 141
三、乙型肝炎病毒檢測情況 142
四、2012-2013年客戶體檢查出的主要疾病及人數 143
五、2012-2013年男性客戶體檢出的主要疾病及人數 143
六、2012-2013年女性客戶體檢出的主要疾病及人數 143
第三部分 競爭格局分析
第八章 2012-2013年中國體檢行業競爭格局分析 145
第一節 2012-2013年中國體檢行業市場競爭分析 145
一、保險公司進軍健康體檢行業 145
二、體檢行業準入門檻提高，市場面臨新一輪洗牌 146
三、公立醫院體檢中心與民營體檢機構SWOT分析 147
第二節 2012-2013年政策對地方體檢行業競爭影響 151
一、杭州體檢市場利益爭奪分析 151
二、武漢體檢機構或將洗牌 156
三、石家莊體檢產業競爭分析 158
四、北京體檢市場將重新洗牌 158
第三節 2013-2017年中國體檢行業競爭趨勢分析 163
第九章 2012-2013年中國體檢企業競爭策略分析 165
第一節 2012-2013年中國體檢企業競爭策略分析 165
一、產品競爭策略 165
二、價格競爭策略 166
三、渠道競爭策略 166
四、銷售競爭策略 167
五、服務競爭策略 167
六、品牌競爭策略 168
第二節 2012-2013年中國團體性體檢客戶市場開發策略 169
一、團體性客戶分析 169
二、團體性客戶開發流程 170
第三節 2012-2013年中國體檢市場競爭策略分析 171
一、醫檢分離完善服務 171
二、醫療保險費用分擔 172
第十章 2012-2013年中國主要體檢重點機構競爭力分析 175
第一節 慈銘健康體檢機構 175
一、企業概況 175
二、經營模式分析 176
三、慈銘健康體檢對外合作戰略 182
四、公司動向 185
第二節 愛康國賓醫療 186
一、企業概況 186
二、經營模式分析 187
三、市場拓展戰略 192
四、公司發展動態 192
第三節 瑞新醫療中心 194
一、企業概況 194
二、公司經營戰略分析 195
第四節 德立普體檢機構 198
一、企業概況 199
二、企業服務特色 199
三、企業競爭優勢 200
第五節 和睦家醫院 200
一、企業概況 200
二、公司定位高端醫療市場 201
三、公司發展動向 205
第四部分 行業前景展望
第十一章 2012-2013年中國體檢行業投資環境分析 207
第一節 2012-2013年中國經濟發展環境分析 207
一、國民經濟運行情況分析 207
二、消費價格指數CPI、PPI分析 212
三、全國居民收入情況解讀 214
四、2008-2012年恩格爾系數分析 215
五、2008-2012年工業發展形勢走勢 216
六、固定資產投資情況 217
七、2008-2012年對外貿易進出口分析 219
第二節 經濟環境對體檢行業的影響 223
一、我國社會經濟發展促進健康體檢消費需求的增長 223
二、食品安全事件屢有發生，間接促進居民體檢率上升 223
三、醫藥產業環境分析 223
第三節 政策法規環境分析 238
一、2012年地方體檢市場規范法規 238
二、2012年健康體檢管理暫行規定 240
三、醫療醫學向預防醫學轉變 245
四、健康體檢監管存在漏洞 246
第四節 2012-2013年中國體檢業社會發展環境分析 246
一、亞健康人群數量龐大，健康體檢需求強烈 246
二、城鎮居民健康意識提高，健康體檢逐漸被人們所接受 247
三、政府、企業將體檢作為對職工實施"人文關懷"的新著力點 247
第五節 2012-2013年中國體檢行業發展技術環境分析 248
一、共性體檢與個體化體檢 248
二、基因檢測技術的發展促進個性化健康體檢及健康管理 249
三、國人疾病譜的變化促進健康體檢消費需求的增長 250
第十二章 2012-2013年中國體檢行業投資現狀分析 251
第一節 健康管理的盈利模式分析 251
一、健康管理以健康體檢市場為主的贏利模式 251
二、健康管理以網絡服務為主的贏利模式 252
三、健康管理以健康評估為主的贏利模式 253
四、健康管理以健康咨詢為主的贏利模式 254
五、健康管理以康復管理為主的贏利模式 255
六、健康管理以社區衛生中心常見病慢性病管理為主的贏利模式 255
七、健康管理以養老院為主的贏利模式 256
八、健康管理以發展就醫服務為主的贏利模式 256
九、健康管理以保健品銷售為主的贏利模式 256
第二節 2012-2013年中國體檢投資項目分析 257
一、項目前景 257
二、項目優勢 258
三、項目投資 259
四、項目回報 259
第五部分 投資戰略研究
第十三章 2013-2017年中國體檢行業發展趨勢分析 260
第一節 2013-2017年體檢行業發展趨勢分析 260
一、健康體檢機構的連鎖化及規模化經營 260
二、健康體檢與健康管理結合 260
三、健康體檢服務與醫療服務結合 261
四、健康體檢與健康保險結合 261
五、健康體檢與健康管理產業前景 262
六、2013-2017年國內健康體檢產業規模預測 268
第二節 2013-2017年中國體檢市場趨勢分析 269
一、健康體檢發展的趨勢 269
二、心理體檢成為趨勢 271
三、國家為1.1億老人體檢計劃 272
四、中國健康體檢產業網絡營銷新趨勢 273
五、自費體檢的流行化趨勢 274
六、體檢行業的前景分析 274
第十四章 2013-2017年中國體檢行業投資機會與風險預警 279
第一節 體檢業投資特性 279
一、行業的周期性 279
二、行業的區域性 280
三、行業的上下游 280
四、行業準入門檻 281
第二節 2013-2017年中國體檢業投資機會分析 281
一、中國體檢業投資機會 281
二、健康體檢產業市場容量巨大 283
三、體檢業的投資方向 285
第三節 2012-2016年中國健康產業投資風險分析 286
一、朝陽產業需借力資本 287
二、風險投資瞄準"創業"與"創新"型項目 287
三、健康產業投資前景 288
第四節 影響體檢行業發展的主要因素 289
一、中國健康管理的市場分析 289
二、健康體檢機構的地位和作用 289
三、保健品服務營銷中的健康管理 290
四、我國健康管理的發展方向 291
五、健康管理發展中的阻力 295
第十五章 2013-2017年中國體檢行業企業發展建議 299
第一節 2013-2017年中國體檢行業市場定位 299
一、市場定位概念 299
二、健康服務發展監管分析 299
三、存在的問題 300
四、推動健康體檢發展的對策 302
第二節 第三方健康服務分析 304
第三節 客戶關系管理與信息支撐體系建設 305
一、客戶關系管理系統定義 305
二、《健康體檢客戶關系管理系統V2.5》 306
第四節 客群管理與健康檢查服務 307
一、社會老齡化 307
二、顧客關系管理 307
三、醫院客戶關系管理系統的功能劃分 308
四、健檢部門執行顧客關系管理之架構 310
五、結論 311
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圖表目錄
圖表：2013年我國醫藥制造業增長速度分析 8
圖表：2012年我國東部城鎮居民參保情況分析 15
圖表：2012年我國中部城鎮居民參保情況分析 15
圖表：2012年我國西部城鎮居民參保情況分析 15
圖表：2012年我國北京城鎮居民參保情況分析 15
圖表：2012年我國天津城鎮居民參保情況分析 15
圖表：2012年我國河北城鎮居民參保情況分析 16
圖表：2012年我國山西城鎮居民參保情況分析 16
圖表：2012年我國內蒙古城鎮居民參保情況分析 16
圖表：2012年我國遼寧城鎮居民參保情況分析 16
圖表：2012年我國吉林城鎮居民參保情況分析 16
圖表：2012年我國黑龍江城鎮居民參保情況分析 17
圖表：2012年我國上海城鎮居民參保情況分析 17
圖表：2012年我國江蘇城鎮居民參保情況分析 17
圖表：2012年我國浙江城鎮居民參保情況分析 17
圖表：2012年我國安徽城鎮居民參保情況分析 17
圖表：2012年我國福建城鎮居民參保情況分析 18
圖表：2012年我國江西城鎮居民參保情況分析 18
圖表：2012年我國山東城鎮居民參保情況分析 18
圖表：2012年我國河南城鎮居民參保情況分析 18
圖表：2012年我國湖北城鎮居民參保情況分析 18
圖表：2012年我國湖南城鎮居民參保情況分析 19
圖表：2012年我國廣東城鎮居民參保情況分析 19
圖表：2012年我國廣西城鎮居民參保情況分析 19
圖表：2012年我國海南城鎮居民參保情況分析 19
圖表：2012年我國重慶城鎮居民參保情況分析 19
圖表：2012年我國四川城鎮居民參保情況分析 20
圖表：2012年我國貴州城鎮居民參保情況分析 20
圖表：2012年我國云南城鎮居民參保情況分析 20
圖表：2012年我國西藏城鎮居民參保情況分析 20
圖表：2012年我國陜西城鎮居民參保情況分析 20
圖表：2012年我國甘肅城鎮居民參保情況分析 21
圖表：2012年我國青海城鎮居民參保情況分析 21
圖表：2012年我國寧夏城鎮居民參保情況分析 21
圖表：2012年我國新疆城鎮居民參保情況分析 21
圖表：2013年我國醫藥衛生領域固定資產投資情況 36
圖表：2011年我國專業衛生機構總數 38
圖表：2011年我國東部專業公共衛生機構數 38
圖表：2011年我國中部部專業公共衛生機構數 38
圖表：2011年我國中部部專業公共衛生機構數 39
圖表：2011年全國公共衛生人員數 40
圖表：2008-2012年我國醫院數量及增長分析 42
圖表：2008-2012年我國醫院數量分析（按經濟類型分） 42
圖表：2008-2012年我國醫院數量分析（按主辦單位分） 42
圖表：2008-2012年我國醫院數量分析（按管理類型分） 43
圖表：2008-2012年我國醫院數量分析（按醫院等級分） 43
圖表：2008-2012年我國醫院數量分析（按機構類型分） 43
圖表：2005-2011年我國縣級醫院床位數分析 45
圖表：2005-2011年我國市級醫院床位數分析 45
圖表：2005-2011年我國縣級醫院人員數分析 46
圖表：2005-2011年我國市級醫院人員數分析 46
圖表：2005-2011年我國縣級醫院治療數分析 46
圖表：2005-2011年我國市級醫院治療數分析 47
圖表：2005-2011年我國縣級醫院住院數分析 47
圖表：2005-2011年我國市級醫院住院數分析 47
圖表：2010-2011年基層醫療衛生機構門診和住院病人人均醫藥費用 49
圖表：2010-2011年醫療門診和住院病人人均醫藥費用 49
圖表：2010-2011年全國甲乙類傳染病報告發病及死亡數 50
圖表：2010-2011年全國丙類傳染病報告發病及死亡數 51
圖表：2010-2011年孕產婦及兒童保健情況 52
圖表：2010-2011年監測地區孕產婦及兒童死亡率 52
圖表：2011年我國健康教育服務形式的服務情況分析 53
圖表：2011年我國公共場所違法案件分析 53
圖表：傳統體檢與休閑體檢的內容比較 112
圖表：2012年體檢客戶的性別統計 141
圖表：2012年體檢客戶的年齡分布情況 142
圖表：2012年乙型肝炎病毒檢測情況 142
圖表：2012-2013我國醫藥制造業銷售情況 147
圖表：2012年我國居民消費價格指數 214
圖表：2008-2012年全部工業增加值及其增長情況 216
圖表：2008-2012年建筑業增加值及其增長速度 217
圖表：2008-2012年全社會固定資產投資及增長速度 218
圖表：2012年分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度 218
圖表：2012年固定資產投資新增主要生產能力 219
圖表：2012年貨物進出口總額及其增長速度 219
圖表：2012年主要商品出口數量、金額及其增長速度 220
圖表：2012年主要商品進口數量、金額及其增長速度 221
圖表：2012年對主要國家和地區貨物進出口額及其增長速度 221
圖表：2008-2012年貨物進出口總額 222
圖表：2012年非金融領域外商直接投資及其增長速度 222
圖表：2012年北京醫藥產品產量分析 225
圖表：2012年天津醫藥產品產量分析 225
圖表：2012年河北醫藥產品產量分析 226
圖表：2012年山西醫藥產品產量分析 226
圖表：2012年內蒙古醫藥產品產量分析 227
圖表：2012年遼寧醫藥產品產量分析 227
圖表：2012年吉林醫藥產品產量分析 227
圖表：2012年黑龍江醫藥產品產量分析 228
圖表：2012年上海醫藥產品產量分析 228
圖表：2012年江蘇醫藥產品產量分析 228
圖表：2012年浙江醫藥產品產量分析 229
圖表：2012年安徽醫藥產品產量分析 229
圖表：2012年福建醫藥產品產量分析 229
圖表：2012年江西醫藥產品產量分析 230
圖表：2012年河南醫藥產品產量分析 230
圖表：2012年湖北醫藥產品產量分析 230
圖表：2012年湖南醫藥產品產量分析 231
圖表：2012年廣東醫藥產品產量分析 231
圖表：2012年廣西醫藥產品產量分析 231
圖表：2012年海南醫藥產品產量分析 232
圖表：2012年重慶醫藥產品產量分析 232
圖表：2012年重慶醫藥產品產量分析 232
圖表：2012年貴州醫藥產品產量分析 233
圖表：2012年云南醫藥產品產量分析 233
圖表：2012年西藏醫藥產品產量分析 233
圖表：2012年陜西醫藥產品產量分析 234
圖表：2012年甘肅醫藥產品產量分析 234
圖表：2012年甘肅醫藥產品產量分析 234
圖表：2012年寧夏醫藥產品產量分析 235
圖表：2012年新疆醫藥產品產量分析 235
圖表：2008-2012年中國醫療器械市場規模 237
圖表：2007-2012年我國前十大醫療器械所占市場份額變化情況 238
圖表：專業性體檢機構項目投資 259
圖表：專業性體檢項目投資回報 259
圖表：我國人口健康程度分析 269
略......
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