2013-2018年中國汽車售后服務行業分析及發展預測報告

“汽車售后服務”是指消費者自購車之日起至若干年后報廢之日止，期間若干年之內在該車上所有花費所引起的商機，包括維修保養、汽車美容、車內裝飾(或改裝)、金融服務、事故保險、索賠咨詢、舊車轉讓、廢車回收、事故救援、市場調查與信息反饋等內容。就目前國內汽車業發展水平而言，國內所謂的售后服務還主要是維修、保養服務。2012年，我國汽車維修行業的銷售收入為289.4億元；汽車美容養護市場規模達到3283.2億元。

從我國的汽車售后服務現狀來看，汽車售后服務無論是消費理念還是規模上都處于初級階段，滯后于我國汽車制造業的迅猛發展，未來十幾年，我國汽車售后服務行業仍有巨大的上升空間，其發展趨勢比較樂觀。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內汽車維修保養市場的發展，預計中國的汽車維修保養業在未來的數年中有著無限廣闊的發展空間。保守估計2015年汽車美容養護行業市場規模將達到5970億元；到2018年，我國汽車維修市場規模將突破500億元。

中商情報網發布的本報告通過對大量市場調研數據的前瞻性分析，深入而客觀地為您剖析全景透析汽車售后服務行業鏈現狀。報告運用專業的分析工具，并結合相關理論模型，綜合運用定量和定性的分析方法，對汽車售后服務行業總體發展現狀，市場供需現狀，上下游產業鏈需求機會，以及業內重點企業經營狀況與競爭力分析，最后根據汽車售后服務行業的發展軌跡與多年的實踐經驗，對汽車售后服務行業未來的投資前景與機會做出客觀分析與預測；是汽車售后服務企業、科研單位、投資機構等企業準確了解行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據。

第一章 汽車售后服務行業概述 8

第一節 汽車售后服務行業的相關概述 8
一、汽車售后服務的定義 8
二、汽車售后服務的價值鏈 8
三、汽車售后服務的經營模式 9

第二節 汽車售后服務的分類情況 9

第三節 汽車售后服務行業發展歷程 11

第四節 我國汽車售后服務業的特點 11

第二章 中國汽車售后服務行業發展環境分析 14

第一節 2013年中國經濟環境分析 14
一、2013年中國GDP增長情況分析 14
二、2013年工業經濟發展形勢分析 15
三、2013年社會固定資產投資分析 16
四、2013年全社會消費品零售總額 17
五、2013年城鄉居民收入增長分析 18
六、2013年居民消費價格變化分析 19
七、2013年對外貿易發展形勢分析 20

第二節 汽車售后服務行業相關政策 21
一、汽車售后服務行業監管體制 21
二、“十二五”汽車產業發展規劃 21
三、《汽車產業發展政策》 23
四、《汽車貿易政策》 24
五、《二手車流通管理辦法》 24
六、《汽車維護、檢測、診斷技術規范》 25
七、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》 25
八、《汽車消費貸款管理辦法》 25
九、《汽車金融公司管理辦法》 26

第三節 中國汽車售后服務行業發展社會環境分析 27
一、人口環境分析 27
二、教育環境分析 29
三、科技環境分析 30
四、中國城鎮化率 30

第三章 中國汽車售后服務行業發展現狀分析 32

第一節 汽車維修市場分析 32
一、汽車維修市場規模分析 32
二、汽車維修行業發展機遇 32
三、汽車維修發展趨勢分析 35

第二節 汽車改裝市場分析 36
一、汽車改裝市場發展概況 36
二、汽車改裝市場規模分析 37
三、汽車改裝市場消費者分析 38
四、汽車改裝市場競爭情況 39

第三節 汽車美容養護市場分析 40
一、汽車美容養護發展現狀分析 40
二、汽車美容養護市場規模分析 42
三、汽車美容養護盈利水平分析 43
四、汽車養護區域市場發展分析 44

第四節 汽車售后服務市場需求概況 45
一、汽車售后服務市場需求分析 45
二、2013-2018年汽車售后服務市場需求量預測 45

第四章 中國汽車售后服務行業總體發展狀況分析 47

第一節 2008-2012年中國汽車維修行業發展狀況分析 47
一、2008-2012年中國汽車維修行業規模情況分析 47
（一）企業規模情況分析 47
（二）資產規模狀況分析 47
（三）銷售規模狀況分析 48
（四）利潤規模狀況分析 48
二、2008-2012年中國汽車維修行業財務能力分析 48
（一）償債能力分析 48
（二）盈利能力分析 49
（三）運營能力分析 51

第二節 2009-2013年中國改裝汽車制造行業發展狀況分析 52
一、2009-2013年中國改裝汽車制造行業規模情況分析 52
（一）企業規模情況分析 52
（二）資產規模狀況分析 52
（三）銷售規模狀況分析 53
（四）利潤規模狀況分析 54
二、2009-2013年中國改裝汽車制造行業財務能力分析 54
（一）償債能力分析 54
（二）盈利能力分析 55
（三）運營能力分析 57

第三節 中國汽車售后服務行業競爭結構分析 58
一、現有企業間競爭 58
二、潛在進入者分析 59
三、替代品威脅分析 59

第四節 國際競爭力比較 60

第五章 2012年中國汽車售后服務行業重點區域分析 61

第一節 華北 61

第二節 華南 62

第三節 華東 63

第四節 華中 64

第五節 西南 65

第六節 西北 66

第七節 東北 67

第六章 中國汽車售后服務行業市場分析 69

第一節 汽車用品市場發展 69
一、汽車用品介紹 69
二、汽車用品行業市場需求分析 69
三、汽車用品市場發展動力分析 69
四、汽車用品市場銷售渠道分析 70

第二節 汽車電子、電器產品 70
一、汽車電子市場分類與特征 70
二、中國汽車電子市場規模 72
三、汽車音響 72
四、汽車導航系統 74
五、車載DVD及車載電視 76
六、汽車空調 79
七、車載冰箱 82

第三節 汽車安全用品 83
一、汽車防盜器 83
二、汽車倒車雷達 84
三、汽車安全氣囊 86
四、汽車隔熱防爆膜 87

第四節 汽車美容養護用品 90
一、潤滑油 90
二、汽油添加劑產品 96
三、汽車防爆膜 98

第五節 汽車裝飾用品行業的發展 100
一、汽車飾品市場主要產品 100
二、汽車內飾紡織品 100
三、汽車香水 101
四、汽車座墊 102

第七章 汽車售后服務國內重點生產廠家分析 104

第一節 北京燕寶汽車服務有限公司 104
一、企業基本情況 104
二、汽車售后服務業務 104
三、企業競爭優勢分析 104

第二節 成都中達豐田汽車服務有限公司 105
一、企業基本情況 105
二、汽車售后服務業務 105
三、企業競爭優勢分析 107

第三節 成都仁孚汽車服務有限公司 108
一、企業基本情況 108
二、汽車售后服務業務 108
三、企業發展動態分析 109

第四節 蘭州賽弛豐田汽車銷售服務有限公司 109
一、企業基本情況 109
二、汽車售后服務業務 110
三、企業競爭優勢分析 111

第五節 無錫騰眾汽車銷售服務有限公司 112
一、企業基本情況 112
二、汽車售后服務業務 112
三、企業競爭優勢分析 113

第六節 四川申蓉汽車股份有限公司 114
一、企業基本情況 114
二、汽車售后服務業務 115
三、企業競爭優勢分析 115
四、企業營銷網絡分析 115

第七節 廣州市上海大眾汽車銷售汽車服務有限公司 116
一、企業基本情況 116
二、汽車售后服務業務 116
三、企業競爭優勢分析 117

第八節 青海嘉信汽車銷售服務有限公司 117
一、企業基本情況 117
二、汽車售后服務業務 118
三、企業競爭優勢分析 118

第九節 成都三和企業集團有限公司 118
一、企業基本情況 118
二、汽車售后服務業務 120
三、企業競爭優勢分析 120
四、企業營銷網絡分析 121

第十節 保定市長城汽車售后服務有限公司 121
一、企業基本情況 121
二、汽車售后服務業務 122
三、企業競爭優勢分析 122
四、企業營銷網絡分析 122

第八章 2013-2018年中國汽車售后服務行業發展趨勢及投資風險分析 124

第一節 當前汽車售后服務市場存在的問題 124

第二節 2013-2018年汽車售后服務未來發展預測分析 128
一、中國汽車售后服務行業發展趨勢預測 128
二、汽車維修市場規模預測 129
三、汽車改裝市場規模預測 130
四、汽車美容養護市場規模預測 130

第三節 中國汽車售后服務行業投資風險分析 131
一、政策風險分析 131
二、經濟波動風險 132
三、市場競爭風險 132
四、人才及技術風險 132
五、原材料價格風險 133

第四節 汽車售后服務行業投資建議 133

 
圖表目錄
圖表 1  汽車售后服務的價值鏈 8
圖表 2  汽車售后服務的服務鏈示意圖 13
圖表 3  2013年國內生產總值構成及增長速度統計 14
圖表 4  2009-2013年中國國內生產總值及增長變化趨勢圖 15
圖表 5  2013年規模以上企業工業增加值增長速度趨勢圖 16
圖表 6  2013年規模以上工業企業營業收入與利潤總額同比增速 16
圖表 7  2009-2013年中國全社會固定資產投資增長趨勢圖 17
圖表 8  2009-2013年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 18
圖表 9  2009-2013年城鎮居民人均可支配收入及增長趨勢圖 19
圖表 10  2009-2013年農村居民人均純收入及增長趨勢圖 19
圖表 11  2012-2013年中國居民消費價格月度變化趨勢圖 20
圖表 12  2009-2013年中國進出口總額增長趨勢圖 21
圖表 13  2006-2012年中國人口數量及增長率變化趨勢圖 27
圖表 14  2012年中國人口數量及其構成情況統計 28
圖表 15  2012年末中國各年齡段人口比重 28
圖表 16  2006-2012年中國各級各類學校招生人數統計 29
圖表 17  2006-2015年中國城鎮化率變化趨勢圖 31
圖表 19  2009-2013年中國改裝汽車制造行業銷售收入變化趨勢圖 37
圖表 20  2006-2012年中國汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 43
圖表 21  2013-2018年中國汽車售后服務市場需求規模變化趨勢圖 46
圖表 22  2008-2012年中國汽車維修企業數量變化趨勢圖 47
圖表 23  2008-2012年中國汽車維修行業資產總額統計 47
圖表 25  2008-2012年中國汽車維修行業銷售收入統計 48
圖表 26  2008-2012年中國汽車維修行業利潤總額統計 48
圖表 28  2008-2012年中國汽車維修行業資產負債率情況 49
圖表 29  2008-2012年中國汽車維修行業毛利率情況 49
圖表 30  2008-2012年中國汽車維修行業成本費用利潤率情況 50
圖表 31  2008-2012年中國汽車維修行業銷售利潤率情況 50
圖表 32  2008-2012年中國汽車維修行業資產利潤率情況 50
圖表 33  2008-2012年中國汽車維修行業應收賬款周轉率情況 51
圖表 34  2008-2012年中國汽車維修行業流動資產周轉率情況 51
圖表 35  2008-2012年中國汽車維修行業總資產周轉率情況 52
圖表 36  2009-2013年中國改裝汽車制造企業數量變化趨勢圖 52
圖表 37  2009-2013年中國改裝汽車制造行業資產總額統計 53
圖表 38  2009-2013年中國改裝汽車制造行業資產變化趨勢圖 53
圖表 39  2009-2013年中國改裝汽車制造行業銷售收入統計 53
圖表 40  2009-2013年中國改裝汽車制造行業利潤總額統計 54
圖表 41  2009-2013年中國改裝汽車制造行業利潤變化趨勢圖 54
圖表 42  2009-2013年中國改裝汽車制造行業資產負債率情況 55
圖表 43  2009-2013年中國改裝汽車制造行業毛利率情況 55
圖表 44  2009-2013年中國改裝汽車制造行業成本費用利潤率情況 56
圖表 45  2009-2013年中國改裝汽車制造行業銷售利潤率情況 56
圖表 46  2009-2013年中國改裝汽車制造行業資產利潤率情況 56
圖表 47  2009-2013年中國改裝汽車制造行業應收賬款周轉率情況 57
圖表 48  2009-2013年中國改裝汽車制造行業流動資產周轉率情況 57
圖表 49  2009-2013年中國改裝汽車制造行業總資產周轉率情況 58
圖表 50  2008-2012年華北地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 61
圖表 51  2008-2012年華北地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 62
圖表 52  2008-2012年華南地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 62
圖表 53  2008-2012年華南地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 63
圖表 54  2008-2012年華東地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 63
圖表 55  2008-2012年華東地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 64
圖表 56  2008-2012年華中地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 64
圖表 57  2008-2012年華中地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 65
圖表 58  2008-2012年西南地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 65
圖表 59  2008-2012年西南地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 66
圖表 60  2008-2012年西北地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 66
圖表 61  2008-2012年西北地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 67
圖表 62  2008-2012年東北地區汽車維修行業銷售收入變化趨勢圖 67
圖表 63  2008-2012年東北地區汽車美容養護市場規模變化趨勢圖 68
圖表 64  中國汽車電子市場分類與特征 71
圖表 65  2006-2012年中國汽車電子銷售額統計 72
圖表 66  2007-2012年汽車電子音響銷售產值變化趨勢圖 73
圖表 67  中國車載音響（Car Audiao）市場結構份額圖 73
圖表 68  2007-2012中國車載GPS出貨量變化趨勢圖 75
圖表 69  2012年中國PND導航市場累計出貨量統計 76
圖表 70  2008-2012年中國車載移動視聽系統終端安裝數量統計 79
圖表 71  2007-2012年中國汽車空調裝配市場規模 82
圖表 72  北京燕寶汽車服務有限公司BMW附件產品系列 104
圖表 73  成都中達豐田售后服務產品列表 105
圖表 74  成都中達豐田普拉多保養周期表 106
圖表 75  成都中達豐田銳志保養周期表 106
圖表 76  成都中達豐田RAV4保養周期表 107
圖表 77  成都仁孚汽車銷售服務有限公司售后服務產品列表 109
圖表 78  蘭州賽弛豐田汽車銷售服務有限公司QM60情況 110
圖表 79  蘭州賽弛豐田汽車銷售服務有限公司快速保養步驟圖示 111
圖表 80  蘭州賽弛豐田汽車銷售服務有限公司獲得榮譽列表 112
圖表 81  無錫騰眾汽車銷售服務有限公司售后服務產品列表 113
圖表 82  無錫騰眾汽車銷售服務有限公司道路救援服務情況 113
圖表 83  無錫騰眾汽車銷售服務有限公司服務情況圖示 114
圖表 84  四川申蓉汽車股份有限公司營銷網絡分布圖 116
圖表 85  廣州市上海大眾汽車銷售汽車服務有限公司服務流程圖 117
圖表 86  青海嘉信汽車銷售服務有限公司汽車配件圖示 118
圖表 87  成都三和企業集團有限公司服務流程圖 120
圖表 88  成都三和企業集團有限公司營銷網絡圖示 121
圖表 89  保定市長城汽車售后服務有限公司服務流程圖 122
圖表 90  2013-2018年中國汽車維修行業市場規模增長趨勢預測 130
圖表 91  2013-2018年中國汽車改裝市場規模增長趨勢預測 130