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內容概括

為了全面而準確地反映B2C電子商務產業的發展現狀以及未來趨勢，中商情報網推出本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關行業協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國B2C電子商務業現狀、B2C電子商務市場供需狀況、B2C電子商務產業鏈現狀、B2C電子商務重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對B2C電子商務市場發展動向作了詳盡深入的分析，并根據行業的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷，為B2C電子商務產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解B2C電子商務業、投資該領域提供決策參考依據。

報告目錄

第一章 B2C

第一節電子商務介紹 1

一、電子商務的概念及分類 1
二、電子商務主要應用系統 4
三、電子商務發展的支撐環境 5

第二節 B2C電子商務介紹 9

一、B2C模式概述 9
二、B2C電子商務模式具體分類 10

第二章 B2C電子商務

第一節中國B2C電子商務發展概況 14

一、中國B2C電子商務的發展演變 14
二、中國B2C迅速崛起 15
三、中國B2C網絡購物發展原因剖析 15
四、我國B2C電子商務主要模式分析 17
五、呼叫中心在B2C電子商務中的價值分析 20

第二節 B2C電子商務網站分析 25

一、B2C電子商務網站的優勢 25
二、B2C電子商務網站的發展誤區 25
三、B2C電子商務網站運營的主要因素 27
四、2013年B2C網站用戶差異研究 28
五、2014年B2C電子商務網站市場影響力分析 32
六、2013年B2C網站銷售排名天貓京東力壓群雄 38
七、2014年中國B2C流量排名 39
八、B2C電子商務網站實例分析 41

第三節 B2C電子商務

物流問題分析 43
一、B2C類電子商務的主要物流形式 44
二、B2C電子商務企業物流存在的主要問題 44
三、我國B2C電子商務的物流配送瓶頸的解決對策 46
四、B2C企業物流模式設計 47
五、2014年電子商務進入物流競爭時代 48
六、2014年電子商務升級物流戰略 49
七、電子商務物流業的發展趨勢 50

第四節 B2C電子商務發展存在的問題及對策 51

一、B2C電子商務企業面臨的困難 51
二、我國B2C電子商務的發展戰略 52
三、構建電子發票系統推進B2C電子商務發展 53
四、B2C電子商務企業戰略聯盟策略 56
五、B2C電商網站可持續發展的三大策略 60
第二部分市場及應用分析

第三章 B2C電子商務市場分析 64

第一節國際B2C電子商務市場 64

一、2013年全球B2C電子商務市場變化情況 64
二、英國B2C電子商務市場分析 66
三、臺灣B2C網絡購物市場分析 67
四、2013年美國B2C電子商務市場發展現狀 67

第二節 2013-2014年中國電子商務市場分析 68

一、2013年中國網絡購物市場數據監測 68
（一）市場規模 68
（二）網購結構 70
（三）市場格局 71
（四）競爭態勢 72
（五）品類分布 74
二、2014電子商務行業發展預測 75

第三節 2013-2014年中國電子商務B2C市場分析 77

一、中國B2C電子商務迎來快速發展期 77
二、B2C電子商務中的消費者心理分析 77
三、2013年中國B2C市場交易額 81
四、2013年B2C行業格局數據：平臺與自營 82
五、2014年第一季度中國B2C市場交易額 84
六、2014年中國電商市場將成全球第二 86

第四節 B2C電子商務經營分析 86

一、B2C電子商務的主要贏利條件 86
二、B2C電子商務經營的無形成本分析 87
三、B2C運營規模與利潤的選擇 91
四、2014年B2C電商有望盈利 92
五、2014年我國B2C行業將面臨大洗牌 93

第五節 B2C電子商務市場競爭分析 94

一、2013年電子商務競爭特征 94
二、2014年電子商務競爭市場格局 96
三、2014年電商爭當優質品牌孵化器 97
四、2014年我國電子商務巨頭發展情況分析 98
五、2014年電商大戰升級在所難免 99
六、2014年電子商務新一輪洗牌或將開始 100
七、2014年垂直電商的戰國爭霸 102
八、2014年電商已從價格競爭轉向產業鏈競爭 104
九、傳統企業涉水B2C電子商務領域 107
十、網絡型電子商務企業面對傳統企業介入的發展措施 108

第六節 B2C電子商務營銷分析 108

一、B2C電子商務營銷具體策略 108
二、3G時代B2C電子商務網站營銷新模式分析 111
三、B2C電子商務營銷主要問題分析 114
四、B2C電子商務網站的營銷策略 116
五、B2C市場競爭策略 118
六、B2C時代的分銷策略 120

第四章 B2C電子商務在不同行業的應用 125

第一節 3C產品 125

一、行業概述 125
二、典型網站 125
三、2013年市場規模 127
四、2013年競爭格局 128
五、未來趨勢特征 130
六、2014年電子商務引來3C渠道改革 130

第二節母嬰產品 131

一、國外母嬰B2C市場的運營模式分析 131
二、母嬰類B2C網站的前景與需求特點 133
三、母嬰B2C電子商務的模式與操作 134
四、2013年母嬰B2C市場格局 135
五、2014年B2C類母嬰用品排行榜 136
六、2014年B2C母嬰盈利模式仍待摸索 137

第三節服裝 138

一、服裝B2C行業發展異常迅猛 138
二、2013年中國B2C服裝品類交易額 139
三、2013年中國B2C服裝品類競爭格局 141
四、2014年中國B2C服裝品類交易規模 141
五、傳統服裝企業紛紛涌入電子商務外包熱潮 142

第四節 B2C電子商務在其他領域的應用 145

一、化妝品B2C電子商務發展情況分析 145
二、健康服務成B2C電子商務發展新思路 150
三、2013年B2C零售業的行業特點 150
四、2014年在線旅游市場競爭格局及趨勢 151
五、2014年電商背景下傳統零售商的出路 153
第三部分主要企業分析

第五章 B2C電子商務主要企業分析 156

第一節卓越亞馬遜 156

一、公司簡介 156
二、卓越網發展歷史 157
三、2013年亞馬遜公司經營狀況分析 158
四、2014年亞馬遜公司經營狀況分析 160

第二節當當網 161

一、公司簡介 161
二、2013年當當網經營狀況分析 162
三、2014年當當網經營狀況分析 162
四、2014年當當網主打3C價格戰 165

第三節京東商城 165

一、公司簡介 165
二、2013年京東領跑3C電商市場 167
三、2014年京東商城發展分析 168
四、2014年京東商城盈利及上市情況 169

第四節紅孩子 170

一、公司簡介 170
二、紅孩子的發展分析 170
三、紅孩子經營態勢分析 172
四、紅孩子雙輪營銷模式分析 173
五、2014年紅孩子進入北京蘇寧實體店 174
六、2014年紅孩子與蘇寧易購合作與發展分析 175

第五節淘寶網 176

一、公司簡介 176
二、淘寶網轉向B2C領域 177
三、2013年淘寶交易額 177
四、淘寶網欲扶持超10萬淘寶店鋪 179
五、淘寶商城全面開放B2C平臺 180
六、2013淘寶商城交易額預計 180

第六節其他B2C電子商務企業介紹 181

一、蘇寧云商 181
二、國美在線 181
三、易迅網 182
四、樂淘網 183
五、新蛋網 184
六、Vancl凡客誠品 185
第四部分行業發展環境分析

第六章 2014-2019年B2C電子商務行業發展環境分析 187

第一節 B2C電子商務行業發展環境分析 187

一、政策法律環境 187
二、經濟市場環境 188
三、網絡基礎環境 189

第二節政治環境分析 190

一、宏觀政策環境分析 190
二、國務院出臺政策保護電子商務個人信息 192
三、商務部關于《電子商務企業資質認定標準》（征求意見稿） 192
四、電子商務監管體系亟待完善 207
五、電子商務征稅正在調研 209
六、電子商務征稅對B2C網站的影響 210
七、國內首份電子商務法律報告發布 212
八、商務部制定《電子商務促進法》 214

第三節社會環境對B2C電子商務行業影響分析 215

第五部分行業發展趨勢與戰略探討

第七章 2014-2019年B2C電子商務行業發展趨勢預測 217

第一節 2014-2019年影響B2C電子商務行業發展的主要因素 217

一、影響B2C電子商務行業運行的幾種有利因素 217
二、影響B2C電子商務行業運行的幾種不利因素 218
三、影響B2C電子商務行業運行的關鍵制約因素 219

第二節 &ldquo

;十二五”中國電子商務發展規劃 220
一、發展現狀與面臨的形勢 221
二、指導思想、基本原則與發展目標 222
三、重點任務 223
四、政策措施 227

第三節 2014-2019年中國電子商務發展趨勢 229

一、2014是電子商務企業發展趨勢 229
二、2015年中國電子商務市場前景預測 231
三、2015年中國移動電子商務市場規模 232
四、2020年中國將成為全球第一大電子商務經濟體 233

第四節 2014-2019年B2C電子商務行業發展預測 236

一、B2C受VC追捧，資本主導市場主力軍 236
二、B2C網站加速百貨化 236
三、價格戰競爭將加劇 237
四、B2C將替代C2C成網購主流 237

第八章 2014-2019年B2C電子商務行業發展戰略探討 238

第一節 2014-2019年B2C電子商務行業發展戰略 238

一、制定B2C電子商務行業發展政策 238
二、合理開發和利用B2C電子商務資源 239
三、推進科技進步與創新 240
四、促進B2C電子商務行業可持續發展 246
五、電子商務升級物流戰略 246

第二節 2014-2019年提升B2C電子商務行業競爭力的建議 248

一、中國四大電商平臺核心競爭力對比 248
二、B2C電商提升品牌競爭力策略 251

第三節 2014-2019年國外先進經驗對我國的借鑒 253

第四節 2014-2019年企業經營管理策略 254

一、成本控制策略 254
二、定價策略 256
三、競爭策略 261
四、并購重組策略 262
五、營銷策略 262
六、國際化策略 264
第六部分行業投資及風險評估

第九章 2014-2019年B2C電子商務行業投資策略探討 266

第一節 2014-2019年B2C電子商務行業投資狀況分析 266

一、投資狀況分析 266
二、投資趨勢預測 267

第二節 2014-2019年B2C電子商務行業投資方向及建議 267

一、產業發展的空白點分析 267
二、投資回報率比較高的投資方向 268
三、新進入者應注意的障礙因素 271

第三節 2014-2019年B2C電子商務行業投資風險及控制策略 272

一、風險因素 272
二、行業風險 272
三、市場風險 272
四、對策 273

第十章 2014-2019年B2C電子商務行業風險評估 274

第一節企業推行電子商務謹防六大風險 274

一、模式同質化風險 274
二、超前的風險 274
三、滯后的風險 274
四、技術風險 275
五、信譽風險 275
六、人才風險 275

第二節目前電子商務的三大隱患風險點分析 276

一、“價格戰”擾行業發展 276
二、信用體系建設不完善 276
三、物流配套體系仍需完善 276

第三節電子商務交易風險研究評述 276

一、電子商務交易風險及其特點 277
二、電子商務交易風險分析的方法 277
三、電子商務交易風險分析的模型 278
四、需要進一步研究的問題 278

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