第一章 電子商務行業發展綜述 1

第一節 電子商務行業定義及分類 1

一、行業定義 1

二、關聯對象 2

1、交易平臺 2

2、平臺經營者 2

3、站內經營者 3

三、行業特征及功能 3

四、行業構成要素 6

五、行業特性及在國民經濟中的地位 6

第二節 電子商務對日漸崛起的農村經濟的影響 9

一、概述 9

二、電子商務的時代必然性 10

三、電子商務對發展農村經濟的作用 10

四、衡量我國農村實行電子商務的困難 11

五、我國農村運用電子商務的可行性分析 12

六、開展我國農村的電子商務的方式 13

第三節 電子商務物流研究分析 15

一、電子商務物流概念 15

二、電子商務物流特點 15

1、信息化 15

2、自動化 16

3、網絡化 16

4、智能化 17

5、柔性化 17

三、電子商務物流發展方向 18

四、電子商務物流解決方案 22

五、電子商務與物流行業的關系 28

第四節 最近3-5年中國電子商務行業經濟指標分析 30

一、贏利性 30

二、成長速度 31

三、附加值的提升空間 33

四、進入壁壘／退出機制 34

五、風險性 35

六、行業周期 37

七、競爭激烈程度指標 40

八、行業及其主要子行業成熟度分析 40

第二章 電子商務行業市場環境及影響分析（PEST） 43

第一節 電子商務行業政治法律環境（P） 43

二、行業主要法律法規 45

1、《電子商務認證機構管理辦法》 45

2、《中華人民共和國電子簽名法》 49

3、《中華人民共和國消費者權益保護法》 56

三、電子商務行業標準 66

1、《第三方電子商務交易平臺服務規范》 66

2、《關于網上商業數據的保護辦法》 81

3、《電子商務模式規范》 83

4、《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》 96

5、《電子支付指引（第一號）》 103

6、《非金融機構支付服務管理辦法》 112

四、行業相關發展規劃 124

五、政策環境對行業的影響 126

第二節 行業經濟環境分析（E） 127

一、宏觀經濟形勢分析 127

二、宏觀經濟環境對行業的影響分析 143

第三節 行業社會環境分析（S） 147

一、電子商務產業社會環境 147

二、社會環境對行業的影響 150

三、電子商務產業發展對社會發展的影響 160

第四節 行業技術環境分析（T） 162

一、電子商務技術分析 162

二、電子商務技術發展水平 163

三、電子商務技術發展分析 164

1、實用技術 164

2、創新技術 169

四、電子商務四種主要應用技術 170

1、電子商務的核心技術(EDI) 170

2、Internet網絡技術 170

3、Web瀏覽技術 170

4、數據庫技術 172

五、技術環境對行業的影響 174

第三章 國際電子商務行業發展分析及經驗借鑒 177

第一節 全球電子商務市場總體情況分析 177

一、全球電子商務行業的發展特點 177

二、全球電子商務市場結構 177

三、全球電子商務行業發展分析 178

四、全球電子商務市場區域分布 181

五、國際重點電子商務企業運營分析 181

1、亞馬遜電子商務運營分析 181

2、ebay電子商務運營分析 186

3、環球資源電子商務運營分析 188

4、谷歌電子商務運營分析 190

第二節 全球主要國家電子商務市場分析 194

一、美國 194

1、美國電子商務行業發展概況 194

2、美國電子商務發展模式 196

3、美國電子商務市場結構及規模 199

4、2015-2020年美國電子商務行業發展前景預測 199

二、英國 200

1、英國電子商務行業發展概況 200

2、英國電子商務發展困境 201

3、英國電子商務市場結構及規模 201

4、2015-2020年英國電子商務行業發展前景預測 202

三、日本 204

1、日本電子商務行業發展概況 204

2、日本電子商務發展模式 204

3、日本電子商務市場結構及規模 205

4、2015-2020年日本電子商務行業發展前景預測 205

第四章 我國電子商務運行現狀及行業整體指標分析 209

第一節 我國電子商務行業發展狀況分析 209

一、我國電子商務行業發展階段 209

二、我國電子商務行業發展總體概況 211

三、我國電子商務行業發展特點分析 214

第二節 電子商務行業發展現狀 215

一、我國電子商務行業市場規模 215

二、我國電子商務行業發展分析 215

三、中國電子商務企業發展分析 218

第三節 電子商務市場目標客戶群體分析 219

一、目標明確客戶 220

二、目標不是很明確 220

三、無目標的游客 221

第四節 電子商務市場消費心理分析 221

一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征 221

二、制約電子商務發展的心理因素分析 223

三、電子商務中現代企業的應對策略 225

第五節 中國電子商務行業總體規模分析 229

一、企業數量結構分析 229

二、人員規模狀況分析 229

三、行業交易規模分析 231

1、電子商務整體數據 231

2、B2B行業數據 231

3、網絡零售行業數據 233

4、網絡團購行業數據 234

5、網購投訴數據 235

6、電商融資數據 237

第五章 電子商務安全及誠信體系 239

第一節 電子商務安全概述 239

一、電子商務應具備的安全要素 239

二、電子商務安全協議分析與比較 240

三、電子商務安全保障存在的問題 245

四、保障電子商務安全的措施 248

五、電子商務安全解決方案的探討 255

第二節 電子商務網絡信息安全 260

一、電子商務主要信息安全技術 260

二、電子商務數字認證 262

第三節 企業電子商務網站的安全 262

一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義 262

二、電子商務網站的系統安全控制 263

三、電子商務網站的數據安全控制 266

四、電子商務網絡交易平臺的安全控制 266

第四節 移動電子商務安全 268

一、移動電子商務信息系統安全概述 268

二、移動電子商務安全支付方案 270

三、移動電子商務信息系統安全的趨勢 273

四、移動電子商務中的安全隱患 273

五、移動電子商務安全技術解決方案 275

第五節 電子商務的誠信體系 276

一、電子商務信用的建設的重要性 276

二、中國四種電子商務信用模式 277

三、我國電子商務信用中存在的問題 279

四、加強中國電子商務信用建設的措施 280

第六章 中國電子商務行業主要運營模式分析 283

第一節 B2B電子商務模式 283

一、B2B電子商務模式概述 283

二、中國B2B電子商務市場分析 284

三、中國B2B電子商務盈利模式 286

四、中國B2B電子商務目標客戶 287

五、中國B2B電子商務采購特征 292

六、中國B2B電子商務物流特征 298

七、中國B2B電子商務成本分析 300

八、中國B2B電子商務存在的問題及對策 301

第二節 B2C電子商務模式 305

一、B2C電子商務模式概述 305

二、中國B2C電子商務市場分析 305

三、中國B2C電子商務盈利模式 308

四、中國B2C電子商務目標市場 310

五、中國B2C電子商務采購特征 312

六、中國B2C電子商務物流特征 312

七、中國B2C電子商務成本分析 314

八、中國B2C電子商務存在的問題及對策 317

第三節 C2C電子商務模式 325

一、C2C電子商務模式概述 325

二、中國C2C電子商務市場分析 327

三、中國C2C電子商務盈利模式 327

四、中國C2C電子商務目標客戶 328

五、中國C2C電子商務購物流程 329

六、中國C2C電子商務物流特征 332

七、中國C2C電子商務成本分析 334

八、中國C2C電子商務存在的問題及對策 334

第四節 其他電子商務模式 339

一、B2G電子商務模式 339

二、C2G電子商務模式 340

三、B2M電子商務模式 340

四、M2C電子商務模式 341

五、O2O電子商務模式 342

六、社交電子商務模式 347

第七章 中國電子商務細分服務發展現狀與趨勢分析 357

第一節 網絡購物發展現狀與趨勢分析 357

一、網絡購物行業發展概況 357

二、網絡購物行業市場分析 359

三、網絡購物運營模式分析 367

四、網絡購物營銷模式分析 368

五、網絡購物行業發展趨勢 370

第二節 網絡團購發展現狀與趨勢分析 372

一、網絡團購行業發展概況 372

二、網絡團購市場現狀分析 373

1、網絡團購市場企業規模 373

2、網絡團購市場用戶規模 374

3、網絡團購市場交易規模 375

4、網絡團購市場份額 377

三、網絡團購市場調查情況 378

四、網絡團購行業關注度分析 379

五、網絡團購市場存在問題及解決對策 380

六、網絡團購行業發展趨勢分析 384

第三節 網上支付發展現狀與趨勢分析 386

一、網上支付行業發展概況 386

二、網上支付交易市場現狀分析 387

三、網上支付平臺支付模式 389

1、網關型支付模式 389

2、信用擔保型支付模式 390

3、支付模式對比 391

4、第三方支付企業與銀行的利益沖突 392

四、網上支付主要認證體系發展現狀與趨勢 393

1、網上銀行 393

2、支付寶 398

3、財付通 399

4、快錢 399

5、CHINAPAY 400

五、網上支付行業發展趨勢分析 403

第四節 信息服務發展現狀與趨勢分析 404

一、信息服務業發展概述 404

二、信息服務業市場規模分析 405

三、信息服務企業發展現狀分析 406

四、電子商務信息服務業主要應用市場分析 407

五、電子商務信息服務業運營模式分析 412

六、電子商務信息服務業存在問題及解決對策 413

七、電子商務信息服務業發展趨勢分析 417

第八章 中國移動電子商務行業發展現狀與趨勢分析 422

第一節 中國移動電子商務發展現狀與趨勢 422

一、中國移動電子商務發展概述 422

1、移動電子商務概念 422

2、移動電子商務發展階段 422

3、移動電子商務產業鏈分析 425

二、中國移動電子商務行業發展規模 425

1、中國移動電子商務用戶規模 425

2、中國移動電子商務實物交易用戶規模 426

3、中國移動電子商務交易金額規模 428

4、中國移動電子商務發展動因分析 428

三、中國移動電子商務市場競爭狀況分析 429

四、中國移動電子商務運營模式分析 432

五、中國移動電子商務存在問題及解決對策 433

六、中國移動電子商務發展趨勢分析 436

第二節 中國移動電子商務發展現狀分析 438

一、移動支付業發展環境 438

1、近端支付標準確立 438

2、移動互聯網經濟發展迅猛 439

3、智能終端快速普及 440

4、技術發展推動支付終端向移動端轉移 446

二、移動支付市場發展規模 446

三、中國移動支付市場結構 447

四、中國移動支付核心企業競爭格局 448

1、中國移動支付核心企業交易規模市場份額 448

2、中國移動支付核心企業移動支付用戶規模 449

3、中國移動支付核心企業細分業務結構 450

五、中國移動支付業發展前景分析 451

1、移動支付業發展趨勢分析 451

2、移動支付業市場規模預測 452

第三節 中國移動電子商務應用市場需求分析 453

一、移動電子商務在企業應用中市場需求分析 453

二、移動電子商務在個人應用中市場需求分析 453

第九章 中國電子商務行業營銷模式與案例分析 455

第一節 搜索引擎營銷模式與案例分析 455

一、搜索引擎營銷結構分析 455

二、搜索引擎營銷現狀分析 458

三、搜索引擎營銷成本收益分析 460

四、搜索引擎營銷案例分析 460

第二節 論壇營銷模式與案例分析 461

一、論壇營銷結構分析 461

二、論壇營銷現狀分析 462

三、論壇營銷成本收益分析 463

四、論壇營銷案例分析 463

第三節 博客營銷模式與案例分析 465

一、博客營銷結構分析 465

二、博客營銷現狀分析 469

三、博客營銷成本收益分析 470

四、博客營銷案例分析 471

第四節 微博營銷模式與案例分析 472

一、微博營銷結構分析 472

二、微博營銷現狀分析 473

三、微博營銷成本收益分析 475

四、微博營銷案例分析 476

第五節 視頻營銷模式與案例分析 477

一、視頻營銷結構分析 477

二、視頻營銷現狀分析 478

三、視頻營銷成本收益分析 478

四、視頻營銷案例分析 479

第六節 問答營銷模式與案例分析 480

一、問答營銷結構分析 480

二、問答營銷現狀分析 481

三、問答營銷成本收益分析 482

四、問答營銷案例分析 482

第七節 權威百科營銷模式與案例分析 483

一、權威百科營銷結構分析 483

二、權威百科營銷現狀分析 490

三、權威百科營銷成本收益分析 491

四、權威百科營銷案例分析 492

第八節 企業新聞營銷模式與案例分析 493

一、企業新聞營銷結構分析 493

二、企業新聞營銷現狀分析 494

三、企業新聞營銷成本收益分析 496

四、企業新聞營銷案例分析 497

第十章 電子商務行業（產業集群）及區域市場分析 500

第一節 上海電子商務產業集群發展模式分析 500

一、電子商務產業集群的涵義 500

二、上海電子商務產業集群發展現狀 500

1、產業規模持續快速發展 501

2、各類相關電子商務產業園區基本形成布局 501

三、推進上海電子商務產業集群發展的策略 501

1、培育良好的電子商務行業發展環境 502

2、加強第三方機構建設 502

3、加快產業載體建設 503

4、充分發揮龍頭企業帶動作用 503

第二節 城市化發展與產業集群關聯性 504

一、城市化帶動電子商務產業集群擴大 504

二、電子商務產業集群借助城市高速發展的交通 505

第三節 中國電子商務重點區域市場分析預測 507

一、行業總體區域結構特征及變化 507

二、電子商務區域市場分析 508

三、電子商務區域市場前景及趨勢 509

第十一章 2015-2020年電子商務行業競爭形勢及策略 511

第一節 行業總體市場競爭狀況分析 511

一、電子商務行業競爭結構分析 511

二、電子商務行業企業間競爭格局分析 514

三、電子商務行業集中度分析 514

四、電子商務行業SWOT分析 515

第二節 中國電子商務行業競爭格局綜述 518

一、電子商務行業競爭概況 518

二、中國電子商務行業競爭力分析 519

第三節 電子商務市場創新競爭策略分析 520

一、企業信息化建設的創新 520

二、政府的宏觀調控作用的全面發揮 521

三、開發自主產權的安全產品 521

第十二章 2015-2020年電子商務行業領先企業經營形勢分析 522

第一節 中國電子商務企業總體發展狀況分析 522

一、電子商務企業主要類型 522

二、電子商務企業資本運作分析 523

三、電子商務企業創新及品牌建設 524

四、電子商務企業國際競爭力分析 538

第二節 中國領先電子商務企業經營形勢分析 542

一、北京京東世紀貿易有限公司 542

1、企業概況 542

2、企業主營業務及收入 543

3、企業財務分析 544

4、企業發展戰略及動態 546

二、阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司 548

1、企業概況 548

2、企業主營業務及收入 549

3、企業財務分析 549

4、企業發展戰略及動態 552

三、浙江淘寶網絡有限公司 554

1、企業概況 554

2、企業主營業務及收入 556

3、企業財務分析 557

4、企業發展戰略及動態 557

四、北京世紀卓越信息技術有限公司 560

1、企業概況 560

2、企業主營業務及收入 560

3、企業財務分析 560

4、企業發展戰略及動態 562

五、北京當當網信息技術有限公司 565

1、企業概況 565

2、企業主營業務及收入 566

3、企業財務分析 566

4、企業發展戰略及動態 569

六、凡客誠品（北京）科技有限公司 569

1、企業概況 569

2、企業主營業務及收入 570

3、企業財務分析 570

4、企業發展戰略及動態 570

七、新蛋信息技術（中國）有限公司 571

八、廣州唯品會信息科技有限公司 572

1、企業概況 572

2、企業主營業務及收入 572

3、企業財務分析 573

4、企業發展戰略及動態 574

九、麥網電子商務（上海）有限公司 576

十、江蘇蘇寧易購電子商務有限公司 576

1、企業概況 576

2、企業主營業務及收入 577

3、企業財務分析 577

4、企業發展戰略及動態 578

十一、上海益實多電子商務有限公司 580

1、企業概況 580

2、企業主營業務及收入 580

3、企業財務分析 581

4、企業發展戰略及動態 581

十二、上海易迅電子商務發展有限公司 582

1、企業概況 582

2、企業主營業務及收入 583

3、企業財務分析 584

4、企業發展戰略及動態 586

十三、杭州商易信息技術有限公司 590

1、企業概況 590

2、企業主營業務及收入 591

3、企業成長歷程 591

4、企業發展戰略及動態 596

十四、庫巴科技（北京）有限公司 597

十五、北京銘萬智達科技有限公司 599

十六、焦點科技股份有限公司 601

1、企業概況 601

2、企業主營業務及收入 602

3、企業財務分析 603

4、企業發展戰略及動態 604

十七、北京育路互聯科技有限公司 606

十八、廣州摩拉網絡科技有限公司 607

1、企業概況 607

2、企業主營業務及收入 608

3、企業發展戰略及動態 609

十九、廣州聰龍電子科技有限公司 609

二十、嘉興市麥包包網絡科技有限公司 610

1、企業概況 610

2、企業主營業務及收入 611

3、企業發展戰略及動態 611

二十一、北京慧聰國際資訊有限公司 615

1、企業概況 615

2、企業主營業務及收入 616

3、企業發展戰略及動態 616

二十二、北京樂淘文化發展有限公司 618

1、企業概況 618

2、企業主營業務及收入 618

3、企業發展戰略及動態 618

二十三、深圳市八方通科技開發有限公司 623

二十四、上海百盈電子商務有限公司 624

二十五、長沙贏商網絡科技有限公司 624

1、企業概況 624

2、企業主營業務及收入 625

3、競爭優勢分析 625

4、企業發展戰略及動態 625

二十六、國美在線電子商務有限公司 627

1、企業概況 627

2、企業主營業務及收入 627

3、企業財務分析 628

4、企業發展戰略及動態 628

二十七、廈門三五互聯科技股份有限公司 629

1、企業概況 629

2、企業主營業務及收入 632

3、企業財務分析 633

4、企業發展戰略及動態 634

二十八、橡果信息科技（上海）有限公司 637

1、企業概況 637

2、企業主營業務及收入 640

3、企業財務分析 640

4、企業發展戰略及動態 640

二十九、中國網庫信息技術有限公司 642

1、企業概況 642

2、企業主營業務及收入 642

3、企業財務分析 642

4、企業發展戰略及動態 644

三十、浙江網盛生意寶股份有限公司 645

1、企業概況 645

2、企業主營業務及收入 646

3、企業財務分析 648

4、企業發展戰略及動態 649

第十三章 電子商務行業“十二五”規劃研究 650

第一節 發展現狀與面臨的形勢 650

一、發展現狀 650

二、面臨的形勢 651

第二節 指導思想、基本原則與發展目標 652

一、指導思想 652

二、基本原則 653

三、發展目標 653

第三節 重點任務 654

一、提高大型企業電子商務水平 654

二、推動中小企業普及電子商務 654

三、促進重點行業電子商務發展 655

四、推動網絡零售規模化發展 656

五、提高政府采購電子商務水平 656

六、促進跨境電子商務協同發展 657

七、持續推進移動電子商務發展 657

八、促進電子商務支撐體系協調發展 658

九、提高電子商務的安全保障和技術支撐能力 659

第四節 政策措施 659

一、加強組織保障 659

二、立健全電子商務誠信發展環境 660

三、提高電子商務的公共服務和市場監管水平 660

四、加大對電子商務違法行為的打擊力度 661

五、完善權益保護機制 661

六、加強電子商務法律法規和標準規范建設 661

七、完善多元化的電子商務投融資機制 662

八、加強電子商務統計監測工作 662

九、加快電子商務人才培養 662

十、加強國際合作 663

第十四章 2015-2020年電子商務行業前景及趨勢預測 664

第一節 2015-2020年電子商務市場發展前景 664

一、2015-2020年電子商務市場發展潛力 664

二、2015-2020年電子商務市場發展前景展望 665

三、2015-2020年電子商務細分行業發展前景分析 669

第二節 2015-2020年電子商務市場發展趨勢預測 672

一、2015-2020年電子商務行業發展趨勢 672

1、電子商務的市場定位逐步走入細分化 672

2、電子商務網站將會出現兼并熱潮 672

3、電子商務的應用深度將進一步拓展 673

二、2015-2020年電子商務市場規模預測 673

三、2015-2020年電子商務行業應用趨勢預測 674

四、2013-2018年細分市場發展趨勢預測 676

第十五章 中國電子商務行業投融資與盈利模式分析 678

第一節 電子商務行業投資特性分析 678

一、電子商務行業進入壁壘分析 678

二、電子商務行業盈利因素分析 679

三、電子商務行業盈利模式分析 681

第二節 電子商務行業投資現狀及前景 683

一、電子商務行業投資現狀分析 683

二、電子商務行業投資前景預測 685

第三節 電子商務行業融資現狀及前景 688

一、電子商務行業融資現狀分析 688

二、電子商務行業融資前景預測 695

第十六章 2015-2020年電子商務行業面臨的困境及對策 698

第一節 電子商務行業面臨的困境 698

一、中國電子商務行業發展的主要困境 698

二、電商行業進入淘汰賽 698

三、名品特賣電商迎來倒閉潮 701

四、價格戰持續升溫 701

第二節 電子商務企業面臨的困境及對策 702

一、重點電子商務企業面臨的困境及對策 702

二、中小電子商務企業發展困境及策略分析 705

三、國內電子商務企業的出路分析 708

第三節 中國電子商務行業存在的問題及對策 709

一、中國電子商務行業存在的問題 709

1、發展戰略問題 709

2、意識和觀念問題 709

3、企業信息化普及率低 709

4、金融體系支撐不足 710

5、社會化信用體系不健全 710

6、商業模式的創新問題 710

7、管理體制問題 710

二、電子商務行業發展的建議對策 710

1、把握國家投資的契機 710

2、競爭性戰略聯盟的實施 711

3、企業自身應對策略 711

三、市場的重點客戶戰略實施 715

1、實施重點客戶戰略的必要性 715

2、合理確立重點客戶 715

3、重點客戶戰略管理 716

4、重點客戶管理功能 718

第十七章 電子商務行業案例分析研究 719

第一節 電子商務行業兼并與合作案例分析 719

一、電子商務行業兼并與合作成功案例分析 719

1、國外電子商務行業并購重組成功案例解析 719

2、國內電子商務行業并購重組成功案例解析 720

二、電子商務行業并購重組失敗案例分析 722

1、國外電子商務行業并購重組失敗案例解析 722

2、國內電子商務行業并購重組失敗案例解析 722

第二節 電子商務行業經營管理案例分析 723

一、電子商務行業經營管理成功案例分析 723

二、電子商務行業經營管理失敗案例分析 724

三、經驗借鑒 727

第三節 電子商務行業營銷案例分析 728

一、電子商務行業營銷成功案例分析 728

二、電子商務行業營銷失敗案例分析 729

三、經驗借鑒 731

第十八章 研究結論及發展建議 733

第一節 電子商務行業研究結論及建議 733

第二節 電子商務子行業研究結論及建議 737

第三節  電子商務行業投資建議 739

圖表目錄

圖表：2013年我國國內生產總值情況表 127

圖表：2011-2013年各季度我國GDP環比增長表 128

圖表：2013年我國規模以上工業增加值同比增長速度 130

圖表：2013年我國發電量日均產量及同比增速 131

圖表：2013年我國鋼材日均產量及同比增速 131

圖表：2013年我國水泥日均產量及同比增速 132

圖表：2013年我國原油加工量日均產量及同比增速 132

圖表：2013年我國十種有色金屬日均產量及同比增速 133

圖表：2013年我國乙烯日均產量及同比增速 133

圖表：2013年我國汽車日均產量及同比增速 133

圖表：2013年我國轎車日均產量及同比增速 134

圖表：2013年1月國內PPI指數 134

圖表：2013年2月國內PPI指數 134

圖表：2013年3月國內PPI指數 134

圖表：2013年4月國內PPI指數 134

圖表：2013年5月國內PPI指數 135

圖表：2013年6月國內PPI指數 135

圖表：2013年全國居民消費價格漲跌幅 136

圖表：2013年全國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況 136

圖表：2013年全國鮮菜、鮮果價格變動情況 137

圖表：2007-2013年我國人口數及其增長情況 148

圖表：2008-2013年普通高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數 149

圖表：全球電子商務市場區域分布 181

圖表：電商良性生態循環圈 182

圖表：亞馬遜各項運營費用占比 184

圖表：亞馬遜及沃爾瑪營收增速 185

圖表：2014年上半年中國電子商務服務企業區域分布圖 229

圖表：2009-2014年中國電子商務服務企業直接從業人員規模 230

圖表：2009-2014年中國電子商務服務企業帶動從業人員規模 230

圖表：2009-2014年中國B2B市場交易規模 231

圖表：2009-2014年中國B2B電子商務企業規模 232

圖表：2009-2014年中國B2B電子商務營收規模 232

圖表：2014年上半年中國B2B服務商市場份額占比圖 233

圖表：2009-2014年使用第三方電子商務平臺中小企業用戶規模 233

圖表：2014年上半年網絡購物投訴情況 235

圖表：2014年上半年電子商務用戶投訴涉及金額情況 236

圖表：2014年上半年電子商務用戶投訴熱點地區情況 236

圖表：2014年上半年電子商務用戶投訴男女比例 237

圖表：2014年上半年電子商務細分行業投融資比例 238

圖表：SSL協議與SET協議比較匯總 243

圖表：SSL協議與3-DSecure協議比較匯總 244

圖表：2004-2013年中國電子商務市場B2C收入規模 306

圖表：2004-2013年中國B2C電子商務市場用戶規模 307

圖表：B2c網絡直銷模式運行圖 314

圖表：B2C亞馬遜模式運行圖 314

圖表：“新型的電子商務物流”模式運行圖 314

圖表：社交購物站點可大致分為三種形式 355

圖表：讓顧客、賣家以及社會群體三者發生互動關系的平臺 356

圖表：2008-2013年中國網絡零售市場交易規模 359

圖表：2008-2013年中國網絡零售市場規模占社會消費品零售總額比例 360

圖表：2014年上半年中國B2C網絡購物交易市場份額占比圖 361

圖表：2014年上半年中國C2C網絡購物交易市場份額占比圖 362

圖表：2008-2013年中國網絡購物用戶規模增長圖 363

圖表：2008-2013年中國個人網店數量規模增長圖 363

圖表：2010-2014年中國億動購物用戶規模 364

圖表：2008-2013年中國網絡購物快遞企業營收規模 364

圖表：中國網購人群的性別比例 365

圖表：中國網民網購年限分布 365

圖表：中國過去六個月里網民訪問最多的購物網站 366

圖表：中國網民購買海外商家商品的主要渠道 366

圖表：關于購買海外商品目前有兩種跨國網購渠道 367

圖表：2014年上半年中國電商高管離職盤點 371

圖表：2014年上半年中國網絡團購網站數量規模增長圖 373

圖表：2014年上半年中國網絡團購網站增減情況圖 374

圖表：2014年上半年中國網絡團購行業用戶覆蓋量圖 375

圖表：2014年上半年中國網絡團購行業交易規模 376

圖表：2014年上半年中國團購網站總交易規模對比圖 376

圖表：2014年上半年中國網絡團購類型交易規模對比圖 377

圖表：2014年上半年中國網絡團購網站分類表 378

圖表：2014年上半年中國團購網站總交易規模對比圖 379

圖表：2014年上半年十大網絡團購熱點投訴問題 380

圖表：2014年上半年中國網絡團購十大被投訴網站 380

圖表：2009-2016年中國第三方互聯網支付市場交易規模 387

圖表：2011-2013年中國第三方互聯網支付市場交易規模季度分析 388

圖表：2013年中國第三方互聯網支付細分應用行業 389

圖表：2011-2015年電子商務服務業市場規模 406

圖表：電子商務服務業促進傳統經濟變革的作用功能 420

圖表：2008-2014年中國移動電子商務用戶規模 426

圖表：2009-2014年中國移動電子商務實物交易用戶規模 426

圖表：中國網民在移動設備上購物的地點分布 427

圖表：2013年中國手機網購人群年齡分布 427

圖表：通過移動端訪問購物網站的中國用戶年齡層分布 427

圖表：中國網民在移動設備上購物的地點分布 428

圖表：2008-2013年中國移動電子商務市場規模增長圖 428

圖表：2013年中國移動電子商務市場購物平臺市場份額占比狀況 430

圖表：中國電商企業開展移動電商的時間情況 430

圖表：中國電商企業發展移動電子商務的動機 431

圖表：中國電商Top30企業的移動電子商務交易規模分布 431

圖表：移動支付運營模式 433

圖表：移動支付運營模式比較 433

圖表：2013年移動支付市場企業動態摘要 439

圖表：2006-2015年中國桌面和移動互聯網經濟規模 439

圖表：2010-2016年中國智能手機市場保有量規模 440

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量全國統計 440

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量2月統計 440

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量3月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量4月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量5月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量6月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量7月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量8月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量9月統計 441

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量10月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量11月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量12月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量2月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量3月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量4月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量5月統計 442

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量6月統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量7月統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量8月統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量北京統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量天津統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量山西統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量遼寧統計 443

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量上海統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量江蘇統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量浙江統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量安徽統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量福建統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量江西統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量山東統計 444

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量河南統計 445

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量湖北統計 445

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量湖南統計 445

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量廣東統計 445

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量重慶統計 445

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量四川統計 445

圖表：2013年中國移動電子商務設備手機產量貴州統計 445

圖表：中國移動支付技術環境分析 446

圖表：2009-2016年中國第三方移動支付市場交易規模 447

圖表：2009-2016年中國第三方移動支付細分市場交易規模結構 448

圖表：2013年中國移動支付核心企業交易規模市場份額 449

圖表：2013年中國移動支付核心企業移動支付用戶規模 450

圖表：2013年中國移動支付核心企業細分業務結構 451

圖表：2010-2013年中國搜索引擎運營商市場規模 458

圖表：電子商務區域特征 507

圖表：電子商務區域格局分析 507

圖表：2014年上半年中國電子商務服務企業區域分布圖 514

圖表：2013年中國電子商務企業行業分布圖 515

圖表：2013年中國電子商務城市十強 518

圖表：B2S商業模式示意圖 527

圖表：SNS與電子商務的融合模式 529

圖表：2013年江蘇蘇寧易購電子商務有限公司銷售額走勢 577

圖表：2014年上半年焦點科技股份有限公司經營分析 602

圖表：2013年焦點科技股份有限公司經營分析 603

圖表：2012-2014年上半年焦點科技股份有限公司成長能力分析 603

圖表：2012-2014年上半年焦點科技股份有限公司盈利能力分析 603

圖表：2012-2014年上半年焦點科技股份有限公司運營能力分析 604

圖表：2012-2014年上半年焦點科技股份有限公司償債能力分析 604

圖表：2014年上半年廈門三五互聯科技股份有限公司經營分析 632

圖表：2013年廈門三五互聯科技股份有限公司經營分析 632

圖表：2012-2014年上半年廈門三五互聯科技股份有限公司成長能力分析 633

圖表：2012-2014年上半年廈門三五互聯科技股份有限公司盈利能力分析 633

圖表：2012-2014年上半年廈門三五互聯科技股份有限公司運營能力分析 633

圖表：2012-2014年上半年廈門三五互聯科技股份有限公司償債能力分析 634

圖表：2014年上半年浙江網盛生意寶股份有限公司經營分析 647

圖表：2013年浙江網盛生意寶股份有限公司經營分析 647

圖表：2012-2014年上半年浙江網盛生意寶股份有限公司成長能力分析 648

圖表：2012-2014年上半年浙江網盛生意寶股份有限公司盈利能力分析 648

圖表：2012-2014年上半年浙江網盛生意寶股份有限公司運營能力分析 648

圖表：2012-2014年上半年浙江網盛生意寶股份有限公司償債能力分析 649

圖表：2015-2020年中國電子商務市場交易規模預測 674

圖表：2013年中國電商投資方占比數據圖 683

圖表：2013年中國電商部分投資金額數據圖 684

圖表：2014年上半年中國電子商務投資基金種類分布圖 685

圖表：2013年中國電商領域融資金額數據圖 688

圖表：2013年中電子商務投融資市場融資月份分布表 689

圖表：2013年中國電子商務投融資市場融資季度數據表 689

圖表：2013年中國電商融資類型例數數據圖 690

圖表：2014年上半年中國電子商務融資金額數量圖 691

圖表：2014年上半年中國電子商務企業融資案例數量圖 691

圖表：2014年上半年中國電子商務融資細分行業分布圖 692

圖表：2014年上半年中國電子商務融資金額同比圖 692

圖表：2014年上半年中國電子商務投融資案例城市分布圖 693

圖表：2014年上半年中國電子商務融資單筆金額統計圖 693

圖表：2013年一季度中國電子商務投融資案例監測表 694

圖表：2013年二季度中國電子商務投融資案例監測表 695

圖表：GSI企業并購重組分析 720