第1章：中國人力資源服務行業綜述 22
1.1 人力資源服務的內涵 22
1.1.1 人力資源服務的定義 22
1.1.2 人力資源服務的分類 23
1.2 人力資源服務行業產業鏈分析 24
1.2.1 行業產業鏈結構分析 24
1.2.2 行業產業鏈形成途徑 25
1.2.3 行業產業鏈發展趨勢 26
1.3 人力資源服務行業相關政策法規 26
1.3.1 相關社會保險政策分析 26
1.3.2 相關人才租賃政策分析 29
1.3.3 其他相關政策法規分析 31
（1）《勞動合同法修正案》實施影響預測 31
（2）全國各地區最低工資標準調整趨勢 33
1.3.4 人力資源服務制度問題 34
1.4 人力資源服務行業經濟環境分析 35
1.4.1 國內宏觀經濟發展前景預測 35
1.4.2 產業結構對勞務派遣的影響 37
（1）國內產業結構調整方向分析 37
（2）產業結構與人才結構的關系 38
（3）產業調整對人才需求的影響 38
1.5 人力資源服務行業社會環境分析 39
1.5.1 人力資源服務行業人口環境 39
（1）人口數量與結構變化趨勢 39
（2）人口城鄉與地域分布趨勢 40
（3）人口職業分布趨勢分析 41
1.5.2 國內勞動就業環境分析 41
1.5.3 城鎮就業人員薪酬水平 44

第2章：中國人力資源服務行業發展分析 45
2.1 人力資源市場供需現狀與趨勢分析 45
2.1.1 勞動力市場供求平衡分析 45
2.1.2 勞動力市場需求環境分析 46
（1）不同區域勞動力需求分析 46
（2）不同產業勞動力需求分析 46
（3）不同單位性質勞動力需求 49
（4）不同職業勞動力需求對比 50
（5）不同崗位勞動力需求對比 51
2.1.3 求職人員類型分布情況 53
2.1.4 用人單位招聘與應聘特征 55
2.2 人力資源服務行運行狀況分析 61
2.2.1 人力資源服務行業發展歷程 61
2.2.2 人力資源服務行業發展規模 62
2.2.3 人力資源服務行業盈利水平 62
2.2.4 人力資源服務細分市場結構 62
2.3 人力資源服務行業供需主體分析 64
2.3.1 人力資源服務（按性質）機構競爭力 64
（1）國有人力資源服務機構競爭力分析 64
（2）民營人力資源服務機構競爭力分析 64
（3）外資人力資源服務機構競爭力分析 64
2.3.2 人力資源服務（按行業）機構競爭力 65
（1）體檢機構競爭力分析 65
（2）e-HR企業競爭力分析 65
（3）地方人力資源服務機構競爭力分析 65
（4）行政機構市場競爭力分析 65
（5）銀行市場競爭力分析 66
2.3.3 不同主體對人力資源服務的需求特征 66
（1）外資企業需求特征分析 66
（2）大型國企需求特征分析 66
（3）中小型企業需求特征分析 66
（4）政府及事業單位需求特征 67
2.4 人力資源服務行業競爭態勢 67
2.4.1 人力資源服務市場競爭結構分析 67
2.4.2 人力資源服務市場競爭格局分析 67
（1）競爭在不同企業性質的分布 67
（2）競爭在不同區域市場的分布 69
（3）競爭在不同企業品牌的分布 69
2.4.3 人力資源服務市場競爭威脅分析 69
（1）人力資源服務行業潛在進入者威脅 69
（2）人力資源服務行業替代品威脅分析 70
2.4.4 社交網絡對行業競爭格局的影響 70
2.5 人力資源服務行業發展趨勢及前景預測 73
2.5.1 人力資源服務行業發展趨勢分析 73
（1）服務方式國際化趨勢 73
（2）產業鏈條完整化趨勢 74
（3）行業產品專業化趨勢 74
（4）行業信息化發展趨勢 74
（5）行業市場化發展趨勢 75
2.5.2 人力資源服務商業模式創新趨勢 75
（1）整合式的集成解決方案服務模式 75
（2）ADP相關多元化服務模式 76
（3）光輝國際互補品服務模式 76
（4）任仕達整體解決方案模式 76
2.5.3 人力資源服務行業市場規模預測 77

第3章：中國人力資源服務細分行業發展分析 79
3.1 人力資源服務行業外包行業分析 79
3.1.1 福利外包行業分析 79
（1）福利外包行業盈利模式 79
（2）福利外包行業發展規模 79
（3）福利外包行業盈利水平 79
（4）福利外包行業競爭格局 80
（5）福利外包行業發展前景 80
3.1.2 薪酬外包行業分析 81
（1）薪酬外包行業盈利模式 81
（2）薪酬外包行業發展規模 81
（3）薪酬外包行業盈利水平 81
（4）薪酬外包行業競爭格局 82
（5）薪酬外包行業發展前景 82
3.1.3 人力資源外包行業分析 83
（1）人力資源外包行業進入壁壘 83
（2）人力資源外包行業盈利模式 83
（3）人力資源外包行業發展規模 83
（4）人力資源外包行業盈利水平 84
（5）人力資源外包行業競爭格局 84
（6）人力資源外包行業發展前景 84
3.1.4 招聘流程外包行業分析 84
（1）招聘流程外包行業盈利模式 84
（2）招聘流程外包行業發展規模 85
（3）招聘流程外包行業盈利水平 85
（4）招聘流程外包行業競爭格局 85
（5）招聘流程外包行業發展前景 86
3.2 人力資源服務行業人才錄用與評價行業分析 86
3.2.1 人才調研行業發展分析 86
（1）人才調研業務范圍分析 86
（2）人才調研行業規模分析 86
（3）人才調研行業競爭格局 87
（4）人才調研行業盈利水平 87
（5）人才調研行業發展前景 87
3.2.2 人才尋獵行業發展分析 88
（1）人才尋獵行業進入壁壘 88
（2）人才尋獵行業盈利模式 88
（3）人才尋獵行業發展規模 88
1）機構數量及規模分析 88
2）從業人員數量及素質 89
（4）人才尋獵行業盈利水平 91
（5）人才尋獵服務領域分析 91
1）獵頭行業的重點服務領域 93
2）獵頭行業關注的冷門行業 94
（6）人才尋獵行業競爭格局 95
（7）人才尋獵行業發展前景 96
3.2.3 人才招聘行業發展分析 97
（1）人才招聘業務范圍分析 97
（2）人才招聘業務流程分析 97
（3）人才招聘行業規模分析 97
（4）人才招聘行業競爭格局 98
（5）人才招聘盈利模式分析 99
（6）人才招聘盈利水平分析 99
（7）人才招聘行業發展前景 100
3.2.4 人才測評行業發展分析 100
（1）人才測評業務范圍分析 100
（2）人才測評行業規模分析 100
（3）人才測評行業競爭格局 101
（4）人才測評行業盈利水平 101
（5）人才測評行業發展前景 101
3.2.5 人才管理培訓行業分析 101
（1）人才管理培訓業務范圍分析 101
（2）人才管理培訓行業規模分析 101
（3）人才管理培訓行業競爭格局 101
（4）人才管理培訓行業盈利水平 102
（5）人才管理培訓行業發展前景 102
3.2.6 人才派遣行業發展分析 102
（1）人才派遣業務范圍分析 102
（2）人才派遣行業規模分析 102
（3）人才派遣行業競爭格局 102
（4）人才派遣行業盈利水平 103
（5）人才派遣行業發展前景 103
3.2.7 人才評鑒行業發展分析 104
（1）人才評鑒業務范圍分析 104
（2）人才評鑒行業規模分析 104
（3）人才評鑒行業競爭格局 104
（4）人才評鑒行業盈利水平 104
（5）人才評鑒行業發展前景 104
3.3 其他人力資源服務細分行業分析 105
3.3.1 人力資源服務咨詢行業分析 105
（1）人力資源咨詢業務范圍分析 105
（2）人力資源咨詢業務流程分析 106
（3）人力資源咨詢行業規模分析 107
（4）人力資源咨詢行業競爭格局 108
（5）人力資源咨詢盈利模式分析 108
（6）人力資源咨詢盈利水平分析 109
（7）人力資源咨詢行業發展前景 109
3.3.2 薪酬數據調研行業分析 109
（1）薪酬數據調研業務范圍分析 109
（2）薪酬數據調研行業規模分析 109
（3）薪酬數據調研行業競爭格局 110
（4）薪酬數據調研行業盈利水平 110
（5）薪酬數據調研行業發展前景 110
3.3.3 人才管理軟件行業分析 110
（1）云計算對人力資源服務行業的影響 110
（2）人力資源軟件行業SaaS模式分析 111
（3）人才管理軟件行業兼并與重組分析 112
（4）人才管理軟件行業發展空間分析 113

第4章：中國人力資源行業重點服務領域分析 114
4.1 金融行業人力資源服務特性分析 114
4.1.1 金融行業的經濟表現分析 114
4.1.2 金融行業人員流動率分析 114
4.1.3 金融行業薪資及福利分析 115
4.1.4 金融行業人力資源崗位結構分析 116
4.1.5 金融行業人力資源供需結構分析 117
4.1.6 金融行業人力資源總體規劃建議 117
4.2 IT軟件行業人力資源服務特性分析 118
4.2.1 IT軟件行業的經濟表現分析 118
4.2.2 IT軟件行業人員流動率分析 119
4.2.3 IT軟件行業薪資及福利分析 119
4.2.4 IT軟件行業人力資源崗位結構分析 121
4.2.5 IT軟件行業人力資源供需結構分析 121
4.2.6 IT軟件行業人力資源總體規劃建議 122
4.3 房地產行業人力資源服務需求分析 122
4.3.1 房地產行業的經濟表現分析 122
4.3.2 房地產行業人員流動率分析 123
4.3.3 房地產行業薪資及福利分析 123
4.3.4 房地產行業人力資源崗位結構分析 124
4.3.5 房地產行業人力資源供需結構分析 124
4.3.6 房地產行業人力資源總體規劃建議 125
4.4 交通運輸業人力資源服務需求分析 126
4.4.1 交通運輸業的經濟表現分析 126
4.4.2 交通運輸業人員流動率分析 127
4.4.3 交通運輸業薪資及福利分析 127
4.4.4 交通運輸業人力資源崗位結構分析 128
4.4.5 交通運輸業人力資源供需結構分析 128
4.4.6 交通運輸業人力資源總體規劃建議 129
4.5 建筑行業人力資源服務需求分析 129
4.5.1 建筑行業的經濟表現分析 129
4.5.2 建筑行業人員流動率分析 129
4.5.3 建筑行業薪資及福利分析 130
4.5.4 建筑行業人力資源崗位結構分析 130
4.5.5 建筑行業人力資源供需結構分析 131
4.5.6 建筑行業人力資源總體規劃建議 132
4.6 批發零售業人力資源服務需求分析 132
4.6.1 批發零售業的經濟表現分析 132
4.6.2 批發零售業人員流動率分析 132
4.6.3 批發零售業薪資及福利分析 133
4.6.4 批發零售業人力資源崗位結構分析 133
4.6.5 批發零售業人力資源供需結構分析 134
4.6.6 批發零售業人力資源總體規劃建議 135
4.7 住宿餐飲業人力資源服務需求分析 135
4.7.1 住宿餐飲業的經濟表現分析 135
4.7.2 住宿餐飲業人員流動率分析 136
4.7.3 住宿餐飲業薪資及福利分析 137
4.7.4 住宿餐飲業人力資源崗位結構分析 138
4.7.5 住宿餐飲業人力資源供需結構分析 141
4.7.6 住宿餐飲業人力資源總體規劃建議 141
4.8 電力行業人力資源服務需求分析 142
4.8.1 電力行業的經濟表現分析 142
4.8.2 電力行業人員流動率分析 142
4.8.3 電力行業薪資及福利分析 143
4.8.4 電力行業人力資源崗位結構分析 144
4.8.5 電力行業人力資源供需結構分析 145
4.8.6 電力行業人力資源總體規劃建議 145
4.9 教育產業人力資源服務需求分析 146
4.9.1 教育產業的經濟表現分析 146
4.9.2 教育產業人員流動率分析 146
4.9.3 教育產業薪資及福利分析 147
4.9.4 教育產業人力資源崗位結構分析 148
4.9.5 教育產業人力資源供需結構分析 148
4.9.6 教育產業人力資源總體規劃建議 149

第5章：中國重點地區人力資源服務行業發展潛力分析 150
5.1 珠三角地區人力資源服務行業市場潛力分析 150
5.1.1 珠三角地區經濟發展現狀 150
5.1.2 珠三角地區產業結構分析 152
5.1.3 珠三角地區產業發展規劃 153
5.1.4 主要城市人力資源服務市場潛力 154
（1）廣州人力資源服務行業市場潛力分析 154
（2）深圳人力資源服務行業市場潛力分析 154
（3）東莞人力資源服務行業市場潛力分析 155
5.2 長三角地區人力資源服務市場潛力分析 156
5.2.1 長三角地區經濟發展現狀 156
5.2.2 長三角地區產業結構分析 157
5.2.3 長三角地區產業發展規劃 158
5.2.4 主要城市人力資源服務市場潛力 158
（1）上海人力資源服務行業市場潛力分析 158
（2）杭州人力資源服務行業市場潛力分析 159
（3）蘇州人力資源服務行業市場潛力分析 160
（4）南京人力資源服務行業市場潛力分析 160
5.3 環渤海地區人力資源服務市場潛力分析 161
5.3.1 環渤海地區經濟發展現狀 161
5.3.2 環渤海地區產業結構分析 162
5.3.3 環渤海地區產業發展規劃 163
5.3.4 主要城市人力資源服務市場潛力 163
（1）北京人力資源服務行業市場潛力分析 163
（2）天津人力資源服務行業市場潛力分析 163
5.4 西三角地區人力資源服務市場潛力分析 164
5.4.1 西三角地區經濟發展現狀 164
5.4.2 西三角地區產業結構分析 165
5.4.3 西三角地區產業發展規劃 168
5.4.4 主要城市人力資源服務市場潛力 169
（1）成都人力資源服務行業市場潛力分析 169
（2）重慶人力資源服務行業市場潛力分析 169
（3）西安人力資源服務行業市場潛力分析 170
5.5 其他城市人力資源服務市場潛力分析 171
5.5.1 武漢人力資源服務行業市場潛力分析 171
5.5.2 沈陽人力資源服務行業市場潛力分析 172
5.5.3 哈爾濱人力資源服務行業市場潛力分析 174
5.5.4 福州人力資源服務行業市場潛力分析 175
5.5.5 廈門人力資源服務行業市場潛力分析 176

第6章：中國人力資源服務行業領先企業經營情況分析 178
6.1 典型跨國人力資源服務企業在華投資布局 178
6.1.1 ADP在華投資布局分析 178
（1）企業發展經驗分析 178
（2）企業經營業績情況 178
（3）企業人力資源規模 179
（4）企業在華投資布局 180
6.1.2 任仕達集團在華投資布局分析 181
（1）企業發展經驗分析 181
（2）企業經營業績情況 181
（3）企業人力資源規模 182
（4）企業在華投資布局 182
（5）企業在華市場拓展方向 183
6.1.3 萬寶盛華集團在華投資布局分析 184
（1）企業發展經驗分析 184
（2）企業經營業績情況 184
（3）企業人力資源規模 186
（4）企業在華投資布局 186
6.1.4 韜睿惠悅在華投資布局分析 187
（1）企業發展經驗分析 187
（2）企業經營業績情況 187
（3）企業人力資源規模 188
（4）企業在華投資布局 188
6.1.5 怡安翰威特在華投資布局分析 188
（1）企業發展經驗分析 188
（2）企業經營業績情況 189
（3）企業人力資源規模 189
（4）企業在華投資布局 189
6.1.6 DDI在華投資布局分析 190
（1）企業發展經驗分析 190
（2）企業經營業績情況 190
（3）企業人力資源規模 190
（4）企業在華投資布局 190
6.2 本土領先人力資源服務企業經營情況分析 191
6.2.1 中國國際技術智力合作公司經營情況分析 191
（1）企業發展簡況分析 191
（2）企業主營業務范圍 191
（3）企業業務區域分布 193
（4）企業經營業績情況 193
（5）企業人力資源規模 194
（6）企業客戶資源分析 194
（7）企業競爭優劣勢分析 195
（8）企業最新發展動向 195
6.2.2 前程無憂經營情況分析 196
（1）企業發展簡況分析 196
（2）企業主營業務范圍 197
（3）企業業務區域分布 197
（4）企業經營業績情況 198
1）企業營收規模 198
2）網站用戶規模 200
3）企業雇主規模 201
（5）企業營銷策略分析 202
（6）企業競爭優劣勢分析 203
（7）企業最新發展動向 203
6.2.3 北京外企人力資源服務有限公司經營情況分析 204
（1）企業發展簡況分析 204
（2）企業主營業務范圍 204
（3）企業業務區域分布 205
（4）企業經營業績情況 205
（5）企業人力資源規模 206
（6）企業客戶資源分析 206
（7）企業競爭優劣勢分析 207
（8）企業最新發展動向 207
6.2.4 上海對外服務有限公司經營情況分析 208
（1）企業發展簡況分析 208
（2）企業主營業務范圍 208
（3）企業業務區域分布 209
（4）企業經營業績情況 211
（5）企業客戶資源分析 211
（6）企業競爭優劣勢分析 211
（7）企業最新發展動向 212
6.2.5 科銳國際人力資源有限公司經營情況分析 212
（1）企業發展簡況分析 212
（2）企業主營業務范圍 212
（3）企業業務區域分布 213
（4）企業經營業績情況 214
（5）企業人力資源規模 214
（6）企業客戶資源分析 214
（7）企業競爭優劣勢分析 214
（8）企業最新發展動向 215
6.3 本土e-HR人力資源服務企業經營情況分析 270
6.3.1 用友軟件股份有限公司經營分析 270
（1）企業發展簡況分析 270
（2）企業產品結構分析 271
（3）企業經營業績情況 272
（4）企業技術支持情況 273
（5）企業客戶資源分析 273
（6）企業競爭優劣勢分析 274
（7）企業最新發展動向 274
6.3.2 金蝶國際軟件集團有限公司經營分析 275
（1）企業發展簡況分析 275
（2）企業產品結構分析 275
（3）企業經營業績情況 275
（4）企業技術支持情況 276
（5）企業客戶資源分析 277
（6）企業競爭優劣勢分析 277
6.3.3 東軟集團股份有限公司經營分析 277
（1）企業發展簡況分析 277
（2）企業產品結構分析 278
（3）企業經營業績情況 278
（4）企業技術支持情況 280
（5）企業客戶資源分析 280
（6）企業競爭優劣勢分析 281
（7）企業最新發展動向 282
6.3.4 中華網軟件經營分析 282
（1）企業發展簡況分析 282
（2）企業產品結構分析 282
（3）企業經營業績情況 283
（4）企業技術支持情況 283
（5）企業客戶資源分析 283
（6）企業競爭優劣勢分析 284
6.3.5 職酷網經營分析 284
（1）企業發展簡況分析 284
（2）企業主營業務范圍 284
（3）企業經營業績情況 285
（4）企業客戶資源分析 285
（5）企業競爭優劣勢分析 285

第7章：2014-2019年中國人力資源服務行業投資機會與建議 298
7.1 中國人力資源服務行業投資風險分析 298
7.1.1 人力資源服務行業政策風險 298
7.1.2 人力資源服務行業技術風險 298
7.1.3 人力資源服務行業市場風險 298
7.1.4 人力資源服務人才缺乏風險 299
7.1.5 人力資源服務行業其他風險 299
7.2 傳統人力資源服務市場投資機會分析 300
7.2.1 行業產業鏈投資機會 300
7.2.2 行業細分市場投資機會 300
7.2.3 行業重點區域投資機會 302
7.3 新興人力資源服務市場投資機會分析 304
7.3.1 社交媒體的行業投資機會 304
7.3.2 軟件式平臺業務流程外包投資機會 305
7.3.3 企業并購帶來的投資機會 307
7.3.4 國際新興市場投資機會 309
7.4 中國人力資源服務行業投資建議 309
7.4.1 人力資源服務行業風險防控建議 309
7.4.2 人力資源服務行業投資方式建議 310