1.1　加油站

1.1.1　加油站定義

1.1.2　加油加氣站相關術語

1.1.3　加油站的分類

1.2　加油站各組成部分介紹

1.2.1　加油機

1.2.2　油槍

1.2.3　機器設備

1.2.4　油罐

1.3　加油站設備管理

1.3.1　設備管理的重要性

1.3.2　設備管理的重要原則

1.3.3　設備管理的基本要求

1.4　加油站建設相關規定

1.4.1　加油站設置標準

1.4.2　新建加油站須具備的條件

1.4.3　加油站建設的安全監督工作規定

2.1　美國

2.1.1　美國加油站各發展階段回顧

2.1.2　美國加油站技術應用狀況

2.1.3　美國加油站發展特點

2.1.4　美國加油站的經營策略

2.1.5　美國加油站與便利店結合的趨勢

2.2　歐洲

2.2.1　歐洲加油站發展經驗

2.2.2　歐洲加油站經營管理模式分析

2.2.3　歐洲加油站的安全工作

2.2.4　歐洲加油站便利店業務發展特點

2.3　英國

2.3.1　英國加油站建設與經營概況

2.3.2　英國加油站的管理與審批

2.3.3　英國加油站競爭情況分析

2.4　德國

2.4.1　德國加油站發展經驗借鑒

2.4.2　德國加油站的配套服務及啟示

2.4.3　德國加油站在有序競爭中謀發展

2.5　日本

2.5.1　日本鄉村加油站面臨困境

2.5.2　日本加油站服務質量表現出色

2.5.3　日本加油站汽車維修業務發展迅速

2.5.4　日本防災型加油站建設成就

3.1　2012-2014年中國成品油市場總體狀況

3.1.1　中國成品油行業“十一五”發展綜述

3.1.2　2013年我國成品油市場狀況解析

3.1.3　2014年我國成品油市場發展分析

3.1.4　“十二五”我國成品油行業趨勢特征分析

3.2　汽油

3.2.1　2012年中國汽油市場供需分析

3.2.2　2013年中國汽油市場供需分析

3.2.3　2014年中國汽油市場產銷情況

3.3　柴油

3.3.1　2012年中國柴油市場供需分析

3.3.2　2013年中國柴油市場供需分析

3.3.3　2014年中國柴油市場產銷情況

3.4　燃料油

3.4.1　燃料油行業的政策環境

3.4.2　2012年國內燃料油市場發展概況

3.4.3　2013年國內燃料油市場供需狀況

3.4.4　2014年中國燃料油產銷情況

4.1　中國加油站行業發展概況

4.1.1　中國加油站行業發展綜述

4.1.2　中國加油站發展特點

4.1.3　我國加油站行業將進入質量提升階段

4.2　加油站的布局

4.2.1　國外加油站布局特點

4.2.2　我國加油站布局現存的問題

4.2.3　加油站合理布局要點分析

4.2.4　加油站選址建議

4.3　加油站環保問題

4.3.1　加油站對環境的污染

4.3.2　國外環保型加油站取得長足發展

4.3.3　我國提高加油站環保要求

4.3.4　建設安全環保加油站是必然趨勢

4.3.5　加油站實施油氣回收勢在必行

4.4　加油站油品質量問題

4.4.1　加油站油品質量亟需提高

4.4.2　加油站油品升級障礙及對策

4.4.3　解決加油站油品數量與質量問題的建議

4.5　加油站行業發展對策

4.5.1　我國加油站發展策略與重點

4.5.2　中國加油站建設和發展建議

4.5.3　創新型加油站改造分析

5.1　加油站經營模式概述

5.1.1　全資（租賃）加油站

5.1.2　控股加油站

5.1.3　參股加油站

5.1.4　特許經營加油站

5.1.5　國外加油站經營模式發展特點

5.1.6　加油站經營模式選擇建議

5.2　加油站連鎖經營

5.2.1　加油站連鎖經營的必備條件

5.2.2　加油站連鎖經營的幾種形式

5.2.3　加油站連鎖經營優勢與不足之處

5.2.4　加油站連鎖經營發展策略

5.2.5　加油站連鎖經營控制與整合建議

5.3　加油站特許經營發展狀況

5.3.1　加油站特許經營的特征

5.3.2　我國加油站特許經營政策動態分析

5.3.3　對加油站特許經營模式的思考

5.3.4　加油站特許經營存在的不足

5.3.5　加油站特許經營發展的阻礙

5.4　加油站特許經營發展對策

5.4.1　加油站特許經營發展戰略

5.4.2　特許經營加油站規范方法

5.4.3　加油站特許經營指導原則和規范程序

5.4.4　加油站特許經營應向標準化方向發展

6.1　加油站管理概述

6.1.1　加油站管理者應具備的素質

6.1.2　我國加油站經營管理存在的問題

6.1.3　提高加油站經營管理水平的建議

6.1.4　加油站有效管理方法探討

6.1.5　國內加油站管理發展方向

6.2　加油站安全管理

6.2.1　加油站設計與施工安全的管理

6.2.2　加油站常見安全問題的解決措施

6.2.3　加油站安全管理須嚴守重要關口

6.2.4　確保加油站安全的建議

6.3　加油站財務管理

6.3.1　加油站財務管理概括分析

6.3.2　加油站資金管理的運用與操作

6.3.3　加油站資金管理的問題及解決方法

6.3.4　加強加油站資金管理的思路

6.3.5　加油站資金風險防控辦法

6.4　加油站的信息化管理

6.4.1　加油站人工管理的不便

6.4.2　加油站信息管理系統介紹

6.4.3　國內外加油站信息管理系統應用情況

6.4.4　加油站信息管理系統推廣阻礙及解決思路

6.4.5　促進加油站信息化管理發展的設想

6.5　自助式加油站的管理

6.5.1　自助式加油站特點及優勢

6.5.2　自助式加油站加油業務存在隱患

6.5.3　自助式加油站應防范的安全問題

6.5.4　自助式加油安全管理建議

7.1　2012-2014年非油品業務發展概況

7.1.1　非油業務已成為加油站新利潤增長點

7.1.2　我國加油站非油業務發展特點

7.1.3　我國鼓勵加油站開設非油品業務

7.1.4　非油品業務經營模式分析

7.1.5　加油站非油品業務配送模式的選擇

7.2　國外加油站非油品業務發展借鑒

7.2.1　韓國加油站非油業務發展迅速

7.2.2　南非加油站非油業務突出一體化服務

7.2.3　意大利加油站非油品業務注重人性化

7.2.4　加拿大加油站非油業務彰顯實惠

7.3　加油站便利店

7.3.1　加油站便利店的特點

7.3.2　加油站便利店的服務內容

7.3.3　我國加油站便利店發展環境分析

7.3.4　我國加油站便利店發展現狀

7.3.5　我國加油站便利店發展緩慢原因分析

7.3.6　我國加油站便利店發展思路

7.3.7　對加油站便利店經營的思考

7.4　加油站經營汽車維修保養業務分析

7.4.1　國內加油站發展汽車服務業務前景看好

7.4.2　加油站經營汽車服務的定位分析

7.4.3　加油站汽車服務業務詳解

7.4.4　加油站開展汽車服務業務銷售策略

7.5　非油品業務存在的問題及對策

7.5.1　我國加油站非油業務相比國外的差距

7.5.2　國內加油站非油品業務現存問題

7.5.3　對我國加油站非油品業務的思考

7.5.4　加油站非油品業務發展建議

7.5.5　非油品服務項目需因地制宜

7.5.6　加油站非油品業務經營策略

7.5.7　加油站非油業務經營風險與防范對策

8.1　外資加油站

8.1.1　外資石油公司在我國廣建加油站

8.1.2　國有和外資加油站各具優勢

8.1.3　國有和外資加油站全方位比較

8.1.4　國際石油巨頭加緊在華加油站布局

8.2　民營加油站生存狀況

8.2.1　民營油企發展大事記

8.2.2　重慶涪陵民營加油站發展案例分析

8.2.3　中國民營加油站的生存現狀解析

8.3　民營加油站存在的問題及對策

8.3.1　民營油企難符合資格審批要求

8.3.2　對民營加油站受壟斷之苦的思考

8.3.3　中國加油站網創新民營加油站發展模式

8.3.4　民營加油站不可寄希望于減稅政策

8.3.5　民營加油站結盟尋找新油源

9.1　中國石油化工股份有限公司

9.1.1　公司簡介

9.1.2　中國石化加油站業務概述

9.1.3　中石化創新加油站營銷模式

9.1.4　中石化加大力度收編民營加油站

9.1.5　2013年中國石化經營發展分析

9.1.6　2014年中國石化經營狀況分析

9.2　中國石油天然氣股份有限公司

9.2.1　公司簡介

9.2.2　中國石油加油站業務發展概況

9.2.3　2013年中國石油生產經營穩步推進

9.2.4　2014年中國石油生產經營分析

9.2.5　中石油加油站明確非油品業務發展規劃

9.3　中國海洋石油總公司

9.3.1　公司簡介

9.3.2　中國海油加油站經營發展概況

9.3.3　中海油加油站建設發展情況

9.3.4　中海油占據天津成品油市場二成份額

9.3.5　中海油加油站市場布局動向分析

10.1　加油站行業壟斷現象研究

10.1.1　國內石油企業壟斷權利與義務平衡性問題分析

10.1.2　反壟斷法難以制約石油行業

10.1.3　打破加油站行業壟斷需扶持民營油企

10.2　我國加油站行業競爭格局

10.2.1　中石油中石化紛紛投資擴建加油站加強壟斷

10.2.2　重慶加油站市場競爭加劇

10.2.3　兩大石油巨頭爭相布局非油業務

10.2.4　未來成品油競爭轉向價格和非油品業務

10.3　提高加油站競爭力的策略

10.3.1　加油站競爭思路轉變

10.3.2　全面提高加油站競爭能力的策略

10.3.3　提升加油站競爭力的舉措

10.3.4　提高加油站創效能力的建議

11.1　加油站行業營銷概述

11.1.1　加油站市場營銷環境分析

11.1.2　提高加油站銷量的關鍵因素

11.1.3　加油站營銷中的八大關系分析

11.1.4　加油站營銷加速升級

11.1.5　加油站“俱樂部”式營銷理念

11.1.6　加油站創新營銷發展思路

11.2　加油站營銷策略

11.2.1　加油站分時段銷售控制

11.2.2　加油站折扣銷售策略研究

11.2.3　加油站多種營銷策略并舉

11.2.4　國道加油站消費需求與營銷策略

11.2.5　社會加油站成功營銷策略

11.3　加油站服務式營銷

11.3.1　對加油站服務式營銷的內涵

11.3.2　加油站服務式營銷的特點

11.3.3　提升加油站銷量的同時加強服務

11.3.4　提高加油站服務質量的途徑

11.4　加油站客戶滿意度的提高

11.4.1　加油站體驗式營銷加強與顧客的溝通

11.4.2　加油站需妥善處理顧客投訴

11.4.3　加油站培育客戶忠誠度的措施

11.5　加油站營銷發展建議

11.5.1　加油站營銷建議

11.5.2　整治低效加油站提高經營效益

11.5.3　加油站需培育專業營銷人員

12.1　2012-2014年國際油價運行狀況

12.1.1　國際原油及成品油市場定價機制分析

12.1.2　2012年國際油價發展走勢回顧

12.1.3　2013年國際油價走勢分析

12.1.4　2014年國際油價變化情況

12.1.5　未來國際油價走勢分析

12.2　2012-2014年中國成品油市場價格分析

12.2.1　關稅政策調整對成品油價格的影響分析

12.2.2　2012年我國成品油價格走勢分析

12.2.3　2013年中國成品油價格調整情況

12.2.4　2014年成品油價格調整情況

12.3　中國成品油價格管理與形成機制分析

12.3.1　我國成品油價格調整及稅費改革歷程

12.3.2　我國成品油稅價機制逐步完善

12.3.3　我國醞釀出臺新成品油定價機制

12.3.4　我國成品油定價機制存在的問題分析

12.3.5　對成品油價格管理市場化的建議

13.1　加油站行業投資分析

13.1.1　加油站用地投資與收益分析

13.1.2　加油站投資可行性分析

13.1.3　加油站行業投資策略

13.2　國外加油站行業發展趨勢分析

13.2.1　加油站單站規模大型化與網絡布局合理化趨勢

13.2.2　加油站服務綜合化與品牌多元化趨勢

13.2.3　加油站設備設施自動化與加油服務自助化趨勢

13.2.4　國外加油站的健康安全環保趨勢

13.3　中國加油站的變化趨勢

13.3.1　加油站行業掀起“綠色革命”

13.3.2　加油站的信息化潮流

13.3.3　加油站向非油業務轉型

13.4　國內部分地區加油站發展規劃

13.4.1　北京市加油站行業發展規劃（2009年-2015年）

13.4.2　咸寧市加油站行業發展規劃（2012年-2015年）

13.4.3　長沙市加油站布點專項規劃（2011-2020）

13.4.4　晉城市加油站行業“十二五”發展規劃

13.4.5　安徽省水上加油站行業“十二五”發展規劃（2012-2015年）

13.4.6　銅陵市加油站（點）“十二五”發展規劃

13.4.7　海南省加油站行業“十二五”發展規劃（2012-2015）

13.4.8　石嘴山市“十二五”加油站建設規劃

13.4.9　新疆“十二五”加油站行業發展規劃

圖表1　加油站規模劃分

圖表2　加油站的等級劃分

圖表3　德國加油站數量回顧

圖表4　2012年成品油生產、消費和庫存變化情況

圖表5　2012年部分經濟指標與柴油消費同比增速變化情況

圖表6　2006-2012年我國柴油進口關稅與柴油進口貿易量及結構變化

圖表7　2012年我國成品油主營單位和社會經營單位價格到位率比較

圖表8　2011年全國成品油產量分類統計表

圖表9　2011年國內汽油表觀消費量表

圖表10　2012年中國汽油表觀消費量數據表

圖表11　2013年中國汽油表觀消費量數據表

圖表12　2012年全國柴油產量月度統計表

圖表13　2012年國內柴油表觀消費量表

圖表14　2013年1-12月中國柴油表觀消費量

圖表15　2014年1-12月中國柴油表觀消費量

圖表16　2012年WTI與國內燃料油價格走勢

圖表17　2012年國際原油期貨價格表

圖表18　2012年新加坡燃料油與國內燃料油價格走勢

圖表19　2012年新加坡燃料油市場價格表

圖表20　2012年華南燃料油價格與相關市場走勢對比

圖表21　2012年發改委對成品油價格歷次調整情況

圖表22　2012年山東地區國標柴油與低硫渣油價格走勢

圖表23　2012年國內燃料油價格走勢

圖表24　2012年上海期貨交易所燃料油期貨價格

圖表25　2012年我國燃料油表觀消費量情況

圖表26　2012/2011原油加工量、瀝青產量、燃料油產量同比對比

圖表27　2012年燃料油與瀝青價格走勢對比

圖表28　2012年國內燃料油產量分布圖

圖表29　2012年中國燃料油進口來源國分布

圖表30　2012年1-12月中國燃料油進口數據（按國別分）

圖表31　2012/2011年國內燃料油月度進口數據對比

圖表32　2013年中國燃料油進口關口分布

圖表33　2013年1-12月燃料油進口數據（按關口分）

圖表34　2013年燃料油出口關口分布

圖表35　2013年1-12月燃料油出口數據（按關口分）

圖表36　2014年1-12月份中國燃料油表觀消費量

圖表37　汽車服務企業競爭力比較分析

圖表38　2012年中國石化煉油業務生產情況

圖表39　2012年中國石化營銷及分銷營運情況

圖表40　2013年中國石化煉油與銷售業務經營數據

圖表41　國內成品油銷售業務布局

圖表42　中國石油汽、柴、煤油銷售量

圖表43　中國海油加油站營銷網點及油庫分布

圖表44　歷年來國際油價波動幅度情況

圖表45　國內柴油價格與國際油價變化情況

圖表46　選取案例加油站基本狀況一覽表

圖表47　案例加油站經濟指標分析匯總表

圖表48　加油站及構筑物限值

圖表49　各級別加油站用地基準價格

圖表50　評估具體加油站房地產價格的影響因素及修正指標

圖表51　北京市加油站規劃思路

圖表52　北京市機動車保有量及增長情況

圖表53　北京市道路交通構成

圖表54　北京市成品油消費及零售情況

圖表55　北京市經營性和非經營性加油站統計

圖表56　北京市加油站按地理位置分布情況

圖表57　北京市加油站在各區縣的發展情況

圖表58　北京市各區縣加油站分布水平

圖表59　2015年和2020年北京市社會經濟發展情景分析

圖表60　2015年北京市汽車保有量結構分布預測

圖表61　北京中心城道路網絡規劃格局圖

圖表62　咸寧市公路里程統計表

圖表63　咸寧市倉儲設施基本情況

圖表64　咸寧市2012-2015年加油站發展規劃匯總表

圖表65　安徽省水上成品油年銷售總量

圖表66　銅陵市成品油零售企業現狀匯總表

圖表67　“十二五”銅陵市加油站（點）規劃表

圖表68　“十二五”期末海南各市縣城區加油站單站年均銷售量目標

圖表69　海南省現有加油站點基本情況表

圖表70　2015年海南各市縣城區和非城區加油站銷售量預測表

圖表71　各市縣加油站遷建規劃表

圖表72　海南省各市縣城區加油站站點數量控制表

圖表73　海南省非城區加油站控制數量表

圖表74　海南省城區加油站布局方案表

圖表75　海南省非城區加油站布局方案表

圖表76　“十二五”海南省加油站總體布局情況

圖表77　“十二五”海南省加油、加氣聯合站布局方案

圖表78　海南省各市縣加油站建設計劃時序安排表

圖表79　海南省各市縣加油站遷建規劃表

圖表80　海南省各市縣加油加氣站規劃表