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內容概括

智能語音產業經過多年的發展，基本形成了產學研互動、核心技術研發與應用服務協同發展的完整的產業鏈，并圍繞產業鏈核心環節形成了一批智能語音企業。智能語音產業鏈主要包括五個環節，即：基礎研究、語音技術及服務提供、知識庫、網絡及服務運營、應用和服務。

隨著智能語音應用需求的不斷擴大，以大數據、云計算、移動互聯網等關鍵技術為支撐的智能語音產業迅速發展，引起政府、資本界的持續廣泛關注，語音技術廠商和IT巨頭也大力布局人工智能領域，帶動了全球智能語音產業規模進一步提升。全球智能語音產品產業市場規模達到61.2億美元，較 2018年增長34.2%。其中中國智能語音產業規模達到40.3億元，較 2018年增長增長41.0%，遠高于全球語音產業增長速度。

語音是人類溝通和獲取信息最自然最便捷的方式，在社會信息化、網絡化、智能化的發展趨勢下，智能語音技術既可用于國防事業和漢語國際推廣等國家戰略需求領域，亦可進入億萬家庭、造福百姓生活，在社會生活的眾多領域都有著廣闊應用前景。

現階段，語音產業市場主要是由各行業試點應用構成，尚處于規模化發展的導入期，市場總量不大，但隨著成功試點在各行業全面推廣，未來語音產業將進入一個規模化快速增長階段，發展前景廣闊。預計到2021年，我國智能語音產業規模達到180億元。

報告目錄

第一章語音產品產業相關概述 8

第一節語音產品產業介紹 8

第二節全球智能語音產品產業市場分析 8

一、全球智能語音產品產業發展歷程 8
二、全球智能語音產品產業市場規模分析 9
三、全球智能語音產品產業市場競爭情況 9

第三節 2019-2023年世界語音產品產業發展預測 10

第二章 2018年中國語音產品產業運行環境分析 11

第一節 2018年中國宏觀經濟環境分析 11

一、中國GDP增長情況分析 11
二、工業經濟發展形勢分析 12
三、社會固定資產投資分析 12
四、全社會消費品零售總額 13
五、城鄉居民收入增長分析 14
六、居民消費價格變化分析 14

第二節中國語音產品產業政策環境分析 15

一、語音產品產業主要政策 15
二、《“互聯網+”人工智能三年行動實施方案》解讀 16
三、《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》解讀 17
四、《安徽省智能語音產業技術發展指南(2014-2017)》解讀 18
五、語音產品產業相關標準 18

第三章語音產品產業技術市場分析 20

第一節語音產品技術概述 20

一、智能語音技術簡介 20
二、智能語音技術原理 21
三、智能語音技術的發展 22

第二節語音合成技術介紹 23

一、語音合成技術簡介 23
二、語音合成技術的發展 23
三、語音合成技術原理 24

第三節語音識別技術介紹 28

一、語音識別技術簡介 28
二、語音識別技術的發展 29
三、語音識別在技術原理 30

第四章智能語音產品市場分析 33

第一節智能語音產品現狀分析 33

第二節智能語音產品市場規模分析 33

第三節智能語音產品供應情況分析 34

一、智能語音市場競爭格局分析 34
二、智能語音技術專利申請現狀分析 35

第四節中國（合肥）國際智能語音產業園分析 35

一、基地概況 35
二、基地布局分析 36
三、基地現狀分析 36
四、基地入駐企業分析 37
五、基地發展目標分析 37

第五章語音產品產業支持平臺市場分析 39

第一節語音產品產業大數據市場分析 39

一、語音知識庫概述 39
二、語音知識庫重要性 39
三、部分語音知識庫產品 39

第二節語音產品產業網絡運營市場分析 41

一、中國移動 41
（一）用戶規模 41
（二）經營狀況 42
（三）工程建設情況 43
（四）工程建設機會分析 43
1、5G網絡建設機會 43
2、農村網絡建設機會 44
二、中國電信 45
（一）用戶規模 45
（二）經營狀況 45
（三）工程建設情況 46
（四）工程建設機會 46
三、中國聯通 47
（一）用戶規模 47
（二）經營狀況 47
（三）工程建設情況 48
（四）工程建設機會 49

第六章語音產品產業終端應用市場分析 50

第一節呼叫中心市場分析 50

一、呼叫中心發展現狀 50
（一）呼叫中心投資規模 50
（二）呼叫中心坐席數量 50
（三）呼叫中心云服務市場規模 51
二、語音呼叫中心的應用 51
三、語音呼叫中心的應用前景 52
四、呼叫中心知識庫發展趨勢 54

第二節語音移動終端應用分析 56

一、移動終端現狀分析 56
（一）智能手機現狀 56
（二）智能手機市場格局分析 57
（三）可穿戴設備現狀 57
二、移動終端語音產品的應用 59
三、移動智能終端操作系統發展趨勢 61
四、移動智能終端重點應用發展趨勢 62

第三節語音汽車電子分析 64

一、汽車電子發展現狀 64
（一）汽車電子行業市場規模 64
（二）汽車電子廠商競爭格局 64
二、語音汽車電子的應用 65
三、語音汽車電子的應用難點 66
四、語音汽車電子的應用動態 67

第四節語音智能家居分析 69

一、智能家居發展現狀 69
（一）智能家居供給分析 69
（二）智能家居市場規模 69
二、語音智能家居的應用現狀 70
三、語音智能家居的應用難點 71
（一）距離：遠場識別技術打破距離瓶頸 71
（二）效率：快速反應實現秒懂 71
（三）個性化：自動學習適應用戶使用習慣 72
（四）方言：無拘束隨心控制 72
（五）語音喚醒：真正解放雙手 72

第七章世界語音產品重點廠商分析 74

第一節 nuance 74

一、企業概況 74
二、語音業務分析 74
三、語音產品分析 75
四、在華發展戰略 77

第二節谷歌 78

一、企業概況 78
二、語音業務分析 79
三、語音產品分析 79
四、在華發展戰略 80

第三節微軟 80

一、企業概況 80
二、語音產品分析 81
三、在華發展情況 82

第八章中國語音產品產業重點企業分析 83

第一節百度 83

一、企業發展基本情況 83
二、企業語音產品分析 83
三、企業語音服務分析 84
（一）語音識別服務 84
（二）語音合成服務 85
四、企業經營情況分析 86
五、企業競爭優勢分析 86

第二節小i機器人 86

一、企業發展基本情況 86
二、企業主要產品分析 87
（一）企業級智能服務機器人 87
（二）智能機器人云服務平臺 91
（三）智能硬件機器人 93
三、企業核心技術分析 95
四、企業經營情況分析 96
五、企業競爭優勢分析 97

第三節出門問問 98

一、企業發展基本情況 98
二、企業業務發展分析 99
三、企業主要產品分析 99
（一）TicWatch 99
（二）Ticwear 100
（三）魔法小問 101
（四）開車問問智能語音車載APP 102
四、企業核心技術分析 103
五、企業競爭優勢分析 103

第四節云知聲 104

一、企業發展基本情況 104
二、企業業務發展分析 105
三、企業主要產品分析 105
（一）企業產品方案 105
（二）云知聲輸入法 106
（三）語控精靈 107
（四）智能家居方案 107
（五）智能電視方案 108
（六）智能音箱方案 109
（七）智能車載方案 110
四、企業合作伙伴分析 112
五、企業競爭優勢分析 112

第五節思必馳 113

一、企業發展基本情況 113
二、企業主要產品分析 113
三、企業合作伙伴分析 114
四、企業競爭優勢分析 114

第九章 2019-2023年中國語音產品市場投資潛力及前景預測 116

第一節 2019-2023年中國語音產品市場未來發展趨勢 116

一、語音產品行業業務發展趨勢 116
二、語音產品技術的發展趨勢 117
（一）語音識別技術的發展走向 117
（二）語音合成技術的發展走向 117

第二節 2019-2023年中國語音產品市場前景展望 119

一、未來國家政策規劃 119
二、2019-2023年中國語音產品市場規模預測 120

第十章發展建議 121

圖表目錄

圖表 1 2015-2018年全球智能語音產品產業市場規模統計 9
圖表 2 2018年全球智能語音產品產業市場競爭情況 10
圖表 3 2019-2023年全球智能語音產品產業市場規模統計 10
圖表 4 2015-2018年中國國內生產總值及增長速度 11
圖表 5 2015-2018年中國國內生產總值及構成 11
圖表 6 2015-2018年中國工業增加值及增長速度 12
圖表 7 2015-2018年中國固定資產投資及增長速度 13
圖表 8 2015-2018年中國社會消費品零售總額及增長速度 13
圖表 9 2015-2018年中國居民人均可支配收入及增長速度 14
圖表 10 中國語音產品產業主要政策統計 15
圖表 11 中國語音產品產業相關標準統計 19
圖表 12 智能語音產業鏈示意圖 20
圖表 13 智能語音主要技術分類 21
圖表 14 人機語音信息處理過程 21
圖表 15 以ARM架構為代表的嵌入式芯片計算能力增長趨勢圖 22
圖表 16 語音合成技術（TTS）的發展階段示意圖 23
圖表 17 典型的語音合成流程 25
圖表 18 基于LPC技術的參數合成語音系統 26
圖表 19 基于HMM的參數語音合成系統 27
圖表 20 基于HMM的波形拼接語音合成系統 27
圖表 21 聲紋識別流程圖 29
圖表 22 2015-2018年中國智能語音產業規模統計 34
圖表 23 2018年中國智能語音產品產業市場競爭情況 35
圖表 24 2015-2018年中國移動公司主要營運情況 42
圖表 25 2015-2018年中國移動業務情況表 42
圖表 26 2018年中國移動業務結構情況 43
圖表 27 2015-2018年中國聯通業務情況表 45
圖表 28 2018年中國聯通業務結構情況 46
圖表 29 2015-2018年中國聯通收入及利潤統計 46
圖表 30 2015-2018年中國電信用戶使用情況 47
圖表 31 2015-2018年中國電信各項收入情況 48
圖表 32 2018年中國移動業務結構情況 48
圖表 24 2015-2018年中國呼叫中心產業投資規模 50
圖表 25 2015-2018年中國呼叫中心坐席數量分析 51
圖表 35 2015-2018年中國智能手機出貨量統計 56
圖表 36 2018年中國前五大智能手機制造商出貨量對比 57
圖表 37 2018年中國智能手機制造商出貨量占比情況 57
圖表 38 2012-2018年中國智能可穿戴設備銷量及預測 58
圖表 39 2012-2018年中國智能可穿戴設備銷售額及預測 59
圖表 40 移動智能語音應用比較情況分析 60
圖表 41 2015-2018年中國汽車電子市場規模統計 64
圖表 42 汽車電子主要供應商與市場占有率 65
圖表 43 2015-2018年中國智能家居行業市場規模增長趨勢圖 70
圖表 44 Nuance公司聲龍聽寫產品優勢統計 75
圖表 45 Nuance公司聲龍助手產品功能統計 75
圖表 46 Nuance公司Nuance Vocalizer產品優勢統計 76
圖表 47 Nuance公司Nuance Recognizer產品優勢統計 77
圖表 48 百度語音識別服務優勢分析 84
圖表 49 百度語音識別服務運用領域分析 84
圖表 50 百度語音識別服務拓展服務分析 85
圖表 51 百度語音合成服務優勢分析 85
圖表 52 百度語音合成服務運用領域分析 85
圖表 53 2015-2018年百度營業情況統計 86
圖表 54 小i機器人核心技術輸出路徑 87
圖表 55 小i智能客服機器人工作流程圖 88
圖表 56 智能知識庫架構 90
圖表 57 智能語音交互流程 91
圖表 58 云平臺的基本架構 92
圖表 59 智能客服實體機器人 94
圖表 60 智能掃地機器人 95
圖表 61 2015-2018年小i機器人營業情況統計 96
圖表 62 2015-2018年小i機器人分業務收入統計 96
圖表 63 出門問問競爭優勢分析 104
圖表 64 云知聲發展歷程圖 105
圖表 65 云之聲主要產品方案統計 106
圖表 66 云知聲輸入法功能特色 107
圖表 67 云之聲語控精靈產品特點 107
圖表 68 智能家居遠場語音交互方案核心功能 108
圖表 69 智能電視語音交互方案-UniTV特點統計 109
圖表 70 turn-key解決方案優勢 109
圖表 71 一站式turn-key解決方案 110
圖表 72 云知聲智能車載方案運用統計 111
圖表 73 思必馳重點合作伙伴統計 114
圖表 74 思必馳產品技術優勢統計 115
圖表 75 2019-2023年中國智能語音產業規模預測 120

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