一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規模分析 20

一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 27

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規模分析 28
（二）分省網民規模分析 29
（三）手機網民規模分析 31
（四）網民屬性結構分析 31
二、網民互聯網應用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務交易發展情況 37
（三）交流溝通現狀分析 45
（四）網絡娛樂應用分析 47
三、移動互聯網發展狀況 50
（一）移動互聯網市場規模 50
（二）移動互聯網流量情況 51
（三）移動互聯網產業結構 51
（四）移動互聯網主要特點 52

一、互聯網時代行業大環境的變化 53
二、保險業電子商務的機遇和挑戰 55
三、互聯網+保險進入“新常態” 58
四、互聯網助力企業開拓電商市場 60
五、電商成為傳統企業發展突破口 62

一、大數據技術對保險需求的影響 62
二、大數據技術對保險經營、定價的革新 63
三、中國保險業在大數據時代下的展望 64

一、中國互聯網金融發展概況 65
二、互聯網金融背景下的保險產品創新 66
三、與保險傳統營銷相比，互聯網的優勢 67
四、互聯網發展給保險營銷帶來的變化 67
五、互聯網背景下保險營銷應對策略 68

一、保險行業對外開放歷程 69
二、保險行業發展現狀分析 70
三、保險行業相關政策分析 72
四、保險行業主要企業分析 73
五、保險業發展面臨的問題 75
六、保險行業市場規模分析 77

一、財產保險市場運行分析 78
二、人身保險市場運行分析 78
三、人壽保險市場運行分析 79
四、健康保險市場運行分析 79
五、人身意外傷害險市場運行 80

一、中國保險行業發展機遇分析 80
（一）城鎮化帶來市場空間 80
（二）市場化帶來政策紅利 81
（三）老齡化帶來市場需求 82
（四）保險意識的逐漸提升 82
二、中國保險行業市場規模預測 82
三、中國保險行業發展前景分析 83
四、中國保險行業發展趨勢分析 84
五、保險行業信息化趨勢日益明顯 85

一、互聯網保險發展歷程分析 88
二、互聯網保險業參與者分析 89
三、互聯網對保險業的變革分析 90
四、保險企業互聯網創新排行榜 91
五、互聯網保險大發展時機已成熟 92

一、互聯網保險總體開展情況 93
二、互聯網保險相關政策法規 93
三、互聯網保險市場規模分析 94
四、保險電商渠道滲透率分析 95
五、互聯網保險銷售特征分析 95

一、保險電子商務發展有利因素 96
二、保險電子商務發展制約因素 98
三、保險電商行業經營成本分析 99
四、保險電商行業盈利模式分析 99
五、保險電商行業盈利水平分析 100

一、互聯網保險業廣告投放情況 100
二、消費者對保險網銷渠道調研 100
三、互聯網保險用戶性別年齡分析 101
四、互聯網保險用戶學歷收入分析 102

一、互聯網保險市場空間測算 103
二、互聯網保險市場規模預測 104
三、互聯網車險發展潛力巨大 104
四、互聯網+大養老投資前景 106
五、互聯網保險發展前景分析 107
六、互聯網保險發展趨勢分析 107

一、保險電子商務關鍵環節分析 109
（一）電商網站建設 109
（二）網站品牌建設及營銷 109
（三）服務體系 109
（四）網站增值服務 109
二、保險企業電子商務網站構建 110
（一）網站域名申請 110
（二）網站運行模式 110
（三）網站開發規劃 112
（四）網站需求規劃 113

一、電商B2B發展模式 113
二、電商B2C發展模式 114
三、電商O2O發展模式 114

一、保險企業電商建設模式 115
二、自建商城網店平臺 116
（一）自建商城概況分析 116
（二）自建商城優勢分析 116
三、借助第三方電商平臺 117
（一）保險電商平臺概括 117
（二）電商平臺盈利模式 118
四、保險中介平臺模式分析 119
（一）保險中介銷售平臺概括 119
（二）保險中介銷售平臺優勢 120
五、眾安在線平臺模式分析 121
六、保險企業電商平臺選擇策略 121

一、保險電子商務B2B市場概況 123
二、保險電子商務B2B客戶分析 123
三、保險電子商務B2B發展趨勢 123

一、保險電子商務B2C市場概況 124
二、保險電子商務B2C盈利模式 124
三、保險電子商務B2C平臺規劃 126

一、保險電子商務O2O市場概況 127
二、保險電子商務O2O優勢分析 127
三、保險電子商務O2O營銷模式 128
四、保險電子商務O2O潛在風險 129
五、中國人壽電商O2O銷售模式 130

一、網站發展基本概述 133
二、網站用戶特征分析 133
三、網站經營業務分析 134
四、網站主要功能分析 134
五、網站發展策略分析 134

一、網站發展基本概述 135
二、網站用戶特征分析 135
三、網站經營業務分析 135
四、網站經營情況分析 136
五、網站發展策略分析 136

一、網站發展基本概述 137
二、網站經營業務分析 138
三、網站覆蓋人群分析 139
四、網站經營情況分析 140
五、網站發展策略分析 141

一、網站發展基本概述 141
二、網站經營業務分析 142
三、網站訪問次數分析 142
四、網站發展策略分析 142

一、網站發展基本概述 144
二、網站用戶特征分析 144
三、網站經營業務分析 145
四、網站發展策略分析 146

一、網站發展基本概述 146
二、網站經營業務分析 147
三、網站經營情況分析 147
四、網站發展策略分析 148

一、網站發展基本概述 148
二、網站經營業務分析 149
三、網站合作伙伴分析 150
四、網站發展策略分析 151

一、企業自身發展階段的認知分析 152
二、企業開展電子商務目標的確定 153
三、企業電子商務發展的認知確定 154
四、企業轉型電子商務的困境分析 156

一、安全風險 157
二、法律風險 158
三、技術風險 159
四、道德風險 159

圖表 1 年中國電子商務交易規模統計 20
圖表 2 年中國網民規模和互聯網普及率 28
圖表 3 年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 30
圖表 4 年中國手機網民規模及其占網民比例 31
圖表 5 年中國網民性別結構 31
圖表 6 年中國網民年齡結構 32
圖表 7 年中國網民學歷結構 32
圖表 8 年中國網民職業結構 33
圖表 9 年中國網民個人月收入結構 34
圖表 10 年搜索/手機搜索用戶規模及使用率 35
圖表 11 年綜合搜索引擎品牌滲透率 36
圖表 12 年博客用戶規模及使用率 37
圖表 13 年網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 37
圖表 14 年網絡購物市場品牌滲透率 38
圖表 15 年團購/手機團購用戶規模及使用率 39
圖表 16 年團購市場品牌滲透率 40
圖表 17 年網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 41
圖表 18 年網絡支付市場品牌滲透率 42
圖表 19 年互聯網理財用戶規模及使用率 43
圖表 20 年在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 43
圖表 21 年中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 44
圖表 22 年在線旅游預訂市場品牌滲透率 45
圖表 23 年即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 45
圖表 24 年微博客/手機微博客用戶規模及使用率 46
圖表 25 年網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 47
圖表 26 年網絡文學用戶規模及使用率 48
圖表 27 年網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 49
圖表 28 年主要視頻網站品牌滲透率 50
圖表 29 年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 51
圖表 30 年中國移動互聯網流量增長趨勢圖 51
圖表 31 中國市場移動智能手機品牌結構 52
圖表 32 年中國移動設備聯網方式占比情況 53
圖表 33 中國保險行業主要政策一覽表 73
圖表 34 年中國保險機構數量統計 74
圖表 35 年中國財產保險企業按保費收入排名情況 74
圖表 36 年中國人身保險企業按保費收入排名情況 75
圖表 37 年中國保險業原保費收入統計 78
圖表 38 年財產保險原保費收入統計 78
圖表 39 年人身保險原保費收入統計 79
圖表 40 年中國人壽保險原保費收入統計 79
圖表 41 年中國健康保險原保費收入情況統計 80
圖表 42 年中國人身意外傷害險原保費收入情況統計 80
圖表 43 年中國保險業原保費收入預測趨勢圖 83
圖表 44 年中國保險公司互聯網創新排行榜 91
圖表 45 年中國互聯網保險相關政策法規 94
圖表 46 年中國互聯網保險保費收入增長趨勢圖 95
圖表 47 年中國互聯網保險滲透率變化趨勢圖 95
圖表 48 年中國保險業廣告投放金額變化趨勢圖 100
圖表 49 消費者對保險網銷渠道的各種期望 101
圖表 50 網上保險和網民整體性別分布對比 102
圖表 51 網上保險和網民整體年齡分布對比 102
圖表 52 網上保險和網民整體學歷分布對比 103
圖表 53 網上保險和網民整體收入水平分布對比 103
圖表 54 年中國互聯網保險滲透率預測趨勢圖 104
圖表 55 年中國互聯網保險保費收入預測趨勢圖 104
圖表 56 中國互聯網保險六大趨勢 108
圖表 57 電子商務B2C產業鏈示意圖 114
圖表 58 中國主要保險公司自建網絡平臺情況 116
圖表 59 中國主要電商平臺保險銷售情況 117
圖表 60 中國專業第三方保險銷售網站基本介紹 119
圖表 61 年國壽e家用戶總量指標統計 133
圖表 62 國壽e家經營保險品種統計 134
圖表 63 年淘寶用戶總量指標統計 135
圖表 64 淘寶保險產品和險種類型 136
圖表 65 眾安在線財產保險股份有限公司股權結構圖 138
圖表 66 眾安在線財產保險股份有限公司主要產品統計 138
圖表 67 年眾安在線財產保險股份有限公司保險業務收入按險種劃分統計 140
圖表 68 年眾安在線財產保險股份有限公司保費收入月度統計 140
圖表 69 年眾安在線償付能力統計 141
圖表 70 年生命人壽用戶總量指標統計 145
圖表 71 中民保險網發展歷程一覽表 149
圖表 72 中民保險網合作網站統計 150