一、電子商務基本定義 10
二、電子商務發展階段 10
三、電子商務基本特征 11
四、電子商務支撐環境 12
五、電子商務基本模式 15
（一）電子商務分類 15
（二）電子商務功能 16
（三）電子商務運營模式 18
六、電子商務規模分析 21

一、“互聯網+”的提出 21
二、“互聯網+”的內涵 22
三、“互聯網+”的發展 23
四、“互聯網+”的評價 25
五、“互聯網+”的趨勢 28

一、網民基本情況分析 29
（一）總體網民規模分析 29
（二）分省網民規模分析 30
（三）手機網民規模分析 31
（四）網民屬性結構分析 32
二、網民互聯網應用狀況 35
（一）信息獲取情況分析 35
（二）商務交易發展情況 38
（三）交流溝通現狀分析 42
（四）網絡娛樂應用分析 43
三、移動互聯網發展狀況 46
（一）移動互聯網市場規模 46
（二）移動互聯網流量情況 46
（三）移動互聯網產業結構 47
（四）移動互聯網主要特點 49

一、互聯網時代行業大環境的變化 49
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 54
三、互聯網助力企業開拓電商市場 55
四、互聯網給石油產業帶來的機遇 57
五、“互聯網+”開啟石油產業的轉型升級 58

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 59
二、互聯網導致行業利益重新分配 60

一、石油與互聯網融合分析 60
二、能源與互聯網融合發展分析 61
三、石油牽手移動互聯網，探索營銷新路 62

一、企業數量增長分析 64
二、資產規模增長分析 64
三、銷售規模增長分析 65
四、利潤規模增長分析 66

一、石油行業償債能力分析 67
二、石油行業盈利能力分析 68
三、石油行業的毛利率分析 69
四、石油行業營運能力分析 70

一、石油行業銷售成本分析 71
二、石油行業銷售費用分析 72
三、石油行業管理費用分析 73
四、石油行業財務費用分析 74

一、石油電商總體開展情況 76
二、石油電商交易規模分析 77
三、石油電商渠道滲透率分析 78
四、石油產業積極布局“互聯網+” 79

一、殼牌：勘探開發數據管理 79
二、中國石化信息化進展分析 80
三、中國石油信息化進展分析 82
四、中國海油信息化進展分析 83
五、斯倫貝謝：集成運營中心建設 84
六、國外石油企業信息化建設的效果 85

一、石油行業發展電商面臨的問題 87
二、石油行業發展電商的對策分析 88

一、石油電商行業發展前景分析 89
二、石油電商行業市場空間測算 89
三、石油電商市場規模預測分析 95
四、石油電子商務發展方向分析 95

一、石油電子商務關鍵環節分析 97
（一）電商網站建設 97
（二）網站品牌建設及營銷 97
（三）網站增值服務 97
二、石油企業電子商務網站構建 97
（一）網站域名申請 97
（二）網站運行模式 98
（三）網站開發規劃 99
（四）網站需求規劃 100

一、電商B2B發展模式 101
二、電商B2C發展模式 101
三、電商O2O發展模式 102

一、石油企業電商建設模式 102
二、自建商城網店平臺 103
（一）自建商城概況分析 103
（二）自建商城優勢分析 104
三、借助第三方網購平臺 105
（一）借助第三方平臺情況 105
（二）電商平臺的優劣勢 106
四、電商服務外包模式分析 107
（一）電商服務外包情況 107
（二）電商服務外包可行性 107
（三）電商服務外包前景 108
五、聯合共建的能源一號網 109
六、石油電商應用模式特點分析 110

一、石油電子商務B2B盈利模式 112
二、石油電子商務B2B客戶分析 113
三、石油電子商務B2B采購分析 113
四、石油電子商務B2B物流分析 114

一、石油電子商務B2C盈利模式 114
二、石油電子商務B2C物流模式 116
三、石油電商B2C物流模式選擇 117

一、石油電子商務O2O優勢分析 118
二、石油電子商務O2O營銷模式 119
三、石油電子商務O2O潛在風險 120

一、網站發展的基本概述 121
二、網站的石油相關產品 121
三、總覆蓋人數區域特征 122
四、總訪問次數區域特征 123
五、總頁面瀏覽量區域特征 123
六、總訪問時長區域特征 124

一、網站發展的基本概述 125
二、網站的石油相關產品 126
三、總覆蓋人數區域特征 126
四、總訪問次數區域特征 127
五、總頁面瀏覽量區域特征 128
六、總訪問時長區域特征 129

一、網站發展的基本概述 130
二、網站的石油相關產品 130
三、總覆蓋人數區域特征 131
四、總訪問次數區域特征 132
五、總頁面瀏覽量區域特征 133
六、總訪問時長區域特征 134

一、網站發展的基本概述 135
二、網站的石油相關產品 135
三、總覆蓋人數區域特征 136
四、總訪問次數區域特征 137
五、總頁面瀏覽量區域特征 138
六、總訪問時長區域特征 139

一、網站發展的基本概述 140
二、網站的石油相關產品 141
三、總覆蓋人數區域特征 141
四、總訪問次數區域特征 142
五、總頁面瀏覽量區域特征 143
六、總訪問時長區域特征 144

一、網站發展的基本概述 145
二、網站的石油相關產品 145
三、總覆蓋人數區域特征 146
四、總訪問次數區域特征 147
五、總頁面瀏覽量區域特征 148
六、總訪問時長區域特征 149

一、網站發展基本概述 150
二、網站發展發展愿景 150
三、網站經營理念分析 150
四、網站服務理念分析 151
五、網站未來展望分析 151

一、網站發展基本概述 151
二、網站服務項目分析 152
三、網站經營情況分析 152
四、網站競爭優勢分析 152

一、網站發展基本概述 152
二、網站發展歷程分析 153
三、網站服務項目分析 153
四、網站合作伙伴分析 153

一、網站發展基本概述 154
二、網站服務項目分析 154
三、網站經營理念分析 154
四、網站競爭優勢分析 155

一、企業自身發展階段的認知分析 156
二、企業開展電子商務目標的確定 157
三、企業電子商務發展的認知確定 158
四、企業轉型電子商務的困境分析 160

一、石油企業電商外包物流分析 161
（一）快遞業務量完成情況 161
（二）快遞業務的收入情況 164
（三）快遞業競爭格局分析 166
二、石油電商物流構建策略分析 169
（一）入庫質量檢查 169
（二）在庫存儲管理 170
（三）出庫配貨管理 170
（四）發貨和派送 171
（五）退貨處理分析 171

一、安全風險 171
二、法律風險 172
三、技術風險 172
四、道德風險 173

一、電商化總策略 173
二、O2O電商模式 174
三、專業B2B網站 174

圖表 1 2015-2018年中國電子商務交易規模統計 21
圖表 2 2015-2018年中國網民規模和互聯網普及率 29
圖表 3 2018年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 30
圖表 4 2015-2018年中國手機網民規模及其占網民比例 31
圖表 5 2015-2018年中國網民性別結構 32
圖表 6 2015-2018年中國網民年齡結構 33
圖表 7 2015-2018年中國網民學歷結構 33
圖表 8 2015-2018年中國網民職業結構 34
圖表 9 2015-2018年中國網民個人月收入結構 35
圖表 10 典型社交應用使用率 38
圖表 11 2015-2018年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 46
圖表 12 2015-2018年中國移動互聯網流量增長趨勢圖 47
圖表 13 2018年中國移動智能設備品牌占比情況 47
圖表 14 2018年Android平臺移動智能設備機型TOP10 48
圖表 15 2018年iOS平臺移動智能設備機型TOP10 48
圖表 16 2018年移動網絡上網方式頻度分布 49
圖表 17 2020年和2025年中國制造業主要指標 52
圖表 18 2015-2018年中國精煉石油產品制造企業數量變化趨勢圖 64
圖表 19 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業資產總額統計 65
圖表 20 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業資產變化趨勢圖 65
圖表 21 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售收入統計 65
圖表 22 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售收入變化趨勢圖 66
圖表 23 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業利潤總額統計 66
圖表 24 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業利潤變化趨勢圖 67
圖表 25 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業資產負債率情況 67
圖表 26 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業成本費用利潤率情況 68
圖表 27 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售利潤率情況 68
圖表 28 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業總資產利潤率情況 69
圖表 29 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業毛利率情況 69
圖表 30 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業應收賬款周轉率情況 70
圖表 31 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業流動資產周轉率情況 70
圖表 32 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業總資產周轉率情況 71
圖表 33 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售成本統計 71
圖表 34 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售成本趨勢圖 72
圖表 35 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售費用統計 72
圖表 36 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業銷售費用趨勢圖 73
圖表 37 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業管理費用統計 73
圖表 38 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業管理費用趨勢圖 74
圖表 39 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業財務費用統計 74
圖表 40 2015-2018年中國精煉石油產品制造行業財務費用趨勢圖 75
圖表 41 2015-2018年中國石油電商交易規模變化趨勢圖 78
圖表 42 2019-2023年中國石油電商交易規模預測趨勢圖 95
圖表 43 電子商務B2C產業鏈示意圖 102
圖表 44 阿里巴巴網石油相關產品統計 121
圖表 45 2018年阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域情況 122
圖表 46 2018年阿里巴巴網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 122
圖表 47 2018年阿里巴巴網站用戶總訪問次數區域情況 123
圖表 48 2018年阿里巴巴網站總訪問次數區域結構圖 123
圖表 49 2018年阿里巴巴網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 124
圖表 50 2018年阿里巴巴網站總頁面瀏覽量區域結構圖 124
圖表 51 2018年阿里巴巴網站用戶總訪問時長區域情況 125
圖表 52 2018年阿里巴巴網站總訪問時長區域結構圖 125
圖表 53 中國供應商網石油相關產品統計 126
圖表 54 2018年中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域情況 126
圖表 55 2018年中國供應商網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 127
圖表 56 2018年中國供應商網網站用戶總訪問次數區域情況 127
圖表 57 2018年中國供應商網網站總訪問次數區域結構圖 128
圖表 58 2018年中國供應商網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 128
圖表 59 2018年中國供應商網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 129
圖表 60 2018年中國供應商網網站用戶總訪問時長區域情況 129
圖表 61 2018年中國供應商網網站總訪問時長區域結構圖 130
圖表 62 慧聰網石油相關產品統計 131
圖表 63 2018年慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域情況 131
圖表 64 2018年慧聰網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 132
圖表 65 2018年慧聰網網站用戶總訪問次數區域情況 132
圖表 66 2018年慧聰網網站總訪問次數區域結構圖 133
圖表 67 2018年慧聰網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 133
圖表 68 2018年慧聰網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 134
圖表 69 2018年慧聰網網站用戶總訪問時長區域情況 134
圖表 70 2018年慧聰網網站總訪問時長區域結構圖 135
圖表 71 八方資源網石油相關產品統計 136
圖表 72 2018年八方資源網網站用戶總覆蓋人數區域情況 136
圖表 73 2018年八方資源網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 137
圖表 74 2018年八方資源網網站用戶總訪問次數區域情況 137
圖表 75 2018年八方資源網網站總訪問次數區域結構圖 138
圖表 76 2018年八方資源網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 138
圖表 77 2018年八方資源網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 139
圖表 78 2018年八方資源網網站用戶總訪問時長區域情況 139
圖表 79 2018年八方資源網網站總訪問時長區域結構圖 140
圖表 80 世界工廠網石油相關產品統計 141
圖表 81 2018年世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域情況 141
圖表 82 2018年世界工廠網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 142
圖表 83 2018年世界工廠網網站用戶總訪問次數區域情況 142
圖表 84 2018年世界工廠網網站總訪問次數區域結構圖 143
圖表 85 2018年世界工廠網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 143
圖表 86 2018年世界工廠網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 144
圖表 87 2018年世界工廠網網站用戶總訪問時長區域情況 144
圖表 88 2018年世界工廠網網站總訪問時長區域結構圖 145
圖表 89 中國制造網石油相關產品統計 146
圖表 90 2018年中國制造網網站用戶總覆蓋人數區域情況 146
圖表 91 2018年中國制造網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 147
圖表 92 2018年中國制造網網站用戶總訪問次數區域情況 147
圖表 93 2018年中國制造網網站總訪問次數區域結構圖 148
圖表 94 2018年中國制造網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 148
圖表 95 2018年中國制造網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 149
圖表 96 2018年中國制造網網站用戶總訪問時長區域情況 149
圖表 97 2018年中國制造網網站總訪問時長區域結構圖 150
圖表 98 找油網發展歷程一覽表 153
圖表 99 找油網主要合作伙伴圖示 154
圖表 100 2015-2018年中國快遞業務量規模統計表 162
圖表 101 2018年中國各省區快遞服務業務量情況表 162
圖表 102 2018年中國快遞業務量前50位城市情況表 163
圖表 103 2015-2018年中國快遞業務收入規模統計表 164
圖表 104 2018年中國各省區快遞服務企業業務收入情況表 165
圖表 105 2018年中國快遞業務收入前50位城市情況表 166
圖表 106 石油電商規范操作流程圖 170