2019-2023年中國網絡購物行業發展趨勢及預測報告-中商產業研究院

內容概括

為了全面而準確地反映網絡購物產業的發展現狀以及未來趨勢，中商產業研究院推出本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關行業協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國網絡購物業現狀、網絡購物市場供需狀況、網絡購物產業鏈現狀、網絡購物重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對網絡購物市場發展動向作了詳盡深入的分析，并根據行業的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷，為網絡購物產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解網絡購物業、投資該領域提供決策參考依據。

報告目錄

第一章網絡購物相關概述 7

第一節電子商務的定義及分類 7

一、電子商務的定義 7
二、電子商務的分類 7
三、電子商務主要應用系統 8

第二節網絡購物的定義及分類 9

一、網絡購物的概念 9
二、網絡購物的特點 9
三、網絡購物的分類 11

第三節網絡購物的優點及缺點 12

一、網絡購物的優點 12
二、網絡購物的缺點 12

第二章中國網絡購物環境分析 15

第一節中國宏觀經濟運行環境分析 15

一、中國GDP增長情況分析 15
二、工業經濟發展形勢分析 16
三、社會固定資產投資分析 18
四、全社會消費品零售總額 19
五、城鄉居民收入增長分析 19
六、居民消費價格變化分析 20

第二節網絡購物行業監管相關法律法規 21

一、《網絡商品交易及服務監管條例》 21
二、《全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定》 22
三、《網絡零售管理條例》 22
四、《網絡發票管理辦法》 22
五、《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》 23
六、《快遞市場管理辦法》 23

第三節中國網絡購物市場宏觀狀況 23

一、互聯網用戶規模的分析 23
二、網絡購物市場交易規模 24
三、網絡購物交易規模構成 25
四、網絡購物占社會消費品零售總額比重 25

第三章世界網絡購物市場發展分析 27

第一節全球網絡購物市場的發展 27

一、全球網絡購物市場發展現狀 27
二、全球網購環保問題發展分析 28
三、網絡交易消費者權益保護立法 29
（一）美國 29
（二）德國 30
（三）英國 30
（四）澳大利亞 31
（五）新加坡 31
（六）日本 31
（七）韓國 32
四、美國網絡購物客戶滿意度調查 32

第二節美國 33

一、美國人網絡購物成時尚 33
二、美國政策法律推動網絡購物發展 34
三、美國網絡購物市場應進一步提高用戶體驗 34
四、美國網絡購物情況 34

第三節英國 35

一、英國網絡購物勢頭發展迅猛 35
二、英國網絡購物市場現狀分析 35
三、英國網絡購物規模 36
四、英國網絡購物預測 36

第四節德國與法國 37

一、德國人網上購物有規矩 37
二、德國網絡購物將超過傳統模式 38
三、法國網絡購物增勢強勁 38
四、法國網絡購物銷售額情況 39

第五節亞洲國家或地區 39

一、亞洲網絡購物熱潮興起 39
二、日本網絡購物市場發展現狀 39
三、韓國網絡購物市場發展現狀 40
四、新加坡網絡購物發展環境分析 41

第四章中國網絡購物市場發展分析 49

第一節中國網絡購物市場的發展綜述 49

一、中國網絡購物十年發展歷程 49
二、中國網絡購物挑戰傳統百貨業 50
三、移動網購將成為下一片藍海 50

第二節中國網絡購物市場的發展分析 53

一、中國網購市場用戶規模分析 53
二、中國網絡購物的用戶使用率 54
三、中國網絡購物市場規模分析 55
四、中國網絡購物市場結構分析 56
五、中國網購市場競爭態勢分析 57
六、中國服裝B2C網絡購物市場分析 58

第三節中國網絡購物的社會效應分析 59

一、網購創造的就業崗位規模及分布 59
二、淘寶網解決特殊群體就業問題 59
三、網絡渠道優勢被更多企業認可 60
四、成熟購物平臺提供整套電子商務解決方案 60

第四節中國網絡購物發展動態 61

一、北京市網絡購物零售額近600億 61
二、上海網絡購物季銷售總額逾60億 62
三、調查顯示女性成為中國網絡購物主力 62
四、官方嚴厲打擊網絡交易違法行為 63
五、京東進軍酒店預訂業務 64

第五節度網絡零售投訴情況分析 64

一、十大網絡購物熱點投訴問題 64
二、十大網絡購物投訴網站 65
三、熱點行業購物網站投訴榜 65
四、TOP12熱點投訴支付/快遞榜 68
五、十大熱點傳統品牌電商投訴榜 69

第六節中國網絡購物發展的問題及對策 70

一、消費者網絡購物影響因素分析 70
二、完善網購信用體系建設的建議 71
三、中國網絡購物發展存在的主要問題 73
四、網絡購物存在的法律問題及其對策 75

第五章中國網絡購物網站品牌研究及功能滿意度評價 80

第一節品牌知名度 80

一、網站品牌綜合評價 80
二、品牌購物網站單一用戶 81
三、品牌購物網站新增用戶 82
四、品牌購物網站用戶流失 83
五、品牌購物網站覆蓋人數 84

第二節網民品牌認知渠道 85

一、不同類型人群的認知渠道差異 85
二、不同類型人群網絡認知渠道 86

第三節各項功能滿意度評價 87

一、核心功能 87
二、附加功能 88

第四節網絡購物滲透率 89

一、中國網絡購物滲透率 89
二、區域網絡購物滲透率 90
三、品牌網絡購物滲透率 92

第六章中國網絡購物用戶特征及行為分析 94

第一節網絡購物用戶特征 94

一、性別 94
二、年齡 94
三、學歷 95
四、職業 95
五、收入 96
六、區域 96

第二節網絡購物商品類別 97

一、各類別商品網購用戶規模 97
二、各類商品網購用戶群體差異 98
（一）服裝網購用戶行為分析 98
（二）數碼網購用戶行為分析 98
（三）家電網購用戶行為分析 99

第三節網絡購物商品評論 99

一、網購用戶閱讀商品評論情況 99
二、商品評論分布渠道 100
三、意見領袖分布群體 100

第四節網絡購物用戶訪問行為數據 101

一、購物網站月度訪問人數 101
二、購物網站月度訪問次數 102
三、購物網站人均月度訪問次數 103
四、購物網站月度轉化率 104

第五節網絡購物用戶其他行為分析 106

一、購物頻率 106
二、網絡購物支付方式 107
三、網絡購物滿意度 108
四、不愉快的購物經歷 108
五、網購欺詐和糾紛 109

第六節網購市場發展因素分析 110

一、網購CPI發展現狀分析 110
二、網購CPI發展趨勢分析 115
三、網購快遞物流影響因素 115
四、網購消費信任影響因素 117

第七章中國網絡購物市場的前景趨勢分析 118

第一節中國網絡購物的前景展望 118

一、中國網絡購物市場發展前景分析 118
二、中國網絡購物未來發展空間分析 119
三、中國服裝網購市場前景分析 119
四、2019-2023年中國網絡購物市場規模預測 120
五、中國網絡購物將到達成熟期 120

第二節中國網絡購物市場的趨勢分析 121

一、中國網絡購物市場發展趨勢 121
二、無線電子商務將成網絡購物發展趨勢 122
三、中國服裝網購發展趨勢分析 123
四、中國網絡購物行為未來發展趨勢 124

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