一、城市配送定位分析 13
二、城市配送種類分析 13
（一）自營配送 13
（二）協同配送 13
（三）外包配送 13
（四）綜合配送 14
三、城市配送中心分析 14
（一）配送中心職能特征 14
（二）配送中心作業流程 15
（三）配送中心作業項目 15

一、城市配送行業政策分析 16
（一）《全國城市配送發展指引》 16
（二）城市共同配送試點政策分析 17
（三）《關于加強和改進城市配送管理工作的意見》 19
（四）關于城市配送運輸與車輛通行管理政策 19
二、快遞行業政策分析 20
（一）《快遞服務標準》 20
（二）《快遞市場管理辦法》 24
（三）《快遞業務經營許可管理辦法》修訂 25
（四）《快遞業務經營許可注銷管理規定》 26
（五）四大區域快遞服務發展規劃 28
（六）郵政業發展“十二五”規劃 33
三、物流行業扶持政策分析 35
（一）中國物流政策演變與發展 35
（二）《物流業調整和振興規劃》 38
（三）物流業發展中長期規劃 44

一、中國物流配送行業發展特征 45
二、中國物流配送企業發展綜述 46
三、全國重點企業物流調查 49
四、中國物流業發展分析 56
五、中國物流費用情況分析 59
（一）中國物流費用情況 59
（二）物流運輸費用分析 59
（三）物流保管費用分析 60
（四）物流管理費用分析 60
六、中國第三方物流發展概況 61
（一）中國第三方物流業發展現狀 61
（二）中國第三方物流發展的特點 63
（三）中國第三方物流發展的模式 64
（四）國內第三方物流市場需求特征 66
（五）第三方物流的市場細分及定位策略 67

一、末端物流系統特征 72
二、末端物流服務價值 72
三、末端物流配送發展路徑 73
四、宅配服務發展分析 74
（一）宅配服務特征內涵 74
（二）宅配服務發展背景 75
（三）宅配服務渠道分析 76
（四）宅配服務發展潛力 78

一、城市配送發展背景分析 79
二、城市配送行業發展現狀 81
三、城市配送市場規模分析 82
四、同城快遞市場競爭格局 82
五、城市配送行業困境分析 83
六、城市配送企業應對策略 84

一、自營配送模式分析 85
二、共同配送模式分析 85
三、互用配送模式分析 86
四、第三方配送模式分析 86

一、規模經濟模式 87
二、基礎服務模式 87
三、物流金字塔模式 87
四、利潤復歸模式 88
五、價值鏈分拆模式 88
六、價值鏈整合模式 88
七、渠道集中模式 88
八、配電盤模式 89

一、中國快遞市場發展現狀 90
（一）中國快遞行業發展歷程 90
（二）中國快遞的業務量規模 92
（三）中國快遞業務市場結構 92
（四）快遞行業區域發展情況 93
二、快遞行業市場競爭分析 94
（一）中國快遞市場集中度 94
（二）國際快遞市場競爭格局 94
（三）異地快遞市場競爭格局 95
（四）快遞行業主要并購案例 97
三、快遞企業競爭關鍵因素分析 97
（一）快遞企業市場定位分析 97
（二）快遞企業產品特征分析 98
（三）快遞企業運營模式分析 99
（四）快遞企業定價模式分析 102
（五）快遞企業成本結構分析 104
四、快遞企業發展策略分析 105
五、中國快遞業發展趨勢分析 106

一、中國居民消費支出情況 108
二、批發零售行業運行情況 108
（一）批發零售業購銷規模 108
（二）批發零售業經營分析 109
（三）百貨商超業經營分析 109
三、商業配送中心市場定位 110
四、商業配送中心業態模式 112
（一）供應配送主導型 112
（二）銷售配送主導型 112
（三）儲存配送主導型 112
（四）采購集貨主導型 113
（五）流通配送主導型 113
（六）加工配送主導型 113
（七）流通加工主導型 114
五、商業配送中心經營策略 114

一、電子商務市場運營狀況分析 117
（一）中國網民數量的提升 117
（二）中國互聯網普及加速 117
（三）網絡購物用戶規模 118
（四）網絡購物交易規模 118
（五）網絡購物市場前景 119
二、電商投資物流配送兩種模式 120
三、B2C物流服務水平要求分析 120
四、電商選擇物流配送考慮因素 121
五、電商企業自營配送優劣勢分析 122

一、城市貨運出租行業發展現狀 123
二、城市貨運出租運營模式分析 125
三、城市貨運出租運營案例分析 125

一、城市配送中心定義 126
二、城市配送中心特征 126
三、城市配送中心研究 126
四、城市配送中心配送模式 127
（一）單配送中心配送模式 127
（二）準多配送中心配送模式 128
（三）多配送中心配送模式 129
（四）配送模式比較分析 130
五、區域城市配送中心建設分析 130
（一）區域城市配送體系建設的重要性 130
（二）區域城市配送體系建設現狀分析 131
（三）區域城市配送體系優化途徑分析 132

一、配送成本的特性 132
二、配送成本影響因素 134
三、配送成本構成分析 136
四、配送成本核算分析 138
五、配送成本評價指標 141
六、配送成本控制策略 143

一、配送定價方式 146
（一）單一價格 146
（二）分區價格 146
（三）分線價格 146
二、配送收費計費方式 146
（一）按配送量計收費用 146
（二）按配送次數收費 146
（三）按期收費 147
三、配送價格制訂方法 147
（一）成本定價法 147
（二）邊際成本定價法 147
（三）市場價格定價法 148
（四）綜合定價法 148

一、條形碼技術 150
（一）物流條形碼類別 150
（二）條形碼編碼結構 151
（三）條形碼物流環節應用 154
二、EDI技術 155
（一）EDI技術分析 155
（二）EDI技術物流應用 159
三、RFID技術 160
（一）RFID技術概念 160
（二）RFID技術物流應用 161
四、EOS技術 163
（一）EOS的概念 163
（二）EOS系統的作用 163
五、GPS技術 164
（一）GPS技術分析 164
（二）GPS技術物流應用 165
六、GIS技術 167
（一）GIS技術概念及應用 167
（二）GIS物流配送系統設計 169

一、固定配送路線制定 171
二、配送路線優化方案 171
三、裝車方案及流程分析 173
四、車輛在途追蹤和管理 173

一、建立社區配送點 174
（一）配送點功能分析 174
（二）配送點人員職責 174
（三）配送點配送流程 174
二、建立大區集散點 175
（一）大區集散點功能分析 175
（二）大區集散點人員職責 175
（三）大區集散點配送流程 175
三、物流總分撥中心分析 176
四、配送中心信息流程 176
五、配送中心時間規劃 177
六、配送中心人員配置 178
七、配送中心設備配置 178
八、城市配送網絡布置 178
九、配送中心項目收益 179

一、順豐速運 180
（一）發展基本情況 180
（二）品牌發展歷程 180
（三）物流業務情況 181
（四）業務網絡分布 182
（五）經營狀況分析 183
二、申通快遞 183
（一）發展基本情況 183
（二）網點布局分析 184
（三）收費標準分析 185
（四）企業發展動態 185
三、郵政EMS 187
（一）業務發展現狀 187
（二）網點布局分析 187
（三）收費標準分析 187
（四）競爭優勢分析 190
（五）企業發展動態 191
四、圓通速遞 192
（一）業務發展現狀 192
（二）網點布局分析 193
（三）競爭優勢分析 193
（四）企業發展動態 194
五、百世匯通 194
（一）業務發展現狀 194
（二）網點布局分析 195
（三）收費標準分析 197
（四）企業競爭優勢 198
（五）企業發展動態 198
六、中通快遞 199
（一）業務發展現狀 199
（二）網點布局分析 199
（三）收費標準分析 200
（四）企業發展動態 201
七、韻達快遞 201
（一）業務發展現狀 201
（二）網點布局分析 202
（三）收費標準分析 203
（四）企業發展動態 203
八、天天快遞 204
（一）發展基本情況 204
（二）網點布局分析 204
（三）收費標準分析 205
（四）企業發展動態 206
九、宅急送 206
（一）業務發展現狀 206
（二）網點布局分析 207
（三）競爭優勢分析 207
（四）發展戰略分析 208
十、聯邦快遞 211
（一）發展基本情況 211
（二）亞太地區發展 212
（三）物流業務情況 213
（四）業務網絡分布 214
（五）經營狀況分析 214

一、中儲發展股份有限公司 214
（一）發展基本情況 214
（二）配送業務模式 215
（三）經營情況分析 216
（四）配送網絡分布 217
（五）發展戰略分析 219
二、德邦物流股份有限公司 219
（一）業務發展現狀 219
（二）配送業務模式 220
（三）配送網絡分布 221
（四）企業發展動態 222
三、上海優通供應鏈管理有限公司 222
（一）業務發展現狀 222
（二）主營業務分析 223
（三）配送網絡分布 225
四、常州聯運有限公司 225
（一）業務發展歷程 225
（二）配送業務分析 227
（三）配送網絡分布 227
五、北京城市一百物流有限公司 228
（一）業務發展現狀 228
（二）配送業務分析 228
（三）配送網絡分布 229
（四）企業發展動態 229
六、蘇州市貨的城市配送有限公司 230
（一）發展基本情況 230
（二）配送業務分析 230
（三）配送業務發展 231
七、廣州城市之星運輸有限公司 232
（一）發展基本情況 232
（二）配送業務分析 232
（三）配送網絡分布 232
八、烏魯木齊速呈宅配物流有限公司 232
（一）業務發展現狀 232
（二）配送業務模式 233
（三）配送網絡分布 233
（四）企業發展戰略 233
九、福建飛遠城市配送有限責任公司 234
（一）發展基本情況 234
（二）配送業務分析 234
（三）配送網絡分布 235

一、全球物流業發展趨勢預測 236
二、國際物流業競爭趨勢分析 236
三、中國現代物流業發展方向 238
四、未來物流行業發展趨勢分析 240

一、物流行業發展前景預測 240
二、中國快遞市場發展預測 241
三、城市配送行業發展預測 242
四、中國倉儲行業發展預測 243
五、中國物流信息化發展預測 245

一、城市配送行業投資特性 246
二、城市配送投資熱點分析 247
三、城市配送投資吸引力分析 247

一、宏觀經濟風險 248
二、市場競爭風險 248
三、市場需求風險 248
四、成本上升風險 249
五、其他風險分析 249