2024-2029年中國房地產+社區O2O市場前景調查及投融資戰略研究報告-中商產業研究院

內容概括

在移動互聯網時代，房地產與互聯網之間的區隔正快速消失，并衍生出一個比房地產開發更具前景的行業--社區O2O。以70年產權的住宅產品為例，從開發到入住大約需要3.5年，產生的消費包括新房銷售、房地產金融和家裝建材三大環節，時間短且產出有限。住戶入住后，在剩下的66.5年的時間內，服務商可通過運營和維護不斷滿足住戶需求，并創造更大的市場空間，包括社區O2O、二手房租賃與交易。其中，社區O2O由于是剛需、高頻類產品，更易吸引用戶，并更適合用互聯網的方式尋找盈利模式。目前“房地產+社區O2O”跨界投資轉型也面臨問題和挑戰，一是盈利模式尚不明確。當下火爆的打車類軟件便一直被業界質疑，通過資金優惠所培養的用戶群體如果沒有真正形成使用習慣，無論是傭金模式還是廣告增值服務模式都很難常態化。而物流類和物業類O2O企業還需要承擔高額的土地和人力成本，一旦沒有為企業和線下商戶帶來明顯的擴容增收效果，便很難長期維持。二是線上線下服務內容存在偏差。在社區服務當中，由于距離相對較短，一旦線上服務的內容出現偏差，用戶便會輕易地拋棄線上渠道。而在諸如洗衣、家政等服務上，用戶對于“全封閉”的服務流程本就心存疑慮，如果線上服務沒有優勢甚至缺斤短兩，用戶很難養成高頻次的使用習慣。最后是社區服務難以實現標準化復制。社區O2O的服務質量易受情緒、環境、性格及學習能力等因素影響，很難實現快速復制。同時，不同社區的地理特征、人群屬性、消費習慣也存在很大差異。O2O企業無法以標準化的服務模板進行簡單套用，無形當中也增加了很多投入和時間成本。應對挑戰，“房地產+社區O2O”跨界投資轉型更注重參與各方使用習慣的培養。一般而言，只有協調好商戶、物業、街道辦各方利益，才能順暢地進行業務推廣，進而在市場成熟的情況下開展增值服務實現盈利。所以，與傳統電子商務相比，社區O2O要面對的利益主體更多，除了消費者，還需要把商戶、物業、街道辦列為服務對象。同時，主管部門應該從加強社區管理的角度推動社區公共服務O2O化。

報告目錄

第一章 “房地產+社區O2O”跨界投資概述及環境分析 13

第一節 “房地產+社區O2O”跨界投資相關概述 13

一、“房地產+”跨界投資的基本概述 13
二、“房地產+”跨界投資的發展階段 13
三、“房地產+社區O2O”投資核心特征 14

第二節 “房地產+社區O2O”跨界投資市場環境分析 15

一、“房地產+社區O2O”跨界投資經濟環境 15
（一）全球經濟發展現狀及形勢分析 15
（二）中國經濟發展現狀及形勢分析 16
二、“房地產+社區O2O”跨界投資政策環境 17
（一）中國土地市場政策環境分析 17
（二）房地產調控相關政策環境分析 19
（三）“十三五”規劃政策環境分析 21
（四）大眾創業萬眾創新政策環境分析 21
（五）電子商務行業相關政策環境分析 27
三、“房地產+社區O2O”跨界投資社會環境 29
（一）城鎮化進程對房地產行業影響分析 29
（二）老齡化趨勢對房地產行業影響分析 30
（三）全面二孩放開對房地產行業的影響 33

第三節 “房地產+社區O2O”跨界投資互聯網環境 35

一、網民基本情況分析 35
（一）總體網民規模分析 35
（二）手機網民規模分析 35
（三）農村網民規模分析 36
（四）網民屬性結構分析 38
二、網民互聯網應用狀況 41
（一）信息獲取情況分析 41
（二）商務交易發展情況 44
（三）交流溝通現狀分析 51
（四）網絡娛樂應用分析 53
三、移動互聯網發展狀況 57
（一）移動互聯網市場規模 57
（二）移動互聯網流量情況 58
（三）移動互聯網產業結構 58
（四）移動互聯網主要特點 59
四、“互聯網+”的發展及趨勢 60
（一）“互聯網+”的提出 60
（二）“互聯網+”的內涵 61
（三）“互聯網+”的發展 62
（四）“互聯網+”的評價 64
（五）“互聯網+”的趨勢 67

第二章中國房地產市場運行分析 68

第一節房地產景氣指數分析 68

一、房地產開發景氣指數 68
二、房地產開發景氣指數 68
三、房地產開發景氣指數 69
四、房地產開發景氣指數 70
五、房地產開發景氣指數 70

第二節房地產開發投資分析 71

一、房地產開發投資分析 71
二、房地產開發投資分析 71
三、房地產開發投資分析 72
四、房地產開發投資分析 72
五、房地產開發投資分析 73

第三節房地產開發資金來源 74

一、房地產開發資金來源 74
二、房地產開發資金來源 74
三、房地產開發資金來源 75
四、房地產開發資金來源 75
五、房地產開發資金來源 76

第四節房屋施竣工面積與價值 77

一、房地產企業房屋施工面積 77
二、房地產企業房屋竣工面積 78
三、房地產企業房屋竣工價值 78
四、房地產企業房屋竣工造價 78

第五節商品房銷售情況分析 79

一、商品房銷售面積分析 79
二、商品房現房銷售面積 79
三、商品房期房銷售面積 80
四、商品房銷售金額分析 80
五、商品房現房銷售金額 81
六、商品房期房銷售金額 81

第六節中國房地產市場價格分析 82

一、新建住宅銷售價格指數 82
二、新建商品住宅價格指數 83
三、二手住宅銷售價格指數 84

第三章中國物業管理服行業發展分析 86

第一節物業管理市場發展現狀 86

一、物業管理市場現狀分析 86
二、物業管理行業市場規模 87
三、物業管理行業發展特點 88
四、物業管理發展推動因素 90

第二節物業管理百強企業分析 91

一、物業管理百強企業排名情況 91
二、物業管理百強企業經營規模 94
三、物業管理百強企業經營績效 96
四、物業管理百強企業服務品質 98
五、物業管理百強企業發展潛力 99
六、物業管理百強企業社會貢獻 100

第三節物業管理市場開發策略 101

一、物業管理商業模式創新策略 101
二、物業管理企業經營策略分析 104
三、物業管理企業經營策略選擇 106
四、中小物業管理企業經營策略 108

第四節物業管理發展趨勢分析 111

一、住宅物業發展趨勢分析 111
二、商業物業發展趨勢分析 112
三、物業管理信息化趨勢分析 112

第五節物業管理行業前景分析 115

一、物業管理行業擴展分析 115
二、物業顧問服務前景廣闊 116
三、物業管理行業發展方向 119

第四章互聯網環境下房地產行業的機會與挑戰 122

第一節互聯網環境下房地產行業的機會與挑戰 122

一、互聯網時代房地產行業大環境的變化 122
二、互聯網直擊傳統房地產行業消費痛點 123
三、互聯網助力房地產開發企業開拓市場 125
四、電商成為傳統房地產開發企業突破口 127

第二節房地產電商需要解決的難題和挑戰分析 127

一、線上與線下博弈問題分析 127
二、物流與客戶體驗問題分析 127
三、引流與流量轉化率問題分析 128

第三節互聯網房地產行業的改造與重構 128

一、互聯網重構房地產行業的供應鏈格局 128
二、互聯網改變房地產開發企業營銷模式 128
三、互聯網導致房地產行業利益重新分配 129
四、互聯網改變房地產行業未來競爭格局 129

第四節房地產與互聯網融合創新機會孕育 130

一、電商政策變化趨勢分析 130
二、電子商務消費環境趨勢分析 130
三、互聯網技術對行業支撐作用 131
四、電商黃金發展期機遇分析 132

第五章社區O2O引領房地產企業轉型新模式 133

第一節模式開啟--獨特O2O式生活 133

一、O2O的基本概念 133
二、適合O2O的行業 133
三、O2O的營銷模式 134

第二節營銷方式--O2O模式如何開展 135

一、體驗營銷--關注用戶感受 135
二、直復營銷--準確定位受眾 136
三、情感營銷--感動你的客戶 136
四、數據營銷--會員卡的應用 138

第三節精準定位--O2O行業尋找客戶 138

一、簽到--讓定位更準確 138
二、導航--跟蹤引導客戶 139
三、社交--好友為你推薦 140
四、分享--需求驅動交易 140

第四節房地產企業O2O產品設計 141

一、常見的O2O產品類型分析 141
二、典型企業的O2O產品解析 142
三、房地產企業O2O產品設計 147

第六章房地產企業社區O2O領域投資機會分析 150

第一節社區O2O構建--社區電商O2O 150

一、社區電商O2O市場環境 150
二、社區電商O2O交易規模 152
三、社區電商O2O運營模式 153
四、社區電商O2O盈利模式 154
五、社區電商O2O運營案例 156
六、社區電商O2O市場前景 157

第二節社區O2O構建--生鮮外賣O2O 158

一、生鮮外賣O2O市場環境 158
二、生鮮外賣O2O交易規模 159
三、生鮮外賣O2O運營模式 160
四、生鮮外賣O2O盈利模式 160
五、生鮮外賣O2O運營案例 161
六、生鮮外賣O2O市場前景 161

第三節社區O2O構建--宅配物流O2O 162

一、宅配物流O2O市場環境 162
二、宅配物流O2O交易規模 162
三、宅配物流O2O運營模式 164
四、宅配物流O2O盈利模式 165
五、宅配物流O2O運營案例 166
六、宅配物流O2O市場前景 167

第四節社區O2O構建--餐飲外賣O2O 168

一、餐飲外賣O2O市場環境 168
二、餐飲外賣O2O交易規模 168
三、餐飲外賣O2O運營模式 169
四、餐飲外賣O2O盈利模式 170
五、餐飲外賣O2O運營案例 171
六、餐飲外賣O2O市場前景 172

第五節社區O2O構建--洗衣O2O 173

一、社區洗衣O2O市場環境 173
二、社區洗衣O2O交易規模 174
三、社區洗衣O2O運營模式 174
四、社區洗衣O2O盈利模式 175
五、社區洗衣O2O運營案例 175
六、社區洗衣O2O市場前景 175

第六節社區O2O構建--美甲美發O2O 176

一、美甲美發O2O市場環境 176
二、美甲美發O2O交易規模 177
三、美甲美發O2O運營模式 177
四、美甲美發O2O盈利模式 177
五、美甲美發O2O運營案例 178
六、美甲美發O2O市場前景 180

第七節社區O2O構建--按摩保健O2O 181

一、按摩保健O2O市場環境 181
二、按摩保健O2O發展概況 181
三、按摩保健O2O運營模式 182
四、按摩保健O2O盈利模式 182
五、按摩保健O2O運營案例 183
六、按摩保健O2O市場前景 184

第八節社區O2O構建--家政清潔O2O 185

一、家政清潔O2O市場環境 185
二、家政清潔O2O交易規模 187
三、家政清潔O2O運營模式 187
四、家政清潔O2O盈利模式 188
五、家政清潔O2O運營案例 188
六、家政清潔O2O市場前景 191

第七章房地產企業社區O2O營銷推廣策略分析 192

第一節社區O2O移動電商切入--微商城運營 192

一、微商城商戶接入流程/要求 192
二、微商城商戶接入資費標準 194
三、房地產企業如何運營微商城 194
四、房地產企業微商城運營風險 195
五、房地產企業微商城推廣策略 196

第二節社區O2O營銷--APP開發營銷策略 197

一、APP營銷的特點與價值 197
二、企業APP營銷背景分析 198
三、APP體系與功能策略方向 198
四、APP營銷的創意路徑 198
五、APP用戶體驗設計技巧 200
六、如何找準APP目標客戶 203
七、APP推廣的技巧與方法 203
八、APP如何提升運營效果 205

第三節社區O2O營銷推廣--二維碼營銷策略 206

一、二維碼基本定義及分類 206
二、二維碼與移動營銷應用 207
三、二維碼O2O模式應用類型 208
四、二維碼O2O模式應用實例 209
五、二維碼會員制營銷策略 211

第四節社區O2O營銷推廣--微信營銷戰略 211

一、微信功能概述及營銷價值 211
二、微信用戶行為及營銷現狀 214
三、微信的主要營銷模式分析 217
四、微信營銷的步驟、方法與技巧 218
五、微信營銷效果的評估標準分析 220
六、微信下企業的CRM策略分析 221

第五節社區O2O營銷推廣--微博營銷戰略 222

一、微博營銷的特點與價值 222
二、微博用戶行為及營銷現狀 223
三、微博營銷的策略與技巧 225
四、中小企業微博營銷實戰對策 226
五、微博營銷風險及應對策略 228

第八章移動支付助力社區O2O發展 231

第一節移動支付產業發展現狀 231

一、移動支付產業的發展歷程 231
二、影響移動支付發展的因素 233
三、移動支付產業的發展特征 234

第二節移動支付產業鏈結構分析 235

一、移動支付產業鏈簡介 235
二、移動支付產業鏈構成 236
三、移動支付產業鏈特征 237

第三節移動支付發展規模分析 238

一、移動支付行業用戶規模分析 238
二、移動支付行業市場規模分析 239
三、移動支付行業市場規模預測 240

第四節移動支付用戶消費調研分析 240

一、移動支付用戶區域分布情況 240
二、移動支付用戶手機操作系統 241
三、移動支付用戶使用手機支付方式 241
四、移動支付用戶認知程度分析 242
五、消費者移動支付額外成本接受度 242

第五節中國移動支付用戶調研結果分析 243

一、影響用戶使用移動支付的關鍵因素 243
二、移動支付用戶交易支付方式分析 243
三、移動支付用戶期待使用支付方式 244
四、移動支付服務用戶認為需做改善 245

第九章房地產企業轉型社區O2O案例分析 246

第一節萬科企業股份有限公司 246

一、企業發展基本情況 246
二、企業經營情況分析 247
三、社區O2O業務發展現狀 248
四、社區O2O業務發展優勢 248
五、社區O2O業務策略分析 248

第二節龍湖地產有限公司 248

一、企業發展基本情況 248
二、企業經營情況分析 249
三、社區O2O業務發展現狀 250
四、社區O2O業務發展優勢 250
五、社區O2O業務策略分析 251

第三節綠城房地產集團有限公司 252

一、企業發展基本情況 252
二、企業經營情況分析 252
三、社區O2O業務發展現狀 253
四、社區O2O業務發展優勢 254
五、社區O2O業務策略分析 254

第四節保利房地產（集團）股份有限公司 255

一、企業發展基本情況 255
二、企業經營情況分析 256
三、社區O2O業務發展現狀 258
四、社區O2O業務發展優勢 259
五、社區O2O業務策略分析 260

第五節新城控股集團有限公司 261

一、企業發展基本情況 261
二、企業經營情況分析 261
三、社區O2O業務發展現狀 262
四、社區O2O業務發展優勢 263
五、社區O2O業務策略分析 264

第六節遠洋地產控股有限公司 264

一、企業發展基本情況 264
二、企業經營情況分析 265
三、社區O2O業務發展現狀 265
四、社區O2O業務發展優勢 266
五、社區O2O業務策略分析 266

第七節恒大地產集團有限公司 267

一、企業發展基本情況 267
二、企業經營情況分析 267
三、社區O2O業務發展現狀 268
四、社區O2O業務發展優勢 268
五、社區O2O業務策略分析 269

第八節世茂房地產控股有限公司 269

一、企業發展基本情況 269
二、企業經營情況分析 269
三、社區O2O業務發展現狀 270
四、社區O2O業務發展優勢 272
五、社區O2O業務策略分析 272

第九節彩生活服務集團有限公司 272

一、企業發展基本情況 272
二、企業經營情況分析 273
三、社區O2O業務發展現狀 274
四、社區O2O業務發展優勢 274
五、社區O2O業務策略分析 275

第十節中奧到家物業管理有限公司 275

一、企業發展基本情況 275
二、企業經營情況分析 276
三、社區O2O業務發展現狀 277
四、社區O2O業務發展優勢 277
五、社區O2O業務策略分析 277

第十章 “房地產+社區O2O”跨界投資模式及前景分析 279

第一節中國房地產企業轉型選擇分析 279

一、在房地產行業內部轉型 279
二、保留房地產業務，向房地產相關行業延伸 279
三、保留房地產業務，向其它行業延伸 279
四、收縮地產業務，謀求徹底轉型 279

第二節 “房地產+社區O2O”跨界投資轉型政策背景 279

一、中國房地產調控政策分析 279
二、國企改革政策對房地產跨界投資轉型影響 281
三、電商政策對房地產跨界投資轉型影響分析 282

第三節 “房地產+社區O2O”跨界投資現狀分析 282

一、“房地產+社區O2O”跨界投資業務方向 282
二、“房地產+社區O2O”十大投融資事件盤點 282
三、房地產企業切入社區O2O領域的核心競爭力 286
四、房地產行業試水社區O2O的主要企業分析 287

第四節 “房地產+社區O2O”跨界投資商業模式分析 288

一、“房地產+社區O2O”跨界主要投資價值分析 288
二、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型運營模式 289
三、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型盈利模式 290

第五節 “房地產+社區O2O”跨界投資轉型發展前景 291

一、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型的優勢分析 291
二、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型面臨的問題 291
三、“房地產+社區O2O”跨界投資趨勢及前景預測 292
四、“房地產+社區O2O”跨界投資轉型的建議分析 293

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