2018年互聯網人身保險市場經營主體較為穩定,共有62家人身險公司開展互聯網保險業務,相比2017年底增加1家,其中中資38家,外資24家;2019年互聯網財產保險保費收入838.62億元,同比增長20.60%,高出財產保險市場同期增長率近10個百分點。2018年,全國共有62家人身險公司開展互聯網保險業務,全年累計實現規模保費1193.2億元,同比下降13.7%,連續兩年負增長。現階段占比高的理財型業務和車險,并非互聯網保險真正的突破點,也不能將其視為未來互聯網保險的發展方向,而在互聯網生態鏈上的保險、技術驅動保險,及空白領域的保險等或是下一步的主流。而從風險管理的角度,互聯網保險應該從目前簡單的風險轉移、轉嫁功能向風險降低過渡,同時是保險本質的真正體現。未來我國的互聯網保險還是有很大發展空間,預計未來互聯網公司將會不斷跨界參與到傳統保險業。為應對互聯網的沖擊,保險公司也采取了一系列應對措施,在網絡銷售、O2O線上線下合作以及業務流程優化方面積極響應。比如,中國平安的網上產品銷售已具規模、太保壽險的“神行太保”產品利用移動互聯網平臺優化整個產品銷售流程、泰康人壽發布“微互助”等基于朋友圈產生的互助保險產品等。
第一章 互聯網保險行業發展背景分析
第一節 互聯網保險概述
一、互聯網保險定義
二、互聯網保險分類
三、互聯網保險渠道分析
第二節 互聯網保險發展的必要性
一、傳統代理人渠道增長乏力
二、銀保渠道受限量價齊跌
三、互聯網保險發展的意義
(一)從互聯網保險經營主體的角度來看
(二)從互聯網保險客戶的角度來看
第三節 中國互聯網保險的過去與現狀
一、互聯網保險發展歷程
二、互聯網保險主要模式與特征
(一)互聯網保險模式
(二)互聯網保險主要特征
第四節 以互聯網思維驅動保險業轉型發展
一、互聯網正在改變我們的商業世界和商業思維
二、當前互聯網思維在保險業還處于啟蒙階段
三、以互聯網思維驅動保險業轉型發展
四、優化傳統運營模式,建立高效運營體系
第二章 中國互聯網保險行業發展環境分析
第一節 2019年中國宏觀經濟環境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業經濟發展形勢分析
三、社會固定資產投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿易發展形勢分析
八、金融市場運行環境分析
第二節 政策環境分析
一、行業法規及政策
(一)《關于提示互聯網保險業務風險的公告》
(二)《關于規范人身保險公司經營互聯網保險有關問題的通知(征求意見稿)》
(三)《關于加快發展現代保險服務業的若干意見》
(四)《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》
(五)《互聯網保險業務管理暫行辦法》
(六)《關于加強互聯網平臺保證保險業務管理的通知》
二、行業發展規劃
第三節 社會環境分析
一、網絡普及帶動網民增長
二、網購市場日益成熟
三、網絡消費群體需求多樣化
四、網民對保險業關注度提升
第二部分 市場深度調研
第三章 互聯網保險行業經營分析
第一節 互聯網保險行業經營規模分析
一、經營互聯網保險業務公司數量
二、互聯網保險保費收入規模分析
三、互聯網保險渠道收入占比分析
四、互聯網保險投保客戶數量分析
五、互聯網保險滲透率分析
第二節 互聯網保險行業經營效益分析
一、互聯網保險行業經營成本分析
二、互聯網保險行業盈利能力分析
第三節 互聯網保險行業險種結構及創新
一、互聯網保險行業險種結構特征
二、互聯網保險行業產品主要類別
(一)車險、意外險等條款簡單的險種
(二)投資理財型保險產品
(三)“眾籌”類健康保險
(四)眾安在線“參聚險”
三、互聯網保險行業產品創新情況
第四節 互聯網保險行業發展前景
一、互聯網保險潛在的風險
二、互聯網保險業務存在的問題
三、互聯網保險業務發展策略
四、互聯網保險行業發展前景
五、互聯網保險保費收入規模預測
六、互聯網人身險保費收入規模預測
七、互聯網財產險保費收入規模預測
第四章 互聯網財險細分市場運營情況分析
第一節 互聯網財險行業運營數據分析
一、財產險行業基本情況分析
二、互聯網財險公司數量規模
三、互聯網財險保費規模分析
四、互聯網財險投保客戶數量
五、互聯網財險行業競爭格局
第二節 互聯網車險市場運營情況分析
一、車險行業基本面分析
二、車險行業銷售渠道格局
三、互聯網車險保費收入分析
四、互聯網車險行業競爭格局
五、互聯網車險行業創新動向
六、互聯網車險行業前景分析
第三節 互聯網家財險市場運營情況分析
一、家財險行業基本面分析
二、互聯網家財險產品創新動向
三、互聯網家財險營銷模式創新
四、互聯網家財險行業前景分析
第四節 互聯網貨運險市場運營情況分析
一、貨運險業務介紹
二、互聯網貨運險市場發展現狀
三、互聯網貨運險運營優勢分析
四、互聯網貨運險產品創新動向
五、互聯網貨運險營銷模式創新
六、互聯網貨運險行業前景分析
第五章 互聯網人身險細分市場運營情況分析
第一節 互聯網人身險行業運營數據分析
一、人身險行業基本情況分析
二、互聯網人身險公司數量規模
三、互聯網人身險保費規模分析
四、互聯網人身險投保客戶數量
五、互聯網人身險行業競爭格局
第二節 互聯網意外險市場運營情況分析
一、意外險行業基本情況分析
二、互聯網意外險市場滲透率
三、互聯網意外險產品創新動向
四、互聯網意外險營銷模式創新
五、互聯網意外險行業前景分析
第三節 互聯網健康險市場運營情況分析
一、健康險行業基本情況分析
二、互聯網健康險運營模式分析
三、互聯網健康險產品創新動向
四、互聯網健康險營銷模式創新
五、互聯網健康險行業前景分析
第四節 互聯網壽險市場運營情況分析
一、壽險行業基本情況分析
二、壽險行業競爭格局分析
三、互聯網壽險市場滲透率
四、理財類壽險網銷情況分析
五、互聯網壽險營銷模式創新
六、互聯網壽險行業前景分析
第三部分 競爭格局分析
第六章 互聯網保險行業競爭形勢分析分析
第一節 互聯網保險企業競爭分析
一、互聯網保險企業保費排名
二、互聯網保險與傳統保險的競爭
(一)傳統險企加快互聯網布局
(二)互聯網大腕紛紛涉足保險業
(三)多家上市公司“覬覦”保險業
三、中外資互聯網保險企業的競爭
第二節 互聯網保險發展傳統保險行業的影響
一、對保險經營觀念的顛覆
二、對行業銷售入口的沖擊
三、對保險市場邊界的擴展
四、對行業服務要求的改變
五、對運營流程革新的挑戰
第七章 互聯網保險行業商業模式體系分析
第一節 險企自建官方網站直銷模式
一、險企直銷網站建設現狀分析
二、自建官方網站需具備的條件
(一)資金充足
(二)豐富的產品體系
(三)運營和服務能力
三、自建官方網站模式優劣勢
四、自建官方網站經營成效分析
五、自建官方網站模式案例研究
(一)人保財險網上商城
(二)泰康在線
(三)平安網上商城
第二節 綜合性電商平臺模式
一、綜合性電商平臺保險業務發展模式
二、綜合性電商平臺保險業務開展情況
三、綜合性電商平臺保險業務經營優劣勢
四、綜合性電商平臺保險業務經營情況
(一)淘寶平臺保險業務經營情況
(二)蘇寧平臺保險業務經營情況
(三)京東平臺保險業務經營情況
(四)網易平臺保險業務經營情況
第三節 兼業代理機構網銷模式
一、保險兼業代理機構發展現狀分析
二、保險網絡兼業代理機構主要類型
三、兼業代理開展網絡銷售的有利影響
四、兼業代理開展網絡銷售的制約因素
五、兼業代理機構網銷業務經營情況
(一)中國東方航空網站
(二)攜程旅行網
(三)芒果網
(四)工商銀行官網
第四節 專業中介代理機構網銷模式
一、保險專業中介機構發展現狀分析
二、保險專業中介機構開展網銷準入門檻
三、保險專業中介機構代理模式的類型
四、保險專業中介代理模式存在的問題
(一)產品單一
(二)銷售規模受到限制
(三)運營模式有待創新
五、保險專業中介代理模式案例研究
(一)慧擇保險網
(二)中民保險網
(三)新一站保險網
第五節 專業互聯網保險公司模式
一、專業互聯網保險公司建設現狀
二、專業互聯網保險公司優勢分析
三、專業互聯網保險公司案例研究
(一)眾安在線
(二)安心財產保險有限責任公司
(三)泰康在線財產保險股份有限公司
四、專業互聯網保險公司運營模式探索
第八章 海外互聯網保險行業運營經驗借鑒
第一節 海外互聯網保險市場發展分析
一、美國
(一)美國互聯網保險市場現狀
(二)美國互聯網保險消費的模式
(三)美國互聯網保險發展特點
二、英國
(一)英國互聯網保險發展現狀
(二)英國互聯網保險發展模式與階段
(三)英國互聯網保險發展趨勢
三、德國
(一)德國互聯網保險市場現狀
(二)德國互聯網保險模式創新
四、日本
(一)日本互聯網保險市場發展現狀
(二)日本互聯網保險發展原因
五、韓國
(一)韓國互聯網保險市場概況
(二)韓國互聯網保險發展特點
六、境外地區
(一)香港互聯網保險市場概況
(二)臺灣互聯網保險市場概況
第二節 海外不同類型互聯網保險公司經驗借鑒
一、壽險——日本Life net
(一)公司基本情況
(二)公司互聯網保險業務范疇
(三)公司銷售模式與策略分析
(四)公司經營成功因素總結
二、財險——美國Allstate
(一)公司基本情況
(二)公司互聯網保險業務范疇
(三)公司運營模式優勢分析
三、比價公司——美國INSWEB
(一)公司基本情況
(二)公司互聯網保險業務范疇
(三)公司運營模式優勢分析
(四)公司發展中的制約因素
四、比價公司——英國Money SuperMarket
(一)公司基本情況
(二)公司互聯網保險業務范疇
(三)公司銷售模式與策略分析
第三節 國外互聯網保險發展的經驗啟示
第九章 互聯網保險領先企業經營戰略及業績
第一節 財險公司網銷經營戰略及業績
一、中國人民財產保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
(四)公司競爭優勢情況
二、中國平安財產保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
三、中國太平洋財產保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
四、陽光財產保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
五、美亞財產保險有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
六、中國大地財產保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
第二節 人身險公司網銷經營戰略及業績
一、國華人壽保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
二、泰康人壽保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
三、招商信諾人壽保險有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
四、中國人壽保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
五、平安人壽保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
六、中國太平洋人壽保險股份有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
(四)公司發展戰略
七、太平人壽保險有限公司
(一)公司基本情況
(二)公司經營情況
(三)公司網銷業務情況
第三節 專業中介代理機構網銷經營戰略及業績
一、中民保險網
(一)公司基本情況
(二)公司網銷業務情況
(三)公司合作伙伴
二、慧擇保險網
(一)公司基本情況
(二)公司網銷業務情況
(三)公司合作伙伴
三、新一站保險網
(一)公司基本情況
(二)公司網銷業務情況
(三)公司合作伙伴
(四)公司發展歷程
四、智慧保險網
(一)公司基本情況
(二)公司網銷業務情況
(三)公司合作伙伴
(四)公司競爭優勢
五、大特保
(一)公司基本情況
(二)公司網銷業務情況
(三)公司合作伙伴
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