2.1　經濟環境
2.1.1　中國經濟運行情況
2.1.2　經濟結構轉型分析
2.1.3　電商經濟發展趨向
2.1.4　宏觀經濟發展預測
2.2　政策環境
2.2.1　生活性服務業政策體系
2.2.2　家政服務行業政策規范
2.2.3　O2O行業面臨政策利好
2.2.4　“互聯網+”政策解析
2.3　行業環境
2.3.1　社區服務業的范疇界定
2.3.2　社區服務業的市場規模
2.3.3　“互聯網+社區商業”盛行
2.3.4　“互聯網+社區”市場現狀
2.3.5　“互聯網+社區”發展前景
2.4　社會環境
2.4.1　我國城鎮人口規模
2.4.2　我國居民收入水平
2.4.3　居民網絡普及情況
2.4.4　移動互聯網應用情況
2.4.5　社區O2O用戶潛力
2.5　技術環境
2.5.1　O2O引發互聯網業變革
2.5.2　O2O平臺技術尋求創新
2.5.3　O2O技術研究方向分析
2.5.4　O2O領域新一代信息技術貢獻

3.1　社區O2O行業分類及進程
3.1.1　行業劃分標準
3.1.2　行業發展節點
3.1.3　行業階段演變
3.1.4　行業參與環節
3.2　社區O2O行業SWOT分析
3.2.1　優勢分析（strengths）
3.2.2　劣勢分析（weaknesses）
3.2.3　機會分析（opportunities）
3.2.4　威脅分析（threats）
3.3　社區O2O行業運行狀況
3.3.1　行業現行態勢
3.3.2　行業特征分析
3.3.3　行業的切入口
3.3.4　發展模式升級
3.3.5　行業發展優勢
3.4　社區O2O市場發展狀況
3.4.1　市場滲透狀況
3.4.2　市場規模分析
3.4.3　市場運行態勢
3.5　社區O2O市場用戶行為
3.5.1　消費者應用狀況
3.5.2　消費者認知情況
3.5.3　消費者服務需求
3.5.4　消費者購買因素
3.5.5　消費者價格敏感度
3.6　社區O2O移動應用市場分析
3.6.1　用戶規模
3.6.2　應用款數
3.6.3　應用覆蓋
3.6.4　活躍指數
3.6.5　行業分布
3.6.6　使用行為
3.6.7　人群特征
3.7　社區O2O企業發展狀況
3.7.1　企業類型劃分
3.7.2　創業企業盤點
3.7.3　熱門企業介紹
3.7.4　企業生存狀況

4.1　社區電商基本介紹
4.1.1　概念界定
4.1.2　主要特性
4.1.3　優勢分析
4.2　中國社區電商市場運行狀況
4.2.1　行業發展階段
4.2.2　市場布局狀況
4.2.3　發展特征分析
4.2.4　行業發展態勢
4.2.5　市場前景展望
4.3　中國社區電商運營模式分析
4.3.1　政府主導建設的信息化社區電子平臺
4.3.2　政府主導建設的智慧社區電子平臺
4.3.3　市場配置的社區電子平臺

5.1　中國家政O2O行業范疇及進程
5.1.1　行業范疇
5.1.2　行業歷程
5.1.3　市場主體
5.2　中國家政O2O行業影響因素分析
5.2.1　技術因素
5.2.2　需求因素
5.2.3　供給因素
5.2.4　政策因素
5.3　中國家政O2O市場運行現狀
5.3.1　行業高速發展
5.3.2　市場發展態勢
5.3.3　市場投資狀況
5.3.4　市場滲透狀況
5.3.5　企業平臺類型
5.3.6　行業變化分析
5.4　家政O2O商業模式分析
5.4.1　C2C直營型
5.4.2　B2P2C經紀人式直營型
5.4.3　B2B2C平臺型
5.4.4　C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型
5.4.5　特點總結
5.5　家政O2O市場發展前景分析
5.5.1　行業增長動力
5.5.2　市場前景分析
5.5.3　市場趨勢分析
5.5.4　發展方向分析

6.1　社區物業O2O市場運行概況
6.1.1　社區O2O成社區物業轉折點
6.1.2　社區物業O2O市場發展現狀
6.1.3　社區物業O2O市場驅動因素
6.2　物業企業開展社區O2O的優劣勢
6.2.1　優勢分析
6.2.2　劣勢分析
6.3　物業企業開展社區O2O的項目選擇
6.3.1　快遞包裹的收發和配送
6.3.2　房屋租賃
6.3.3　其他項目
6.4　社區物業O2O運營模式分析
6.4.1　平臺類型
6.4.2　自營類型
6.4.3　綜合類型
6.5　社區物業O2O市場前景分析
6.5.1　行業前景展望
6.5.2　未來發展方向

7.1　O2O主要商業組合模式
7.1.1　商業邏輯解析
7.1.2　先線上后線下模式
7.1.3　先線下后線上模式
7.1.4　先線上后線下再線上模式
7.1.5　先線下后線上再線下模式
7.2　社區O2O主流商業模式
7.2.1　垂直服務模式
7.2.2　電商配送模式
7.2.3　一站式平臺模式
7.3　社區O2O盈利模式分析
7.3.1　線上盈利形態
7.3.2　線下盈利形態
7.4　社區O2O服務形態運營模式比較
7.4.1　家政服務類
7.4.2　家庭服務類
7.4.3　家庭訂餐服務
7.5　社區O2O主導企業商業模式分析
7.5.1　小型社區電商
7.5.2　房企與互聯網企業
7.5.3　傳統物管公司
7.5.4　專業服務商
7.5.5　房企物業公司
7.6　社區O2O企業商業行為評價
7.6.1　以連鎖便利店為中心的消費生活圈
7.6.2　以物業為中心的服務信息

8.1　社區O2O市場競爭狀況
8.1.1　社區O2O市場競爭程度
8.1.2　社區O2O市場競爭格局
8.1.3　社區O2O市場圈地大戰
8.2　社區O2O市場主體競爭形態
8.2.1　房地產商
8.2.2　物業公司
8.2.3　互聯網企業
8.3　社區O2O與上門O2O的競爭分析
8.3.1　市場差異分析
8.3.2　市場優勢分析
8.3.3　細分市場機會
8.3.4　市場出路分析
8.4　主流社區App的比較分析
8.4.1　社區APP參評標準
8.4.2　典型社區App介紹
8.4.3　服務覆蓋評測
8.4.4　功能便捷評測
8.4.5　綜合體驗評測
8.4.6　測評結果分析

9.1　Angie’s List
9.1.1　企業發展概況
9.1.2　經營狀況分析
9.1.3　盈利模式分析
9.1.4　企業戰略分析
9.2　Nextdoor
9.2.1　企業發展概況
9.2.2　盈利模式分析
9.2.3　企業戰略分析
9.2.4　未來前景展望
9.3　Instacart
9.3.1　企業發展概況
9.3.2　盈利模式分析
9.3.3　企業戰略分析

10.1　愛鮮蜂
10.1.1　平臺簡介
10.1.2　業務布局分析
10.1.3　運營模式分析
10.1.4　發展戰略分析
10.2　小區無憂
10.2.1　平臺簡介
10.2.2　業務布局分析
10.2.3　運營模式分析
10.2.4　發展戰略分析
10.3　e袋洗
10.3.1　平臺簡介
10.3.2　業務布局分析
10.3.3　運營模式分析
10.3.4　未來前景展望
10.4　云家政
10.4.1　平臺簡介
10.4.2　業務布局分析
10.4.3　運營模式分析
10.4.4　發展戰略分析
10.4.5　未來前景展望

11.1　彩生活
11.1.1　企業發展概況
11.1.2　業務布局分析
11.1.3　經營狀況分析
11.1.4　運營模式分析
11.2　匯銀智慧社區
11.2.1　企業發展概況
11.2.2　業務布局分析
11.2.3　經營狀況分析
11.2.4　運營模式分析
11.2.5　發展戰略分析
11.3　捷順科技
11.3.1　企業發展概況
11.3.2　經營效益分析
11.3.3　業務經營分析
11.3.4　財務狀況分析
11.3.5　競爭實力分析
11.3.6　公司發展戰略
11.3.7　未來發展前景
11.4　三泰控股
11.4.1　企業發展概況
11.4.2　經營效益分析
11.4.3　業務經營分析
11.4.4　財務狀況分析
11.4.5　競爭實力分析
11.4.6　公司發展戰略
11.4.7　未來發展前景
11.5　新開普
11.5.1　企業發展概況
11.5.2　經營效益分析
11.5.3　業務經營分析
11.5.4　財務狀況分析
11.5.5　競爭實力分析
11.5.6　公司發展戰略
11.5.7　未來發展前景

12.1　社區O2O發展中的主要病癥
12.1.1　客戶黏性小
12.1.2　用戶使用頻率低
12.1.3　盈利難度大
12.1.4　缺乏標準化
12.1.5　獲益不平衡
12.2　社區O2O行業面臨的挑戰
12.2.1　建設中的挑戰
12.2.2　運營中的挑戰
12.2.3　融資方面挑戰
12.2.4　安全保障挑戰
12.3　社區O2O創業者需要考慮的問題
12.3.1　切入點問題
12.3.2　體量問題
12.3.3　成本問題
12.3.4　速度問題
12.3.5　用戶體驗問題
12.4　社區O2O行業加速發展策略
12.4.1　兩類模式取長補短
12.4.2　增加社區O2O輻射范圍
12.4.3　不打價格戰
12.4.4　做到服務標準化
12.5　社區O2O企業運營策略
12.5.1　企業成功關鍵
12.5.2　企業運營思路
12.5.3　企業發展建議

13.1　社區O2O行業投融資概況
13.1.1　行業投融資規模
13.1.2　典型投融資事件
13.1.3　上市公司投資情況
13.2　社區O2O移動應用融資狀況
13.2.1　購物類
13.2.2　家務類
13.2.3　綜合類
13.3　房地產企業在社區O2O市場的投資布局
13.3.1　萬科集團
13.3.2　保利集團
13.3.3　萬達集團
13.3.4　易居中國
13.3.5　綠地集團
13.3.6　綠城集團
13.3.7　新城控股
13.4　物業公司在社區O2O市場的投資布局
13.4.1　長城物業
13.4.2　中航物業
13.4.3　金海燕物業
13.4.4　銀灣物業
13.4.5　佳兆業物業
13.5　互聯網企業在社區O2O市場的投資布局
13.5.1　騰訊
13.5.2　阿里巴巴
13.5.3　京東

14.1　社區O2O市場投資價值及機會
14.1.1　行業投資價值
14.1.2　投資環境分析
14.1.3　投資機會分析
14.1.4　投資空間分析
14.2　社區O2O市場投資風險提示
14.2.1　政策風險
14.2.2　渠道風險
14.2.3　盲目擴張風險
14.2.4　消費習慣風險
14.2.5　平臺風險
14.2.6　人才風險
14.2.7　經營風險
14.3　社區O2O項目投資策略
14.3.1　投資項目價值評估
14.3.2　投資風險規避策略
14.3.3　傳統企業轉型思路
14.4　社區商業O2O投資建議
14.4.1　服務對象精準化
14.4.2　服務半徑縮小化
14.4.3　服務職能定位化
14.4.4　服務價值提升化

15.1　中國社區O2O市場前景分析
15.1.1　未來發展機遇
15.1.2　市場價值分析
15.1.3　商業前景分析
15.2　 中國社區O2O市場預測分析
15.2.1　市場發展因素
15.2.2　市場規模預測
15.2.3　用戶規模預測
15.3　中國社區O2O市場趨勢分析
15.3.1　服務邊界延伸
15.3.2　最后一公里關鍵點
15.3.3　二三線城市滲透趨勢
15.3.4　社會化庫切入方向

圖表　中國O2O市場發展進程
圖表　O2O細分領域指標評價
圖表　行業O2O實現容易程度評價指標
圖表　行業投入產出比評價指標
圖表　O2O市場評估模型
圖表　“一次開放”與“二次開放”
圖表　中國網絡購物市場交易規模
圖表　洗染、美容美發以及家政行業數據
圖表　中國城鎮人口增長變化
圖表　中國居民家庭城鄉恩格爾系數
圖表　中國居民人均可支配收入
圖表　中國網民規模和互聯網普及率
圖表　手機網民規模及其占網民比例
圖表　新一代主要信息通信技術對社區O2O服務的貢獻
圖表　以場景和模式角度進行的社區O2O劃分
圖表　以服務內容角度進行的社區O2O劃分
圖表　以接入公司角度進行的社區O2O劃分
圖表　社區O2O相較于傳統物業的優勢
圖表　房企試水社區O2O一覽表
圖表　社區O2O行業發展的關鍵時間點
圖表　社區O2O參與環節之“四環模式”
圖表　交易平臺類與信息平臺類社區O2O價值比較
圖表　各大企業布局社區O2O參與環節情況
圖表　社區O2O的四種類型（以服務內容為依據）
圖表　中國本地生活服務O2O用戶規模及滲透率
圖表　本地生活O2O市場規模
圖表　中國本地生活O2O行業細分市場份額
圖表　社區O2O到家服務認知
圖表　消費者對社區O2O到家服務的態度
圖表　消費者經常使用的傳統到家服務
圖表　消費者最希望獲得的O2O到家服務
圖表　消費者愿意購買社區O2O到家服務的原因
圖表　消費者選擇社區O2O到家服務的因素
圖表　消費者對購買家庭保潔上門服務的價格預期
圖表　消費者對購買上門美甲服務的價格預期
圖表　社區O2O移動應用款數占比
圖表　社區O2O典型應用用戶覆蓋率變化趨勢
圖表　社區O2O移動應用用戶覆蓋率Top15
圖表　社區O2O移動應用用戶活躍率Top15
圖表　主要購物類社區O2O應用覆蓋率和活躍率（社區電商類）
圖表　主要購物類社區O2O應用覆蓋率和活躍率（生鮮外賣類）
圖表　主要購物類社區O2O應用覆蓋率和活躍率（宅配物流類）
圖表　購物類社區O2O功能劃分及典型應用
圖表　主要家務類社區O2O應用覆蓋率和活躍率
圖表　家務類社區O2O功能劃分及典型應用
圖表　主要綜合類社區O2O應用覆蓋率和活躍率（綜合服務類）
圖表　主要綜合類社區O2O應用覆蓋率和活躍率（同城服務類）
圖表　主要綜合類社區O2O應用覆蓋率和活躍率（物業類）
圖表　綜合類社區O2O功能劃分及典型應用
圖表　社區O2O移動應用平均活躍次數TOP15
圖表　社區O2O移動應用用戶每日活躍次數時段變化趨勢
圖表　社區O2O移動應用用戶每日活躍次數時段變化趨勢
圖表　社區O2O移動應用設備關聯應用類型分布
圖表　社區O2O移動應用一線城市偏好
圖表　社區O2O移動應用典型城市偏好
圖表　不同類型社區O2O應用用戶性別分布
圖表　社區O2O移動應用省份分布TOP10
圖表　不同類型社區O2O應用用戶城市分布情況
圖表　不同類型社區O2O應用移動設備網絡使用對比
圖表　不同類型社區O2O應用移動設備運營商使用對比
圖表　家政綜合服務O2O企業
圖表　洗滌服務O2O企業
圖表　家電后服務O2O企業
圖表　廢品回收O2O企業
圖表　母嬰護理O2O企業
圖表　寵物看護O2O企業
圖表　最后3公里快消品到家O2O企業
圖表　校園電商O2O企業
圖表　最后3公里物流O2O企業
圖表　綜合性物業服務O2O企業
圖表　社區電商2.0商業模式
圖表　家政O2O行業發展進程
圖表　用戶對家政O2O應用的使用率
圖表　用戶體驗過的家政O2O服務
圖表　C2C直營模式