第一章 中國醫院后勤行業綜述及發展環境 18
第一節 醫院后勤行業發展概述 18
一、醫院后勤的概念 18
二、醫院后勤服務項目 18
三、醫院后勤實物供應形式 19
四、新醫改對醫療后勤服務的影響 19
第二節 醫院后勤行業發展環境分析 20
一、醫院后勤行業政策環境分析 20
（一）衛生醫療機構相關政策 20
（二）國家醫療服務改革政策 25
（三）《物業管理條例》 27
（四）醫院后勤管理現行體制 28
（五）醫院后勤社會化改革政策 29
二、醫院后勤行業經濟環境分析 31
（一）中國GDP增長情況分析 31
（二）工業經濟發展形勢分析 32
（三）社會固定資產投資分析 34
（四）全社會消費品零售總額 35
（五）城鄉居民收入增長分析 36
（六）居民消費價格變化分析 37
（七）對外貿易發展形勢分析 38
三、醫院后勤行業社會環境分析 39
（一）人口環境分析 39
（二）中國城鎮化率 40
（三）近年醫療保健支出情況分析 40
（四）居民醫療支付能力分析 41
第二章 中國醫院行業發展情況分析 43
第一節 醫院投資建設狀況分析 43
一、衛生固定投資規模分析 43
二、醫院數量規模統計 43
三、醫院數量分布情況 44
四、醫院床位數量統計 44
五、醫院人員情況分析 45
六、醫院房屋建筑面積 45
第二節 醫院運營服務情況分析 46
一、醫院門診服務分析 46
二、醫院住院服務分析 46
三、醫院床位利用分析 47
四、醫院服務質量與效率 47
第三節 醫院信息化發展狀況分析 48
一、醫療信息化發展階段分析 48
二、醫院信息化市場分析 50
（一）醫院信息化市場規模 50
（二）醫院信息化市場結構分析 50
（三）醫療信息化行業競爭格局 51
（四）醫療信息化行業市場滲透率 52
三、醫療信息化的需求特點分析 52
四、醫療行業信息化應用狀況分析 55
（一）醫療行業信息化應用特點 55
（二）醫院信息化技術應用前景 56
五、醫療信息化中HIS應用現狀 58
六、醫院信息化發展存在的問題 59
第三章 全球醫院后勤服務發展分析 61
第一節 全球醫療衛生服務市場發展分析 61
一、全球醫療衛生行業發展現狀 61
二、國外醫療衛生服務體系現狀 62
三、國外醫院管理模式發展分析 65
四、全球醫療衛生服務發展趨勢 67
第二節 全球醫院后勤服務現狀發展分析 68
一、國際先進醫院后勤管理特點 68
二、全球醫院后勤市場發展現狀 69
三、其他地區醫院業務外包市場分析 70
四、國外醫院的后勤社會化發展 71
第三節 全球重點國家醫院后勤發展分析 73
一、新加坡醫院后勤服務管理分析 73
（一）醫院建設數量情況 73
（二）醫療服務市場現狀 73
（三）醫院后勤服務現狀 73
二、英國醫院后勤服務管理分析 74
（一）醫院建設數量情況 74
（二）醫療服務體系 74
（三）醫院后勤服務現狀 75
三、美國醫院后勤服務管理分析 76
（一）醫院建設數量情況 76
（二）醫療服務市場現狀 76
（三）醫院后勤服務現狀 77
四、加拿大醫院后勤服務管理分析 77
第四章 中國醫院后勤服務行業發展狀況分析 79
第一節 醫院后勤行業發展狀況分析 79
一、醫院后勤行業發展現狀分析 79
二、醫院后勤服務的市場規模分析 79
三、醫院后勤服務運營模式分析 80
（一）后勤服務實體或企業集團化模式 80
（二）專業競標分類承包模式 80
（三）社會化服務模式 81
四、醫院后勤服務協同的發展分析 81
（一）醫院后勤服務協同發展現狀 81
（二）醫院后勤服務協同戰略成本 82
（三）醫院后勤服務協同現實的障礙 85
五、醫院后勤存在的問題和挑戰分析 86
（一）醫院后勤管理及存在問題分析 86
（二）醫院后勤服務面臨的挑戰分析 87
（三）醫院后勤服務協同的現實障礙 89
第二節 中國醫院后勤服務外包發展分析 93
一、醫院業務外包的內容和方式分析 93
二、醫院業務外包運作流程分析 94
三、醫院業務外包的管理和效益評價 94
四、醫院后勤服務外包發展現狀分析 96
五、醫院后勤服務外包床位數量分析 96
六、醫院后勤社會化外包的業務格局 97
第三節 醫院后勤服務的社會化發展分析 97
一、醫院后勤社會化發展現狀分析 97
二、醫院后勤社會化管理制度分析 98
三、醫院后勤社會化的經營模式分析 99
四、醫院后勤社會化改革的操作模式 101
五、醫院后勤服務社會化的競爭優勢 102
六、醫院后勤服務社會化的發展戰略 103
第四節 中國醫院后勤行業招投標分析 103
一、醫院后勤招投標模式及標準合同 103
二、中國醫院后勤物業管理招標方式 103
三、醫院后勤行業招投標工作內容 106
第五章 中國醫院后勤管理市場發展分析 112
第一節 醫院后勤管理市場發展分析 112
一、醫院后勤管理改革發展分析 112
（一）醫院后勤管理改革現狀 112
（二）醫院后勤管理改革方法 112
二、醫院后勤管理專業化發展分析 114
三、醫院后勤管理社會化創新分析 118
第二節 醫院后勤物業管理發展分析 120
一、醫院后勤物業管理和服務標準 120
二、醫院后勤物業管理發展現狀分析 120
三、醫院后勤物業管理模式發展分析 121
（一）北大模式—自建物業公司模式 121
（二）同仁模式—組建股份公司模式 121
（三）長征模式—醫院后勤社會化最徹底的一種模式 121
（四）新華/仁濟模式-通過招標引進社會服務 122
（五）川沙模式—醫院聯辦地區性的后勤服務中心 122
（六）集團模式—跨系統組建后勤服務集團 122
四、醫院后勤物業管理發展重點分析 122
五、醫院后勤物業從業人員管理策略 123
六、醫院后勤物業管理發展策略分析 123
第三節 醫院后勤管理信息化發展分析 125
一、醫院后勤管理信息化的必要性 125
二、醫院后勤管理信息化發展現狀 126
三、醫院后勤管理信息化需求分析 127
四、醫院后勤管理信息化發展趨勢 127
第六章 中國醫院后勤服務細分市場發展分析 129
第一節 醫院后勤勤衛服務市場分析 129
一、中國醫院后勤勤衛服務的內容 129
二、醫院環境衛生管理的創新服務 129
三、醫院導醫、導診創新服務分析 131
四、中國醫院醫療廢物的管理制度 131
五、醫療運送服務內容及功能分析 131
第二節 醫院后勤設備維保服務分析 133
一、醫院后勤設備維保服務內容 133
二、醫院后勤設備維保現狀分析 134
三、醫院后勤設備管理服務分析 135
（一）醫院后勤設備管理內容 135
（二）醫院后勤設備管理特點 136
（三）醫院后勤設備管理方法 137
四、醫院設施設備管理的創新服務 138
五、醫院后勤設備維保服務趨勢 138
第三節 醫院后勤餐飲服務市場分析 139
一、中國醫院后勤餐飲服務的內容 139
二、醫院食堂營養管理的現狀調查 140
三、醫院餐飲綜合管理系統應用 141
四、醫院餐飲引進店中店管理模式 141
五、醫院食堂營養管理的對策分析 143
第四節 保安服務市場發展現狀分析 145
一、保安服務市場發展狀況分析 145
（一）中國保安服務市場的發展狀況 145
（二）中國保安從業人員的規模分析 146
（三）中國保安服務的市場規模分析 147
二、醫院后勤安保服務發展分析 148
（一）醫院后勤安保服務的內容 148
（二）醫院的安全防范工作重點分析 148
三、醫院警務室的設立情況分析 149
四、醫院后勤安全管理發展分析 150
（一）醫院后勤安全管理現狀 150
（二）醫院后勤安全管理措施 150
五、醫院安保管理創新服務分析 152
第五節 醫院后勤物資管理服務分析 153
一、醫院后勤物資管理發展現狀 153
二、醫院后勤物資的零庫存管理 154
（一）醫院后勤物資零庫存管理 154
（二）物資零庫存管理實現路徑 155
（三）物資零庫存管理發展優勢 156
三、醫院后勤物資的現代化管理 156
四、醫院后勤物資管理發展對策 159
第七章 中國醫院后勤采購市場發展狀況分析 161
第一節 醫院后勤餐飲原料采購市場分析 161
一、餐飲原材料產量情況 161
二、餐飲原料采購價格行情分析 162
第二節 醫院后勤清潔用品采購市場分析 166
一、清潔清洗行業發展狀況分析 166
（一）清潔清洗行業標準分析 166
（二）清潔清洗行業發展現狀 166
（三）洗滌劑產量情況分析 167
二、醫院清潔市場發展情況分析 169
三、醫院清潔用品需求情況分析 169
四、醫院清潔用品需求前景分析 171
第三節 醫院后勤安防設備采購市場分析 172
一、醫院安防市場發展現狀分析 172
二、醫院安防設備需求領域分析 172
（一）醫院基礎部位的防護 172
（二）醫院重點部位的防護 173
（三）醫院突發事件應急處理與指揮 173
三、醫院安防系統應用情況分析 173
四、醫院視頻監控系統市場分析 175
（一）醫院視頻監控系統發展現狀 175
（二）醫院安防監控系統市場規模 175
（三）醫院安防監控系統應用現狀 176
五、醫院視頻監控應用領域分析 176
（一）遠程探視應用情況 176
（二）手術示教應用情況 177
（三）遠程醫療會診應用情況 177
（四）遠程醫護應用情況 178
（五）遠程醫療視訊應用情況 179
六、醫院安檢設備采購市場分析 179
（一）醫院安檢設備市場分析 179
（二）醫院安檢設備市場規模 180
第八章 中國重點省市醫院后勤市場發展分析 181
第一節 北京市醫院后勤市場發展分析 181
一、北京市居民醫療保健支出情況 181
二、北京市醫院發展運行情況分析 181
（一）醫院數量統計情況 181
（二）醫院床位數量情況 182
（三）醫院診療人次統計 183
三、北京市醫院后勤市場分析 184
四、北京市醫院后勤改革發展規劃 184
第二節 上海市醫院后勤市場發展分析 184
一、上海市居民醫療保健支出情況 184
二、上海市醫院發展運行情況分析 185
（一）醫院數量統計情況 185
（二）醫院床位數量情況 185
（三）醫院診療人次統計 186
三、上海醫院后勤服務市場分析 186
四、上海醫院物業管理相關標準 186
第三節 廣東省醫院后勤市場發展分析 187
一、廣東居民醫療保健支出情況 187
二、廣東醫院發展運行情況分析 187
（一）醫院數量統計情況 187
（二）醫院床位數量情況 188
（三）醫院診療人次統計 189
三、廣東醫院后勤服務市場分析 189
四、廣東醫院后勤改革案例分析 190
第四節 江蘇省醫院后勤市場發展分析 190
一、江蘇居民醫療保健支出情況 190
二、江蘇醫院發展運行情況分析 191
（一）江蘇省醫院數量規模統計 191
（二）江蘇醫院床位數規模分析 191
（三）江蘇省醫院診療人次統計 192
三、江蘇醫院后勤服務市場分析 192
四、江蘇醫院后勤保障精細化管理分析 192
第五節 山東省醫院后勤市場發展分析 193
一、山東居民醫療保健支出情況 193
二、山東醫院發展運行情況分析 194
（一）醫院數量統計情況 194
（二）醫院床位數量情況 194
（三）醫院診療人次統計 194
三、山東醫院后勤服務市場分析 195
四、山東醫院后勤改革發展規劃 195
第六節 安徽省醫院后勤市場發展分析 196
一、安徽居民醫療保健支出情況 196
二、安徽醫院發展運行情況分析 196
（一）醫院數量統計情況 196
（二）醫院床位數量情況 197
（三）醫院診療人次統計 197
三、安徽醫院后勤服務市場分析 197
四、安徽醫院后勤改革案例分析 198
第七節 遼寧省醫院后勤市場發展分析 198
一、遼寧居民醫療保健支出情況 198
二、遼寧醫院發展運行情況分析 199
（一）醫院數量統計情況 199
（二）醫院床位數量情況 199
（三）醫院診療人次統計 200
三、遼寧醫院后勤服務市場分析 200
四、遼寧醫院后勤改革案例分析 200
第八節 浙江省醫院后勤市場發展分析 202
一、浙江居民醫療保健支出情況 202
二、浙江醫院發展運行情況分析 202
（一）醫院數量統計情況 202
（二）醫院床位數量情況 203
（三）醫院診療人次統計 203
三、浙江醫院后勤服務市場分析 203
四、浙江醫院后勤改革案例分析 204
第九節 河北省醫院后勤市場發展分析 204
一、河北居民醫療保健支出情況 204
二、河北醫院發展運行情況分析 205
（一）醫院數量統計情況 205
（二）醫院床位數量情況 205
（三）醫院診療人次統計 205
三、河北醫院后勤服務市場分析 206
四、河北醫院后勤改革案例分析 206
第十節 天津市醫院后勤市場發展分析 206
一、天津居民醫療保健支出情況 206
二、天津醫院發展運行情況分析 207
（一）醫院數量統計情況 207
（二）醫院床位數量情況 207
（三）醫院診療人次統計 208
三、天津醫院后勤服務市場分析 208
四、天津醫院后勤改革案例分析 208
第十一節 湖北省醫院后勤市場發展分析 209
一、湖北居民醫療保健支出情況 209
二、湖北醫院發展運行情況分析 209
（一）醫院數量統計情況 209
（二）醫院床位數量情況 210
（三）醫院診療人次統計 210
三、湖北醫院后勤服務市場分析 211
四、湖北醫院后勤改革案例分析 211
第十二節 湖南省醫院后勤市場發展分析 212
一、湖南居民醫療保健支出情況 212
二、湖南醫院發展運行情況分析 212
（一）醫院數量統計情況 212
（二）醫院床位數量情況 213
（三）醫院診療人次統計 213
三、湖南醫院后勤服務市場分析 213
四、湖南醫院后勤改革案例分析 214
第十三節 福建省醫院后勤市場發展分析 215
一、福建居民醫療保健支出情況 215
二、福建醫院發展運行情況分析 215
（一）醫院數量統計情況 215
（二）醫院床位數量情況 216
（三）醫院診療人次統計 216
三、福建醫院后勤服務市場分析 216
四、福建醫院后勤改革案例分析 217
第十四節 四川省醫院后勤市場發展分析 217
一、四川居民醫療保健支出情況 217
二、四川醫院發展運行情況分析 218
（一）醫院數量統計情況 218
（二）醫院床位數量情況 218
（三）醫院診療人次統計 219
三、四川醫院后勤服務市場分析 219
四、四川醫院后勤改革案例分析 219
第九章 中國醫院后勤服務領先企業運行分析 221
第一節 廣東眾安康后勤集團股份有限公司 221
一、企業基本情況分析 221
二、企業經營區域分布 221
三、企業主要服務項目 223
四、企業經營狀況分析 223
五、企業經營優勢分析 223
第二節 北京普凈物業管理有限公司 224
一、企業基本情況分析 224
二、企業組織架構情況 224
三、企業主要服務項目 225
四、企業經營狀況分析 225
五、企業經營優勢分析 226
第三節 上海益中亙泰物業管理有限公司 226
一、企業基本情況分析 226
二、企業業務網絡分析 226
三、企業主要服務項目 227
四、企業經營狀況分析 227
五、企業經營優勢分析 227
第四節 深圳市明喆物業管理有限公司 227
一、企業基本情況分析 227
二、企業組織架構情況 228
三、企業主要服務項目 228
四、企業經營狀況分析 229
五、企業經營優勢分析 229
第五節 上海吉晨衛生后勤服務管理有限公司 230
一、企業基本情況分析 230
二、企業組織架構情況 230
三、企業主要服務項目 231
四、企業經營狀況分析 231
五、企業經營優勢分析 232
第六節 江蘇華泰物業服務有限公司 233
一、企業基本情況分析 233
二、企業主要服務項目 233
三、企業經營狀況分析 234
四、企業經營優勢分析 234
第七節 上海遙瞻物業管理有限公司 234
一、企業基本情況分析 234
二、企業組織架構情況 234
三、企業主要服務項目 235
四、企業經營狀況分析 237
五、企業經營優勢分析 237
第八節 上海偉康衛生后勤服務有限公司 237
一、企業基本情況分析 237
二、企業組織架構情況 237
三、企業主要服務項目 238
四、企業經營狀況分析 239
五、企業經營優勢分析 239
第九節 愛瑪客服務產業（中國）有限公司 240
一、企業基本情況分析 240
二、企業在華發展分析 240
三、醫院后勤服務項目 240
四、企業整體經營狀況 243
五、企業經營優勢分析 243
第十節 深圳市新東升物業管理有限公司 244
一、企業基本情況分析 244
二、企業物業管理類型 244
三、企業主要服務項目 244
四、企業經營狀況分析 244
第十一節 上海復旦醫院后勤服務有限公司 244
一、企業基本情況分析 244
二、企業主要服務項目 245
三、企業經營狀況分析 247
四、企業經營優勢分析 252
五、企業經營動態分析 252
第十二節 湖南省永清后勤管理有限公司 253
一、企業基本情況分析 253
二、企業主要服務項目 254
三、企業人才理念介紹 254
四、企業經營狀況分析 255
第十三節 廈門拓天后勤管理有限公司 255
一、企業基本情況分析 255
二、企業主要服務項目 256
三、企業經營狀況分析 256
四、企業經營優勢分析 256
第十四節 深圳市祥盛物業管理有限公司 257
一、企業基本情況分析 257
二、企業服務客戶分析 257
三、企業經營狀況分析 257
四、企業經營優勢分析 257
第十五節 上海海陽企業發展有限公司 258
一、企業基本情況分析 258
二、企業經營狀況分析 258
三、企業經營優勢分析 259
四、企業未來發展規劃 259
第十六節 新鄉中原醫院管理有限公司 259
一、企業基本情況分析 259
二、企業組織架構情況 259
三、企業主要服務項目 260
四、企業經營規模分析 261
第十七節 江蘇省揚州華南公司 261
一、企業基本情況分析 261
二、企業組織架構情況 261
三、企業主要服務項目 262
四、企業經營狀況分析 262
第十八節 上海擎浩醫院管理有限公司 263
一、企業基本情況分析 263
二、企業組織架構情況 263
三、企業主要服務項目 263
四、企業經營狀況分析 264
五、企業經營優勢分析 265
第十九節 上海順安企業管理有限公司 265
一、企業基本情況分析 265
二、醫院后勤服務項目 265
三、企業經營狀況分析 266
四、企業經營優勢分析 266
第二十節 湖南太和吉昌醫院服務管理有限公司 266
一、企業基本情況分析 266
二、企業組織架構情況 267
三、醫院服務項目介紹 267
四、企業經營優勢分析 268
第十章 中國醫院后勤行業發展趨勢及前景分析 270
第一節 醫院后勤行業發展趨勢 270
一、醫療衛生行業發展趨勢分析 270
二、醫院后勤服務市場發展趨勢 271
三、醫院后勤物業管理發展趨勢 272
第二節 醫院后勤行業前景預測 274
一、醫療衛生行業市場前景分析 274
二、醫院后勤服務市場前景分析 274
三、醫院后勤物業管理市場前景 275
四、醫院后勤采購市場前景分析 275
第十一章 中國醫院后勤行業投融資機會及策略分析 277
第一節 中國醫院后勤服務行業投資機會分析 277
一、中國醫療服務行業發展機遇 277
二、醫院后勤服務行業投資特性 278
三、醫院后勤面臨投資機會分析 279
第二節 醫院后勤行業投融資風險 279
一、宏觀經濟風險 279
二、醫改政策風險 280
三、市場競爭風險 280
四、采購成本風險 280
五、企業管理風險 280
六、其他風險分析 281
第三節 醫院后勤行業投融資策略 281
一、醫院后勤行業的融資渠道 281
二、醫院后勤行業投資策略 290
第十二章 中國醫院后勤服務企業投融資及IPO上市策略指導 291
第一節 國內企業境內IPO上市目的及條件 291
一、國內企業境內上市主要目的 291
二、國內企業上市需滿足的條件 292
（一）企業境內主板IPO主要條件 292
（二）企業境內中小板IPO主要條件 293
（三）企業境內創業板IPO主要條件 294
三、企業改制上市中的關鍵問題 295
第二節 國內企業IPO上市的相關準備 296
一、企業該不該上市 296
二、企業應何時上市 296
三、企業應何地上市 297
四、企業上市前準備 297
（一）企業上市前綜合評估 297
（二）企業的內部規范重組 297
（三）選擇并配合中介機構 298
（四）應如何選擇中介機構 298
第三節 國內企業IPO上市的規劃實施 298
一、上市費用規劃和團隊組建 298
二、盡職調查及問題解決方案 302
三、改制重組需關注重點問題 305
四、企業上市輔導及注意事項 308
五、上市申報材料制作及要求 310
六、網上路演推介及詢價發行 312
第四節 企業IPO上市審核工作流程 313
一、企業IPO上市基本審核流程 313
二、企業IPO上市具體審核環節 314
三、與發行審核流程相關的事項 317
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