2.1　中國鐵路產業發展綜述
2.1.1　產業發展特征
2.1.2　產業發展概況
2.1.3　產業改革發展
2.1.4　安全管理規定
2.2　中國鐵路建設情況分析
2.2.1　建設情況回顧
2.2.2　建設現狀分析
2.2.3　建設形勢分析
2.2.4　重點建設任務
2.3　中國鐵路建設投融資分析
2.3.1　投融資體制改革政策
2.3.2　融資渠道拓寬條件
2.3.3　籌資融資策略分析
2.4　中國合資鐵路建設情況分析
2.4.1　運營管理模式
2.4.2　鼓勵政策分析
2.4.3　建設經驗分析
2.4.4　突圍發展建議
2.5　中國鐵路行業存在的問題及對策
2.5.1　產業發展的問題
2.5.2　企業規范化阻礙
2.5.3　投融資問題及對策
2.5.4　瓶頸解決途徑分析
2.5.5　基本建設發展對策

3.1　世界鐵路運輸行業發展的總體概括
3.1.1　主要路線及特點
3.1.2　聯運特點及范圍
3.1.3　行業發展狀況回顧
3.1.4　企業商業運營模式
3.1.5　世界發展趨勢分析
3.2　美國鐵路運輸行業發展
3.2.1　主要運輸方式
3.2.2　行業發展概況
3.2.3　貨運發展分析
3.2.4　改革發展成就
3.3　英國鐵路運輸行業發展
3.3.1　布局與服務
3.3.2　管理體制分析
3.3.3　行業發展綜述
3.3.4　行業投資規模
3.4　德國鐵路運輸行業發展
3.4.1　鐵路貨運特點
3.4.2　鐵路改革及借鑒
3.4.3　行業發展規模
3.5　俄羅斯鐵路運輸行業發展
3.5.1　行業規模狀況
3.5.2　行業投資計劃
3.5.3　中俄合作發展

4.1　中國鐵路運輸發展的綜述
4.1.1　行業運營能力
4.1.2　重載運輸成效
4.1.3　電子商務應用
4.2　中國鐵路運輸行業發展分析
4.2.1　行業發展回顧
4.2.2　行業發展現狀
4.2.3　行業形勢分析
4.3　中國鐵路運輸業稅收發展分析
4.3.1　稅收的意義
4.3.2　影響的因素
4.3.3　營改增政策
4.3.4　相關建議
4.4　中國鐵路運輸發展存在的問題
4.4.1　鐵路壟斷問題
4.4.2　價格機制問題
4.4.3　運輸能力問題
4.5　中國鐵路運輸行業的發展策略
4.5.1　打破市場壟斷
4.5.2　健全價格機制
4.5.3　提高運輸能力

5.1　中國鐵路客運總體發展狀況
5.1.1　安全優質發展
5.1.2　城際客流特點
5.1.3　目標市場分析
5.1.4　高鐵發展優勢
5.2　中國鐵路短途客運市場分析
5.2.1　市場優勢及成因
5.2.2　市場參與必要性
5.2.3　市場目標定位
5.2.4　市場發展要素
5.3　中國鐵路客運專線分析
5.3.1　專線特點與優勢
5.3.2　管理模式與體制
5.3.3　專線建設進展
5.3.4　客運專線鐵路網
5.3.5　發展意義分析
5.4　中國鐵路旅客運輸質量分析
5.4.1　客運質量內涵
5.4.2　產品質量特性
5.4.3　客運質量不足
5.4.4　服務質量管理

6.1　鐵路貨運相關知識
6.1.1　相關定義與分類
6.1.2　貨運優缺點分析
6.1.3　貨運相關流程
6.1.4　運輸貨物分類
6.1.5　貨物運輸規則
6.2　中國鐵路貨運發展概況
6.2.1　改革發展狀況
6.2.2　業務流程再造
6.2.3　發展形勢分析
6.3　中國鐵路貨運價格體系分析
6.3.1　價格體系介紹
6.3.2　價格調整動態
6.3.3　完善運價體系
6.4　中國鐵路貨運市場存在的問題
6.4.1　收入清算問題
6.4.2　市場份額風險
6.4.3　競爭弱勢分析
6.4.4　阻礙因素分析
6.4.5　未來競爭風險
6.5　中國鐵路貨物運輸發展戰略分析
6.5.1　收入管理策略
6.5.2　市場發展策略
6.5.3　行業發展對策
6.5.4　新體制應對戰略

7.1　鐵路旅客運輸盈利核算程序
7.1.1　旅客列車貢獻毛益
7.1.2　客運段貢獻毛益
7.1.3　客運輸貢獻毛益
7.2　客貨運量預測方法研究
7.2.1　客貨運量預測方法
7.2.2　物流園區貨運量預測
7.3　鐵路客運路風管理分析
7.3.1　客運路風定位
7.3.2　客運運需矛盾
7.3.3　客票價格管制
7.3.4　管理用工制度
7.3.5　制度問題分析
7.3.6　路風管理對策分析

8.1　河北省鐵路運輸發展狀況
8.1.1　行業發展回顧
8.1.2　行業發展方案
8.1.3　行業發展規劃
8.2　湖北省鐵路運輸發展狀況
8.2.1　鐵路建設狀況
8.2.2　存在問題分析
8.2.3　發展對策建議
8.3　浙江省鐵路運輸發展狀況
8.3.1　行業發展規模
8.3.2　發展現狀分析
8.3.3　行業發展形勢
8.4　廣東省鐵路運輸發展狀況
8.4.1　旅客運輸規模
8.4.2　貨物運輸規模
8.4.3　發展形勢分析
8.5　江蘇省鐵路運輸發展狀況
8.5.1　行業投資規模
8.5.2　行業發展現狀
8.6　其他地區
8.6.1　河南省
8.6.2　廣西自治區
8.6.3　江西省
8.6.4　山西省
8.6.5　黑龍江省

9.1　鐵路運輸市場營銷概述
9.1.1　信息咨詢系統
9.1.2　服務營銷策略
9.1.3　營銷關鍵因素
9.1.4　客貨營銷問題
9.1.5　客貨營銷新戰略
9.2　鐵路客運市場營銷發展分析
9.2.1　營銷環境分析
9.2.2　營銷戰略意義
9.2.3　客運營銷策略
9.2.4　客票營銷策略
9.2.5　企業促銷策略
9.2.6　營銷機制問題
9.2.7　營銷管理缺陷
9.2.8　市場營銷建議
9.3　鐵路貨運市場營銷發展分析
9.3.1　經營劣勢分析
9.3.2　營銷策略分析
9.3.3　營銷措施分析
9.3.4　營銷困境分析
9.3.5　營銷發展對策
9.4　鐵路貨運營銷支持系統研究
9.4.1　系統基本組成
9.4.2　系統功能分析
9.4.3　系統網絡構成
9.4.4　系統設備配置方案
9.4.5　應用軟件開發環境
9.4.6　相關部門及相關系統
9.4.7　數據組織及處理流程
9.5　鐵路貨運營銷管理系統設計
9.5.1　客戶關系管理（CRM）
9.5.2　軟件及硬件平臺
9.5.3　系統的實施應用

10.1　鐵路發展現代物流業分析
10.1.1　發展意義
10.1.2　發展形勢
10.1.3　優勢分析
10.1.4　發展機遇
10.1.5　發展問題
10.1.6　發展對策
10.2　鐵路貨運企業發展物流分析
10.2.1　發展必要性
10.2.2　發展規劃過程
10.2.3　企業體制創新
10.2.4　發展戰略措施
10.2.5　發展存在問題
10.2.6　發展對策建議
10.3　鐵路貨運代理企業發展第三方物流分析
10.3.1　轉型原因分析
10.3.2　轉型途經分析
10.3.3　發展措施分析
10.3.4　轉型面臨問題
10.3.5　轉型策略分析
10.4　鐵路貨場與物流業分析
10.4.1　優劣勢分析
10.4.2　功能分析
10.4.3　發展措施
10.4.4　發展目標
10.4.5　發展策略
10.5　鐵路多經企業拓展現代物流業分析
10.5.1　優勢分析
10.5.2　劣勢分析
10.5.3　發展策略
10.6　鐵路發展物流的策略
10.6.1　規劃拓展原則
10.6.2　發展途徑分析
10.6.3　組建公司方案

11.1　廣深鐵路股份有限公司
11.1.1　企業發展概況
11.1.2　經營效益分析
11.1.3　業務經營分析
11.1.4　財務狀況分析
11.1.5　未來前景展望
11.2　大秦鐵路股份有限公司
11.2.1　企業發展概況
11.2.2　經營效益分析
11.2.3　業務經營分析
11.2.4　財務狀況分析
11.2.5　未來前景展望
11.3　中鐵鐵龍集裝箱物流股份有限公司
11.3.1　企業發展概況
11.3.2　經營效益分析
11.3.3　業務經營分析
11.3.4　財務狀況分析
11.3.5　未來前景展望

12.1　公路運輸運營狀況
12.1.1　建設投資規模
12.1.2　發展現狀分析
12.1.3　行業發展趨勢
12.2　民航運輸運營狀況
12.2.1　行業發展概況
12.2.2　行業運行現狀
12.2.3　行業發展趨勢
12.3　水路運輸運營狀況
12.3.1　發展歷程分析
12.3.2　行業投資規模
12.3.3　行業運行狀況
12.3.4　行業發展規模
12.4　管道運輸運營狀況
12.4.1　管道運輸概述
12.4.2　行業運行現狀
12.4.3　行業問題及對策

13.1　鐵路運輸產業波特五力競爭模型分析
13.1.1　產業內競爭者分析
13.1.2　新進入競爭者分析
13.1.3　買方議價能力分析
13.1.4　供應商議價能力分析
13.1.5　替代品的威脅
13.2　鐵路運輸與公路運輸的競爭分析
13.2.1　鐵路運輸比較優勢
13.2.2　鐵路運輸競爭策略
13.2.3　鐵路客運比較競爭優勢
13.2.4　道路客運比較競爭優勢
13.3　鐵路運輸競爭面臨的挑戰及策略
13.3.1　缺乏市場競爭
13.3.2　行業競爭對策
13.3.3　市場競爭戰略
13.3.4　短途客運競爭策略
13.3.5　企業競爭策略

14.1　中國交通運輸業的發展趨勢
14.1.1　行業發展趨勢
14.1.2　優先發展主題
14.1.3　行業發展規劃
14.2　中國鐵路運輸業發展趨勢預測
14.2.1　標準化發展規劃
14.2.2　集裝箱聯運趨勢
14.2.3　行業發展趨勢
14.3　 中國鐵路運輸行業發展預測分析

附錄：
附錄一：《鐵路安全管理條例》
附錄二：《鐵路運輸管理信息系統認定辦法》
附錄三：《鐵路運輸收入管理規程》
附錄四：《鐵路旅客運輸規程》
附錄五：《鐵路建設管理辦法》
附錄六：《鐵道部關于鼓勵和引導民間資本投資鐵路的實施意見》
附錄七：《國務院關于改革鐵路投融資體制加快推進鐵路建設的意見》
附錄八：《“十三五”現代綜合交通運輸體系發展規劃》

圖表　鐵路運輸成本的特點
圖表　全國鐵路營業里程
圖表　2016年全國鐵路客運量
圖表　全國鐵路旅客發送量
圖表　全國鐵路旅客周轉量
圖表　2016年全國鐵路貨運量
圖表　全國鐵路貨運總量
圖表　全國鐵路貨運總周轉量
圖表　全國鐵路總換算周轉量
圖表　2017年全國鐵路旅客運輸量
圖表　全國鐵路旅客發送量
圖表　全國鐵路旅客周轉量
圖表　2017年全國鐵路貨運量
圖表　全國鐵路貨運總量
圖表　全國鐵路貨運總周轉量
圖表　全國鐵路總換算周轉量
圖表　客運專線上層結構示意圖一
圖表　客運專線上層結構示意圖二
圖表　客運專線公司的組建模式一
圖表　客運專線公司的組建模式二
圖表　客運專線公司的組建模式三
圖表　2018年開通的客運專線
圖表　中國“四縱四橫”高鐵網示意圖
圖表　客運段貢獻毛益計算表
圖表　鐵路局客車車輛段營運成本計算表
圖表　鐵路局旅客運輸期間費用
圖表　鐵路物流園區貨運量預測思路圖