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內容概括

電子商務（Electronic Commerce）是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。近年來，中國電子商務市場快速發展，市場交易規模不斷擴大。統計數據顯示，全國電子商務交易額為34.81萬億元，比上年增長6.7%。其中商品、服務類電商交易額33.76萬億元，增長6.6%；合約類電商交易額1.05萬億元，增長10.1%。中商產業研究院預測，中國電子商務行業在未來幾年內仍將維持一個持續增長的發展態勢，并逐漸走向穩健和成熟。未來傳統企業互聯網化的趨勢將促使電子商務保持穩步增長，同時服務于企業的B2B市場將逐步與服務于消費者的B2C和C2C市場全面對接，電子商務行業鏈日益完善。另外隨著銀行、第三方支付廠商、物流廠商的不斷介入，電子商務也將形成完整的生態圈，這將進一步促使中小企業深化對電子商務的應用需求。

報告目錄

第一章中國電子商務行業概況

第一節電子商務概述

一、電子商務的概念
二、電子商務基本特征
三、電子商務的分類
四、電子商務的功能
五、電子商務運營模式

第二節電子商務生態系統

一、技術層
二、商務層
三、社會層

第三節電子商務發展SWOT分析

一、優勢分析
二、劣勢分析
三、機會分析
四、威脅分析

第二章中國電子商務行業發展環境分析

第一節電子商務行業政策環境分析

第二節電子商務行業消費環境分析

一、居民收入水平
二、城鎮化進程

第三節電子商務行業網絡環境分析

一、網民規模
（一）總體網民規模
（二）手機網民規模
（三）分省網民規模
（四）農村網民規模
二、網民結構特征
（一）性別結構
（二）年齡結構
（三）學歷結構
（四）職業結構
（五）收入結構

第三章中國電子商務網絡購物用戶研究

第一節不同地域網購用戶分析

一、網絡購物用戶屬性
（一）不同區域網購用戶性別結構
（二）不同區域網購用戶年齡結構
（三）不同區域網購用戶學歷結構
（四）不同區域網購用戶職業結構
（五）不同區域網購用戶收入結構
二、網絡購物用戶特征
（一）不同區域網購用戶瀏覽購物網站時段分布
（二）不同區域網購用戶購買商品主要考慮因素
（三）不同區域網購人群月度人均瀏覽交易次數
（四）不同區域網購人群半年度人均網購花費

第二節不同年齡網購用戶分析

一、不同年齡代際使用頻率最高的購物網站分布
二、不同年齡代際網購用戶瀏覽購物網站時段分布
三、不同年齡代際網購用戶購買商品主要考慮因素
四、不同年齡代際網購人群月度人均瀏覽交易次數
五、不同年齡代際網購用戶對手機購物的態度
六、年度網購金額占日常消費采購支出的比例

第三節網絡購物用戶培育分析

一、非網購用戶
二、過客型網購用戶
三、如何提高用戶的重復購買率
四、如何減少網購用戶的流失

第四節社會化營銷推廣

一、網購用戶社會化導購網站使用情況
二、網購用戶是否有在微博上轉發商品信息并@好友
三、網購用戶是否有瀏覽社會化網站商品信息后購買經歷
四、網購用戶通過微博社會化購買情況分布
五、人均半年度社會化網購與普通網購花費對比

第四章中國電子商務行業運行狀況分析

第一節電子商務行業盈利模式分析

一、中國電子商務的盈利方式
二、電子商務盈利模式存在原因
三、電子商務的基本盈利模式
四、影響電子商務盈利模式因素

第二節電子商務行業發展現狀分析

一、中國電子商務發展概況
二、電子商務市場交易規模
三、網絡購物行業市場分析
（一）網絡購物市場交易規模
（二）網絡購物市場結構分析
（三）網絡零售品牌的滲透率
四、網絡團購市場現狀分析
五、網上外賣市場現狀分析
六、旅行預訂市場現狀分析

第三節電子商務行業存在問題及對策

一、中國電子商務行業存在問題
二、中國電子商務行業對策分析

第五章中國移動電子商務發展現狀分析

第一節移動電子商務概述

一、移動電子商務的含義
二、移動電子商務的優點
三、移動電子商務的應用
四、移動電子商務主要技術
五、移動電子商務價值鏈構成

第二節移動電子商務市場發展分析

一、中國移動電子商務市場行業特征
二、中國移動電子商務市場發展現狀
三、中國移動網絡購物市場交易規模
四、移動電子商務市場發展重點因素

第三節移動電子商務發展存在問題及策略

一、移動電子商務發展存在的問題
二、移動電子商務發展策略分析

第五節移動電子商務市場前景及發展趨勢

一、移動電子商務市場化前景廣闊
二、移動電子商務的發展趨勢分析

第六章中國電子商務配套行業發展分析

第一節互聯網發展現狀與趨勢分析

一、網絡經濟發展分析
二、網絡應用發展情況
三、互聯網行業發展前景

第二節網上支付發展現狀與趨勢分析

一、網上支付行業發展概況
二、網上支付交易市場現狀分析
（一）網上支付交易規模情況
（二）網上支付細分市場結構
三、網上支付主要認證體系發展情況
（一）網上銀行
（二）支付寶
（三）財付通
（四）快錢
四、網上支付行業發展趨勢分析

第三節電子商務物流業發展現狀與趨勢分析

一、中國電子商務物流發展現狀與趨勢
（一）電子商務物流發展概況
（二）中國電子商務物流市場運行情況
（三）中國電子商務物流現存問題
（四）中國電子商務物流改進對策
二、電子商務物流主要模式與優劣勢分析
（一）自營物流模式與優劣勢分析
（二）第三方物流模式與優劣勢分析
（三）物流聯盟模式與優劣勢分析
三、中國主要電子商務企業物流發展狀況分析
（一）阿里巴巴集團物流發展狀況分析
（二）京東商城物流發展狀況分析
（三）當當網物流發展狀況分析

第七章中國電子商務安全及誠信體系

第一節電子商務安全概述

一、電子商務應具備的安全要素
二、電子商務安全協議分析與比較
三、電子商務存在的安全問題
四、保障電子商務安全的措施

第二節電子商務網絡信息安全

一、電子商務主要信息安全技術
二、電子商務數字認證及授權機構
三、電子商務中的網絡信息安全對策

第三節企業電子商務網站的安全

一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義
二、電子商務網站的系統安全控制
三、電子商務網站的數據安全控制
四、電子商務網絡交易平臺的安全控制

第四節移動電子商務安全

一、移動電子商務信息系統安全概述
二、移動電子商務安全支付方案
三、移動電子商務信息系統安全的趨勢
四、移動電子商務中的安全威脅
五、移動電子商務安全技術解決方案

第五節電子商務的誠信體系

一、電子商務信用的建設的重要性
二、中國四種電子商務信用模式
三、我國電子商務信用中存在的問題
四、加強中國電子商務信用建設的措施

第八章中國電子商務行業營銷模式與案例分析

第一節搜索引擎營銷

一、搜索引擎營銷現狀分析
二、搜索引擎營銷推廣模式
三、搜索引擎營銷收益分析
四、搜索引擎營銷競爭分析

第二節論壇營銷

一、論壇營銷概述分析
二、論壇營銷優勢分析
三、論壇營銷策略分析

第三節微博營銷

一、微博營銷概況分析
二、微博營銷的優劣勢
三、微博營銷模式分析
四、微博營銷競爭分析

第四節微信營銷

一、微信營銷概況分析
二、微信營銷優勢分析
三、微信營銷模式分析

第五節視頻營銷

一、視頻營銷概述分析
二、視頻營銷優勢分析
三、視頻營銷策略分析
四、視頻營銷競爭分析

第六節權威百科營銷

一、權威百科營銷概況
二、權威百科營銷優勢
三、權威百科營銷形式

第九章中國B2B電子商務模式分析

第一節 B2B電子商務發展概況

一、B2B電子商務模式的定義
二、B2B電子商務模式的分類
三、B2B電子商務產業鏈結構

第二節 B2B電子商務發展分析

一、B2B電子商務的發展階段
二、B2B電子商務的商業模式
三、B2B電子商務的市場規模
四、中國B2B行業發展動態
五、B2B電子商務發展趨勢

第三節 B2B電子商務市場競爭分析

第四節 B2B電子商務的問題及解決策略

一、B2B電子商務存在的問題
二、B2B電子商務對策分析

第十章中國B2C電子商務模式分析

第一節 B2C電子商務模式概述

一、B2C電子商務模式的定義
二、B2C電子商務的具體分類
三、B2C電子商務產業鏈結構

第二節 B2C電子商務發展分析

一、B2C電子商務發展現狀
二、B2C市場發展特點分析
三、B2C電子商務市場規模
四、B2C電子商務發展趨勢

第三節 B2C電子商務市場競爭分析

一、B2C電子商務總體競爭格局
二、B2C網絡零售市場格局分析

第四節 B2C電子商務發展問題及策略分析

一、B2C電子商務模式存在的問題分析
二、B2C電子商務模式發展對策及建議

第十一章中國O2O電子商務模式分析

第一節 O2O電子商務發展現狀分析

一、O2O電子商務的概念及特點
二、O2O電子商務商業價值分析
三、O2O電子商務運作模式分析
四、中國O2O電子商務市場規模
五、O2O模式發展面臨的問題分析

第二節 O2O電子商務應用領域分析

一、餐飲O2O
二、零售O2O
三、旅游O2O
四、教育O2O
五、汽車O2O
六、家居O2O

第三節 O2O電子商務典型案例分析

第四節 O2O電子商務前景預測分析

一、O2O模式發展趨勢分析
二、O2O模式發展機會分析

第十二章中國其他電子商務經營模式分析

第一節 C2C電子商務模式分析

一、C2C電子商務的概念及特點
二、C2C電子商務發展概況
三、C2C電子商務市場規模
四、C2C電子商務存在的問題
五、C2C電子商務市場發展策略

第二節 C2B電子商務模式分析

一、C2B電子商務概念及特征
二、C2B電子商務應用模式
三、C2B電子商務發展面臨的挑戰
四、中國C2B電子商務模式發展展望

第十三章中國電子商務在不同行業的應用分析

第一節服裝電子商務

一、服裝電子商務發展概況
二、服裝B2C電子商務運營模式
三、服裝網絡購物市場規模
四、服裝電子商務市場發展趨勢

第二節化妝品電子商務

一、化妝品電子商務發展概況
二、化妝品網購市場特點分析
三、化妝品電子商務產業鏈分析
四、化妝品電子商務市場規模
五、化妝品B2C主要問題分析
六、化妝品電子商務建議分析

第三節食品業電子商務

一、食品電子商務及發展必要性
二、食品電商市場發展現狀
三、食品電商市場發展特征
四、食品電子商務的安全運營分析
五、食品電商發展困境及前景分析
六、食品電商增長潛力預測分析

第四節家電行業電子商務

一、家電電子商務發展現狀
二、家電網絡消費者行為特征分析
三、家電電子商務發展存在的問題
四、家電行業的網絡營銷策略分析

第五節醫藥電子商務

一、醫藥行業電子商務應用狀況
二、醫藥電子商務發展現狀分析
五、B2B醫藥電子商務模式及問題
六、醫藥電子商務發展對策

第六節旅游業電子商務

一、旅游電子商務概念及特征
二、旅游行業電子商務的類型
三、旅游業電子商務發展現狀
四、旅游業開展電子商務的優勢
五、旅游電子商務的發展問題
六、旅游業電子商務發展對策

第十四章中國重點領域電子商務企業發展分析

第一節京東商城

一、凡客誠品簡介
二、凡客誠品商業模式分析
三、凡客誠品SWOT分析
（四、凡客誠品經營策略分析
二、夢芭莎
（一）夢芭莎簡介
（二）夢芭莎美國館
（三）夢芭莎旗下品牌分析
（四）夢芭莎客戶發展
三、麥考林
（一）麥考林簡介
（二）企業經營情況分析
（三）企業旗下品牌分析
（四）企業競爭優勢分析

第二節化妝品電子商務企業發展分析

一、聚美優品
（一）聚美優品簡介
（二）聚美優品經營情況分析
（三）聚美優品經營模式
（四）聚美優品網站特色
二、樂蜂網
（一）樂蜂網簡介
（二）樂蜂網網站優勢
（三）樂蜂網經營模式
（四）樂蜂網經營情況分析

第三節食品電子商務企業發展分析

一、1號店
（一）1號店簡介
（二）1號店商業模式分析
（三）1號店業務布局分析
（四）1號店經營情況分析
二、中糧我買網
（一）中糧我買網簡介
（二）中糧我買網經營策略分析
（三）中糧我買網經營現狀
（四）中糧中糧我買網發展規劃

第四節家電電子商務企業發展分析

一、京東商城
（一）京東商城簡介
（二）京東商業模式分析
（三）京東商城組建平臺
（四）京東商城經營情況
二、蘇寧易購
（一）蘇寧易購簡介
（二）蘇寧易購業務模式
（三）蘇寧易購經營情況
（四）蘇寧易購競爭優勢
三、國美在線
（一）國美在線簡介
（二）國美在線形成背景
（三）國美在線經營情況

第五節綜合性電子商務企業發展分析

一、淘寶網
（一）淘寶網簡介
（二）淘寶網商業模式分析
（三）淘寶網運營狀況分析
（四）淘寶網SWOT分析
二、當當網
（一）當當網簡介
（二）當當網商業模式分析
（三）當當網SWOT分析
（四）當當網營銷戰略分析
（五）當當網經營情況分析
三、易趣
（一）易趣簡介
（二）易趣商業模式分析
（三）易趣SWOT分析
（四）易趣經營戰略分析

第十五章中國電子商務行業前景預測與趨勢展望

第一節影響電子商務行業發展的主要因素

一、影響電子商務行業發展有利因素分析
二、影響電子商務行業發展穩定因素分析
三、影響電子商務行業發展不利因素分析

第二節電子商務行業發展趨勢

第三節中國電子商務市場規模預測分析

第十六章中國電子商務投資機會戰略研究

第一節中國電子商務行業投資概況

一、中國電子商務投資狀況分析
二、電子商務行業投資價值分析

第二節中國電子商務行業投資機會分析

一、電子商務行業投資機會分析
二、跨境電子商務存在投資機會
三、電子商務垂直細分投資機會
四、電子商務衍生行業投資機會

第三節中國電子商務投資風險及防范策略

一、電子商務投資風險分析
（一）物流外包風險
（二）市場競爭風險
（三）市場供需風險
（四）市場價格風險
（五）電商信用風險
二、電子商務行業投資風險防范策略
（一）電子商務第三方支付風險控制
（二）電子商務金融服務與風險防范
（三）電子商務網絡金融風險的防范

第四節中國電子商務行業投資策略建議

一、網絡購物投資策略分析
（一）網購市場潛力發掘
（二）網購市場用戶培育
（三）網購社會化營銷策略
二、電子商務投資策略分析
三、傳統企業如何向電子商務轉型
（一）電商渠道化
（二）電商工具化

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