2.1　全球服務外包行業發展分析
2.1.1　全球服務外包行業發展概況
2.1.2　全球服務外包行業發展現狀
2.1.3　全球主要服務發包市場分析
2.1.4　全球服務外包市場發展特點
2.1.5　全球服務外包發展趨勢分析
2.2　中國服務外包行業發展分析
2.2.1　中國服務外包行業發展回顧
2.2.2　中國服務外包行業發展現狀
2.2.3　服務外包產業重點發展領域
2.2.4　中國服務外包行業發展態勢
2.3　服務外包行業發展面臨的問題及對策
2.3.1　我國服務外包行業面臨的問題
2.3.2　海外服務外包風險及控制策略
2.3.3　我國服務外包面臨機遇與挑戰
2.3.4　我國服務外包行業的發展對策
2.3.5　中國服務外包企業的發展建議
2.4　中國服務外包行業發展展望
2.4.1　中國服務外包行業發展趨勢
2.4.2　中國服務外包行業發展前景
2.4.3　服務外包發展“十四五”展望

3.1　全球軟件外包行業發展綜述
3.1.1　全球軟件外包業發展狀況
3.1.2　全球軟件外包業市場格局
3.2　印度軟件外包行業發展分析
3.2.1　印度軟件外包業發展階段
3.2.2　印度軟件外包業發展狀況
3.2.3　印度軟件外包業發展優勢
3.2.4　印度軟件外包業面臨困境
3.2.5　印度軟件外包業發展展望
3.3　其他國家或地區軟件外包行業發展分析
3.3.1　歐洲軟件外包行業發展分析
3.3.2　愛爾蘭軟件外包行業發展分析
3.3.3　菲律賓軟件外包行業發展分析
3.3.4　俄羅斯軟件外包行業發展分析
3.3.5　巴西軟件外包行業發展分析
3.3.6　越南軟件外包行業發展分析

4.1　經濟環境
4.1.1　宏觀經濟概況
4.1.2　對外經濟分析
4.1.3　工業運行情況
4.1.4　固定資產投資
4.1.5　宏觀經濟展望
4.2　技術環境
4.2.1　科技研發實力提升
4.2.2　新型信息技術支撐
4.2.3　信息消費規模擴大
4.3　人才環境
4.3.1　從業人員規模
4.3.2　人才質量狀況
4.3.3　人才聚集區域
4.3.4　薪酬水平分布

5.1　政策體系
5.1.1　監管體系
5.1.2　行業標準
5.1.3　政策規劃
5.2　政策解讀
5.2.1　軟件行業發展支持政策
5.2.2　服務外包產業轉型升級
5.2.3　軟件企業稅收利好政策
5.3　政策影響
5.3.1　政策引導下行業的發展方向
5.3.2　政策為行業帶來的發展機遇
5.3.3　政策對企業創新的影響分析
5.3.4　新形勢下政策體系問題及建議

6.1　2019-2021年中國軟件和信息服務業運行狀況
6.1.1　總體運行情況分析
6.1.2　細分領域發展情況
6.1.3　區域市場發展狀況
6.1.4　行業發展現存問題
6.1.5　行業發展對策建議
6.2　2019-2021年中國軟件服務外包發展狀況分析
6.2.1　行業發展規模
6.2.2　產業發展結構
6.2.3　行業發展特點
6.2.4　行業發展模式
6.2.5　企業發展狀況
6.2.6　行業發展態勢
1.1　IT外包服務行業上市公司財務分析
1.1.1　行業上市公司規模
1.1.2　經營狀況分析
1.1.3　盈利能力分析
1.1.4　營運能力分析
1.1.5　成長能力分析
1.1.6　現金流量分析
6.3　中國軟件服務外包重點細分領域分析
6.3.1　數字化轉型
6.3.2　智能制造
6.3.3　智慧城市
6.3.4　信息安全
6.4　中國軟件服務外包行業發展現存問題
6.4.1　自動化解決方案的沖擊
6.4.2　受貿易保護主義的影響
6.4.3　市場需求結構發生更替
6.4.4　人才輸送不足問題突出
6.5　中國軟件服務外包行業發展對策建議
6.5.1　積極變革創新
6.5.2　優化海外布局
6.5.3　構建業務生態
6.5.4　重視人才戰略

7.1　北京
7.1.1　北京市服務外包的發展階段
7.1.2　北京軟件和信息服務業規模
7.1.3　北京軟件和信息服務業特點
7.1.4　北京市軟件服務外包的背景
7.1.5　北京軟件服務外包重點企業
7.1.6　北京服務外包產業發展趨勢
7.1.7　北京軟件外包產業發展建議
7.2　上海
7.2.1　上海市服務外包產業發展特點
7.2.2　上海市軟件和信息服務業規模
7.2.3　上海市軟件和信息服務業動態
7.2.4　上海市軟件服務外包利好政策
7.2.5　上海國際服務外包的發展路徑
7.3　深圳
7.3.1　深圳市軟件和信息服務業運行
7.3.2　深圳市軟件和信息服務業特點
7.3.3　深圳市軟件服務外包產業實力
7.3.4　深圳市相關軟件服務外包公司
7.3.5　深圳市軟件服務外包發展策略
7.4　大連
7.4.1　大連市服務外包產業規模狀況
7.4.2　大連市軟件和信息服務業狀況
7.4.3　大連市軟件和信息服務業規劃
7.4.4　大連市軟件服務外包產業特點
7.4.5　大連服務貿易發展問題及建議
7.5　西安
7.5.1　西安市軟件外包產業發展綜況
7.5.2　西安市軟件和信息服務業規模
7.5.3　西安市軟件和信息服務業布局
7.5.4　西安市軟件外包服務產業特點
7.5.5　西安創新示范區軟件外包產業
7.5.6　西安軟件外包業發展的優劣勢
7.5.7　西安市軟件服務外包利好政策
7.5.8　西安軟件外包產業的發展對策
7.6　重慶
7.6.1　重慶市軟件外包產業發展綜況
7.6.2　重慶市軟件和信息服務業狀況
7.6.3　重慶市軟件和信息服務業特點
7.6.4　重慶市永川區軟件服務外包園區
7.6.5　重慶市軟件外包產業的發展問題
7.7　江蘇
7.7.1　江蘇省軟件外包產業發展綜況
7.7.2　江蘇省軟件和信息服務業規模
7.7.3　江蘇省軟件和信息服務業特點
7.7.4　江蘇淮陰軟件服務外包產業園
7.7.5　宿遷市軟件服務外包產業園
7.7.6　江蘇省軟件服務外包聯盟成立

8.1　上海浦東軟件園
8.1.1　園區基本概述
8.1.2　園區總體運行情況
8.1.3　園區產業發展特色
8.1.4　園區軟件外包規模
8.1.5　園區集聚發展狀況
8.1.6　園區發展成果分析
8.2　沈陽國際軟件園
8.2.1　園區總體情況
8.2.2　園區產業生態狀況
8.2.3　園區創新創業發展
8.2.4　園區未來發展展望
8.3　南京軟件園
8.3.1　園區發展概況
8.3.2　園區空間建設分析
8.3.3　園區產業生態狀況
8.3.4　園區創新能力分析
8.3.5　園區未來發展規劃
8.4　廈門軟件園
8.4.1　園區發展概況
8.4.2　園區發展環境分析
8.4.3　園區營業收入規模
8.4.4　園區企業發展狀況

9.1　東軟集團股份有限公司
9.1.1　企業發展概述
9.1.2　經營效益分析
9.1.3　業務經營分析
9.1.4　財務狀況分析
9.1.5　核心競爭力分析
9.1.6　公司發展戰略
9.2　浙大網新科技股份有限公司
9.2.1　企業發展概述
9.2.2　經營效益分析
9.2.3　業務經營分析
9.2.4　財務狀況分析
9.2.5　核心競爭力分析
9.2.6　公司發展戰略
9.2.7　未來前景展望
9.3　上海二三四五網絡控股集團股份有限公司
9.3.1　企業發展概述
9.3.2　經營效益分析
9.3.3　業務經營分析
9.3.4　財務狀況分析
9.3.5　核心競爭力分析
9.3.6　公司發展戰略
9.3.7　未來前景展望
9.4　用友網絡科技股份有限公司
9.4.1　企業發展概述
9.4.2　經營效益分析
9.4.3　業務經營分析
9.4.4　財務狀況分析
9.4.5　核心競爭力分析
9.4.6　公司發展戰略
9.4.7　未來前景展望
9.5　中國軟件與技術服務股份有限公司
9.5.1　企業發展概述
9.5.2　經營效益分析
9.5.3　業務經營分析
9.5.4　財務狀況分析
9.5.5　核心競爭力分析
9.5.6　公司發展戰略
9.5.7　未來前景展望
9.6　其他企業
9.6.1　中軟國際有限公司
9.6.2　博彥科技股份有限公司

10.1　軟件外包行業投資要素分析
10.1.1　投資價值分析
10.1.2　行業投資周期
10.1.3　投資時機分析
10.2　軟件外包行業風險管理
10.2.1　軟件項目自身風險
10.2.2　軟件項目發包商風險
10.2.3　軟件項目承包商風險
10.2.4　軟件外包風險預防
10.3　軟件外包行業投資壁壘
1.1.7　行業經驗壁壘
1.1.8　客戶資源壁壘
1.1.9　人才儲備壁壘
1.1.10　技術服務壁壘
1.1.11　行業資質壁壘
10.4　軟件外包行業投資發展建議
10.4.1　行業投資建議
10.4.2　企業投資建議

11.1　軟件外包行業發展趨勢
11.1.1　行業自動化替代浪潮
11.1.2　客戶價值訴求變化
11.1.3　行業營收動力變化
11.1.4　企業分化發展趨勢
11.2　軟件外包行業發展前景展望
11.2.1　國際環境展望
11.2.2　國內市場展望
11.2.3　產業格局展望
11.2.4　企業發展展望
11.3　2022-2027年中國軟件外包行業預測分析
附錄：
附錄一：推動服務外包加快轉型升級的指導意見
附錄二：新時期促進集成電路產業和軟件產業高質量發展若干政策的通知

圖表　軟件外包內涵
圖表　軟件外包流程
圖表　2015-2020我國服務外包產業發展情況（一）
圖表　2015-2020年我國服務外包產業發展情況（二）
圖表　2015-2020年我國離岸服務外包產業發展情況
圖表　2015-2020年我國服務進出口總額及增速、離岸服務外包執行金額及增速
圖表　2015-2020年我國離岸ITO、BPO、KPO發展情況
圖表　2020年我國承接離岸服務外包按出口方式分類情況
圖表　2015-2021年我國服務外包企業數量增長情況
圖表　2015-2020年我國承接四大市場服務外包執行金額及占比情況
圖表　2020年我國承接離岸服務外包執行金額前15位的國家（地區）
圖表　2015-2020年我國服務外包示范城市產業發展狀況（一）
圖表　2015-2020年我國服務外包示范城市產業發展狀況（二）
圖表　2020年我國示范城市服務外包業務的全國占比
圖表　2011-2019年全球軟件外包行業市場規模
圖表　2020年全球軟件外包服務綜合實力排名
圖表　2016-2020年國內生產總值及其增長速度
圖表　2015-2020年三次產業增加值占國內生產總值比重
圖表　2019年主要商品出口數量、金額及其增長速度
圖表　2020年主要商品進口數量、金額及其增長速度
圖表　2019年對主要國家和地區貨物進出口額及其增長速度
圖表　2016-2021年貨物進出口總額
圖表　2020年貨物進出口總額及其增長速度
圖表　2019年主要商品出口數量、金額及其增長速度
圖表　2020年主要商品進口數量、金額及其增長速度
圖表　2020年對主要國家和地區貨物進出口金額、增長速度及其比重
圖表　2020年規模以上工業增加至同比增長速度
圖表　2020年規模以上工業生產主要數據
圖表　2019年按領域分固定資產投資（不含農戶）及其占比
圖表　2019年分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度
圖表　2019年固定資產投資新增主要生產與運營能力
圖表　2015-2020年三次產業投資占固定資產投資（不含農戶）比重
圖表　2020年分行業固定資產投資（不含農戶）增長速度
圖表　2020年固定資產投資新增主要生產與運營能力
圖表　2020-2021年全國固定資產投資（不含農戶）同比增速
圖表　2021年固定資產投資（不含農戶）主要數據
圖表　2016-2020年研究與試驗發展（R&D）經費支出及其增長速度
圖表　2020年專利申請、授權和有效專利情況
圖表　2015-2020年軟件業務收入增長情況
圖表　2015-2020年軟件業人均創收情況
圖表　2015-2020年軟件業務出口增長情況
圖表　2015-2020年軟件從業人員數變化情況
圖表　2019-2021年軟件業務收入增長情況
圖表　2020-2021年軟件業利潤總額增長情況
圖表　2020-2021年軟件業出口增長情況
圖表　2019-2020年軟件業從業人員工資總額增長情況
圖表　2019年軟件業務分類收入占比
圖表　2020年軟件業分類收入占比情況
圖表　2020年軟件業務分區域增長情況
圖表　2020年前十位省市軟件業務收入增長情況
圖表　2020年前十位中心城市軟件業務收入增長情況
圖表　2021年軟件業分地區收入增長情況
圖表　2021年軟件業務收入前十位省市增長情況
圖表　2019-2021年副省級中心城市軟件業務收入增長情況
圖表　人才結構性短缺
圖表　軟件和信息技術服務業發展對策
圖表　IT外包服務行業上市公司名單
圖表　IT外包服務行業上市公司名單
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司資產規模及結構
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司營業收入及增長率
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司凈利潤及增長率
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司毛利率與凈利率
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司營運能力指標
圖表　2020-2021年IT外包服務行業上市公司營運能力指標
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司成長能力指標
圖表　2020-2021年IT外包服務行業上市公司成長能力指標
圖表　2016-2020年IT外包服務行業上市公司銷售商品收到的現金占比
圖表　2015-2020年北京軟件和信息服務業增加值及營業收入變化
圖表　2016-2020年深圳軟件收入增長
圖表　2020年深圳軟件收入構成圖
圖表　2020年深圳軟件出口增長圖
圖表　2020年大連市各領域服務出口與進口差額情況
圖表　2020年江蘇省軟件業務收入構成表
圖表　各區域軟件業務收入及增速
圖表　江蘇企業入圍2020年中國軟件業務收入百強榜情況
圖表　產業系企業細分領域分布圖
圖表　南京軟件園2016-2020年軟件與信息服務業收入情況
圖表　南京軟件園2016-2020年軟件業務收入情況
圖表　2018-2021年東軟集團股份有限公司總資產及凈資產規模
圖表　2018-2021年東軟集團股份有限公司營業收入及增速
圖表　2018-2021年東軟集團股份有限公司凈利潤及增速
圖表　2020年東軟集團股份有限公司主營業務分行業
圖表　2020年東軟集團股份有限公司主營業務分地區