1.1　IT服務業的概述
1.1.1　IT服務的定義
1.1.2　IT服務的內容
1.1.3　IT服務的形式
1.1.4　IT服務與TCO
1.2　IT咨詢業概念的闡釋
1.2.1　IT咨詢的定義
1.2.2　IT咨詢的具體內容
1.2.3　IT咨詢業與傳統咨詢業的不同
1.2.4　IT咨詢與管理咨詢的區別與聯系
1.3　IT咨詢業的發展特征
1.3.1　IT咨詢位于IT服務價值鏈最高端
1.3.2　網絡社會化觸發IT咨詢產業的發展
1.3.3　IT咨詢服務利潤誘人
1.3.4　IT咨詢與企業信息化同步發展

2.1　宏觀經濟環境
2.1.1　經濟運行綜況
2.1.2　固定資產投資
2.1.3　宏觀經濟走勢
2.2　行業發展環境
2.2.1　全球IT咨詢市場迅速成長
2.2.2　中國IT咨詢服務的重要性日益體現
2.2.3　國家政策扶持IT服務業發展
2.2.4　拓展IT咨詢業務已成為系統集成商大勢所趨

3.1　2022-2024年中國IT服務業的發展現狀分析
3.1.1　中國IT服務業已進入快速發展期
3.1.2　中國IT服務業的主要商業模式
3.1.3　中國IT服務市場的發展回顧
3.1.4　中國IT服務市場的發展現狀
3.1.5　中國IT服務市場動態分析
3.2　2022-2024年部分區域IT服務業的發展
3.2.1　北京IT服務業發展戰略分析
3.2.2　江蘇IT服務發展勢頭強勁
3.2.3　佛山與富士通開展IT服務等領域合作
3.2.4　大連以產業升級提升城市IT服務業質量
3.3　2022-2024年中國IT服務外包的發展分析
3.3.1　中國IT外包的發展形勢相對較好
3.3.2　中國IT外包市場已形成兩軍對壘
3.3.3　中國IT外包企業的歐美長征
3.3.4　中國IT外包發展狀況
3.3.5　中印IT外包優劣勢對比
3.4　中國IT服務業的問題及對策分析
3.4.1　中國IT服務產業面臨的挑戰
3.4.2　軟件業結構不良影響我國IT服務業優勢發揮及對策
3.4.3　中國發展IT服務業的對策分析
3.4.4　中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力

4.1　2022-2024年中國IT咨詢行業的發展概況
4.1.1　中國IT咨詢業的發展現狀綜述
4.1.2　中國IT咨詢業迅速崛起日漸興旺
4.1.3　中國IT咨詢的工業化運作初露端倪
4.1.4　中國IT咨詢業發展到重要轉折點
4.1.5　中國IT咨詢業發展呈現的特點
4.2　2022-2024年中國IT咨詢市場的發展
4.2.1　中國IT咨詢市場發展回顧
4.2.2　中國IT咨詢市場發展分析
4.2.3　中國IT咨詢市場發展動態
4.3　IT咨詢與企業創新的關系分析
4.3.1　改變企業未來的力量
4.3.2　現代企業的迫切需求
4.3.3　企業創新面臨的選擇
4.3.4　IT咨詢的創新方案
4.4　中國IT咨詢業的問題及對策分析
4.4.1　中國IT咨詢業存在的主要問題
4.4.2　中國IT咨詢業發展的軟肋
4.4.3　中國IT咨詢企業發展的束縛因素
4.4.4　外企實施合圍戰術及國內IT咨詢服務商的對策

5.1　GARTNER
5.1.1　公司簡介
5.1.2　Gartner公司以獨立第三方的IT研究著稱
5.1.3　Gartner公司IT研究咨詢的發展優勢
5.1.4　Gartner公司IT咨詢的數據來源途徑
5.2　IDC
5.2.1　公司簡介
5.2.2　IDC公司IT研究和咨詢的特點及優勢
5.2.3　IDC公司IT咨詢的數據來源途徑
5.2.4　IDC公司業務在中國的發展
5.3　ACCENTURE
5.3.1　公司簡介
5.3.2　Accenture公司的業務服務范圍
5.3.3　Accenture公司的知識管理實踐
5.3.4　Accenture公司對國內咨詢業的啟示
5.4　IBM　GBS
5.4.1　公司簡介
5.4.2　IBM GBS是全球IT咨詢行業中的巨人
5.4.3　IBM GBS的企業咨詢服務案例
5.4.4　IBM GBS的IT治理和風險管理之道

6.1　IT咨詢業的行業特性
6.1.1　IT咨詢業屬于穩定高收益的行業
6.1.2　IT咨詢行業資本投入低利潤回報高
6.1.3　巨大利潤空間催動中國IT咨詢市場
6.1.4　加快以客戶需求為中心的戰略轉型
6.2　IT咨詢業的進入
6.2.1　IT咨詢業的三種進入方式
6.2.2　IT咨詢行業的進入企業的類型
6.2.3　資本聯姻是IT廠商進入的現實選擇
6.2.4　IT企業進入咨詢服務領域的障礙及策略
6.3　IT咨詢行業不同類型進入企業的發展態勢
6.3.1　軟件企業面臨魚與熊掌的艱難選擇
6.3.2　硬件公司憑借行業經驗搶占先機
6.3.3　中間服務市場廠商群雄紛爭
6.3.4　非IT行業企業不斷滲透
6.4　投資IT咨詢市場的風險及建議
6.4.1　IT咨詢實施費用回收困難
6.4.2　市場孕育需要一定時間積累
6.4.3　專注細分市場應是國內IT咨詢公司生存之道

7.1　 IT服務市場的發展前景及趨勢
7.1.1　未來中國IT服務業發展前景樂觀
7.1.2　未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態勢
7.1.3　2024-2028年中國IT服務市場規模預測
7.2　IT咨詢市場的發展前景分析
7.2.1　全球IT咨詢市場的未來發展展望
7.2.2　中國IT咨詢業發展前景光明
7.3　未來中國IT咨詢市場的發展趨勢
7.3.1　IT咨詢將由IT管理咨詢向IT治理咨詢發展
7.3.2　IT咨詢的經營模式將從貴族式向大眾式轉變
7.3.3　項目管理將廣泛應用于IT咨詢全過程
7.3.4　IT咨詢品牌將逐步形成并與國際IT咨詢業融合
7.3.5　IT咨詢用戶從感性向理性認識轉變
7.3.6　IT咨詢業重組整合步伐加快
附錄
附錄一：國務院關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見
附錄二：國務院辦公廳關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見