在线早餐外卖体验有待提高
iiMediaResearch数据显示，2017年第一季度，中国在线餐饮外卖平台早餐预定用户对早餐外卖业务满意度仍有待提升，42.0%的用户表示满意度一般，表示满意及比较满意的用户则占比10.4%以及27.2%。
艾媒咨询分析师认为，与午餐和晚餐外卖相比，在线早餐外卖业务在渗透率方面仍在较低水平，同时其品类丰富度以及配送时效的体验同样存在劣势，用户体验有待提高。
用户习惯在线订外卖解决正餐
iiMediaResearch数据显示，用户订外卖以订中午餐和晚餐的正餐为主，分别占57.9%和36.8%。同时，与五位以下同事一起订餐占多数，为45.0%，自己一人订餐和与家人订餐也成为习惯，均占两成以上。
艾媒咨询分析师认为，办公和家庭场景是在线外卖的高频消费场景，且每单订餐规模小、用时集中在中午。
在线外卖平台成用户常用渠道
iiMediaResearch数据显示，2017Q1，78.6%用户主要通过外卖平台订餐，该类用户对饿了么综合评价最高，评分为7.4，美团外卖次之，为7.2。
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