中商情报网讯 户外零售企业的盈利增长、顾客价值改善需要核心竞争力的支撑，发育核心竞争力需要以顾客需求为中心的数据化精准运营。以顾客需求为中心能够确保方向正确，精准运营是效率提升的必要条件，数据化则是精准的基础。

发育核心竞争力

户外零售企业的盈利增长、顾客价值改善需要核心竞争力的支撑，发育核心竞争力需要以顾客需求为中心的数据化精准运营。以顾客需求为中心能够确保方向正确，精准运营是效率提升的必要条件，数据化则是精准的基础。

从理论层次，先产业战略后发育核心竞争力。但在实践中的做法，是在奔跑中调整姿态。通常是先发育核心竞争力、提高经营效率，在发育核心竞争力的同时，对战略进行厘清、优化和完善。

同时要注意的是，对未来的预测存在风险，企业变革需要资源，企业变革产生试错成本，这些都需要当前的业务输血，要求当前业务现金流充沛和盈利增长。

户外行业的经营效率需要急需改善，单店盈利、存货周转天数与国际领先企业差距甚远。国外领先先企业，无论是REI这样的专业零售商，还是哥伦比亚这样的自有品牌专业零售商，其存货周转天数基本都控制在3-4个月（90-120天）。但国内的户外企业，存货周转天数基本都在9个月（270天）以上。国内户外行业的品牌批发商，如果合并计算代理商的库存，存货周转天数也会高于9个月（270天）。

单店销售额更高，聚客能力更强，效率会更高。三夫是代理多个品牌的专业零售商，以大型独立店为主，门店开设在一、二线城市，平均单店营业额在500多万元。相比国外的户外品牌REI、迪卡侬，国内的男装、休闲装品牌门店，单店销售额需要提高。以男装品牌海澜之家为例，近4000家门店，平均单店销售额500多万元。

因此，无论之从战略管理角度、竞争角度来看，户外零售企业都需要发育核心竞争力，提高经营效率，方能生存与发展。

1、数据化

数据化是精准的基础，只有数据才能精细化分析、精确比对，才能谈到精准。而没有精准，效率就无法提升。零售是现代服务业，零售本身不产生有形物质，零售只是在经营数据。零售行业获取顾客需求数据，数据体现为不同门店、不同时间、不同款色码的需求数量。

之后零售商根据数据制定商品企划，下发数据指令，组织供应链生产。成品库存，根据各店各款各色各码的销售、库存数据，以及销售预测，下发配货指令。但很多零售企业存在的问题是数据化程度不够，其表现为很多状态信息没有数据化，有数据的没有形成指标体系提供给各层级各部门岗位。由于缺乏数据，商品部门、市场部门和运营管理部门无法远程洞察门店现场的状况，无法快速反应高效协同。

以单款商品的运营为例，商品专员需要做推动销售、调配货品、制定生产计划等三件事，这些任务只有在数据化的基础上进行规范作业才能完成。基于数据体系，商品部门员工才能够远程洞察现场，门店运营、商品运营、会员和市场部门才能够无缝协作。

1）推动销售。商品专员需要分析单款商品在各店的销售数据、陈列数据，提炼该款畅销门店的经验，指导滞销门店进行；

【精准商业智能信息系统】单款畅销低库存报表截图，任何一款商品都同时存在畅销低库存门店与滞销高库存门店，商品专员需要获得数据，深入分析，指导门店。

【精准商业智能信息系统】单款滞销高库存报表截图

【精准商业智能信息系统】单款门店陈列报表截图，将门店陈列位编号，对陈列价值赋值，门店记录每个陈列位的陈列商品、出样方式，就可以横向汇总各款商品的总体陈列强度、各门店陈列强度，更可以直接查看门店陈列图片获得直观感受。