国内游满意度逆袭出境游
随着旅游市场的规范、旅游基础设施的改善以及在线旅行社推出大量高品质旅游产品,国内游的满意度逆袭出境游,根据携程点评大数据显示,黄金周国内游线路平均点评分达到4.64分(点评指数92.8),而海外为4.59分(点评指数91.8),国内游的点评指数高一个点。国内游点评在住宿餐食、导游讲解方面都有明显提升。
和谁旅游更满意?亲子游最高
旅游点评分和满意度还和旅伴有关系。哪类人的旅游幸福度更高?根据报告的“点评分最高的群体”排名,带娃出游的幸福度创新高,平均点评分最高达到4.71。其次是和朋友出游,点评均分为4.68,情侣出游和独自出游的点评分分别为4.62和4.59,最低的是带爸妈出游,为4.56。
随着我国二胎的开放,带孩子出游的比例达到三成以上,旅游行业也为这个群体提供更多服务,包括网上推出各类亲子旅游产品。有游客在一条日本亲子产品下留下点评:“难以想象带两个娃旅行竟然能玩的这么开心。领队是专门安排的,有丰富带团经验的,很会逗孩子开心。团餐经过提前沟通,专门安排了儿童餐。这条行程对二胎家庭超级友好!”
消费升级,产品等级越高点评分越高
哪类旅游产品的点评分更高?从点评数据看,产品钻级越高,点评分和满意度相对更高。今年6月,携程发布了业内首个旅游度假产品“钻级新标准”,将产品钻级分为3到5钻级,其中5钻(入住5星豪华酒店、全程无购物等)行程的平均点评分达4.76分,四钻为4.64分,3钻为4.52分。据统计,国庆假期,一半以上的旅游者选择5钻产品。