5、欧洲游的游客满意度达94%，对产品与服务的评分高达4.7分
根据欧洲游第三季度的数据调查分析，中国游客对于欧洲游整体满意度达94%。网上数十万跟团游客的平均评分高达4.7分（5分制）。在导游领队管理和服务上，游客满意度有了较为显著的提升。说明欧洲游产品在硬件配套、导游服务、行程规划等方面都获得了游客的认可与好评，当然与市场主体在产品创新、服务升级方面做出了切实可行的实践与表率有密切关系。
随着“一带一路”倡议的推进，以及即将到来的“2108中欧旅游年”，中国赴欧游市场发展被寄予更好的预期。以东欧为代表的欧洲新兴目的地将得到更好的发展，而传统成熟目的地市场将在深度游、自由行方面迎来全新面貌。与此同时，国内客源市场将进一步向“新一线”城市和二三线城市扩散，定制游、私家团、半自由行、主题游等产品将迎来新机遇，市场的多元化发展趋势愈加显著，消费需求个性化特征进一步凸显。
综合来看，赴欧旅游产品、服务、资源的创新升级将在2018年得以更好体现。以携程旅游和华远国旅为例，资源优化、产品创新、服务升级等策略正在得到落实和推进。
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