品牌消费者口碑反馈:好评不断,口碑形象良好
在口碑积累方面,提到精品酒店,大多数消费者都会联想到风景优美、建筑设计独特、文化底蕴浓厚、服务周到细致等关键词,而精品酒店的实际口碑也基于这一用户心智,持续积累上升。
结语
过去一年中,精品酒店市场发展相对稳定,虽然整体增长态势有所下降,但增长率仍保持在10%上下,其中,上海及杭州作为精品酒店最发达的城市,其精品酒店合计占比已达到全国总数的20%。以江浙沪为代表的华东地区也因此成为精品酒店发展最成熟的地区,其多选址于景区周边,并逐渐从品牌发展需求向度假消费需求转变。由于精品酒店的独特定位,目前主要面向的仍非大众人群。然而我们也发现,随着社会中坚力量的转变,精品酒店的消费也逐渐趋于年轻化,越来越多的精品酒店定位时尚、潮流,以此吸引年轻消费者。