超九成用户会线上评价司机 信息化助力行业监管水平提升
与此同时，92.03%的受访者表示，会在结束搭乘后给出打车评价，此项数据表明：出租车行业可以通过信息化手段更加充分的应用，发挥社会信用体系的事后监管作用，转变巡游车只能依靠事前准入监管，通过事后投诉被动进行处理的方式，从而实现事前、事中、事后全面的监管，通过加强考评和监管，优胜劣汰，不断提升行业服务质量和服务水平，促进行业持续健康发展，让人民群众通过改革有实实在在的获得感。
《报告》经过调研还发现，44.61%的受访者表示仅通过线上APP打出租车，41.68%的受访者表示通过扬招和线上APP两种方式打出租车，只有13.71%的受访者表示仅通过扬招方式打出租车。
这一数据表明，巡游车网约化是大势所趋。出租车行业应该积极拥抱《指导意见》文件中关于“鼓励巡游车通过电信、互联网等电召服务方式提供运营服务，推广使用符合金融标准等非现金支付方式，拓展服务功能，方便公众乘车”的指导意见，加快推进行业转型升级。
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