星巴克欲搭上外卖“快车”?咖啡外卖市场上演"三国杀”!
来源:中商产业研究院 发布日期:2018-08-15 17:15
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咖啡外卖市场上演"三国杀”

互联网咖啡的出现重新定义了咖啡消费的人、货、场,基于大数据分析与LBS技术,以外卖形式将咖啡送到消费者面前。吸引的是不方便到店、距离较远不愿到店、假期懒得出门等场景的消费人群,省去路途繁琐,在不降低品质的基础上获得便利。这些用户更注重咖啡品质,而非咖啡店环境。

目前,整个咖啡市场主要由以下几部分组成,用户消费层级从速溶、即饮逐步升级至现磨产品,而基于用户对于便利性的需求,则由外卖咖啡来满足。

主要咖啡类型

数据来源:中商产业研究院整理

在咖啡文化还不成熟但电子商务更为发达的中国市场,星巴克咖啡店在高端的休闲聚会场所占有优势地位,但这一地位能够保持到何时不好说。本土品牌瑞幸咖啡等品牌的强势入局,给星巴克带来了挑战。瑞幸咖啡是由原神州优车集团营运长钱治亚创建,初期投入资金达10亿元。2018年1月1日起陆续在北京、上海等13个城市试营运,5月8日起正式对外营运。由于瑞幸以近乎爆炸式的行销模式在网络上大撒免费咖啡券冲人气,在短短几个月内爆红,在北京、上海开设了多达500家的直营门店,一时之间,瑞幸被同业贴上了“干掉星巴克”的标签。事实上,此次瑞幸与星巴克“单挑”的背后,正是中国大陆咖啡市场已进入前所未有的快速发展期。

此外,在星巴克在大陆市场攻城略地的同时,互联网咖啡、精品咖啡、便利店咖啡等新的业态也在短期内迅速崛起。其中,新零售咖啡品牌瑞幸咖啡凭借着“大师出品”的卖点以及买赠活动迅速引起关注;另一个著名品牌“连咖啡”也在资本加持下发展颇为迅速;而便利店咖啡,包括全家、7-11都推出自有咖啡品牌,通过价格优势拥有不少死忠消费者。

连咖啡与瑞幸咖啡的品牌定位

资料来源:中商产业研究院整理

从目前已有的两大老品牌连咖啡和瑞幸咖啡来看:二者在品牌定位、人群方面均有一定的重合,尤其在线上部分,具有较强的竞争态势。不同的是,连咖啡只有线上的渠道,咖啡车间只生产不售卖,做到移动咖啡馆的规模覆盖;瑞幸咖啡采用线上、线下的新零售方式运营。

随着大陆咖啡市场逐渐成熟,消费者不再只为“洋气”买单。大家开始爱喝咖啡、懂咖啡,更加注重咖啡的品质,消费者习惯的变化给市场带来了诸多变局。目前,互联网咖啡外卖战场上的头号玩家们玩起“三国杀”。美团深度合作连咖啡,顺丰签下瑞幸咖啡,两大互联网咖啡品牌“各有所爱”,星巴克与阿里巴巴合作也锁定了咖啡外卖市场。星巴克是老牌豪强,瑞幸和连咖啡属于“新晋网红”,它们一举手一投足,都会让咖啡行业震动甚至变天。

对于星巴克与阿里的合作,传统零售即使增加了外卖、移动支付,但根本商业模式其实没有变化,不一定是新零售。从星巴克来看,想要迅速占领市场,不是通过外卖等“外部整容”就能够改变的,否则只能是“邯郸学步”,并喊话“欢迎传统零售咖啡积极向先进模式学习。在三足鼎立的咖啡外卖市场上,可以坚定的说未来互联网咖啡市场竞争将更加激烈。

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