中商情报网讯：2018年，中国电子商务服务业总体继续保持稳步增长，市场规模进一步扩大。据数据显示：2018全年电子商务服务业营业收入规模为3.52万亿元，同比增长20.3%，增速较去年同期加快1.0个百分点，高于同期规模以上服务业企业营业收人增速8.9个百分点。据预测，到2019年，中国电子商务服务业营收将突破4万亿元。

数据来源：阿里研究院、中商产业研究院整理

在2018全年电子商务服务业营业收入规模为3.52万亿元中，电商交易平台服务营业收人规模为6626亿元，增速较去年提升6.1个百分点；支撑服务领域中的电子支付、电商物流、信息技术服务等市场营业收人规模为1.30万亿元，同比增长16.1%；此外，衍生服务领域业务规模为1.55万亿元，同比增长19.5%。

数据来源：阿里研究院、中商产业研究院整理

电子商务服务行业发展特点分析

1.新技术推进电子商务服务专业化发展

2018年，人工智能、虚拟现实/增强现实等新技术加速应用于零售数字化创新，带动了各细分领域服务业的快速发展，服务专业化趋势越来越明显。AR和计算机视觉为线上客户带来更好的虚拟体验。AI监测增加了产品透明化程度，让平台管理更加高效。云计算、大数据、人工智能在电子商务领域继续渗诱，在商品识别、客群分析、全域营销、库存管理、收益管理、物流路径规划等各个细分领域广泛应用，为电商服务专业化发展提供了强有力的支撑，也催生出一大批专业技术服务提供商。

2.电子商务服务业吸纳就业能力进一步增强

随着农村电商的快速发展，电子商务成为吸纳农村就业的重要渠道。商务部会同财政部、国务院扶贫办持续实施电子商务进农村综合示范。推动农村电商发展，已累计支持1016个示范县，覆盖全国28个省区。覆盖国家级贫困县737个，占国家级贫困县总数的88.6%。据阿里研究院《中国淘宝村研究报告》显示：2018年全国淘宝村数量为3202个，活跃网店数量超过66万个，带动就业机会数量超过180万个。随着电商服务领域的延伸，服务内容不断深人，中国电子商务服务业从业人员规模持续扩大。由电子商务间接带动的物流、支付、认证、营销等专业性电商服务业就业人数持续增长。

3.电商服务平台服务价值链不断延伸

2018年，电商平台服务商不断探索新技术、新业务和新模式，跨界布局和竞争成为新常态，产业边界越来越模糊。电商及衍生出的新零售，其价值链在新技术和新模式的引领下拆分并重塑，形成新的市场力量，持续为传统行业注入新能量、一些知名电商平台服务商在细分领域占据一定优势后纷纷跨界进入其他服务领域。据毕马威《中国零售服务行业白皮书》显示，以淘宝为代表的阿里巴巴集团，依次布局了支付和营销业务板块，依托物流和网络营销业务的顺丰速运和今日头条，开始进军交易服务和支付服务环节；京东将原本服务自己B2C业务的营销、交易、物流等环节作为服务提供给POP平台的商家。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《2019-2024年中国电子商务服务行业市场前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。