中商情报网讯:智慧零售就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售带来三大消费变革:场景升级、服务升级、体验升级。
智慧零售的业态升级,具体来讲其实是零售业三要素“人、货、场”的智能化升级,对消费者、供应链和场景精细化运营实施全链条管理与控制。人,就是消费者,通过对消费者大数据的整理,比如消费者的爱好、年龄、教育水平,进行精准的营销。货,指的是供应链,从产品的设计、生产,到消费者的反馈这样的链条,物流建设,以大数据、城市人口布局为基础,进行供应链的布局。场,指的是场景,包括大家所用的APP千人千面的推送,线下也开始进行大数据的运算,来进行场景的应用。
资料来源:中商产业研究院整理