中商情报网讯：无人配送市场超3000亿元，疫情之下，无人配送已经成为零售商、运营商和资本追逐的新焦点。无人配送或成“风口”，未来行业前景广阔。
一、无人配送定义
无人配送是指物品配送过程中没有或有少量人工参与，以机器替代人工或人机协作的方式进行物品配送，不仅能有效降低末端配送成本、提高配送效率，减少二氧化碳排放，还能够满足客户日益提高的配送要求，提高客户的顾客满意度，顺应末端配送电动化、无人化的发展方向。目前的无人配送场景包括室内配送、室外配送。
资料来源：中商产业研究院整理
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