中商情报网讯:截至2023年12月,我国在线政务服务用户规模达97281亿人,较2022年12月增长4701万人,占网民整体的89.1%。
数据来源:CNNIC、中商产业研究院整理
2023年,我国在线政务服务顶层设计更加完善,根基体系更加健全,助力高质量的数字政府建设稳步推进。
一是顶层设计更加完善,为新时代数字政府建设擘画蓝图。截至2023年9月,我国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团中已有26个省级行政单位发布了38项数字政府建设指导文件。从文件内容看,各地聚焦加强数字基础设施建设,围绕智能集约平台、高效集成中台、大数据平台等方面进行了总体规划。其中,江苏省重点推进产业数字化转型发展,安徽省围绕长三角一体化数据共享制定相关建设规划。各地有力落实中央要求,积极推进数字政府建设工作,充分运用数字技术优化政府治理流程、提升政府履职能力。
二是根基体系更加健全,为新时代数字政府建设固本强基。多省市重视基础布局建设,兼顾地方、行业特色,以“统建共用”为原则统一布局政务基础设施建设。各地积极升级政务“一张网”,完善政务“一朵云”,以多云管理为抓手,强化公共支撑能力。目前,我国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团均已初步完成政务云建设。此外,北京、上海、广东等地方正全面推动数字政府和智慧城市建设,不断整合民生服务、社会治理、产业发展等各领域资源,由被动服务向主动服务、由单一服务向综合服务转变,更好地运用信息化手段感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助科学决策。
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