精品报告
如上图所示,12月针对于汽车三包的投诉全部反映是产品质量问题,占比达100%。可见,随着消费者对汽车三包政策了解程度的逐渐加深,申诉针对性更强、诉求更加趋于合理。
12月,在车质网收到的汽车三包投诉中,针对发动机投诉最为集中,占比较11月增长7个百分点,其中自主与合资品牌几乎平分秋色;除此之外,车身附件及电器部分又升至第二位,较11月占比增长了5个百分点,而制动系统、轮胎、前后桥及悬挂系统三包投诉也再度出现。