差异化与渠道建设
金鹰和银泰都注重差异化和全渠道发展。
2016年1月，银泰商业在杭州市下沙开设了首个厂家直销店，总建筑面积约6.5万平方米。该店的商品都是直接由银泰从工厂拿货，采用工厂店模式、传统折扣店模式、天猫落地品牌电商模式以及尾货代销模式，真正从整合渠道，优化供应链入手，降低成本。
而在全渠道方面，先后推出了银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合的产品。
金鹰的差异化发展主要集中在G.LIFE系列，涉及业态包括生活精品超市、书店、宠物、美妆集合店、健康保健、婴童。
过去的一年，“G·MART”金鹰精品超市，实现销售所得款项同比增长6.6％，达5.65亿元。而自营文创书店和精品生活集合馆“G·TAKAYA”则汇聚了30000多个精致生活产品SKU，已在南京新街口店和苏州高新店开设，日客流量逾2000人。
此外，金鹰还积极扩展自营业务。截至2016年底，贸易公司新增可控商品品牌15个，使可控商品品牌数达82个，自营品牌柜位221个，自营商品业务销售所得款项同比增长7.4％，销售额达3.53亿元。
电商方面，金鹰持续优化海外购及O2O业务的发展。一方面，通过与欧美战略合作伙伴合作，以海外直采、源头供应链等方式合作，将境外同价商品零距离展现给顾客。另一方面，通过“掌上金鹰”手机应用程序在线上虚拟柜台或实体门店专柜扫货下单。
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