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2016年母婴电商市场分析报告

来源：速途研究院发布日期：2017-01-12 10:20

电商母婴用品

用户普遍担心母婴电商商品品质不佳

(速途研究院制图）

线上购物平台已经成为母婴用品购买的主要渠道，商品口碑将对消费者购买行为产生不容忽视的影响。但实际上，在母婴电商市场上仍然存在假冒伪劣的问题。数据显示，60.34%的消费者担心线上母婴用品的品质和质量无法保障。如今，大量80、90后已为人父母，母婴用品不同于其他商品，相对于在价格上的敏感性而言，他们更注重产品品质。另外，认为母婴电商售后服务和商品配送的时效性同样需要改进的占比较高，分别占50.28%、36.87%，因此母婴电商应努力为消费者提供更优质、安全的母婴产品，完善售后服务及物流，以品质和良好的口碑在行业竞争中取胜。

全面二胎政策开放后，母婴电商有了更广阔的发展空间，但其发展方向值得深思。像奶粉、尿布这样的商品存在一定的需求阶段性，尽管存在源源不断的新用户，但是单纯依靠婴童产品，母婴电商的发展会受到一定的局限。在之前的统计数据中我们可以发现，用户常在母婴电商购买的商品除了婴童商品外，妈妈用品所占比重也不低（17.88%）。母婴电商可以利用自己用户群体更加垂直的优势，丰富女性用品的品类，如化妆品、衣服鞋包等商品，使女性消费者在购买婴童产品时附带产生更多的消费需求，从而扩大母婴电商的盈利范围，向综合型电商平台拓展。

另外，母婴电商除了商品销售，还可以增加整个从孕前孕中-到育儿保健等的交流社区，增加用户流量和用户粘性，才能吸引更多消费者的注意力，在竞争激烈的市场竞争中突出重围。