中商情报网讯 近日，中国互联网络信息中心在京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告对个人互联网即时通信应用使用情况进行了分析：
截至2016年12月，网民中即时通信用户规模达到6.66亿，较2015年底增长4219万，占网民总体的91.1%。其中手机即时通信用户6.38亿，较2015年底增长8078万，占手机网民的91.8%。
数据来源：中商产业研究院整理
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作为基础互联网应用，即时通信在2016年通过拓展服务内容再次获得蓬勃发展，个人即时通信的差异化更加显著，而应用于工作场景的企业即时通信产品已成为各厂商的战略重点。
个人端方面，以QQ和微信为代表的主流即时通信产品功能差异已经十分明显。微信在2016年第一季度关闭了导入QQ联系人的功能，将连接用户购物、出行等生活服务需求作为主要发展方向，而QQ由于用户群体平均年龄较低，功能偏向于连接年轻用户的阅读、音乐等娱乐需求。此外，以陌生社交作为核心功能的陌陌通过引入直播服务实现了快速发展，其直播服务营收占比已超七成。
企业端方面，基于工作场景定制的移动即时通信产品成为厂商竞争的重要领域。以Slack为代表的企业即时通信产品在海外市场获得成功，促使阿里巴巴、腾讯、网易等大型互联网厂商先后在该领域进行布局。资本与技术资源的涌入推动产品功能迅速完善，并逐渐与办公自动化系统、客户关系管理系统和企业云服务进行融合，有效提升了团队工作效率。未来企业即时通信的沟通、协同、安全将成为竞争的三大核心因素。
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