2011年移动互联网用户业务消费习惯及营销策略研究报告

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    2000年以来，移动互联网业务取得迅速发展。从2007年到2010年，使用手机等移动终端上网的用户数从5千万迅速增加到近3亿；中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止至到2010年底，我国手机上网用户数已经上升到3.03亿，占全部手机用户数量的将近40%。而据最近工信部发布的数据显示截至2011年4月底我国移动电话用户数突破9亿户，其中3G用户数已经达到6700万户。手机用户，特别是3G手机用户数量的提高预示着移动互联网业务具有更为广阔的发展前景。
移动互联网业务是移动互联网价值体现的载体，是无线业务市场产业链相关主体推进移动互联网市场战略的基础。在产业发展大趋势下，业务用户使用情况如何？业务市场发展状况如何？都成为移动互联网产业链相关主体及研究单位所关注的信息。
    公司基于对移动互联网的研究推出了系列研究报告，其中《2011年移动互联网用户业务消费习惯及营销策略研究报告》对移动互联网四大类主要业务用户使用习惯及业务市场发展特点进行研究，总结了商务交易类、休闲娱乐类、资讯信息类和基础功能类移动互联网业务用户使用习惯，此外基于调研数据对相关业务营销提出策略建议。为了解移动互联网业务市场发展情况及用户使用情况提供了有价值的分析。

第1章 移动互联网概述 11
1.1 移动互联网概念定义 11
1.2 移动互联网的基本组成 11
1.3 移动互联网的本质和特点 12
1.4 移动互联网与互联网、移动网的关系 13
1.4.1 移动互联网与互联网、移动网的联系 13
1.4.2 移动互联网与互联网的区别 14
第2章 移动互联网业务发展特征 17
2.1 移动互联网业务分类 17
2.2 移动互联网业务发展特征 18
第3章 移动互联网用户业务消费习惯调研分析 22
3.1 调研说明 22
3.2 用户情况分析 23
3.3 用户整体业务使用分析 26
3.4 用户分类业务使用分析 28
3.4.1 商务办公类业务用户消费习惯分析 28
3.4.1.1 商务交易业务用户消费习惯分析 28
3.4.1.2 办公应用业务用户消费习惯分析 33
3.4.2 休闲娱乐类业务用户消费习惯分析 37
3.4.2.1 移动社交业务用户消费习惯分析 37
3.4.2.2 移动流媒体业务用户消费习惯分析 41
3.4.2.3 即时通讯业务用户消费习惯分析 45
3.4.2.4 手机游戏业务用户消费习惯分析 48
3.4.3 资讯信息类业务用户消费习惯分析 52
3.4.3.1 信息服务业务用户消费习惯分析 52
3.4.3.2 信息功能业务用户消费习惯 56
3.4.4 基础功能类业务用户消费习惯分析 60
3.4.4.1 功能软件业务用户消费习惯分析 60
3.4.4.2 功能服务业务用户消费习惯分析 64
第4章 基于调研结果各类主要移动互联网业务营销策略分析 68
4.1 整体业务营销策略概述 68
4.2 分类业务营销策略分析 70
4.2.1 商务办公类业务营销策略分析 70
4.2.1.1 商务交易业务销售策略分析 70
4.2.1.2 办公应用业务销售策略分析 75
4.2.2 休闲娱乐类业务营销策略分析 80
4.2.2.1 移动社交业务销售策略分析 80
4.2.2.2 移动流媒体业务销售策略分析 84
4.2.2.3 即时通讯业务销售策略分析 89
4.2.2.4 手机游戏业务销售策略分析 93
4.2.3 资讯信息类业务营销策略分析 97
4.2.3.1 信息服务业务销售策略分析 97
4.2.3.2 信息功能业务销售策略分析 102
4.2.4 基础功能类业务营销策略分析 106
4.2.4.1 功能软件业务销售策略分析 106
4.2.4.2 功能服务业务销售策略分析 111
第5章 我国移动互联网业务市场特点分析 116
5.1 业务发展特点分析 116
5.2 业务市场发展环境分析 118
5.3 业务市场竞争者特点分析 120
5.3.1 移动智能终端产商 120
5.3.1 电信运营商 122
5.3.2 信息服务提供商 125
第6章 我国移动互联网业务发展策略总结建议 126
6.1 移动互联网业务合作策略总结建议 126
6.2 移动互联网业务市场拓展策略总结建议 128
6.3 移动互联网业务内容发展策略总结建议 131
6.4 移动互联网业务用户发展策略总结建议 133
附件 137
关于我们 137
价值与特色 138
2011最新报告清单 138
法律声明 150

图表 1 移动互联网三大组成元素 12
图表 2移动互联网与传统互联网、移动网的联系 14
图表 3移动互联网业务分类 17
图表 4移动互联网业务发展路径 19
图表 5移动互联网网主要业务竞争格局 21
图表 6  调研人群每月手机话费情况 23
图表 7调研人群个人每月收入情况 24
图表 8调研用户职业分布 24
图表 9调研人群年龄分布 25
图表 10调研人群教育背景分布 26
图表 11 手机用户移动互联网业务使用率情况 27
图表 12 四大类业务用户使用情况 28
图表 13  商务交易业务使用情况 29
图表 14商务交易业务用户群分布 30
图表 15商务交易业务使用频率 30
图表 17商务交易业务用户捆绑偏好 31
图表 18 商务交易类业务用户满意情况 32
图表 19 商务交易业务用户不满意原因 32
图表 20  办公应用业务使用情况 33
图表 21办公应用业务用户群分布 34
图表 22办公应用业务使用频率 34
图表 24 办公应用业务用户捆绑偏好 35
图表 25 办公应用类业务用户满意情况 36
图表 26 办公应用业务用户不满意原因 36
图表 27 移动社交业务用户使用情况 37
图表 28 移动社交业务用户群分布 38
图表 29移动社交业务使用频率 38
图表 31 移动社交业务用户捆绑偏好 39
图表 32 移动社交业务用户满意情况 40
图表 33 移动社交业务用户不满意原因 40
图表 34  移动流媒体业务使用情况 41
图表 35移动流媒体业务用户群分布 42
图表 36移动流媒体业务使用频率 42
图表 38移动流媒体业务用户捆绑偏好 43
图表 39 移动流媒体业务用户满意情况 44
图表 40 移动流媒体业务用户不满意原因 44
图表 41即时通讯业务用户群分布 45
图表 42即时通讯业务用户群分布 46
图表 43即时通讯业务使用频率 46
图表 45即时通讯业务用户捆绑偏好 47
图表 46 即时通讯业务用户满意情况 47
图表 47 即时通讯业务用户不满意原因 48
图表 48  手机游戏业务使用情况 49
图表 49  手机游戏业务用户群分布 49
图表 50  手机游戏业务使用频率 50
图表 52  手机游戏业务用户捆绑偏好 50
图表 53 手机游戏业务用户满意情况 51
图表 54手机游戏业务用户不满意原因 52
图表 56  信息服务业务使用情况 52
图表 57 信息服务业务用户群分布 53
图表 58 信息服务业务使用频率 53
图表 60 信息服务业务用户捆绑偏好 54
图表 61 信息服务业务用户满意情况 55
图表 62 信息服务业务用户不满意原因 55
图表 63 信息功能业务使用情况 56
图表 64  信息功能业务用户群分布 57
图表 65  信息功能业务使用频率 57
图表 67  信息功能业务用户捆绑偏好 58
图表 68 信息功能业务用户满意情况 59
图表 69 信息功能业务用户不满意原因 60
图表 70  功能软件业务使用情况 60
图表 71  功能软件业务用户群分布 61
图表 72  功能软件业务使用频率 61
图表 74  功能软件业务用户捆绑偏好 62
图表 75 功能软件业务用户满意情况 63
图表 76功能软件业务用户不满意原因 64
图表 77  功能服务业务使用情况 64
图表 78 功能服务业务用户群分布 65
图表 79  功能服务业务使用频率 65
图表 81  功能服务业务用户捆绑偏好 66
图表 82 功能服务业务用户满意情况 66
图表 83 功能服务业务用户不满意原因 67
图表 84 消费者对业务促销方式的偏好 68
图表 85  消费者对业务收费模式的偏好 69
图表 86  消费者选择业务时的主要考虑因素 69
图表 87 商务交易类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 71
图表 88 商务交易类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 71
图表 89 商务交易类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 72
图表 90  商务交易业务使用用户对业务价格的承受能力 73
图表 91  商务交易业务使用用户促销方式偏好 73
图表 92  商务交易业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 74
图表 93商务交易业务潜在用户促销方式偏好 75
图表 94 办公应用类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 75
图表 95 办公应用类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 76
图表 96 办公应用类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 77
图表 97  办公应用业务使用用户人群对业务价格的承受能力 77
图表 98办公应用业务使用用户促销方式偏好 78
图表 99办公应用业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 79
图表 100  办公应用业务潜在用户促销方式偏好 79
图表 101 移动社交类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 80
图表 102 移动社交类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 81
图表 103 移动社交类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 81
图表 104移动社交业务使用用户人群对业务价格的承受能力 82
图表 105  移动社交业务使用用户促销方式偏好 83
图表 105移动社交业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 83
图表 106  移动社交业务潜在用户促销方式偏好 84
图表 107 移动流媒体类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 85
图表 108 移动流媒体类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 85
图表 109 移动流媒体类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 86
图表 110 移动流媒体业务使用用户人群对业务价格的承受能力 87
图表 111移动流媒体业务使用用户促销方式偏好 87
图表 112 移动流媒体业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 88
图表 113  移动流媒体业务潜在用户促销方式偏好 89
图表 114 即时通信类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 89
图表 115 即时通信类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 90
图表 116 即时通信类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 90
图表 117 即时通讯业务使用用户人群对业务价格的承受能力 91
图表 118 即时通讯业务使用用户促销方式偏好 91
图表 119  即时通讯业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 92
图表 120  即时通讯业务潜在用户促销方式偏好 93
图表 121 手机游戏类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 93
图表 122 手机游戏类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 94
图表 123 手机游戏类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 94
图表 124  手机游戏业务使用用户人群对业务价格的承受能力 95
图表 125  手机游戏业务使用用户消费者促销方式偏好 95
图表 126 手机游戏业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 96
图表 127  手机游戏业务潜在用户促销方式偏好 97
图表 128 信息服务类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 97
图表 129 信息服务类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 98
图表 130 信息服务类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 99
图表 131  信息服务业务使用用户人群对业务价格的承受能力 99
图表 132  信息服务业务使用用户促销方式偏好 100
图表 133 信息服务业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 101
图表 134  信息服务业务潜在用户促销方式偏好 101
图表 135 信息功能类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 102
图表 136 信息功能类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 103
图表 137 信息功能类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 103
图表 138  信息功能业务使用用户人群对业务价格的承受能力 104
图表 139信息功能业务使用用户促销方式偏好 105
图表 140  信息功能业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 105
图表 141  信息功能业务潜在用户促销方式偏好 106
图表 142 功能软件类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 107
图表 143 功能软件类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 107
图表 144 功能软件类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 108
图表 145 功能软件业务使用用户人群对业务价格的承受能力 109
图表 146 功能软件业务使用用户促销方式偏好 109
图表 146功能软件业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 110
图表 147 功能软件业务潜在用户促销方式偏好 110
图表 148 功能服务类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人收入特征 111
图表 149 功能服务类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人职业特征 112
图表 150 功能服务类业务现行用户、潜在用户、非用户三类群体个人学历特征 112
图表 151  功能能服务业务使用用户人群对业务价格的承受能力 113
图表 152功能服务业务使用用户促销方式偏好 114
图表 153  功能能服务业务潜在用户人群对业务价格的承受能力 114
图表 154  功能能服务业务潜在用户促销方式偏好 115
图表 155中国移动互联网业务市场规模 117