2011年平板电脑用户消费心理和行为调研研究报告

【导读】

【报告描述】：

    截至2010年底，苹果共售出近1480万部iPad。2011年3月11日苹果iPad2平板电脑正式在美国上市，同样引起了用户的高度关注和追捧。自从苹果2010年1月推出的平板电脑iPad引发全球热销开始，就一直引领着整个平板电脑产业，同时，iPad成为了时下平板电脑领域的标杆。看到苹果的成功其他厂商纷纷加入平板电脑市场，期望分享这块大蛋糕。目前，平板电脑市场除了苹果公司外，电脑制造商包括戴尔、惠普、东芝等，手机厂商包括黑莓、三星、摩托罗拉、诺基亚等，市场上还包括显示制造商、家电厂商、互联网公司以及数码厂商等等。
    苹果公司以其完整封闭的产业链及生态系统和成本优势始终在市场上占据优势地位。其他厂商凭借各自品牌基础，依靠自身的应用功能抢夺消费者。一时间围绕平板电脑产品，各个厂商同时展开了品牌竞争、价格竞争、市场营销竞争等。不过从市场反映来看，截至目前为止，除了苹果发展得大红大紫外，其他厂商似乎还在奋斗挣扎。
    苹果的成功和其他厂商的缓慢发展形成鲜明对比。为了了解目前消费者对平板电脑产品的态度和购买行为，以及消费者目前平板电脑的消费心理，以便分析出苹果成功之处和其他厂商发展的一些策略建议，公司根据对平板电脑市场的跟踪了解，对消费者展开一次深入调研，并形成《平板电脑用户消费心理和行为调研研究报告2011》。该报告主要分析目前消费者购买平板电脑产品的购买行为特征以及购买的消费心理。并根据调研结果给出平板电脑用户和产品的发展建议，可以使相关平板电脑厂商以及相关研究单位有效把握目前平板电脑市场消费者的消费特征。
 
第1章 平板电脑概述 9
1.1 相关概念 9
1.2 发展历程及特点 10
1.2.1发展历程 10
1.2.2 发展历程特点 12
第2章 我国平板电脑市场概况 14
2.1 平板电脑行业发展概况 14
2.2 市场竞争格局分析 15
2.3 平板电脑市场发展的动力和阻力因素 16
2.3.1发展动力 16
2.3.2发展阻力 17
第3章 用户平板电脑一般认知使用情况分析 19
3.1 产品一般认知情况 19
3.1.1 平板电脑认知情况 19
3.1.2 用户对平板电脑需求程度 20
3.1.3 非平板电脑用户不够买平板电脑的原因分析 22
3.1.4 产品信息及购买信息获知渠道 24
3.2 产品一般使用情况 25
3.2.1 消费者厂商选择使用结构 25
3.2.2 苹果用户和非苹果用户产品选择原因分析 26
3.2.3 产品主要使用功能分析 29
3.3 产品评价情况 31
3.3.1 产品关注因素分析及主要性能指标主要性评价 31
3.3.2 用户终端品种持有情况及平板价值用户购买目的分析 33
3.3.3 平板电脑对智能手机、笔记本终端使用影响程度分析 35
3.3.4 用户更换产品意向分析-品牌转化率 37
3.3.5 更换品牌主要影响因素 38
3.4 平板电脑产品主要发展趋势用户吸引程度 39
第4章 用户主要平板电脑厂商评价分析 41
4.1 消费者平板电脑综合指标评价 41
4.2 品牌认可度评价 47
4.3 主要厂商产品品牌印象分析 47
4.4 竞争力评价 51
4.5 厂商营销情况评价 52
4.6 厂商整体印象 53
第5章 平板电脑用户消费心理行为调研剖析 55
5.1 用户一般消费心理分析 55
5.1.1 平板用户消费心态分析 55
5.1.2 平板用户购买行为特征分析 56
5.1.3 平板用户电子产品购买时间分析 57
5.1.4 平板用户电子产品关注程度分析 58
5.2 平板电脑消费心理分析 58
5.2.1 影响用户购买平板电脑因素分析 58
5.2.2 用户心理价值定位期望情况 60
5.2.3 用户购买平板电脑动机 61
第6章 苹果用户与非苹果用户消费心理行为差异性分析 63
6.1 苹果用户人口特征 63
6.2 苹果用户消费心理特征 66
6.3 非苹果用户人口特征 71
6.4 非苹果用户消费心理特征 76
6.5 小结苹果用户及非苹果用户消费心理差异 80
第7章 平板电脑用户及产品发展建议 83
7.1 平板电脑调研用户结构特征分析 83
7.1.1 平板电脑使用用户人口特征 83
7.1.2 平板电脑潜在用户人口特征 86
7.1.3 小结平板电脑使用用户和潜在用户人口特征 90
7.2 目标客户发展建议 92
7.3 平板电脑产品发展建议 93
7.3.1 各主要平板厂商产品发展侧重点发展建议 93
7.3.2 产品发展因素 94
7.3.3 平板电脑产品营销策略建议 95
7.4 平板电脑产品改进建议 95
7.4.1 用户使用中主要问题情况 95
7.4.2 用户产品期望情况 97
7.4.3 各主要平板电脑厂商改进建议 98
附件 100
关于我们 100
价值与特色 101
2011最新报告清单 101
法律声明 113

图表 1平板电脑与手机、笔记本电脑的对比 10
图表 2平板电脑发展历程 12
图表 3 消费者平板电脑认知情况 19
图表 4 苹果用户对平板电脑厂商产品了解情况 20
图表 5 了解平板电脑用户对平板电脑需求情况 21
图表 6 了解平板电脑用户平板电脑持有情况 22
图表 7 非平板电脑用户不够买平板电脑原因 23
图表 8 非平板电脑用户未来够买平板电脑可能性 24
图表 9 消费者获知平板电脑信息主要渠道 25
图表 10 消费者消费者信息获取渠道统计 25
图表 11 用户正在使用或计划购买的平板电脑品牌 26
图表 12 苹果用户选择苹果平板电脑主要原因 27
图表 13 非苹果用户不选择苹果平板电脑主要原因 28
图表 14 非苹果用户选择苹果平板电脑可能性 29
图表 15 消费者平板电脑主要应用业务 30
图表 16 消费者平板电脑主要应用业务统计 30
图表 17 消费者购买平板电脑主要关注因素 31
图表 18 消费者购买平板电脑主要关注因素分类统计 32
图表 19 消费者购买平板电脑各项主要关注因素重要性评价 33
图表 20 平板电脑使用用户和潜在用户终端持有情况 34
图表 21 消费者购买平板电脑主要目的 35
图表 22 平板电脑对消费者智能手机使用影响程度分析 36
图表 23 平板电脑对消费者笔记本使用影响程度分析 36
图表 24 平板电脑用户更换平板电脑计划 37
图表 25 平板电脑用户更换平板电脑品牌趋势 38
图表 26 影响消费者更换平板电脑品牌主要因素 39
图表 27 平板电脑发展趋势用户吸引 40
图表 28 平板电脑主要评价指标体系 41
图表 29 消费者对平板电脑综合指标满意程度评价 42
图表 30 消费者对平板电脑综合指标满意程度评价分类统计表 42
图表 31 消费者对苹果平板电脑综合指标评价 43
图表 32 消费者对宏基平板电脑综合指标评价 44
图表 33 消费者对华硕平板电脑综合指标评价 44
图表 34 消费者对戴尔平板电脑综合指标评价 45
图表 35 消费者对联想平板电脑综合指标评价 46
图表 36 消费者对三星平板电脑综合指标评价 46
图表 37 消费者对平板电脑品牌认可程度评价 47
图表 38 消费者对苹果平板电脑品牌印象 48
图表 39 消费者对宏基平板电脑品牌印象 49
图表 40 消费者对华硕平板电脑品牌印象 49
图表 41 消费者对戴尔平板电脑品牌印象 50
图表 42 消费者对联想平板电脑品牌印象 50
图表 43 消费者对三星平板电脑品牌印象 51
图表 44 消费者对平板电脑厂商竞争力评价 52
图表 45 消费者对平板电脑厂商营销效果评价 53
图表 46 消费者对平板电脑厂商综合印象评价 54
图表 47 消费者消费心态分析 55
图表 48 平板电脑消费者主要消费群体类型 56
图表 49 平板电脑消费者新电子产品购买时间 57
图表 50 平板电脑消费者电子产品关注情况 58
图表 51 影响消费者购买平板电脑主要因素 59
图表 52 影响消费者购买平板电脑主要因素统计 59
图表 53 平板电脑消费者自我价值点位情况 60
图表 54 消费者一般消费动机 61
图表 55 消费者购买平板电脑动机 62
图表 56 平板电脑苹果用户性别分布情况 63
图表 57 平板电脑苹果用户年龄分布情况 63
图表 58 平板电脑苹果用户婚姻分布情况 64
图表 59 平板电脑苹果用户学历分布情况 64
图表 60 平板电脑苹果用户月收入分布情况 65
图表 61 平板电脑苹果用户月支出分布情况 65
图表 62 平板电脑苹果用户职业分布情况 66
图表 63 苹果用户购买平板电脑主要影响因素 67
图表 64 苹果用户在自我价值定位情况 68
图表 65 苹果用户购买平板电脑主要动机 69
图表 66 苹果用户消费心态影响程度 69
图表 67 苹果用户消费群体类型 70
图表 68 苹果用户新电子产品购买时间 70
图表 69 苹果用户电子产品关注程度 71
图表 70 平板电脑非苹果用户性别分布情况 72
图表 71 平板电脑非苹果用户年龄分布情况 72
图表 72 平板电脑非苹果用户婚姻分布情况 73
图表 73 平板电脑非苹果用户学历分布情况 73
图表 74 平板电脑非苹果用户月收入分布情况 74
图表 75 平板电脑非苹果用户月支出分布情况 74
图表 76 平板电脑非苹果用户职业分布情况 75
图表 77 非苹果用户购买平板电脑主要影响因素 76
图表 78 非苹果用户自我价值定位 76
图表 79 非苹果用户购买平板电脑动机 77
图表 80 非苹果用户购买平板电脑消费心态 78
图表 81 非苹果用户购买平板电脑主要消费群体类型 79
图表 82 非苹果用户新电子产品购买时间 79
图表 83 非苹果用户电子产品关注程度分析 80
图表 84 苹果用户及非苹果用户消费心理差异 82
图表 85 平板电脑使用用户性别分布情况 83
图表 86 平板电脑使用用户年龄分布情况 83
图表 87 平板电脑使用用户婚姻分布情况 84
图表 88 平板电脑使用用户学历分布情况 84
图表 89 平板电脑使用用户月收入分布情况 85
图表 90 平板电脑使用用户月支出分布情况 85
图表 91 平板电脑使用用户职业分布情况 86
图表 92 平板电脑潜在用户性别分布情况 87
图表 93 平板电脑潜在用户年龄分布情况 87
图表 94 平板电脑潜在用户婚姻分布情况 88
图表 95 平板电脑潜在用户学历分布情况 88
图表 96 平板电脑潜在用户月收入分布情况 89
图表 97 平板电脑潜在用户月支出分布情况 89
图表 98 平板电脑潜在用户职业分布情况 90
图表 99 平板电脑使用用户和潜在用户的人口特征统计分析 92
图表 100 平板电脑的目标客户定位 92
图表 101 产品策略吸引用户建议 93
图表 102 主要平板电脑厂商侧重点发展建议 94
图表 103 平板电脑使用用户产品使用问题统计 96
图表 104 平板电脑用户产品期望统计 98
图表 105 各主要平板电脑厂商改进建议 99