2012年中国企业统一通信应用需求分析报告

【导读】

【报告描述】：

    在互联网经济时代，中小企业信息化应用已经在全球掀起了一股强劲的浪潮，它能快速、有效地帮助中小企业提高办公管理效益、提升营销及客服能力，并能改进生成或者提升业务运作效益。
    公司在定量研究的基础上，推出了《UC系列--2012年中国企业统一通信应用需求分析报告》。此报告在深入分析UC应用认识度、使用状况、和企业对UC应用评价基础上，定量解析聚细分的子市场，同时凭借公司在该领域多年成熟的研究经验，对整体市场及子市场中的各种业务进行了市场定位，并提出这些业务市场发展趋势及运营策略。

第1章 统一通信概述
1.1统一通信研究背景
1.2统一通信研究流程
第2章 国内统一通信发展概况
2.1 相关标准发展状况
2.2 市场发展现状
2.2.1 整体市场发展状况
2.2.2 基于软终端的统一通信平台发展状况
2.2.3 基于硬件统一通信平台发展状况
2.2.4 软硬件结合的统一通信平台发展状况
2.2.5 多媒体会议通信统一通信平台发展状况
第3章 统一通信主要业务模式与应用
3.1 VOIP
3.2 即时消息
3.3 视频会议
3.4 电子邮件
3.5 语音信箱
3.6 短消息
3.7 统一消息
3.8 移动办公
第3章主要服务提供商统一通信业务现状
3.1思科
3.2 Avaya
3.3爱立信、
3.3微软
3.4、IBM
3.5华为
3.6中兴
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第4章 统一通信应用认知度和使用状况分析
4.1 统一通信的认知度分析
4.2 统一通信应用选择的服务商分析
4.3 统一通信应用使用状况分析
4.3.1 VOIP业务使用状况
4.3.2视频会议业务使用状况
4.3.3电子邮件业务使用状况
4.3.4语音信箱业务使用状况
4.3.5移动办公业务使用状况
4.3.5统一消息 业务使用状况

第5章 统一通信用户认知与使用分析

5.1 统一通信 客户使用状况 

5.1.1 具有分支机构企业统一通信使用情况    

5.1.2 统一通信客户的特征分析  

5.1.3统一通信客户更换服务商的频率及原因分析  

5.1.4 统一通信用户统一通信业务使用情况

5.2 企业统一通信相关服务费用计划投入情况

5.3 企业客户认知分析     

5.3.1 客户对统一通信 业务概念认知分析

5.3.2 客户对统一通信服务认知途径

5.3.3 企业客户对统一通信价值认知 

第6章 统一通信需求及评价分析

6.1 企业用户统一通信服务需求分析

6.2 购买决策因素评价     

6.2.1 企业对统一通信服务商选择意向    

6.2.2 影响用户选择统一通信服务商因素分析 

6.2.3 用户更换统一通信服务商主要考虑因素分析 

6.2.4 用户考虑使用统一通信服务情况  

第7章 国内统一通信市场发展规模分析
7.1整体市场规模
7.2服务市场规模