2012年中国IDC产业发展及服务商研究报告

【导读】

【报告描述】：

    经过前几年的行业监管、规范以及业内并购重组，IDC行业已经进入相对规范、成熟的发展阶段。IDC服务商也从最初的以资源出租为主要模式向综合的互联网资源及应用综合平台的方向发展，IDC业务由主机托管和主机租用为主基础服务业务主导，逐步向网络安全、系统运维、网站加速、企业邮箱、应用外包等增值及应用服务方向发展。在云计算技术发展及IDC需求变化的推动下，大型IDC服务商已经着手建立云计算数据中心以及推出基于云计算的IDC服务。
    在竞争加剧和IDC企业用户对IDC期望的提高的新的发展环境下，IDC服务商综合竞争力是取得市场竞争优势的关键所在。企业客户会从IDC的机房条件、品牌口碑、售前售中售后服务、增值服务能力、业务覆盖能力、服务质量保证、服务的的可获取性、综合实力等方面来考察并选择IDC服务商。
    公司多年来一直在开展IDC方面的研究。2011年底，在原来IDC研究的基础增加了对IDC建设与运营对IT需求的调研、对影响IDC服务商竞争力的各项指标进行了调研评估、对大量IDC企业用户进行定量研究，发布了《IDC产业发展及服务商研究报告2012》、《IDC用户需求及行为研究报告2012》、《IDC建设与运营对IT及通信需求研究2012》。
    《2012年中国IDC产业发展及服务商研究报告》除了全面阐述IDC产业发展现状，还分析了未来服务商竞争趋势、IDC产品发展趋势以及用户变化趋势，同时重点分析用户在IDC机房条件、品牌口碑、售前售中售后服务、增值服务能力、业务覆盖能力、服务质量保证、服务的的可获取性、综合实力等方面对购买决策的影响及对服务商的评价。

第1章 IDC概述 6
1.1 IDC定义 6
1.2 IDC基础服务 6
1.3 IDC增值服务 6
1.4 对IDC业务运营的要求 7
1.4.1 机房建设和运营 8
1.4.2 网络及带宽资源 8
1.4.3 系统管理服务 8
第2章 IDC产业链及商业模式分析 10
2.1 IDC产业链 10
2.2 IDC运营模式分析 12
2.2.1 资源型IDC运营模式 12
2.2.2 服务型运营模式 13
2.2.3 合作型运营模式 13
第3章 IDC市场发展现状研究 15
3.1 IDC产业发展特点 15
3.2 IDC产业发展的影响因素分析 16
3.2.1 促进因素 16
3.2.2 抑制因素 19
3.3 IDC市场发展规模及预测 21
3.3.1 服务市场收入规模分析 21
3.3.2 IDC细分业务市场收入结构分析 22
3.3.3 IDC区域市场构成 23
3.3.4 IDC服务商市场结构 24
第4章 IDC服务提供商发展状况 26
4.1 对服务提供商的分类 26
4.2 服务提供商的数量分析 26
4.3 IDC服务商竞争特点 27
4.4 IDC服务商营销分析 28
4.4.1 销售模式的分析 28
4.4.2 IDC服务商产品价格分析 29
4.5 IDC服务商盈利能力分析 30
4.6 IDC服务商运营成本分析 31
4.7 IDC服务商投资分析 32
第5章 IDC市场发展趋势分析 34
5.1 服务商竞争趋势 34
5.2 产品及服务趋势 36
5.3 用户趋势 38
第6章 IDC服务商关键指标评价 40
6.1 影响IDC服务商竞争力的关键因素分析 40
6.2 I IDC服务商品牌口碑 40
6.2.1 用户对IDC品牌口碑的评价依据 40
6.2.2 用户对IDC服务商品牌口碑评价 41
6.2.3   对服务商品牌口碑建议 42
6.3 IDC服务商机房条件 42
6.3.1 用户对IDC服务商机房条件的关注方向 42
6.3.2 用户对IDC服务商机房条件的评价 42
6.3.3  对IDC服务商的机房条件发展建议 43
6.4 IDC服务商业务覆盖能力评价 43
6.4.1 用户目前使用的IDC服务范围划分 43
6.4.2 用户对IDC业务覆盖范围能力评价 44
6.4.3  对IDC服务业务覆盖范围建议 44
6.5 IDC服务商售前服务评价 45
6.5.1 用户对售前服务关注方向 45
6.5.2 用户对IDC售前服务质量评价 45
6.5.3  对IDC服务商售前服务建议 46
6.6 IDC服务商营销能力评价 46
6.6.1 用户获取IDC服务商信息渠道分析 46
6.6.2 用户对IDC营销能力评价 47
6.6.3  对IDC服务商营销建议 47
6.7 IDC服务商售中/售后服务评价 48
6.7.1 用户对售中/售后服务关注方向 48
6.7.2 用户对IDC售中/售后服务质量评价 48
6.7.3  对IDC服务商售中/售后服务建议 49
6.8 IDC服务商产品/服务质量评价 49
6.8.1 用户对IDC服务商产品或服务的关注方向 49
6.8.2 用户对IDC服务商产品的评价 50
6.8.3  对IDC服务商产品/服务的建议 51
6.9 IDC服务商服务可获取性评测 51
6.9.1 用户对IDC服务商产品/服务可获取性关注方向 51
6.9.2IDC服务商服务可获取性体验评测 51
6.9.3  对IDC服务商产品/服务可获取性建议 52
6.10 IDC服务商增值服务能力评测 52
6.10.1 用户对IDC服务商提供的增值服务业务关注方向 52
6.10.2 IDC服务商增值服务能力评测 53
6.10.3  对IDC 服务商增值服务业务发展建议 53
6.11 IDC服务商综合实力评测 54
6.11.1 用户对IDC服务商综合实力评测 54
第7章 IDC服务商竞争力分析 55
7.1 IDC服务商市场竞争力评价分析 55
7.1.1 评价体系 55
7.1.2 评价方法 55
7.1.3 IDC服务商市场竞争力评价排名 56
7.2 IDC服务商市场份额与相关指标分析 58
第8章 重点企业推荐 60
8.1 世纪互联 60
8.1.1 基础资源能力 60
8.1.2 业务发展 60
8.1.3 未来发展规划 61
8.2 中国万网 61
8.2.1 基础资源能力 61
8.2.2 业务发展 62
8.2.3 未来规划 62
8.3 帝联科技 62
8.3.1 基础资源能力 62
8.3.2 业务开展情况 63
8.3.3 未来发展规划 63
8.4 网宿科技 64
8.4.1 基础资源能力 64
8.4.2 业务发展 64
8.4.3 未来发展规划 65
8.5 263 65
8.5.1 基础资源能力 65
8.5.2 业务发展 66
8.5.3 未来规划 66
8.6 万国数据 67
8.6.1 基础资源能力 67
8.6.2 业务发展 67
8.6.3 未来规划 67
第9章 调研说明 69
9.1 调研方法 69
9.1.1 专业的第三方调研平台 69
9.1.2 专业的问卷设计 69
9.1.3 调研方式 69
9.1.4 严格客观的数据审核 69
9.2 调研时间 70
9.3 被调研者特征 70
附件 71
关于我们 71
2012最新报告清单 72
法律声明 78
 

图表 1  IDC基础业务介绍 6
图表 2  增值服务介绍 7
图表 3  IDC产业链 10
图表 4  IDC运营模式 12
图表 5  合作模式的三个方面 14
图表 6  IDC产业发展特点 15
图表 7  高耗能带来的问题 16
图表 8  促进IDC产业发展因素 17
图表 9  国内网站数量增长 18
图表 10  IDC产业发展抑制因素 20
图表 11  中国IDC市场整体规模及预测 22
图表 12  2010年IDC业务占比及2011年预测 23
图表 13  截至2010年12月中国网站地区分布 24
图表 14  2010年中国IDC市场收入比重分析 24
图表 15  国内IDC服务商数量增长及预测 27
图表 16  IDC业务发展 28
图表 17  不同收入规模IDC服务商所占比重分析 31
图表 18  未来IDC数据中心投资方向 32
图表 19  服务商发展趋势 34
图表 20  IDC市场竞争主体变化 36
图表 21  IDC市场产品及服务发展趋势 36
图表 22  IDC市场用户变化趋势 38
图表 23  用户评价IDC服务商时各指标的重要程度 40
图表 24  用户评价IDC服务商品牌、口碑的依据 41
图表 25  用户对IDC服务商品牌、口碑评分 41
图表 26  用户关心的机房条件指标分析 42
图表 27  用户对IDC服务商机房条件评分 43
图表 28  用户企业与IDC服务商地理位置上关系 44
图表 29  用户对IDC服务商业务覆盖范围能力评分 44
图表 30  用户关心的售前服务指标分析 45
图表 31  用户对IDC服务商售前服务评分 46
图表 32  用户获取IDC服务商信息的途径 47
图表 33  用户对IDC服务商营销能力评分 47
图表 34  用户关心的售中、售后指标分析 48
图表 35  用户对IDC服务商售中/售后服务评分 49
图表 36  用户更佳关注的IDC产品质量方面 50
图表 37  用户IDC服务商产品和服务质量评分 50
图表 38  用户对IDC服务可获取性各方面重要程度评分 51
图表 39  用户对IDC服务商服务可获取性评分 52
图表 40  用户更加关注的增值服务类别 53
图表 41  用户对IDC服务商增值服务能力评分 53
图表 42  用户对IDC服务商综合实力评分 54
图表 43  用户对IDC服务商各指标评分权重 55
图表 44  IDC 服务商市场竞争力评价方法 56
图表 45  IDC服务商竞争力评价排名结果 57
图表 46  IDC市场竞争力评价排名 57
图表 47  IDC服务商市场占有率 58
图表 48  IDC服务商市场份额与相关竞争力评价指标矩阵 59
图表 49  网宿科技IDC、CDN业务营收对比 65