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大数据时代,银行卡业务发展策略研究

中商情报网 //www.jiongage.com/ 【日期:2013/12/19】 【打印】 【关闭
 
  • 关键字:银行卡业务发展策略研究
  • 出版日期:2013年12月报告页码:200图表:100
  • 报告编码:YLX260605 了解中商情报网实力
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报告导读 \ READING REPORT

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报告描述 \ REPORT DESCRIPTION
 
 
随着信息和互联网技术的普及应用,大数据时代已经到来。大数据的应用将重新构建社会信息和关系网络,而作为长期的社会信息和信用中心,商业银行势必受到外部的冲击。当然挑战也伴随着机遇,本期报告将分析大数据在银行卡产业的应用,通过分析国外银行模式和国内银行相关案例,展现大数据在商业银行银行卡业务的应用现状,并对在大数据时代银行卡产业的应对之策做了探讨。
目前,大数据在银行卡领域的应用,主要集中在客户关系管理、精准营销管理、风险管理。各行在数据挖掘方面已不是新手,大数据时代,利用数据挖掘与客户关系管理相结合,深入挖掘客户信息,对客户进行细分,然后针对不同客户提供差异化服务,满足客户不同需求。这是每家商业银行必须要做的事,然而如何运用先进的技术实现这一战略目标,是我们必须要思考的。本期报告,我们通过深入分析国内外在大数据应用方面的先进案例,旨在帮助商业银行找到一条适合自身发展的模式。
大数据时代,银行业挑战与机遇并存。银行业必须正视来自外部的冲击,通过大数据重塑商业模式,提升经营管理水平。当然,海量数据的席卷而来,海量机遇也随之而来,这为银行业务转型和产品创新创造了条件,我们相信未来银行业服务及管理模式都将发生根本性改变。因此,我们在对大数据在银行卡领域的应用进行探讨,以及对海外银行成熟模式的分析之后,我们尝试提出大数据在银行卡业务应用的发展思路。包括如何提高服务质量、精准营销、风险防范以及商户开发等方面。
报告目录 \ REPORTS DIRECTORY
 

正文目录
第一部分  大数据时代,商业银行面临的机遇和挑战 5
一、什么是大数据 5
二、大数据的特点、价值及应用 5
(一)大数据的特点 5
(二)大数据的价值 6
(三)大数据分析在银行业的应用 9
(四)大数据分析在其他各行业的应用 9
三、大数据给银行带来的机遇 10
(一)营销手段的创新 10
(二)新型金融业参与市场竞争 11
(三)数据处理的能力是取得竞争优势的关键 11
(四)未来,大数据将全面颠覆金融服务形态 11
四、大数据时代银行面临的挑战 12
(一)数据处理能力面临挑战 12
(二)市场竞争更加激烈 12
(三)银行运营模式将迎来变革 12

第二部分  大数据在银行卡业务的运用分析 14
一、客户关系管理 14
(一)国内应用现状分析 14
(二)案例分析一:交通银行的智能语音云 15
(三)案例分析二:招商银行微信银行 18
二、精准营销管理 21
(一)国内应用现状分析 22
(二)案例分析:中信银行秒级营销 23
三、风险管理应用 26
(一)国内应用现状分析 26
(二)案例分析:国外应用案例 27
四、大数据在国外银行卡领域的运用 28
(一)扩大数据分析范围 28
(二)增加数据分析深度 29
(三)防范欺诈风险 29
(四)拓展营销渠道 30
总结 30

第三部分  大数据时代,银行卡产业的应对之策 32
一、利用银行卡客户“集群”属性,实现差异化营销 32
二、充分挖掘内部数据,做好服务承诺落实 32
三、重视银行卡客户的“健康指数”以防范风险 34
四、通过社交渠道,拓展商户、商圈建设 35
总结 36
《银行卡业务研究月度专题》产品说明 38
 

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