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第一章 网上银行相关概述
1.1 网上银行的概念及分类
1.1.1 网上银行的定义
1.1.2 网上银行的分类
1.1.3 网上银行业务介绍
1.1.4 网上银行产生发展的动力与基础分析
1.2 网上银行的特点及优势
1.2.1 网络银行的基本特点
1.2.2 网上银行的优势
1.2.3 网上银行与传统银行的比较优势
1.3 网上银行的服务功能
1.3.1 网上银行提供的服务类别
1.3.2 网上银行基础服务
1.3.3 网上银行衍生服务
1.4 网上银行与传统银行的区别
1.4.1 销售渠道不同
1.4.2 服务存在差异
1.4.3 业务范围不同
1.5 网上银行对社会经济产生三大影响
1.5.1 促进商务创新
1.5.2 推动经济活动虚拟化
1.5.3 使基础货币虚拟化变为可能
第二章 2012年世界网上银行产业发展态势分析
2.1 2012年国外网上银行发展概述
2.1.1 国外网上银行业发展历史
2.1.2 国外网络银行业务范围浅析
2.1.3 全球网上银行渗透率概况
2.1.4 发达国家网络银行与我国对比简析
2.1.5 外国典型网络银行特色业务分析
2.2 2012年国外网络银行的发展模式分析
2.2.1 大银行的网络银行发展模式
2.2.2 社区银行的网络银行发展模式
2.2.3 纯网络银行的发展模式
2.2.4 对我国的启示
2.3 美国
2.3.1 美国网络银行发展的主要特点
2.3.2 美国网上银行业务用户分类概况
2.3.3 美国使用网银交易用户比例
2.3.4 美国消费者对网上银行满意度
2.4 欧洲
2.4.1 欧洲网上银行使用率分析
2.4.2 英国网银用户占成年网民半数
2.4.3 法国网上银行市场发展情况
2.4.4 德国网络银行市场发展规模
2.5 亚洲
2.5.1 韩国网上银行发展情况
2.5.2 日本网络银行采用的安全措施
2.5.3 中国香港网上银行服务种类概况
2.5.4 中国台湾网络银行发展概况
第三章 2012年中国网上银行市场营运态势分析
3.1 2012年中国网上银行发展概述
3.1.1 我国网上银行的产生及发展特点
3.1.2 我国网络银行的业务范畴介绍
3.1.3 中国网上银行发展状况综述
3.1.4 中国网上银行发展面临的生存环境
3.1.5 网络银行在现代金融市场扮演重要角色
3.3 网银与现代金融组织理论发展综述
3.3.1 浅析金融组织的经济学
3.3.2 透析不完全信息与金融组织理论的框架
3.3.3 网络银行组织的理论解读
3.3.4 现代金融组织理论的发展动力及机理
3.4 2012年中国中小银行开展网上银行业务分析
3.4.1 中小银行开展网上银行业务的定位与策略探讨
3.4.2 发展网上银行业务能提升中小银行竞争力
3.4.3 中小银行开展网上银行业务具有特殊优势
3.5 中国网上银行的全面收费分析
3.5.1 国有四大银行引领网上银行进入收费时代
3.5.2 网上银行收费标准透析
3.5.3 网上支付收费惹争议
3.6 2012年中国网上银行发展存在的问题分析
3.6.1 我国网络银行业务发展与国外的差距
3.6.2 我国网上银行发展面临的主要障碍
3.6.3 阻碍中国网上银行发展的四大因素
3.6.4 制约我国网上银行业务发展的瓶颈分析
3.7 2012年中国网上银行发展的对策分析
3.7.1 网络银行业务的整体发展策略
3.7.2 促进中国网上银行发展的对策
3.7.3 我国网络银行深层次发展战略分析
3.7.4 浅析金融机构开展网上银行业务的运作策略
第四章 2012年中国网上银行的用户分析
4.1 个人网上银行的使用状况
4.1.1 调查背景
4.1.2 主要使用人群
4.1.3 主要了解渠道
4.1.4 发展的关键因素
4.2 个人网上银行的用户特征透析
4.2.1 使用率与渗透率
4.2.2 用户细分
4.2.3 用户特征
4.2.4 用户上网时长分布
4.3 中国网上银行用户调查分析
4.3.1 个人网银用户
4.3.2 企业网银用户
4.3.3 网银安全性仍是关注的焦点
4.3.4 网银用户飞速增长的主因
第五章 2012年中国网上银行的安全与风险分析
5.1 浅析网上银行的安全性
5.1.1 网上银行的安全问题思考
5.1.2 银行交易系统的安全性分析
5.1.3 网络通讯的安全性探讨
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